扬州大学《网络舆情与概论》2025-2026学年期末试卷

扬州大学《网络舆情与概论》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题5分，共50分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.网络舆情是指（）。

A.网络上普遍存在的观点和态度

B.网络上普遍存在的情绪和情感

C.网络上普遍存在的意见和主张

D.网络上普遍存在的言论和行为

2.网络舆情的特点不包括（）。

A.快速传播

B.互动性强

C.真实性高

D.难以控制

3.网络舆情管理的目的是（）。

A.引导舆论走向

B.维护社会稳定

C.提高政府公信力

D.以上都是

4.网络舆情监测的主要方法不包括（）。

A.网络爬虫技术

B.数据挖掘技术

C.人工监测

D.问卷调查

5.网络舆情危机处理的原则不包括（）。

A.及时性

B.主动性

C.公开性

D.操控性

6.网络舆情传播的途径不包括（）。

A.社交媒体

B.论坛

C.新闻媒体

D.个人博客

7.网络舆情研究的方法不包括（）。

A.定量分析法

B.定性分析法

C.案例分析法

D.实验法

8.网络舆情与舆论的关系是（）。

A.网络舆情是舆论的一种表现形式

B.网络舆情是舆论的一种传播渠道

C.网络舆情是舆论的一种组成部分

D.以上都是

9.网络舆情对政府决策的影响不包括（）。

A.提高政府决策的科学性

B.增强政府决策的民主性

C.降低政府决策的效率

D.提高政府决策的透明度

10.网络舆情对社会稳定的作用不包括（）。

A.促进社会和谐

B.维护国家安全

C.加剧社会矛盾

D.保障人民权益

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

1.网络舆情的特点包括（）。

A.快速传播

B.互动性强

C.真实性高

D.难以控制

E.影响力大

2.网络舆情监测的方法包括（）。

A.网络爬虫技术

B.数据挖掘技术

C.人工监测

D.问卷调查

E.专题调研

3.网络舆情危机处理的原则包括（）。

A.及时性

B.主动性

C.公开性

D.客观性

E.有效性

4.网络舆情传播的途径包括（）。

A.社交媒体

B.论坛

C.新闻媒体

D.个人博客

E.官方网站

5.网络舆情研究的方法包括（）。

A.定量分析法

B.定性分析法

C.案例分析法

D.实验法

E.文献分析法

三、简答题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

1.简述网络舆情监测的重要性。

2.简述网络舆情危机处理的基本步骤。

四、论述题（本大题共1小题，共15分）

材料一：近年来，随着互联网的快速发展，网络舆情日益成为社会关注的焦点。一方面，网络舆情具有传播速度快、覆盖面广、影响力大等特点，对政府决策、社会稳定、经济发展等方面产生重要影响；另一方面，网络舆情也存在着虚假信息、恶意攻击、网络暴力等问题，给社会带来负面影响。

材料二：为了应对网络舆情带来的挑战，我国政府采取了一系列措施，如加强网络舆情监测、建立健全网络舆情应对机制、提高政府公信力等。

请结合材料，论述网络舆情对政府决策的影响及政府应对网络舆情挑战的措施。

五、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

材料一：2019年，某地发生一起环境污染事件，当地居民通过网络平台表达了对政府的不满。事件发生后，当地政府高度重视，及时回应网民关切，采取有效措施解决环境污染问题，赢得了网民的认可。

材料二：2020年，某地发生一起食品安全事件，部分网民在网络上散布虚假信息，引