物业管理条例

物业管理条例第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，提高物业管理水平，根据有关法律、法规，制定本条例。第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。第三条物业管理应当遵循业主自治、物业服务企业专业化管理、政府监管与扶持相结合的原则。第四条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理的监督管理工作。省、自治区人民政府建设行政主管部门负责本行政区域内物业管理的监督管理工作。直辖市、设区的市人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理的监督管理工作。第二章业主及业主大会第五条业主在物业管理活动中享有下列权利：（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；（四）参加业主大会会议，行使投票权；（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；（六）监督业主委员会的工作；（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；（九）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地进行经营和收益分配享有参与权；（十）法律、法规规定的其他权利。第六条业主在物业管理活动中履行下列义务：（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；（二）按照物业服务合同的约定支付物业服务费；（三）按照房屋租赁合同的约定承担租赁房屋的管理责任；（四）依法履行房屋及其配套设施设备的维修、养护责任；（五）法律、法规规定的其他义务。第七条业主大会是物业管理区域内物业管理事项的最高决策机构。第八条业主大会应当依照法律、法规和业主大会议事规则的规定，定期召开业主大会会议。第三章业主委员会第九条业主委员会由物业管理区域内全体业主组成，代表和维护业主的共同利益。第十条业主委员会成员应当具备下列条件：（一）具有完全民事行为能力；（二）遵守管理规约、业主大会议事规则；（三）遵守法律、法规；（四）具有一定的组织能力；（五）热爱业主服务工作。第十一条业主委员会成员由业主大会选举产生，任期三年，可以连选连任。第四章物业服务企业第十二条物业服务企业应当具备下列条件：（一）具有企业法人资格；（二）具有与物业管理业务相适应的专业技术人员；（三）具有健全的财务制度和物业管理相关的规章制度；（四）具有良好的社会信誉。第十三条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业应当遵守下列规定：（一）履行物业服务合同的约定，按照有关法律、法规的要求，提供相应的服务；（二）遵守物业管理区域内的各项规章制度；（三）定期对物业管理区域内的共用部位、共用设施设备进行维修、养护；（四）维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序；（五）接受业主、业主大会和有关部门的监督。第五章物业的使用和管理第十四条业主和物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，共同维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序。第十五条业主和物业服务企业不得损害公共利益和他人合法权益，不得在物业管理区域内从事下列活动：（一）擅自改变房屋结构和用途；（二）擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地；（三）擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营；（四）损害公共绿化的行为；（五）其他损害公共利益和他人合法权益的行为。第十六条物业服务企业应当建立健全物业管理制度，加强物业的日常管理工作，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序。第六章法律责任第十七条违反本条例的规定，有下列行为之一的，由物业所在地县级以上地方人