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可用

易用运营：从1100“叫座”PM的工作卖家秀买家秀需求——用户往往不会告诉你真实需求——分清“手段”和“需求”——需求理解错了，产品怎么精致都不行用户：我只想要一辆跑得更快的马车——别指望用户告诉你，他需求的理想满足方式——抓住本质需求当福特生产第一辆汽车马斯洛需求理论需求场景&受众广度——产品能做到的量级（涂书笔记）频度——决定是否能形成黏性（作业帮/法律咨询）。影响产品承载方式、touch用户的方式（app/直达号）痛度——需求迫切度（医疗）发展趋势——长线趋势（迅雷、儿童搜索）产品决策做不做收益商业利益对战略的促进品牌美誉度社会影响力生态掌控……——会变化，要review成本人力硬件时间机会成本……怎么做有什么用

凭什么用核心需求满足上超越竞品小步快跑，快速迭代建立体验评估框架，持续迭代抓细节少即是多20+频道，80%pm人力1.3%流量把人力放到产品核心方向重点优化检索效果、体验

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