2022年营销员初级考试机考模拟题库及标准答案

2022年营销员初级考试机考模拟题库及标准答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.市场营销的核心是（）。A.生产B.分配C.交换D.促销2.消费者购买过程的起点是（）。A.引起需要B.收集信息C.评价方案D.决定购买3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略（）。A.保持B.收割C.发展增大D.放弃4.市场细分的依据是（）。A.产品类别的差异B.消费者需求与购买行为的差异性C.市场规模的差异性D.竞争者营销能力的差异性5.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。A.深度B.长度C.宽度D.相关性6.产品生命周期由（）的生命周期决定。A.企业与市场B.需求与技术C.质量与价格D.促销与服务7.在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（）。A.进行环境分析B.评核与筛选C.搜集构想D.进行营业分析8.人员推销的缺点主要表现为（）。A.成本低、顾客量大B.成本高、顾客量大C.成本低、顾客有限D.成本高、顾客有限9.当产品处于（）时，市场竞争最为激烈。A.成长期B.投入期C.成熟期D.衰退期10.企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是（）。A.奖金B.旅游C.佣金D.培训二、填空题（每题2分，共10题）1.市场营销学是一门以______、______、______和现代科学技术为基础，研究以满足______为中心的企业经营活动及其管理过程规律的综合性应用科学。2.从营销理论的角度看，市场就是______、______和______的总和。3.企业战略的特点有______、______、______、______和______。4.市场细分的原则包括______、______、______和______。5.目标市场营销策略有______、______和______。6.产品整体概念包含______、______和______三个层次。7.新产品可分为______、______、______、______和______。8.企业定价的目标主要有______、______、______、______和______。9.促销的实质是______。10.人员推销的基本形式有______、______和______。三、判断题（每题2分，共10题）1.市场营销就是推销和广告。（）2.消费者市场需求最基本的特征是伸缩性。（）3.企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。（）4.市场细分是目标市场营销的基础。（）5.产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。（）6.尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。（）7.分销渠道的长度是指产品在流通过程中所经过的中间环节的多少。（）8.人员推销技巧，常常在推销非渴求商品的过程中得到不断提高。（）9.企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。（）10.市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具，其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述市场营销观念的演变过程。2.简述消费者购买行为的主要类型。3.简述产品生命周期各阶段的营销策略。4.简述促销组合的构成要素。五、讨论题（每题5分，共4题）1.结合实际，谈谈企业应如何进行市场定位。2.分析新产品开发对企业生存和发展的重要性。3.探讨不同的定价策略对企业和消费者的影响。4.论述人员推销在企业营销活动中的作用。答案：一、单项选择题1.C2.A3.C4.B5.C6.B7.C8.D9.C10.C二、填空题1.经济学；行为科学；现代管理理论；消费者需求2.具有特定需要和欲望；愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客3.全局性；长远性；抗争性；纲领性；相对稳定性4.可衡量性；可进入性；可盈利性；稳定性5.无差异性营销策略；差异性营销策略；集中性营销策略6.核心产品；形式产品；附加产品7.全新产品；换代新产品；改进新产品；仿制新产品；新品牌产品8.维持生存；当期利润最大化；市场占有率最大化；产品质量最优化；其他目标9.信息沟通10.上门推销；柜台推销；会议推销三、判断题1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.√8.√9.√10.×四、简答题1.市场营销观念的演变过程经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。生产观念认为消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。产品观念认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。推销观念认为如果听其自然，消费者通常不会足量购买某一企业的产品，企业必须积极推销和大力促销。市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务。社会市场营销观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。2.消费者购买行为的主要类型有：复杂的购买行为，当消费者高度介入某项产品的购买，但又不了解相关品牌之间的差异时，这种购买行为就比较复杂；减少失调感的购买行为，消费者对于品牌差异小而购买风险大的产品，在购买后会有一些失调感，需要在使用过程中寻求种种理由来减轻、化解这种失调感；习惯性的购买行为，消费者对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，介入程度低，形成习惯性购买行为；寻求多样化的购买行为，消费者对于品牌差异大的产品，会经常转换品牌，以寻求多样化的体验。3.产品生命周期各阶段的营销策略：投入期，快速掠取策略，即以高价格、高促销费用推出新产品；缓慢掠取策略，以高价格、低促销费用推出新产品；快速渗透策略，以低价格、高促销费用推出新产品；缓慢渗透策略，以低价格、低促销费用推出新产品。成长期，改善产品品质，增加新的功能、特性等；寻找新的子市场；改变广告宣传的重点；适时降价。成熟期，市场改良，寻找新用户、开辟新用途、增加使用量；产品改良，品质改良、特性改良、式样改良、服务改良；市场营销组合改良，对产品、定价、渠道、促销四个方面因素进行综合调整。衰退期，继续策略，继续沿用过去的策略；集中策略，把企业能力和资源集中在最有利的细分市场和分销渠道上；收缩策略，大幅度削减促销力度；放弃策略，果断停止生产经营。4.促销组合的构成要素包括：广告，以付费的方式通过一定的媒体对产品或企业进行宣传；人员推销，企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售；营业推广，企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销或代理企业产品或服务；公共关系，企业为建立、传播和维护自身形象而通过直接或间接的渠道保持与企业外部的有关公众的沟通活动。五、讨论题1.企业进行市场定位，首先要明确潜在的竞争优势，包括成本优势和产品差别化优势。然后要选择相对的竞争优势，通过与竞争对手在经营管理、技术开发、采购、生产、市场营销、财务和产品等方面进行对比分析来确定。最后要显示独特的竞争优势，通过一系列的宣传促销活动，使其独特的竞争优势准确地传播给潜在顾客，并在顾客心目中留下深刻印象。例如苹果公司，将自身定位为高端、创新、时尚的科技产品提供商，通过独特的设计、强大的技术研发和有效的营销传播，在消费者心中树立了鲜明的品牌形象。2.新产品开发对企业生存和发展至关重要。从生存角度看，随着市场竞争加剧和消费者需求变化，老产品可能逐渐失去竞争力，新产品开发能使企业保持市场份额，避免被淘汰。从发展角度讲，新产品可以开拓新市场，吸引新顾客，增加企业的销售额和利润。比如华为不断投入研发，推出新的手机型号和通信技术产品，不仅稳固了在通信领域的地位，还拓展了全球市场。同时，新产品开发有助于提升企业的技术水平和创新能力，增强企业的综合实力，树立良好的品牌形象，提高企业的声誉和知名度。3.不同的定价策略对企业和消费者有不同影响。对于企业，撇脂定价策略在新产品上市初期以高价获取高额利润，能快速收回研发等成本，但可能因价格过高限制市场份额扩大；渗透定价策略以低价吸引消费者，迅速打开市场，提高市场占有率，但初期利润较低。对于消费者，尾数定价给人一种价格便宜的心理感受，容易刺激购买欲望；声望定价满足消费者对高品质、高档次产品的需求以及心理满足感，但价格较高可能使部分消费者望而却步。企业需综合考虑自身目标、市场需求、竞争状况等因素选择合适的定价策略，消费者则根据自身需求和经济实力对不同定价策略做出反应。4.人员推销在企业营销活动中的作用显著。它具有灵活性，推销员可