厦门城市职业学院《卫生管理学》2025-2026学年期末试卷

厦门城市职业学院《卫生管理学》2025-2026学年期末试卷厦门城市职业学院《卫生管理学》2025-2026学年期末试卷

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.卫生管理学的研究对象主要是（）。

A.医疗机构的经济效益B.公共卫生政策的制定C.医疗服务的质量D.医疗资源的分配

2.卫生管理学的核心职能是（）。

A.计划与控制B.组织与领导C.协调与沟通D.分析与评估

3.卫生管理中的“PDCA循环”主要应用于（）。

A.医疗服务的质量管理B.医疗机构的成本控制C.公共卫生事件的应急处理D.医疗人力资源的配置

4.卫生管理中的“SWOT分析”主要用于（）。

A.医疗机构的市场定位B.医疗服务的流程优化C.医疗机构的内部管理D.公共卫生资源的分配

5.卫生管理中的“标杆管理”是指（）。

A.与竞争对手进行比较B.与行业最佳实践进行比较C.与自身历史数据进行比较D.与政策要求进行比较

6.卫生管理中的“绩效评估”主要目的是（）。

A.评估医疗服务的质量B.评估医疗机构的效率C.评估公共卫生的效果D.评估医疗资源的利用

7.卫生管理中的“风险管理”主要关注（）。

A.医疗事故的发生B.医疗机构的运营风险C.公共卫生事件的风险D.医疗政策的风险

8.卫生管理中的“利益相关者分析”主要针对（）。

A.医疗机构的管理者B.医疗服务的患者C.医疗机构的员工D.医疗机构的利益相关者

9.卫生管理中的“持续改进”是指（）。

A.不断优化医疗服务的质量B.不断降低医疗机构的成本C.不断调整公共卫生政策D.不断改进医疗机构的运营

10.卫生管理中的“信息化管理”是指（）。

A.利用信息技术管理医疗数据B.利用信息技术提高医疗服务效率C.利用信息技术优化医疗资源配置D.利用信息技术管理公共卫生事件

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

1.卫生管理学的特点包括（）。

A.综合性B.实践性C.政策性D.科学性

2.卫生管理学的职能包括（）。

A.计划B.组织C.协调D.控制E.创新

3.卫生管理中的常用工具包括（）。

A.PDCA循环B.SWOT分析C.标杆管理D.绩效评估E.风险管理

4.卫生管理中的利益相关者包括（）。

A.医疗机构的管理者B.医疗服务的患者C.医疗机构的员工D.医疗机构的投资者E.医疗机构的监管部门

5.卫生管理中的信息化管理包括（）。

A.医疗信息系统的建设B.医疗数据的分析C.医疗信息的共享D.医疗信息的安全管理E.医疗信息的应用

三、判断题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

1.卫生管理学是一门应用性较强的学科，主要关注医疗实践的管理。（）

2.卫生管理中的计划职能是指制定医疗机构的战略目标和实施计划。（）

3.卫生管理中的组织职能是指构建医疗机构的组织架构和管理体系。（）

4.卫生管理中的协调职能是指协调医疗机构内部各部门之间的关系。（）

5.卫生管理中的控制职能是指监控医疗机构的运营情况并进行调整。（）

四、（材料分析题）（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

材料一：某市近年来公共卫生事件频发，如传染病爆发、食品安全问题等，导致公共卫生事件应急处理能力不足。

材料二：某市一家大型医疗机构近年来业务量激增，但医疗服务质量却有所下降，主要原因是医疗资源配置不合理、员工工作压力过大等。

1.结合材料一，分析该市公共卫生事件应急处理能力不足的原因，并提出相应的改进措施。

2.结合材料二，分析该医疗机构医疗服务质量下降的原因，并提出相应的改进措施。

五、（案例分析题）（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

材料一：某市一家社区卫生服务中心近年来医疗服务质量不断提高，主要原因是该中心注重员工培训、优化服务流程、加强信息化管理等。

材料二：某市一家大型医院近年来业务量不断增长，但医疗纠纷事件也相应增加，主要原因是医疗服务沟通不畅、患者满意度不高、医疗纠纷处理机