南宁市良庆区(2025年)网格员考试试题及答案

南宁市良庆区(2025年)网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《广西壮族自治区社区网格员管理办法（2024修订）》，良庆区网格员的基础网格划分标准原则上以（）为基本单元。A.居民小区楼栋B.300-500户常住居民C.社区管辖范围的1/3区域D.流动人口集中的城乡结合部答案：B2.良庆区某网格内发生租户与房东因物业费缴纳引发的纠纷，网格员应首先（）。A.直接判定责任方并要求整改B.记录纠纷信息并上报街道综治中心C.联系社区民警到场强制调解D.组织双方现场沟通，了解矛盾起因答案：D3.良庆区推行“网格+智慧平台”管理模式，网格员在使用“智慧良庆”基层治理系统时，需在事件发生后（）内完成信息录入。A.30分钟B.2小时C.12小时D.24小时答案：B4.依据《南宁市社区重点人群服务管理办法》，网格员对网格内独居老人的走访频率应不低于（）。A.每周1次B.每半月1次C.每月1次D.每季度1次答案：A5.良庆区某网格内发现一处废弃建筑存在安全隐患，网格员正确的处理流程是（）。A.拍照取证后直接联系施工队拆除B.上报社区→社区核实→对接住建部门处置C.张贴警示标语后不再跟进D.组织居民自行清理答案：B6.网格员在采集网格人口信息时，对“人户分离”人员需重点记录（）。A.户籍所在地街道名称B.现居住地址及联系方式C.原工作单位名称D.家庭成员的政治面貌答案：B7.良庆区2025年“网格微治理”重点任务中，要求网格员每月至少组织（）次“网格议事会”。A.1B.2C.3D.4答案：A8.某网格内孕妇反映社区卫生服务中心产检号难约，网格员应（）。A.告知其自行联系上级医院B.记录需求并协调社区与卫生中心对接C.批评卫生中心服务效率D.建议通过网络平台投诉答案：B9.根据《良庆区社区应急管理预案》，网格员在台风预警期间的核心职责是（）。A.参与气象数据监测B.转移安置网格内所有居民C.排查危旧房屋、广告牌等安全隐患D.协调消防车辆进入网格待命答案：C10.网格员在开展反诈宣传时，需重点向（）群体讲解“冒充公检法”诈骗手段。A.青少年学生B.企业财务人员C.老年人群体D.外卖配送员答案：C11.良庆区推行“网格+党建”融合模式，网格员需协助社区党组织开展的工作不包括（）。A.组织网格内党员参加“主题党日”B.统计流动党员基本信息C.审批党员发展对象D.收集党员对社区治理的建议答案：C12.某网格内商铺因油烟排放问题被居民投诉，网格员应首先（）。A.联系环保部门检测油烟浓度B.要求商铺立即停业整改C.实地查看商铺排烟设施D.组织居民与商铺负责人协商答案：C13.网格员在录入网格信息时，发现某住户信息与公安系统数据不一致，正确做法是（）。A.以自己采集的信息为准直接修改B.忽略差异，按首次录入内容保存C.联系住户核实后，上报社区审核修正D.标记为“异常数据”后不再处理答案：C14.良庆区2025年“网格民生服务清单”中，明确网格员需协助办理的事项不包括（）。A.居民医保参保登记B.电动车上牌预约C.营业执照审批D.老年证申领材料代收答案：C15.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应重点跟进（）。A.对犬主进行行政处罚B.协调双方就赔偿问题达成协议C.联系动物防疫部门捕杀涉事犬只D.统计网格内养犬户数答案：B16.依据《广西壮族自治区社区治理条例》，网格员的工作经费由（）保障。A.自治区财政B.南宁市财政C.良庆区财政D.社区自筹答案：C17.网格员在日常巡查中发现消防通道被电动车占用，应（）。A.直接将电动车搬离B.联系车主移车，若无人认领则上报消防部门C.张贴“禁止占用”告示后离开D.拍照记录，3日内再复查答案：B18.良庆区某网格内有一名刑满释放人员，网格员对其服务管理的重点是（）。A.监控其日常言行并实时上报B.协助联系就业技能培训和心理辅导C.限制其在网格内的活动范围D.要求其每周到社区报到登记答案：B19.网格员在组织“网格平安夜巡”时，应重点巡查的区域是（）。A.社区办公区域B.商铺集中的商业街区C.老旧小区楼道、背街小巷D.居民家中答案：C20.良庆区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员发现需要多部门协同解决的问题时，应通过（）发起“吹哨”。A.电话联系街道办主任B.在“智慧良庆”平台提交事件单并勾选责任部门C.组织居民代表到区政府上访D.在网格微信群发布求助信息答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.良庆区网格员的核心职责包括（）。A.采集和更新网格基础信息B.排查化解矛盾纠纷C.参与社区公共事务决策D.宣传党和国家政策法规答案：ABD2.网格员在开展“一标三实”信息采集时，需重点核实的内容有（）。A.标准地址是否准确B.实有人口身份信息C.实有房屋产权归属D.实有单位经营许可答案：ABCD3.良庆区2025年“网格服务提升年”行动要求网格员做到（）。A.对特殊困难群体建立“一人一档”B.每月至少解决1件网格内民生实事C.所有居民诉求必须24小时内办结D.定期在网格微信群发布服务动态答案：ABD4.网格员在处理网格内噪声扰民问题时，正确的做法有（）。A.夜间10点后直接上门制止B.先了解噪声来源（如装修、KTV等）C.联系环保部门进行噪声检测D.引导双方通过社区调解达成共识答案：BCD5.依据《南宁市社区应急物资管理办法》，网格员需协助管理的应急物资包括（）。A.灭火器、消防水带B.急救药品、帐篷C.生活饮用水、方便食品D.无人机、监控设备答案：ABC6.良庆区推行“网格+志愿服务”模式，网格员可组织的志愿活动有（）。A.关爱困境儿童“微心愿”征集B.老旧小区墙面美化C.社区垃圾分类督导D.商业楼盘促销宣传答案：ABC7.网格员在录入网格信息时，需遵守的保密要求有（）。A.不得将居民信息用于非工作用途B.允许家属查看网格信息系统C.离开电脑时需退出登录D.在公共场合讨论居民隐私信息答案：AC8.某网格内发生燃气泄漏事故，网格员应立即采取的措施有（）。A.打开门窗通风B.关闭燃气总阀C.拨打119报警D.使用手机拍照取证答案：ABC9.良庆区网格员需掌握的“群众工作方法”包括（）。A.用方言与老年居民沟通B.主动记录居民“微需求”C.对不合理诉求直接拒绝D.定期回访已解决问题的居民答案：ABD10.网格员在开展“民族团结进步”宣传时，可采取的方式有（）。A.组织“各民族美食分享会”B.张贴民族团结主题标语C.在网格群转发民族政策解读D.要求少数民族居民填写特殊登记表答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员可以将网格内居民的联系方式提供给外卖平台用于推广服务。（）答案：×2.网格内发生火灾时，网格员应优先抢救居民贵重物品。（）答案：×3.良庆区网格员的考核结果与绩效奖励直接挂钩。（）答案：√4.网格员发现网格内存在传销线索时，应立即自行组织人员查处。（）答案：×5.对网格内长期无人居住的房屋，网格员无需采集信息。（）答案：×6.良庆区要求网格员每年参加至少40学时的业务培训。（）答案：√7.网格员可以在网格微信群中发布未经核实的疫情防控信息。（）答案：×8.网格内孕妇建档、新生儿落户等事项，网格员可协助代收材料并转交相关部门。（）答案：√9.网格员在调解纠纷时，若双方无法达成一致，可直接出具具有法律效力的调解书。（）答案：×10.良庆区“网格巡查日志”需每日记录，经社区审核后存档。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：良庆区大沙田街道某网格内，70岁独居老人张奶奶（无子女，腿脚不便）反映家中水管爆裂，自来水渗入楼下住户王女士家，王女士要求张奶奶赔偿2000元，否则将起诉。张奶奶表示无力承担，情绪激动。问题：如果你是该网格网格员，应如何处理？答案要点：（1）立即到场安抚双方情绪：先到张奶奶家查看漏水情况，确认无触电等安全隐患；再到王女士家查看受损程度（如墙面、家具等），记录具体损失。（2）协调临时解决措施：联系社区水电工或专业维修人员，优先修复张奶奶家水管，避免损失扩大；协助张奶奶清理屋内积水，必要时联系志愿者帮忙。（3）调解赔偿纠纷：向王女士说明张奶奶的实际困难（独居、无经济来源），建议双方协商合理赔偿金额（如由社区申请临时救助金部分垫付，或王女士适当减免）；若协商不成，引导通过社区人民调解委员会或司法调解途径解决。（4）后续跟进：将张奶奶纳入重点关注对象，定期走访了解生活需求；向街道申请为张奶奶家安装简易水管防漏装置，降低类似事件发生概率；在网格内开展老年人居家安全宣传，提醒其他居民检查水管老化问题。案例2：良庆区玉洞街道某网格内有一大型农贸市场，近期周边居民多次投诉：①早市商贩占道经营，导致交通堵塞；②部分摊位污水横流，散发异味；③个别商贩使用“缺斤少两”电子秤坑骗顾客。问题：作为网格员，你会如何推进问题解决？答案要点：（1）核实问题：连续3天早市期间实地巡查，记录占道经营的具体位置、时间段及主要商贩；用手机拍摄污水排放、电子秤使用等现场视频；走访周边居民，收集具体投诉人信息及诉求。（2）分类上报：将占道经营问题上报街道城管中队，建议划定合理经营区域并加强早市时段巡查；将污水问题联系环卫部门，要求市场管理方增设排水沟或污水收集桶，每日早市后及时清理；将“缺斤少两”问题反馈市场监管所，建议定期抽查电子秤，在市场显眼位置设置公平秤并公示投诉电话。（3）推动协同治理：组织社区、城管、市场监管、市场管理方召开“网格问题协调会”，明确各方责任和整改时限（如城管1周内完成摊位划线，市场管理方3天内清理污水）；在网格微信群实时通报整改进展，回应居民关切。（4）长效管理：建议市场管理方建立商贩“红黑榜”，对多次违规的摊位限制经营；发动网格志愿者组成“市场监督队”，协助日常巡查；定期在网格内开展“诚信经营”宣传活动，提升商贩和居民的参与意识。五、论述题（共1题，10分）结合良庆区基层治理实际，谈谈网格员如何在“推进网格精细化管理”中发挥作用。答案要点（需结合具体工作场景展开）：（1）信息采集精细化：运用“智慧良庆”平台，对网格内人口、房屋、单位等信息进行“地毯式”采集，重点标注特殊群体（如独居老人、残疾人、流动人口）的需求，做到“底数清、情况明”；定期与公安、民政等部门数据比对，确保信息动态更新。（2）服务供给精细化：针对不同群体需求提供个性化服务，如为老年人对接居家养老服务，为务工人员提供就业信息，为儿童链接课后托管资源；建立“网格需求