邮政储蓄业务规范与柜面操作综合测试题

邮政储蓄业务规范与柜面操作综合测试题一、判断题1.邮政储蓄机构对每期个人大额存单产品发行规模实行额度管理，售罄为止。A.正确B.错误答案：A2.邮储个人客户销户交回存折时，客户若有需要，可以当场打印交易明细；存折内页也可交由客户留存，邮政储蓄机构仅将旧存折封面收回保存。A.正确B.错误答案：A3.邮储个人大额存单自认购之日起计息，付息方式分为到期一次还本付息和定期付息、到期还本。A.正确B.错误答案：A4.Ⅲ类户不得透支。A.正确B.错误答案：A5.邮储个人大额存单的认购、转让、提前支取、到期/逾期兑付，均可在全国任一网点办理。A.正确B.错误答案：A6.邮储个人客户办理大额取款预约，可以通过网点柜面、电话、网银、微信公众号等渠道办理。A.正确B.错误答案：A7.银行不仅可以向Ⅲ类户发放本银行小额消费贷款资金并通过Ⅲ类户还款，Ⅲ类户还可以透支。A.正确B.错误答案：B8.邮储人民币定活两便存款账户可以分次支取，但每次支取金额不得低于5000元。A.正确B.错误答案：B9.邮储网点柜员办理无纸化业务时，客户必须在柜外清设备上进行电子签名确认。A.正确B.错误答案：A10.个人结汇和境内个人购汇实行年度总额管理，年度总额均为每人每年等值５万美元。A.正确B.错误答案：A11.邮储本外币定期一本通办理存单移入、移出业务，可在全国任一网点办理，不允许代办。A.正确B.错误答案：B12.整存整取定期人民币储蓄存款的期限按存入日为准，存入日在到期月份没有对应日期的，以到期月份次月的月初首日为到期日。A.正确B.错误答案：B13.邮储个人大额存单期限，可以根据客户需求进行定制。A.正确B.错误答案：B14.银行为个人非面对面开立的Ⅲ类户向本人同名支付账户充值的，充值资金可提回Ⅲ类户，提现金额可以超过该Ⅲ类户向支付账户的原充值金额。A.正确B.错误答案：B15.邮储个人大额存单的转让，只可以通过邮政储蓄机构开展。A.正确B.错误答案：B16.预留密码的各类存款凭证，可以在全国任一网点通存通取和销户。A.正确B.错误答案：A17.签订有中间业务等协议的邮储个人存款账户，销户前需撤销相关协议。A.正确B.错误答案：A18.Ⅰ类账户若存在有Ⅱ类或Ⅲ类账户绑定关系时不得销户，强制销户除外。A.正确B.错误答案：A19.无实体介质的Ⅱ类户申请销户时，如其绑定的Ⅰ类账户已销户，则须按照新开户要求重新验证个人身份信息后绑定新的Ⅰ类户或信用卡账户，并将余额转回新绑定账户后再办理销户。A.正确B.错误答案：A20.客户可以在邮政储蓄机构的自助设备上，对其名下的无实体介质的Ⅱ类户或Ⅲ类户进行销户。A.正确B.错误答案：B21.有实体介质的Ⅱ类户如无绑定账户，其销户时余额则以现金方式支付。A.正确B.错误答案：A22.客户可以申请将其名下借记账户余额为零的Ⅰ类户、Ⅱ类户和Ⅲ类户进行批量销户。A.正确B.错误答案：A23.邮储人民币整存整取定期储蓄存款到期后可以进行转存，转存利率为转存前整存整取的利率。A.正确B.错误答案：B24.邮储个人客户未提前办理大额取款预约，即使网点现金充足，柜员也不得为客户办理大额取款业务。A.正确B.错误答案：B25.邮储银行外币储蓄存款本金和利息应以存款外币支付。A.正确B.错误答案：A26.个人外币携带证是指邮储银行为有携带外币出境需求的客户，开具的外汇局统一格式的证明其合法携带外币出境的凭证。A.正确B.错误答案：A27.计算一笔利息，需要涉及本金、存期、利率等三个基本要素，基本公式为利息=本金×存期×利率。A.正确B.错误答案：A28.活期储蓄按季结息，以每季末月20日为结息日，按结息日挂牌活期利率计息，次日利息转入本金。A.正确B.错误答案：A29.邮储网点柜员办理随机换折/单业务时，对于符合短波荧光丝防伪特征的存折/单，还要查看存折/单上户名、印刷号、账号等位置是否有被刮补、挖补及涂改痕迹。A.正确B.错误答案：A30.邮储网点柜员通过客户签名与账户所有人姓名是否一致等方式来识别代理关系的存在，如为代理关系，应要求代理人在签名旁注明“代”字样。A.正确B.错误答案：A31.邮储个人大额存单客户不能通过ATM，对本人名下的大额存单余额及明细进行查询。A.正确B.错误答案：A32.邮储本外币定期一本通存折销户的前提条件是各子账户均已结清。A.正确B.错误答案：A33.预留密码的存单移入本外币定期一本通后，密码变更为本外币定期一本通密码。A.正确B.错误答案：A34.邮储个人大额存单是银行存款类金融产品，属于一般性存款。A.正确B.错误答案：A35.客户办理支票类存款交易时，普通柜员需先办理外部支票登记手续，待支票入账后，通知客户前来办理相应手续。A.正确B.错误答案：A36.邮储人民币定活两便存款账户不可以部分支取。A.正确B.错误答案：A37.医保卡、社会保障卡、军人保障卡、武警保障卡等政策性银行卡归属于Ⅱ类户管理。A.正确B.错误答案：A38.同一家银行通过电子渠道非面对面方式为同一个人只能开立一个允许非绑定账户入金的Ⅲ类户。A.正确B.错误答案：A39.跨行取款可分为他行卡在邮政储蓄机构办理取款和邮储银行卡在他行办理取款两种。A.正确B.错误答案：A40.当邮储个人存款账户处于挂失、账户停用、账户止付、密码锁定等状态时，网点柜员应拒绝为其办理取款业务。A.正确B.错误答案：A41.当邮储个人存款账户处于未激活、挂失、长期不动户等状态时，网点柜员应拒绝为其办理存款业务。A.正确B.错误答案：A42.当邮储个人存款账户处于账户止付状态时，网点柜员应拒绝为其办理存款业务。A.正确B.错误答案：B43.邮储机构在客户开立实体介质的活期存款账户后，应为客户签发存折或绿卡。A.正确B.错误答案：A44.邮储存折、绿卡都是账户办理存款、取款、汇款等交易的凭证。A.正确B.错误答案：A45.邮储网点柜员办理无密户定期提前支取等业务时，需要经有权人授权后办理。A.正确B.错误答案：A46.邮储个人客户可以在邮政储蓄机构的电子渠道对其名下的Ⅱ类户或Ⅲ类户进行销户。A.正确B.错误答案：A47.邮储个人大额存单自认购之日起计息，付息方式只限到期一次还本付息。A.正确B.错误答案：B48.邮储个人大额存单的认购起点金额，不得低于人民币20万元。A.正确B.错误答案：A49.邮储个人大额存单最多可以办理5次部分提前支取。A.正确B.错误答案：A50.邮储个人大额存单客户可通过营业机构、电话银行、手机银行、个人网银，对本人名下的大额存单余额及明细进行查询。A.正确B.错误答案：A二、单项选择题1.下列选项中，()是指由邮政储蓄机构面向个人发行的、以人民币计价的记账式大额存款凭证。A.个人通知存款B.个人理财业务C.个人大额存单D.协议储蓄答案：C2.邮储个人大额存单的认购起点金额，不得低于人民币()万元。A.5B.10C.20D.50答案：C3.邮储个人大额存单最多可以办理()次部分提前支取。A.1B.3C.5D.10答案：C4.邮储个人大额存单客户不能通过()，对本人名下的大额存单余额及明细进行查询。A.营业机构B.ATMC.手机银行D.个人网银答案：B5.邮储个人客户于2023年1月5日存入定活两便人民币存款，并于2023年8月1日清户，则邮储网点应使用()为客户计算利息。A.1月5日挂牌公告的6个月整存整取存款利率×0.6B.8月1日挂牌公告的6个月整存整取存款利率×0.6C.分段计息后加总，存款到7月5日使用7月5日挂牌公告的6个月整存整取存款利率×0.6，7月5日至8月1日使用8月1日的活期利率D.未持有满一年，客户违约，按支取日活期利率计息答案：B6.邮政储蓄人民币个人通知存款的起存金额为()元。A.5000B.10000C.50000D.100000答案：C7.邮政储蓄人民币个人通知存款单笔存款金额最高为()万元（含）。A.100B.200C.300D.500答案：D8.邮政储蓄个人通知存款部分支取，最低支取金额为人民币()万元。A.1B.5C.10D.20答案：B9.Ⅱ类户存款和接收非绑定账户转入资金，日累计金额不得高于人民币()万元，年累计金额不得高于人民币()万元。A.1；5B.1；20C.2；10D.2；50答案：B10.Ⅱ类户取款、消费、缴费和向非绑定账户转出资金，日累计金额不得高于人民币()万元，年累计金额不得高于人民币()万元。A.1；5B.1；20C.2；10D.2；50答案：B11.Ⅲ类户消费、缴费、向非绑定账户转出资金，日累计金额不得高于人民币()元，年累计金额不得高于人民币()万元。A.1000；2B.2000；5C.5000；2D.10000；5答案：B12.Ⅲ类户接收非绑定账户转入资金，日累计金额不得高于人民币()元。A.1000B.2000C.5000D.10000答案：C13.Ⅲ类户任一时点账户余额不得超过人民币()元。A.1000B.2000C.5000D.10000答案：B14.当同一个人在邮储银行的所有Ⅲ类户资金双边收付金额累计达到()万元（含）以上时，应要求个人在7日内提供有效身份证件，并留存复印件和登记身份基本信息。A.1B.2C.5D.10答案：C15.当同一个人在邮储银行的所有Ⅲ类户资金双边收付金额累计达到5万元（含）以上时，应要求个人在()日内提供有效身份证件，并留存复印件和登记身份基本信息。A.3B.7C.10D.31答案：B16.当同一个人在邮储银行的所有Ⅲ类户资金双边收付金额累计达到5万元（含）以上时，应当要求个人在7日内提供有效身份证件，并留存身份证件复印件，登记()等其他身份基本信息。A.个人职业B.住所地或工作单位地址C.发证机关所在地D.证件有效期答案：A17.邮储网点大额取款预约金额由一级分行自定，但不得高于人民币()万元。A.10B.20C.50D.100答案：B18.用急付款方式为客户办理异地取款，客户凭存折每日每户取款累计最高限额为人民币()万元（含）。A.1B.2C.5D.20答案：C19.邮储个人客户通过自助设备办理汇款业务，在不进行尽职调查的情况下，每日每户累计最高汇出限额为人民币()万元（含）。A.1B.2C.5D.20答案：C20.邮储个人客户通过境内自助设备办理取款业务，在不进行尽职调查的情况下，每日每户累计最高取款限额为人民币()万元（含）。A.1B.2C.5D.20答案：B21.邮储个人客户通过境外自助设备办理取款业务，每日每户累计最高取款限额为等值人民币()万元（含）。A.1B.2C.5D.20答案：A22.邮储个人客户通过电话银行办理汇款业务，每日每户累计最高汇出限额为人民币()万元（含）。A.1B.2C.5D.20答案：C23.邮储个人客户通过商易通办理跨行汇款业务，单笔最高汇出限额为人民币()万元（含）。A.1B.2C.5D.20答案：C24.邮储人民币整存整取定期储蓄存款单笔金额最低为()万元（含）及以上的，使用“中国邮政储蓄银行整存整取定期储蓄特种存单”。A.1B.5C.10D.20答案：C25.活期储蓄按季结息，以()为结息日，按结息日挂牌活期利率计息，次日利息转入本金。A.每月20日B.每年6月20日C.每季末月20日D.每年6月30日答案：C26.邮政储蓄业务系统中，“户名”字段最多可完整输入()位字符。A.10B.20C.30D.40答案：D27.个人活期存款账户开户起存金额为()元。A.0B.1C.5D.10答案：A28.整存整取定期人民币储蓄存款()元起存。A.5B.50C.1000D.5000答案：B29.邮储人民币零存整取定期存款的起存金额为()元。A.5B.50C.1000D.5000答案：A30.邮储人民币整存零取定期存款的起存金额为()元。A.5B.50C.1000D.5000答案：C31.下列选项中，()是指在存款时约定存期，按月定额存入，到期一次支取本金和利息的一种定期储蓄。A.整存整取B.零存整取C.存本取息D.整存零取答案：B32.下列选项中，()是指一次存入本金，分期均等支取利息，到期一次性支取本金的一种定期储蓄。A.整存整取B.零存整取C.存本取息D.整存零取答案：C33.下列选项中，()是指客户在整存整取储蓄存款开户时选择到期转存，在该笔存款到期后，连同本息一并按同档次同存期自动转存。A.多次转存B.约定转