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文档简介

公司保洁员管理制度公司保洁员管理制度第一章总则为规范公司保洁人员管理，明确岗位职责与工作流程，提升保洁服务质量，维护公司整洁、卫生、安全的环境形象，特制定本制度。本制度适用于公司所有保洁人员。第二章岗位职责保洁员应严格遵守公司各项规章制度，服从工作安排，认真履行以下职责：文明服务，礼貌待人，注重仪容仪表，维护公司良好形象。爱岗敬业，按时上下班，不迟到、早退、旷工，工作时间不从事与工作无关事务。按工作标准完成分管区域的清洁任务，确保环境整洁。发扬团队精神，互助协作，以礼相待。发现跑冒滴漏、设备损坏等异常情况，立即报告主管或专业人员，必要时协助处理。妥善保管和使用清洁工具与用品，不得私自带出或外借，损坏或遗失须照价赔偿。拾获物品须及时上交或归还失主。完成上级临时交办的其他任务。第三章工作区域与流程保洁工作区域包括固定区域与临时性区域。固定区域涵盖办公室、会议室、大厅、走廊、卫生间、宿舍、浴室、厂区等；临时性区域指因节假日、客户来访等需临时清洁的场所。每日工作流程分上午与下午两个时段，具体时间安排可根据季节与公司实际运营情况调整。主要时段安排如下：上午：清扫办公室、会议室、大厅、卫生间、走廊、宿舍区、车间卫生间及厂区。下午：巡回保洁大厅、卫生间、走廊、宿舍区及厂区。保洁员需在定时清扫基础上，实施巡回检查，发现不达标区域随时清理。第四章工作标准各区域清洁标准如下：办公室：每日擦拭桌椅、电脑、电话、地板、窗台、门框等，保持无尘、无污渍、无水迹。文件资料摆放整齐，垃圾桶及时清理，花草定期养护。每月定期清洁窗户玻璃、天花板及灯具。走廊及大厅：每日至少清洁两次，保持明亮、无尘、无污渍。垃圾桶每日清理，门窗每月定期擦拭，花草及时养护，消防设施每周清洁。卫生间：台面、镜子、地面随时清洁，无污渍、无积水。便池无污渍异味，垃圾及时清倒，蚊蝇季节定期喷药。每月定期清洁窗户、天花板及灯具。会议室等公共空间：每日清洁桌椅、地板、设备设施，会议结束后及时彻底清理。每月定期擦拭窗户、天花板及灯具。楼梯通道：每日清扫地面，每周拖洗，扶手、窗台等每日擦拭，安全出口标志每周清洁。第五章安全操作规程保洁员应牢固树立安全第一的思想，严格遵守安全操作规程：高处作业必须使用梯子，且有人扶稳保护。清洁电器设备时禁用湿手接触电源，防止触电。不得私自操作任何机器设备及开关。不会使用的设备不得擅自启动或关闭。作业时佩戴胶皮手套，防止细菌感染或皮肤损伤。严格遵守防火制度，禁止使用明火。安全与操作发生冲突时，以安全为重。第六章纪律与奖惩保洁员须遵守以下纪律要求：遵守国家法律法规及公司规章制度。履行职责，不脱岗、串岗、大声喧哗。服务态度端正，礼貌待人，无投诉事件。不私拿公物，不私自变卖废品。违反上述规定者，视情节轻重处以相应罚款，严重者予以清退。工作认真、表现突出者给予奖励。第七章工具与设备管理保洁工具与设备由公司统一配置，领班负责收发与保管。员工应爱护工具，合理使用，损坏或遗失须照价赔偿。大型设备定期保养，确保性能良好。劳保用品按季

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