中石化加油卡与电子钱包业务综合测试题

中石化加油卡与电子钱包业务综合测试题一、判断题1.单用户卡在线管理服务平台注册时，必须使用单位主卡预留手机号进行注册。答案：A.正确2.圈提是圈存的反向操作。答案：A.正确3.根据《中国石化加油卡章程》规定，个人单用户卡和个人多用户卡均能开通便利店消费业务。答案：B.错误4.中国石化内部卡没有有效期。答案：B.错误5.中国石化网上营业厅注册用户和非注册用户均可以进行充值、查询、预分配操作。答案：B.错误6.电子加油卡不需要圈存。答案：A.正确7.电子加油卡主副卡均可以进行加油。答案：B.错误8.一个身份证只能办理一张加油卡。答案：B.错误9.新办加油卡不收取任何工本费。答案：A.正确10.汽油车可办理柴油联名卡。答案：B.错误11.柴油联名卡限定车号后，不可以修改车牌号。答案：A.正确12.一张主卡对应多张副卡，每张卡对应一辆车，专卡专用，方便管理。答案：A.正确13.柴油联名卡只有在发卡本省加油才能享受到针对柴油联名卡的各类营销活动。答案：B.错误14.柴油联名卡可以修改车牌号？答案：B.错误15.网点人员为个人单用户联名卡客户充值时，需先插卡查询卡钱包余额，并确保充值后卡钱包余额不超过5000元。答案：A.正确16.只要客户有需求普通加油卡就可以升级成柴油联名卡。答案：B.错误17.柴油专用联名卡必须在网上预约办卡，到指定授权网点完成开户。答案：A.正确18.不是本单位的车辆，是不可以办理柴油联名卡的。答案：B.错误19.柴油联名卡限定车牌可以持公章和经办人身份证到营业厅办理变更。答案：B.错误20.车辆发生变更的，比如过户、报废等，联名卡支持变更车牌号。答案：B.错误21.客户在石化钱包应用页面发起退款申请，参与优惠部分不予退款。答案：A.正确22.电子钱包不支持信用消费，即先消费，后充值。答案：A.正确23.电子钱包开户需要实名认证，目前支持大陆居民身份证。答案：A.正确24.客户可以在“石化钱包”页面开通免密后，单次支付金额小于1000元以下的交易无需输入支付密码，大于1000元的交易仍需输入支付密码。答案：A.正确25.油站在零管系统做付油交接时，系统会无法自动带出石化钱包付油汇总数。答案：B.错误26.石化钱包系统的消费是联机、实时交易的，不能够实现每日明细级对账。答案：B.错误27.石化钱包开户，一个身份证全网可以开通多次，一个身份证可以有多个钱包账户。答案：B.错误28.云中心主菜单的分析中心H5下，通过异常监控-钱包异常交易情况查询菜单，可以针对客户充值、消费、退款的金额和笔数来设定数值进行查询，快速发现异常情况。答案：A.正确29.电子钱包加油消费电子发票按照“谁加油，谁开票”的原则，确定消费发票开票主体。答案：B.错误30.钱包账户：指客户注册电子钱包时绑定身份证账户，该账户可转让、转移、借用、赠予他人。答案：B.错误31.石化钱包消费支付可开通“免密支付”，对2000元以下的交易可直接支付。答案：B.错误32.加油完成后，客户出示微信付款码，员工在POS端发起扫码收款：选择扫码加油→待收款流水→选择加油枪号→选择待支付流水（请通过加油时间、金额进行核实）→选择收款方式→扫描付款码→确认支付结果，如果支付失败，可以重新选择流水发起扫码。答案：A.正确33.电子钱包加油完成的实际金额超过客户的下单金额，客户在手机APP上进行加超补扣，补扣现金部分仍可享受优惠活动。答案：B.错误34.通过异常监控—钱包异常交易数据查询导出的异常消费，仅为油品消费异常，不包含非油消费。答案：A.正确35.发生明折明扣业务时，部分站管控送数错误，没有按应收送金额，而是送了实收金额,导致单价优惠幅度超过价格阀值控制。此时可以请记账员提交管控取数修改申请，将金额改成应收金额，管理人员进行审批。答案：A.正确36.通过电子钱包云中心下分析中心的基本信息-油站开通服务查询功能可以调整加能站电子钱包服务内容。答案：B.错误37.通过评价中心-统一客户服务评价的按油站汇总报表可以查询加能站任意指定日期范围内的客户评价统计情况。答案：B.错误38.电子钱包云中心中油站员工销量统计报表的销量计数单位是吨。答案：B.错误39.通过电子钱包云中心的易捷到车运行情况报表可以查询加能站通过易捷到车销售的商品品名、数量等信息。答案：B.错误40.电子云中心登录方式包括：统一身份+OTP、统一身份+短信、扫码验证。答案：A.正确41.加油超时，预订单下单后超过5分钟流水不上送得话就变为超时不进行匹配。答案：B.错误42.客户下单一键加油后无法再取消订单。答案：B.错误43.石化钱包数据可以通过“拆分修正”录入。答案：B.错误44.消费赠券是针对客户使用电子钱包加油消费、电子钱包充值设置相关条件，满足条件进行赠券的营销活动，分为加油赠券、充值赠券两种类型。答案：A.正确45.石化钱包开通免密支付后，无需输入支付密码。答案：B.错误46.当由于各种原因，加油完成的实际金额超过客户的下单金额时，POS会收到有加超流水需要处理的通知，加超订单只能由客户在手机APP上进行加超补扣。答案：B.错误47.如果电子账表系统不能取到管控数据或者系统自动带出的数据有误，可以“拆分修正”录入石化钱包数据。答案：B.错误48.客户使用“易捷加油”授权码下单加油后，管控上该笔流水付款类型显示“现金”，只要在日结前回写成功便不影响当日账表数据。答案：A.正确49.不计名卡不可以挂失。答案：A.正确50.个人卡不能开具单位抬头的发票。答案：B.错误51.加油卡的限制信息中，限油品只能限制一种油品型号。答案：A.正确52.加油卡变灰卡后可以正常使用。答案：B.错误53.根据集团公司内部控制手册，加油站零售业务数据导入人员每日核对零售电子账表系统和ERP系统售数据，存在差异的须及时查明原因并报零售部门负责人。答案：B.错误54.中国石化加油卡由统一发行。答案：B.错误55.申办联名卡须执行“一卡一车”原则。答案：A.正确56.柴油联名卡的返利形式是积分返利。答案：A.正确57.柴油联名卡积分返还（优惠）按季计算。答案：C.季58.柴油专用卡限制车号信息可以通过预约信息自动获取实现。答案：A.正确59.柴油联名卡为什么要限车号、限柴油？限车号信息是否可以修改？实行一车一卡治，且限车号信息不可修改，是防止他人套用冒用，保障用户权益。答案：A.正确60.某单位客户长期使用联名卡加油，该单位为一般纳税人，该客户共消费30000元，已开增值税发票20000元，本次又使用现金充值10000元，要求开具20000元增值税发票，开票点不能开具。答案：A.正确61.电子钱包APP每年限制绑定3个车牌，防止客户多次变更车牌号套取优惠。答案：A.正确62.每个客户每年度限制绑定3个车牌，防止客户多次变更车牌号套取优惠。答案：B.错误63.石化钱包余额为0的用户，每年可变更5次开户省。答案：A.正确64.客户选择变更开户省后立即生效。答案：D.立即65.异常订单处理时间是7天。答案：B.7天66.电子钱包云中心的易捷到车运行情况统计报表查询时间的跨度一般不能超过一年。答案：C.一年67.通过电子钱包云中心导出的报表要通过任务列表界面下载。答案：C.任务列表68.客户在“石化钱包”页面开通免密设置，但支付金额超过1000元时仍需输入支付密码。答案：C.100069.余额为0的用户，每年可变更5次开户省。答案：D.570.为激活新用户，活跃老用户，促进累计消费量，应选择增强规则。答案：B.增强规则71.为了增加客户粘性，培养持续消费习惯，应选择周期规则。答案：C.周期规则72.按照相关监管规定钱包开户时需要进行实名认证，一个身份证全网只开通一次，一个身份证只有一个钱包账户，正常采用姓名+身份证号的认证方式。答案：A.姓名+身份证号73.活动审批功能在一键加油配置中心业务参数赋值中营销活动是否审批设置。答案：B.营销活动是否审批74.石化钱包当前支付方式有授权码、闪付、付款码。答案：A.正确75.财务处是电子钱包资金监控、会计核算、发票管理的主管部门。答案：A.正确76.在“易捷加油”小程序中，员工可以查看业绩统计的时间有昨日推荐、月推荐、累计推荐。答案：A.正确77.员工可先进行钱包交易的明细进行查询，输入钱包交易流水日期和时间，点击查询，可查到查询条件范围内的石化钱包交易明细数据。答案：A.正确78.日结后，加油站需将当日现金支付、电子钱包支付、微信支付、支付宝支付、加油卡支付，以及其它第三方支付的交易数据和交易金额在各系统中的数据予以核对。答案：A.正确79.钱包账户是注册电子钱包时绑定身份证账户，该账户不可转让、转移、借用、赠予他人。答案：A.正确80.查询电子钱包异常消费时，登录钱包云中心-分析中心h5-异常监控-钱包交易异常查询，可对充值金额/笔数、消费金额/笔数、退款金额/笔数、账户余额进行筛选查询。答案：A.正确81.查询员工评价关联率及服务号占比，应从客户评价与员工关联统计、油站服务号应用统计、油站员工评价汇总报表模块查询。答案：A.正确82.云中心流水中心模块包含省份上线网点统计、实时挂枪流水明细、结挂枪流水明细、日结挂枪流水明细模块。答案：A.正确83.通过电子钱包云中心可以查询的加能站员工销量统计报表包括：油站员工销量统计月报、油站员工销量统计季报、油站员工销量统计本月累计。答案：A.正确84.电子钱包云中心的易捷到车运行情况报表包括：易捷到车运行情况统计、易捷到车运行情况年报。答案：A.正确85.以下电子钱包云中心的易捷到车运行情况报表汇总方式正确的有：按油站汇总、按片区汇总、按省公司汇总。答案：A.正确86.通过电子钱包云中心的易捷到车运行情况报表可以查询的信息包括：用券金额、用券张数、订单笔数、订单金额。答案：A.正确87.用户在新的设备上进行登录，需要通过支付密码、人脸识别验证进行验证。答案：A.正确88.电子券限制领券周期方式有月、周、天。答案：A.正确89.石化钱包明折明扣规则类型主要包括经典规则、增强规则、周期规则。答案：A.正确90.加油赠券是针对客户电子钱包消费后进行的赠券优惠，加油赠券支持首次加油、正价油品、本次消费范围、网点等设置。答案：A.正确91.配合员工推荐功能，维护好内部员工信息后，员工可以在前端应用（APP或者微信小程序）上可看到员工推荐码与推荐业绩。答案：A.正确92.云中心主菜单的分析中心H5下，通过异常监控-钱包异常交易情况查询菜单，可以针对客户充值、消费、退款的金额和笔数来设定数值进行查询，快速发现异常情况。答案：A.正确93.消费赠券是针对客户使用电子钱包加油消费、电子钱包充值设置相关条件，满足条件进行赠券的营销活动，可分为加油赠券和充值赠券两种类型。答案：A.正确94.新开户，明折明扣首次优惠未享受可能是扫码付不享受优惠，pos接单及授权码订单才有优惠；首次优惠规则认车牌，且该车牌被别人使用过。答案：A.正确95.小王对个人石化钱包账户充值1000元，未进行消费，可以开具1000元发票。答案：B.错误96.石化钱包余额为0的用户，每年可变更3次开户省。答案：B.错误97.石化钱包充值只支持线上充值，充值活动按消费省参与。答案：B.错误98.贵州省内发售的卡可在河南省发卡网点进行圈存操作。答案：A.正确99.多用户卡客户在网上营业厅办理预分配业务且将金额分配至副卡加油，副卡需到油站圈存后使用。答案：A.正确100.客户在中国石化网上营业厅可以办理发卡、充值、查询交易流水等多项加油卡业务。答案：B.错误101.多用户卡客户在网厅给副卡分配金额后即可持副卡加油。答案：B.错误102.电子加油卡如何消费？1、支持授权码加油的油站，展示4位授权码，若下单副卡有限制车牌、限油品，进站后需联系加油员获取授权码；不支持授权码加油站的加油站，员工客通过手持破损防爆pos接单加油；在进行授权码验证或者员工手持POS接单前客取消订单。答案：A.正确103.单位电子卡特点？多层级账户管理、无卡支付、免圈存、实现优惠可跨省产生、跨省消费。答案：A.正确104.电子加油卡是针对单位客户发行的一种虚拟卡，可以指定渠道自助办理开户发卡、充值、预分配、退款等业务。答案：A.正确105.中国石化加油卡网上营业厅可以提供哪些服务？在线充值、自助预分配、查询余额、自助挂失。答案：A.正确106.客户在中国石化网上营业厅注册时可以后续修改维护的信息用户信息、绑定加油卡、登录密码。答案：A.正确107.单位电子加油卡可在指定的线上渠道自助办理开户发卡、充值、预分配、退款等业务。答案：A.正确108.以上哪些说法是正确的。主卡发卡完成后自动与当前登录经办人帐号绑定、预分配可用模板进行批量操作、可以查询加油卡消费的记录并导出、可以预约开票。答案：A.正确109.在中国石化网上营业厅对卡充值能使用的充值方式为银联充值、充值卡充值、电子券充值、短信充值。答案：A.正确110.关于网上营业厅用户信息的说法，正确的是用户信息中的证件号、电子邮箱具有唯一性，不同那账号不得重复使用；证件号用于绑定加油卡时与系统身份认证使用；手机号用于绑定账号保护和认证使用，在安全管理绑定后具有唯一性；电子邮箱用于订阅加油卡电子账单、绑定账号和认证使用。答案：A.正确111.中国石化加油用户卡可以分为单位多用户卡、单位单用户卡、个人多用户卡、个人单用户卡和不记名卡五大类。答案：A.正确112.属于加油卡限制信息的内容是限油品、限油站、地区、限每次加油金额。答案：A.正确113.以下哪种加油卡充值方式不可以开发票？全国充值卡、各省发行的地方充值卡。答案：A.正确114.客户网上充值后是否直接到加油站加油？答案：B.错115.中国石化加油卡由()统一发行。答案：B.中国石化股份有限公司116.属于加油卡的内部用卡包括()。答案：A.线上PSAM