邮政储蓄业务知识测试卷

邮政储蓄业务知识测试卷一、判断题1.入账汇款是指汇款人将资金直接汇入收款人账户的业务，且客户办理汇款业务的渠道、汇出账户、汇入账户均属邮政储蓄机构。答案：A.正确2.现金到个人账户入账汇款是指汇款人和收款人均在邮政储蓄机构开立个人结算账户，并在不同账户间办理资金汇划的业务。答案：B.错误3.邮政储蓄机构可以通过网点柜面、个人网银、手机银行、电话银行等渠道为客户办理入账汇款。答案：A.正确4.邮储个人客户通过自助设备发起的汇款交易，只能在24小时后延时到账。答案：B.错误5.预约汇款业务限于在邮政储蓄机构开立的个人结算账户间汇款。答案：A.正确6.邮政储蓄个人预约汇款关系存在后，客户不能对预约汇款的汇出账号信息进行变更。答案：A.正确7.由于汇出账户余额不足造成预约汇款扣款不成功的，在下一约定日期系统仍将发起汇款交易，且需补汇上期金额。答案：B.错误8.非实时入账汇款退汇挂账核销时，如需退回现金，则不允许代办相关后续交易。答案：A.正确9.非实时入账汇款退汇挂账核销时，对于退回原账户的，由原交易网点柜员查询挂账核销登记簿，核实确认无误后办理，无需客户前往网点办理。答案：A.正确10.入账汇款限额止付的止付金额，可以大于原交易金额。答案：B.错误11.邮储银行卡通过他行渠道办理银联跨行汇款，每日无交易笔数限制。答案：A.正确12.人民银行跨行汇款业务可在邮政储蓄全国任一网点办理。答案：B.错误13.在人行跨行汇款业务中，退汇挂账核销原则上自动退回原汇款账户，原汇款账户异常时，柜员根据原交易情况选择退回现金。答案：A.正确14.人行跨行汇款的再次汇出交易，只能为纠正内部差错、司法机关提供扣划信息有误、系统出现异常而办理，柜员不得应客户要求办理，再次汇出不收取手续费。答案：A.正确15.因客户提供的汇入账号或汇入户名不符造成人行跨行汇款被他行退汇的，进行挂账核销时应退还客户已交纳的手续费。答案：B.错误16.邮政储蓄机构出具的个人存款证明，分为时点存款证明和时段存款证明两种类型。答案：A.正确17.邮政储蓄机构接受客户申请出具时段存款证明后，该账户内相应金额的存款即处于止付状态。答案：A.正确18.客户申请出具个人存款证明的存款账户，可为全国任一网点开立的账户。答案：A.正确19.增开个人存款证明的申请日期，需在存款证明截止日期之前，且在第一次开立日期1年内（含1年）。答案：A.正确20.对同一笔存款开具多份个人存款证明的，需交回所有个人存款证明书（含增开）后，方可办理撤销个人存款证明。答案：A.正确21.批量业务是指以一定文件格式处理多个账户的开户、续存、加办对账簿、销户等交易。答案：A.正确22.个人结算账户仅支持零金额批量开立，非零金额批量开户或批量续存仅支持批量开立整存整取、定活两便或通知存款账户，起存金额同该储种规定。答案：A.正确23.邮储应严格按照与客户签订的委托代收付业务协议的约定内容办理代收付业务，银行不得垫付资金。答案：A.正确24.代收付业务获得的收益须遵循"谁经办，谁受益"的原则，在各经办单位之间进行合理分配。答案：A.正确25.邮政储蓄机构办理入账汇款业务时，必须核实汇款人和收款人的身份信息。答案：A.正确26.预约汇款业务可以设置无限期的汇款周期。答案：B.错误27.个人存款证明可以用于质押贷款。答案：B.错误28.批量业务只能由一级分行办理。答案：B.错误29.代收付业务中，银行可以垫付资金。答案：B.错误30.邮储网点办理的人行跨行汇款业务，按业务种类的不同可分为账户跨行汇款、退汇挂账核销和相关事务类交易。答案：A.正确二、单选题1.下列选项中，()是指邮政储蓄机构从客户办理业务起2小时后发起汇出交易的入账汇款。A.跨行汇款B.实时汇款C.普通汇款D.次日汇款答案：C.普通汇款2.下列选项中，()是指邮政储蓄机构在客户办理业务后实时发起汇出交易的入账汇款。A.加急汇款B.实时汇款C.普通汇款D.次日汇款答案：B.实时汇款3.预约汇款单笔最高汇款金额为人民币()万元（含）。A.1B.2C.5D.10答案：C.54.邮政储蓄个人客户可持折/卡凭密码在()查询汇出账户预约汇款相关信息。A.全国任一网点B.开户省内任一网点C.开户地市内任一网点D.开户县内任一网点答案：A.全国任一网点5.客户在邮储网点办理人行跨行汇款业务时，需留存真实有效的联系方式，办理()万元以上（含）的账户跨行汇款还需如实提供证件信息。A.1B.2C.3D.5答案：D.56.在人行跨行汇款业务中，由于非客户原因造成的退汇，柜员应按照原交易情况办理()。A.再次汇出B.退回账户C.退回现金D.长款挂账答案：A.再次汇出7.在人行跨行汇款业务中，原往账发起渠道为电子渠道的退汇，原则上自动办理()。A.再次汇出B.退回原汇款账户C.退回现金D.长款挂账答案：B.退回原汇款账户8.人行跨行汇款业务中，单笔汇款金额为人民币()万元（不含）的人民银行跨行汇款业务，仅能通过大额支付系统转发交易。A.5B.10C.50D.100答案：D.1009.邮储同一个人客户名下最多()个账户的存款，可加总出具一张个人存款证明。A.2B.3C.5D.10答案：C.510.下列选项中，金额在等值()万元人民币以下（不含）的个人存款证明，由柜员签发。A.5B.10C.20D.50答案：B.1011.同一笔存款，可应客户需求在同一时间，最多出具()份个人存款证明。A.5B.10C.20D.50答案：C.2012.客户在第一次开立个人存款证明后，可申请增开相同时间段存款证明，增开次数最多为()次。A.1B.2C.3D.4答案：B.213.通过邮储()渠道发起的跨行汇款，为银联跨行汇款。A.网点柜面B.自助设备C.手机银行D.个人网银答案：B.自助设备14.邮储个人客户办理现金方式普通汇款时，必须在汇款单上填写的最低信息要求是？A.汇款人姓名B.汇款人证件号码C.汇款人联系电话D.汇款人证件类型答案：A.汇款人姓名15.邮储个人客户通过自助设备发起的汇款交易，按到账时间的不同可分为几种？A.2种B.3种C.4种D.5种答案：B.3种16.人行跨行汇款业务中，单笔汇款金额在100万元以下（含）的，可以通过哪种系统转发交易？A.只能通过小额支付系统B.只能通过大额支付系统C.可以选择小额或大额支付系统D.必须通过网上支付跨行清算系统答案：C.可以选择小额或大额支付系统17.邮储网点办理的人行跨行汇款业务，按业务种类的不同可分为？A.现金跨行汇款B.账户跨行汇款C.退汇挂账核销D.相关事务类交易答案：B.账户跨行汇款18.在人行跨行汇款业务中，事务类交易包括？A.查询B.再次汇出C.申请退回处理D.自由格式报文答案：A.查询19.下列关于《中国邮政储蓄银行个人存款证明书》的说法，正确的是？A.只能作为客户在邮储银行存有储蓄存款的证明B.可以挂失C.可以质押D.可以转让流通答案：A.只能作为客户在邮储银行存有储蓄存款的证明20.下列选项中，可以办理批量业务且可以进行现金收付的邮储机构是？A.一级分行B.二级分行C.一级支行D.网点答案：D.网点三、多选题1.邮政储蓄入账汇款是指汇款人将资金直接汇入收款人账户的业务，且客户办理汇款业务的()等均属邮政储蓄机构。A.业务系统B.汇款渠道C.汇出账户D.汇入账户答案：A.业务系统、B.汇款渠道、C.汇出账户、D.汇入账户2.邮政储蓄入账汇款业务中，当汇出账户处于()等状态时，无法成功汇出。A.储蓄账户B.长期不动户C.未激活D.挂失答案：B.长期不动户、C.未激活、D.挂失3.邮政储蓄入账汇款业务中，当汇入个人账户处于()等状态时，无法成功汇入。A.账户冻结B.副卡C.账户停用D.储蓄账户答案：B.副卡、C.账户停用、D.储蓄账户4.按照汇入方账户类型的不同，入账汇款可分为()。A.现金到账户入账汇款B.账户到账户入账汇款C.向单位账户入账汇款D.向个人账户入账汇款答案：C.向单位账户入账汇款、D.向个人账户入账汇款5.向个人账户入账汇款按照汇出方式的不同，可分为()。A.现金到个人账户入账汇款B.账户到个人账户入账汇款C.向单位账户入账汇款D.向个人账户入账汇款答案：A.现金到个人账户入账汇款、B.账户到个人账户入账汇款6.根据汇款方式的不同，入账汇款可分为()。A.加急汇款B.实时汇款C.普通汇款D.次日汇款答案：B.实时汇款、C.普通汇款、D.次日汇款7.邮政储蓄个人客户可以通过()等渠道办理次日汇款。A.柜面B.电话银行C.手机银行D.个人网银答案：A.柜面、B.电话银行、C.手机银行、D.个人网银8.邮储个人客户办理现金方式普通汇款时，必须在汇款单上填写()等信息。A.汇款人姓名B.汇款人证件号码C.汇款人联系电话D.汇款人证件类型答案：A.汇款人姓名、B.汇款人证件号码、C.汇款人联系电话、D.汇款人证件类型9.邮储个人客户通过自助设备发起的汇款交易，按到账时间的不同可分为()。A.实时到账B.2小时小时后延时到账C.12小时小时后延时到账D.24小时后延时到账答案：A.实时到账、D.24小时后延时到账10.预约汇款是指按客户约定的()，系统自动从汇款人指定的账户扣款，向约定的收款人账户定额定期汇出人民币款项的业务。A.日期B.频次C.渠道D.金额答案：A.日期、B.频次、D.金额11.下列关于预约汇款的说法，正确的有()。A.客户可在全国任一网点办理办理预约汇款业务的申请B.预约汇款业务限于在邮政储蓄机构开立的个人结算账户间汇款C.汇出账户必须为有密户D.汇款周期可设置为1至12个月的整数月答案：A.客户可在全国任一网点办理办理预约汇款业务的申请、B.预约汇款业务限于在邮政储蓄机构开立的个人结算账户间汇款、C.汇出账户必须为有密户、D.汇款周期可设置为1至12个月的整数月12.邮政储蓄个人客户办理预约汇款业务申请时，必须设定的内容包括()。A.汇款截止日期B.首次汇款日期C.汇款周期D.汇款金额答案：B.首次汇款日期、C.汇款周期、D.汇款金额13.邮政储蓄个人预约汇款关系存在后，客户可对预约汇款的()等信息进行变更。A.手续费收取方式B.单笔汇款金额C.首次汇款日期D.汇款周期答案：A.手续费收取方式、B.单笔汇款金额、C.首次汇款日期、D.汇款周期14.未激活的本外币活期一本通账户可以办理的业务包括()。A.密码更改B.挂失及后续处理C.作为转入方的批量入账汇款D.批量存款答案：A.密码更改、B.挂失及后续处理、C.作为转入方的批量入账汇款、D.批量存款15.下列选项中，邮储机构批量开户业务可开立的存款凭证包括()。A.绿卡B.存单C.本外币活期一本通D.本外币定期一本通答案：A.绿卡、B.存单、C.本外币活期一本通、D.本外币定期一本通16.邮政储蓄个人客户开通非柜面汇款业务时，应签订协议约定向非同名账户汇款的()，超出限额和笔数的，应当到柜面办理。A.日累计限额B.日累计笔数C.年累计限额D.年累计笔数答案：A.日累计限额、B.日累计笔数、C.年累计限额17.下列选项中，非实时入账汇款的退汇挂账核销处理方式主要包括()。A.再次汇出B.退回账户C.退回现金D.人工汇出答案：B.退回账户、C.退回现金18.下列关于非实时入账汇款退汇挂账核销的说法，正确的有()。A.资金退回原账户的，无需客户前往网点办理B.汇出账户销户的，可退回现金C.采取现金方式汇出的，可退回现金D.采取支票方式汇出的，可退回现金答案：A.资金退回原账户的，无需客户前往网点办理、B.汇出账户销户的，可退回现金、C.采取现金方式汇出的，可退回现金19.人行跨行汇款业务中，事务类交易包括()。A.查询B.再次汇出C.申请退回处理D.自由格式报文答案：A.查询、C.申请退回处理、D.自由格式报文20.人行跨行汇款业务按汇款方式的不同，可分为()。A.加急汇款B.实时汇款C.普通