蚂蚁代驾合作协议书

蚂蚁代驾合作协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司（以下简称“甲方”），一家依法在中国境内注册成立的公司法人，主营业务为商务出行服务及企业后勤管理。甲方注册地址位于北京市朝阳区光华路1号XX大厦18层1801室，法定代表人为张三，联系电话甲方在日常运营过程中，为保障员工及客户的出行安全与效率，需定期安排酒后驾驶后的代驾服务，以符合国家法律法规及企业安全管理规范。甲方基于提升服务品质、降低法律风险及增强社会责任感的考虑，经多方考察与评估，选择与乙方合作，通过乙方提供的代驾服务，满足企业内部及外部客户对安全、便捷、合规的代驾需求。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX代驾服务有限公司（以下简称“乙方”），一家依法在中国境内注册成立的专业从事代驾服务的公司法人，具备《道路运输经营许可证》及《道路货物运输许可证》等相关资质。乙方注册地址位于上海市浦东新区陆家嘴环路1000号XX金融中心25层2501室，法定代表人为王五，联系电话乙方自2015年成立以来，已在全国30余座城市建立服务网络，累计服务客户超过500万人次，凭借专业的服务团队、严格的车辆管理标准、智能化的调度系统及完善的保险保障体系，在代驾服务行业树立了良好的品牌口碑。乙方基于提升市场竞争力、拓展企业合作资源及践行安全出行使命的考虑，经审慎评估甲方的服务需求，同意与甲方建立长期稳定的合作关系，按照本协议约定提供代驾服务。

协议简介：

甲方作为一家注重合规运营与安全管理的企业，在日常业务中需频繁使用代驾服务以保障出行安全。乙方作为国内领先的代驾服务提供商，拥有成熟的服务体系、专业的服务团队及广泛的运营网络。基于双方在服务能力、市场定位及合作意愿上的高度契合，甲乙双方经友好协商，同意就甲方委托乙方提供代驾服务事宜，达成如下协议。本协议的签订与履行，旨在明确双方的权利与义务，确保代驾服务的安全、高效、合规，同时为双方建立长期稳定的合作关系奠定基础。协议的执行将直接关系到甲方员工及客户的出行体验，也关系到乙方服务质量的持续提升，因此双方均应本着诚信、合作、共赢的原则，严格履行本协议各项条款。本协议的背景条件包括但不限于：甲方有持续的代驾服务需求，乙方具备满足甲方需求的服务能力与资质，双方均认可代驾服务需符合国家及地方相关法律法规，且需通过保险机制分散服务过程中的潜在风险。双方基于上述前提条件，共同制定本协议，以规范合作行为，维护双方合法权益。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在代驾服务合作中的权利与义务，确保乙方按照甲方的要求提供安全、合规、高效的代驾服务，同时保障甲方的合法权益。本协议涉及的具体内容包括：代驾服务的提供与接收、服务费用的计算与支付、服务质量的监督与评价、违约责任的承担以及争议的解决方式等。具体而言，甲方有权要求乙方提供符合标准的代驾人员及车辆，并按照约定支付服务费用；乙方则有义务按照甲方的要求派遣合格的代驾人员，完成指定车辆的驾驶服务，并承担相应的服务责任。此外，双方还需就服务过程中的保险理赔、信息保密、安全责任等问题进行约定，以构建一个权责清晰、风险可控的合作框架。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确说明，下列术语具有以下含义：

“代驾服务”是指乙方指派合格的驾驶员，在甲方或其指定人员饮酒或无法安全驾驶的情况下，接管甲方指定的车辆并完成安全驾驶服务的活动。

“服务费用”是指甲方根据本协议约定向乙方支付代驾服务的报酬，包括基本服务费、路桥费、夜间服务费等可能产生的费用。

“服务订单”是指甲方通过书面、口头或电子方式向乙方提出的代驾服务请求，包含出发地、目的地、服务时间、车辆信息等关键要素。

“合格驾驶员”是指持有有效驾驶证件、通过乙方背景审查及专业技能考核、具备合法从业资格的驾驶员。

“保险理赔”是指代驾服务过程中发生意外事故时，依据相关保险合同向保险公司申请赔偿的权利与流程。

“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等，此类情况可能导致协议无法履行或延迟履行。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方有权要求乙方按照本协议约定提供符合标准的代驾服务，包括但不限于派遣合格驾驶员、确保车辆安全合规、提供及时的客户服务等。甲方有权对乙方的服务质量进行监督与评价，并有权根据评价结果提出改进意见或解除协议。甲方应向乙方提供真实、准确、完整的代驾服务请求信息，包括出发地、目的地、服务时间、车辆信息等，并确保自身提供的信息符合法律法规及本协议的约定。甲方有义务按照本协议约定及时足额支付服务费用，并承担因自身原因导致的延误或额外费用。甲方应遵守交通法规及社会公德，配合乙方驾驶员完成代驾服务，并对自身及乘客的安全负责。

2.乙方的权力和义务：

乙方有权要求甲方提供真实、准确、完整的代驾服务请求信息，并有权拒绝提供不符合法律法规或本协议约定的服务。乙方有权按照本协议约定收取服务费用，并有权要求甲方在服务完成后及时支付费用。乙方应确保派遣的驾驶员具备合法从业资格和专业技能，并符合甲方的要求。乙方有义务建立完善的代驾服务管理体系，包括驾驶员培训、车辆维护、保险购买等，以确保服务安全与合规。乙方应配备智能调度系统，根据甲方的需求合理分配服务资源，并确保服务响应的及时性。乙方有权要求甲方配合完成服务过程中的必要操作，如车辆解锁、信息确认等，并有权拒绝执行违反法律法规或本协议约定的要求。乙方应建立客户服务体系，及时处理甲方的咨询、投诉或建议，并定期进行服务质量评估与改进。乙方应购买足额的保险以覆盖代驾服务过程中可能产生的风险，并在发生事故时积极协助甲方进行保险理赔。乙方有权要求甲方提供必要的协助以完成服务订单，如提供准确的车辆定位信息、配合驾驶员完成车辆交接等。乙方应建立应急处理机制，对服务过程中出现的突发事件进行妥善处理，并及时通知甲方。乙方应遵守国家及地方关于代驾服务的法律法规，确保服务活动合法合规，并接受相关部门的监督与管理。

第四条价格与支付条件

甲乙双方同意，代驾服务的价格按照以下标准确定并执行：

1.基本服务费：每单基础服务费为人民币XX元（大写：XX元整），包含驾驶员前往接驾及完成驾驶服务的固定费用。

2.路程费用：实际行驶里程超出XX公里（含）以上的部分，每公里加收人民币XX元（大写：XX元整）；行驶里程不足XX公里的部分按基础服务费收取。

3.特殊服务费：夜间服务（指XX点至次日XX点之间）加收人民币XX元（大写：XX元整）；高速公路或特殊桥梁通行费由甲方承担，乙方仅加收实际发生费用的XX%作为服务附加费。

4.保险费：乙方提供的基础保险责任已包含在基础服务费内，如甲方需额外购买超出标准的商业保险，费用由甲方承担，具体金额以乙方报价为准。

支付方式：甲方应通过以下方式之一支付服务费用：

a.转账方式：在服务完成后XX个工作日内，将服务费用转账至乙方指定银行账户，账号名称：XX代驾服务有限公司，开户行：XX银行XX分行，账号：XXXXXXXX。

b.第三方支付平台：甲方可授权乙方通过支付宝、微信支付等第三方平台进行收款，费用结算周期与转账方式相同。

支付时间：服务费用结算周期为自代驾服务实际完成之日起XX日，甲方应在结算周期届满后的XX日内完成支付。首次合作的服务费用应在收到乙方开具的发票后XX日内支付，后续合作可协商调整结算周期。

逾期支付处理：若甲方未按约定时间支付服务费用，每逾期一日，应按未支付金额的XX‰向乙方支付违约金，逾期超过XX日的，乙方有权暂停服务直至费用结清，且甲方仍需承担相应违约责任。

第五条履行期限

本协议有效期为自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，共计XX年。协议期满前XX日，如双方无书面异议，本协议自动续期XX年，续期次数不限。

协议有效期内，双方应按照以下时间节点履行义务：

1.服务响应时间：乙方应在收到甲方服务订单后的XX分钟内响应，并确认服务可行性。对于紧急订单，乙方应在XX分钟内响应。

2.驾驶员到达时间：乙方承诺在接到服务订单后XX分钟内，合格驾驶员到达甲方指定车辆位置。特殊情况（如交通拥堵、恶劣天气等）除外，乙方应提前通知甲方并说明原因。

3.服务完成确认：驾驶员完成代驾服务后，应与甲方或其授权人员确认服务完成，并获取甲方对服务质量的初步评价。

4.费用结算周期：如前所述，服务费用结算周期为服务完成后的XX日。

5.协议续期通知：协议到期前XX日，任何一方可书面通知对方是否续期，如无异议，协议自动续期。

双方均有义务在协议有效期内及各时间节点内履行本协议约定的各项责任，确保代驾服务的连续性和稳定性。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.未按约定支付服务费用：若甲方无正当理由逾期支付服务费用，每逾期一日，应按未支付金额的XX‰向乙方支付违约金。逾期超过XX日，乙方有权暂停提供代驾服务，且甲方仍需承担全部未付费用及违约金。若因甲方原因导致乙方无法正常收取费用（如提供错误账户信息），甲方应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于沟通成本、追讨费用等。

b.提供虚假信息：若甲方提供虚假的服务请求信息（如目的地错误、车辆信息不符等），导致乙方提供服务产生额外成本或无法完成服务，甲方应承担乙方因此遭受的直接经济损失，并支付相当于该损失XX倍的惩罚性违约金。

c.干扰服务秩序：若甲方或其人员干扰、阻挠乙方驾驶员正常执行服务任务，造成乙方人员受伤或车辆损坏，甲方应承担全部赔偿责任，包括医疗费、误工费、车辆维修费等，并支付人民币XX元（大写：XX元整）的违约金。

d.协议提前解除：若甲方单方面无故提前解除本协议，应向乙方支付相当于未来XX个月服务费用总额的XX%作为违约金。若甲方因自身原因（如违反法律法规被处罚）导致协议无法继续履行，其违约金比例提高至XX%。

2.乙方违约责任：

a.未按约定提供服务：若乙方未在约定时间内响应服务订单或派遣合格驾驶员，每延误一日，应向甲方支付人民币XX元（大写：XX元整）的违约金。延误超过XX日，甲方有权单方面解除协议，并要求乙方支付相当于未来XX个月服务费用总额的XX%作为违约金。

b.驾驶员资质不符：若乙方派遣的驾驶员未通过背景审查或不具备相应驾驶资质，导致服务中断或产生安全风险，乙方应立即更换合格驾驶员并免费完成剩余服务。同时，乙方应向甲方支付人民币XX元（大写：XX元整）的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。

c.服务质量不合格：若乙方提供的代驾服务存在重大缺陷（如驾驶行为违规、服务态度恶劣等），经甲方书面确认后，乙方应立即整改并免费完成当次服务的剩余部分。同时，乙方应向甲方支付相当于当次服务费用XX倍的违约金。若同一驾驶员在XX个月内出现两次及以上服务质量问题，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于未来XX个月服务费用总额的XX%作为违约金。

d.保险责任不履行：若在代驾服务过程中发生事故，乙方未能按照约定履行保险理赔义务或拖延理赔，导致甲方权益受损，乙方应承担全部赔偿责任，并支付相当于受损金额XX%的违约金。若乙方故意隐瞒事故信息或伪造证据，甲方有权解除协议，并要求乙方支付人民币XX万元（大写：XX万元整）的惩罚性违约金。

e.泄露甲方信息：若乙方及其工作人员泄露甲方商业秘密或个人隐私，给甲方造成经济损失，乙方应承担全部赔偿责任，并支付相当于损失金额XX倍的违约金。情节严重的，甲方有权追究乙方的法律责任。

3.违约金上限：双方约定，任何一方的违约金总额不应超过本协议总金额的XX%。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权另行主张赔偿。

4.解除协议后果：任何一方违反本协议约定，守约方有权书面通知违约方解除协议。违约方应在收到通知后XX日内纠正违约行为，若未能纠正，守约方有权立即停止服务并要求违约方承担本协议约定的全部违约责任。解除协议后，双方应结清所有费用，并返还属于对方的财产或资料。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律变更、政策调整、征收、禁运等）、传染病疫情及其管制措施、罢工、骚乱以及其他类似事件。

2.影响：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，不承担违约责任。但遭受不可抗力的一方应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件，以便对方核实。

3.责任免除：不可抗力影响期间，双方应尽力减少损失，并在不可抗力消除后立即恢复履行协议义务。如不可抗力导致协议部分或全部无法履行，双方应根据不可抗力的影响程度协商调整协议内容或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但本协议中关于保密、知识产权等非因不可抗力产生的义务仍然有效。若不可抗力持续超过XX日，双方均有权单方面解除协议，并互不承担违约责任，已产生的费用按实际履行情况结算。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则，在XX日内尝试达成书面和解协议。若在协商期内达成一致，双方应签署书面协议确认，该协议构成本协议不可分割的一部分。

2.调解解决：若协商未能解决争议，双方同意在协商失败后的XX日内，共同选择一个中立的第三方调解机构进行调解。调解协议经双方签署后具有约束力，与书面和解协议效力相同。

3.法律途径：若协商或调解未能解决争议，任何一方均有权在调解期满XX日内，选择以下第一种方式解决争议：

a.诉讼：将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。诉讼过程中，一方变更诉讼请求或提出反诉，不影响另一方的诉讼权利，且诉讼费用由败诉方承担，若双方均有责任，则按责任比例分担。

b.仲裁：将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为乙方所在地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，若双方均有责任，则按责任比例分担。

4.争议选择：双方在签订本协议时，应明确选择上述争议解决方式中的第一种（诉讼或仲裁），并在争议发生时不得单方面变更，除非双方另有书面约定。选择诉讼的，必须选择上述指定的法院；选择仲裁的，必须选择上述指定的仲裁机构。

5.保密条款：无论争议通过何种方式解决，双方均应遵守本协议的保密条款，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露争议内容、过程或结果，但法律法规另有规定的除外。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前XX日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过邮政服务发送的通知，寄出后XX日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

3.协议转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但甲方将其企业整体转让给第三方时，该转让视为包括本协议项下权利义务的转让，乙方应予以配合。

4.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议