邮政储蓄网点尾箱管理与柜员操作规范试题

邮政储蓄网点尾箱管理与柜员操作规范试题一、判断题1.邮储自助银行机构主尾箱不存在实物形态，为虚拟尾箱。答案：正确2.网点尾箱维护仅针对非主尾箱的维护申请，主尾箱随机构新增或撤并时进行维护。答案：正确3.普通柜员尾箱建立成功后，在缴拨款上级机构维护的备付金限额生效前，营业机构可以领用。答案：错误4.邮储网点尾箱修改，适用于修改尾箱启用日期或者临时停用尾箱等情况。答案：错误5.营业期间，当柜员向营业主管领用一定数量的重要单证，营业主管经确认其尾箱中无足够重要单证供柜员领用，同时确认另一柜员的尾箱中有足够的重要单证时，可由营业主管授权后在两个柜员尾箱间进行重要单证调剂。答案：正确6.邮储网点重要单证使用应坚持先交易、后使用的原则（汇兑手工网点除外），逐份使用、逐份销号。答案：正确7.同一尾箱内重要单证应按号码顺序使用，不得跳号；在使用前已预制客户信息或已个性化定制卡号、卡面及特殊主题的重要单证除外。答案：正确8.重要单证应随用随盖章，严禁事先在重要单证上加盖业务印章或经办人员名章。答案：正确9.邮储营业网点收入现金、贵金属应先收入后登记，付出现金、贵金属应先登记后付出。答案：正确10.邮储网点柜员换班、出差、休假、离职前，必须对尾箱内的现金、贵金属等实物进行清点，正式轧账后办理交接。答案：正确11.邮储网点柜员上缴领用的尾箱前，必须已完成正式轧账或临时轧账。答案：错误12.邮储网点营业主管每天必须组织柜员互盘尾箱（含主尾箱），并抽查一个柜员尾箱。答案：正确13.邮储网点柜员在营业前，应做好各项班前准备工作，在系统中应按柜员签到、打印报表、领用尾箱的顺序办理业务。答案：错误14.邮储网点同一柜员不可连续两个营业日领用同一尾箱，营业机构只有一个柜员的情况除外。答案：正确15.邮储网点的普通柜员尾箱和营业主管尾箱领用，均实行交叉领用原则。答案：错误16.邮储网点营业开始前，柜员必须先领用尾箱，才能办理现金、重要单证、贵金属类的业务。答案：正确17.邮储网点营业主管必须先领用主尾箱，柜员才能领用普柜尾箱。答案：正确18.只有营业机构的柜员才需要领用尾箱，自助银行尾箱无需领用就可办理现金的调剂。答案：正确19.邮储网点柜员领用尾箱，当尾箱不为空尾箱时，使用“手工领用”方式。答案：正确20.邮储网点尾箱领用时，前日系统自动上缴的尾箱，不论次日是否为空尾箱，都只能使用“手工领用”方式。答案：正确21.邮储网点普通柜员领用尾箱，当实物现金金额与系统金额不符时，需要营业主管授权。答案：正确22.邮储网点营业主管领用尾箱，当实物现金金额与系统金额不符时，需要支行（局）长授权。答案：正确23.邮储网点营业开始前或营业期间，柜员根据重要单证实际需求量向营业主管领用重要单证，该交易需经营业主管授权方可完成。答案：正确24.邮储网点柜员领用重要单证及现金时，均须遵从“双人眼同”原则。答案：正确25.邮储网点柜员在营业日终应做好各项日终工作，在系统中应按正式轧账、上缴尾箱、正式签退的顺序办理业务。答案：正确26.邮储网点柜员正式轧账账实相符后，应根据尾箱内现金实际结存情况及尾箱现金限额等要求，将尾箱超额现金（包括完整币和残损币）上缴营业主管。答案：正确27.邮储网点营业主管尾箱原则上不留存过夜现金。答案：正确28.邮储网点营业终了，营业主管尾箱应由营业主管、支行（局）长或授权代理人眼同封装，双人双锁。答案：正确29.邮储网点普通柜员在营业主管核对尾箱现金、重要空白凭证无误后，才能进行正式签退。答案：正确30.实行多班制的邮储营业网点日间交接，应进行正式轧账。答案：正确31.邮储网点柜员营业临时离开台席，须做临时签退。答案：正确32.营业场所应配备保安人员，其负责营业场所安全警戒和巡查工作，维护正常营业秩序，协助做好各项安全防范和应急处置工作。答案：正确33.新增尾箱必须经过上级机构审批，严禁私自设立尾箱。答案：正确34.柜员临时离岗，若未退出操作系统，可不必做临时签退，但需确保尾箱上锁。答案：错误35.营业主管对柜员尾箱的现金和凭证进行核对时，可以仅核对金额总数，无需核对凭证号码。答案：错误36.柜员尾箱中的残损币可以不单独封装，直接与完整币混放。答案：错误37.营业终了，柜员若因故未能正常轧账，可由营业主管代为进行强行轧账，无需柜员在场。答案：错误二、单选题38.邮储网点()是指邮政金融计算机系统中用于记录柜员日常现金收付、贵金属增减、重要单证使用情况的钱箱。A.实物尾箱B.系统尾箱C.营业网点尾箱D.自助银行尾箱答案：B39.邮储网点()是指柜员用于放置本外币现金、贵金属、有价证券、重要单证、业务印章、钥匙等的钱箱。A.实物尾箱B.系统尾箱C.营业网点尾箱D.自助银行尾箱答案：A40.一个邮储营业网点，可以有()个营业主管尾箱。A.1B.2C.3D.4答案：A41.（单选题）邮储营业网点的()，是指营业机构（含自助银行机构）为保证日常支付而留存的现金数量。A.库存现金B.尾箱现金C.预留现金D.备付现金答案：D42.下列关于邮储网点尾箱停用/启用的情形主要包括()。A.设置尾箱备付金限额B.设置尾箱启用日期C.临时停用尾箱D.永久停用尾箱答案：C43.营业机构的()可以查询本营业机构内所有尾箱的尾箱状态。A.普通柜员B.营业主管C.支行（局）长D.理财经理答案：B44.下列选项中，()是指经批准发行的印有固定面额的特定凭证。A.有价单证B.重要空白凭证C.定期存单D.视同重要空白凭证管理的其他单证答案：A45.下列选项中，()是指无面额，经银行或客户填制金额并签章或加密后即具有法律支付效力的空白凭证。A.有价单证B.重要空白凭证C.定额定期存单D.视同重要空白凭证管理的其他单证答案：B46.邮储营业网点一般按照不超过()的实际使用量，向上级管理机构请领重要单证。A.3-5天B.1周C.1个月D.3个月答案：C47.邮储网点普通柜员一般按照不超过()天的实际使用量，向本网点营业主管领用重要单证。A.3-5天B.1周C.1个月D.3个月答案：B48.网点将重要单证上缴上级机构时，应双人清点核对无误后，经()授权办理。A.风险经理B.营业主管C.支行（局）长D.理财经理答案：C49.下列关于邮储网点重要单证使用的说法，错误的是()。A.重要单证使用应坚持先交易、后使用的原则（汇兑手工网点除外），逐份使用、逐份销号B.禁止虚开重要单证C.重要单证应随用随盖章D.重要单证绝对禁止带离营业柜台使用答案：D50.每日营业终了，营业主管、柜员必须清点尾箱中的重要单证实物，与系统记录核对；系统故障时，应做好()。A.手工轧账B.系统恢复后的强行轧账C.临时轧账D.正式轧账答案：A51.邮储营业网点有价单证无实物作废，应在()内将情况上报总行运营管理部。A.12小时B.24小时C.48小时D.3个工作日答案：B52.邮储营业网点非有价单证的重要单证无实物作废时，应上报至()。A.一级支行B.二级分行C.一级分行D.总行答案：C53.营业机构（含自助设备）柜员长短款由()复核、授权后挂账。A.营业主管B.支行（局）长C.集中授权人员D.上级稽核人员答案：A54.邮储网点()是对尾箱内的现金、重要单证、贵金属进行临时性核对，该交易成功后不能上缴尾箱。A.正式轧账B.临时轧账C.强行轧账D.随机轧账答案：B55.营业机构支行（局）长()必须对全部柜员、自助设备尾箱进行账实核对检查。A.每天B.每周C.每旬D.每月答案：D56.按照《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法》的规定，违反职业操守的情形不包括()。A.以任何形式参与或介绍他人参与非法吸收公众存款、集资诈骗、民间借贷等活动的B.参与涉恐、涉黄、涉赌、涉毒、涉黑、传销和洗钱等活动的C.伪造、擅自印制或套用重要空白凭证的D.以个人账户过渡银行或客户资金的，或利用客户账户过渡本人资金的答案：C57.邮储网点营业开始前或营业期间，柜员根据重要单证实际需求量向营业主管领用重要单证，该交易需经()授权方可完成。A.普通柜员B.营业主管C.业务管理员D.支行（局）长答案：B58.营业期间，邮储网点柜员在其所领用尾箱内现金不足时，可通过“柜员领用/上缴现金”交易向()领用现金。A.营业主管B.支行（局）长C.业务管理员D.业务主管答案：A59.邮储网点柜员在营业日终应做好各项日终工作，在系统中应按()的顺序办理业务。A.正式轧账——上缴尾箱——正式签退B.临时轧账——上缴尾箱——正式签退C.正式轧账——正式签退——上缴尾箱D.上缴尾箱——正式轧账——正式签退答案：A60.邮储网点普通柜员领用尾箱，当实物现金金额与系统金额不符时，需要()授权。A.营业主管B.业务主管C.支行（局）长D.综合主管答案：A61.邮储网点营业主管领用尾箱，当实物现金金额与系统金额不符时，需要()授权。A.营业主管B.业务主管C.支行（局）长D.综合主管答案：C62.营业网点柜员临时离柜后，当日又重新返回柜台办理业务的，在离柜期间应将现金、贵金属等现金实物入柜（箱）上锁保管。这一规定的主要目的是()。A.保持桌面整洁B.防止现金丢失或被盗C.方便其他柜员使用D.遵守劳动纪律答案：B63.柜员在日终轧账时发现现金长款100元，正确的处理方式是()。A.自行垫付填补空缺B.暂时不处理，等待查明原因C.先挂账，上报营业主管，严禁长款寄库D.将长款带回家保管答案：C64.下列哪项不属于营业主管在日终必须执行的操作()。A.汇总网点当日需上缴款项B.操作“网点缴款”交易C.单独保管柜员的个人印章D.眼同封装尾箱答案：C65.邮储网点普通柜员间的交接班，须由()现场监督。A.普通柜员B.营业主管C.理财经理D.支行（局）长答案：B66.邮储网点柜员领用尾箱，当尾箱为空尾箱时，通常使用()方式。A.手工领用B.自动领用C.强行领用D.临时领用答案：B67.营业主管对柜员尾箱进行实物核对时，对于重要空白凭证，应重点核对()。A.仅核对总数B.核对起讫号码及数量C.仅核对种类D.仅核对是否为本行凭证答案：B68.邮储网点柜员在办理业务过程中，若发现假币，应按照规定()。A.退还客户B.当面加盖“假币”戳记并予以收缴C.私自没收D.撕毁答案：B三、多选题69.邮储网点尾箱按存在形态的不同，可以划分为()。A.实物尾箱B.系统尾箱C.营业网点尾箱D.自助银行尾箱答案：AB70.邮储网点尾箱按使用级别的不同，可以划分为()。A.实物尾箱B.营业主管尾箱C.系统尾箱D.柜员尾箱答案：BD71.下列关于邮储网点尾箱注销的说法，正确的有()。A.当实物尾箱由于破损、丢失或者网点台席减少（非临时）而出现多余尾箱时，须在系统中做注销处理B.提出尾箱注销申请时，该尾箱内的现金和凭证必须为空，且处于未领用状态C.网点根据需要可以由营业主管删除除主尾箱以外的普通柜员尾箱D.网点不能删除营业主管尾箱答案：ABCD72.下列选项中，邮储网点尾箱查询的内容包括()。A.下一可用凭证查询B.凭证状态查询C.收付明细查询D.尾箱状态查询答案：ABCD73.下列选项中，属于邮储银行重要空白凭证的有()。A.网银认证工具B.存折C.证明D.借记卡答案：BCD74.下列选项中，属于邮储银行视同重要空白凭证管理的其他单证有()。A.网银认证工具B.对账簿C.保单D.个人存款证明书答案：ABC75.网点营业期间，重要单证确需带离柜台使用的，应按照下列()等方法处理。A.移动展业带离柜台使用的，遵照移动展业管理办法中尾箱及重要单证管理的规定执行B.公司结算业务上门服务带离柜台使用的，遵照公司结算业务上门服务管理办法中重要单证管理的规定执行C.需将重要单证放置入自助发卡机等自助设备使用的，每日营业终了，应对自助设备尾箱中重要单证进行轧帐，确保账实相符D.其他全国性业务的重要单证需带离柜台使用的，由总行业务主管部门会同运营管理部等部门根据具体业务制定相关办法或操作规程，并经内控合规部门审查通过后发分行遵照执行答案：ABCD76.邮储网点需将重要单证放置入自助发卡机等自助设备使用的，如遇下列()等情况之一的，必须立即轧账，清点重要单证。A.自助设备清机或加装凭证B.机器发生故障（非网络故障）需要停机修理C.自助设备更换管理员D.因运营管理需要临时停机答案：ABCD77.下列关于邮储网点重要单证保管的说法，正确的有()。A.非营业期间，营业机构的重要单证均应寄库保管，网点不得保管重要单证B.营业期间，柜员的重要单证可放入尾箱（带锁的抽屉或铁皮柜、保险柜等）保管C.柜员离柜应将重要单证上锁保管D.营业主管的重要单证应入保险箱（柜）保管答案：BCD78.重要单证无实物作废是指因重要