运城学院《网络传播与危机管理》2025-2026学年期末试卷

运城学院《网络传播与危机管理》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题5分，共50分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.网络传播中的信息流是指（）

A.信息在互联网上的传播过程

B.信息在现实世界中的传播过程

C.信息在人与人之间的传播过程

D.信息在组织与组织之间的传播过程

2.危机管理中的“危机”指的是（）

A.任何可能对企业造成负面影响的事件

B.重大突发事件

C.重大安全事故

D.重大自然灾害

3.以下哪项不是网络传播的特点（）

A.传播速度快

B.传播范围广

C.传播方式单一

D.传播内容丰富

4.危机管理中的“危机管理计划”主要包括（）

A.危机预防

B.危机应对

C.危机恢复

D.以上都是

5.网络传播中的“口碑传播”是指（）

A.信息在互联网上的传播过程

B.信息在人与人之间的传播过程

C.信息在组织与组织之间的传播过程

D.信息在政府与公众之间的传播过程

6.危机管理中的“危机预警”是指（）

A.对可能发生的危机进行预测

B.对已发生的危机进行应对

C.对危机恢复阶段进行评估

D.对危机预防阶段进行总结

7.以下哪项不是网络传播的优势（）

A.传播速度快

B.传播范围广

C.传播成本低

D.传播效果差

8.危机管理中的“危机应对策略”主要包括（）

A.公开透明

B.及时沟通

C.主动承担责任

D.以上都是

9.网络传播中的“病毒式传播”是指（）

A.信息在互联网上的传播过程

B.信息在人与人之间的传播过程

C.信息在组织与组织之间的传播过程

D.信息在政府与公众之间的传播过程

10.危机管理中的“危机恢复”是指（）

A.对危机进行预防

B.对危机进行应对

C.对危机进行恢复

D.对危机进行总结

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题10分，共50分）

1.网络传播的特点包括（）

A.传播速度快

B.传播范围广

C.传播方式多样

D.传播内容丰富

E.传播效果差

2.危机管理的基本原则包括（）

A.公开透明

B.及时沟通

C.主动承担责任

D.依法依规

E.科学决策

3.网络传播的类型包括（）

A.信息传播

B.舆情传播

C.意见领袖传播

D.病毒式传播

E.网络广告传播

4.危机管理的步骤包括（）

A.危机预防

B.危机预警

C.危机应对

D.危机恢复

E.危机总结

5.网络传播中的风险包括（）

A.信息泄露

B.网络攻击

C.舆情危机

D.数据安全

E.网络诈骗

三、简答题（本大题共3小题，每小题20分，共60分）

1.简述网络传播的优势与劣势。

2.简述危机管理的基本原则。

3.简述网络传播中的风险及应对措施。

四、材料分析题（本大题共2小题，每小题30分，共60分）

材料一：

近年来，随着互联网的普及，网络传播在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。然而，网络传播也带来了一系列问题，如信息泄露、网络攻击、舆情危机等。为了应对这些问题，我国政府采取了一系列措施，如加强网络安全监管、制定相关法律法规、提高公众网络安全意识等。

材料二：

2019年3月，某知名企业因产品问题引发消费者投诉，随后在网络上迅速发酵，形成了一场大规模的舆情危机。面对这一事件，该企业采取了以下措施：

1.及时回应消费者投诉，公开承认产品问题；

2.主动与消费者沟通，了解消费者诉求；

3.采取措施改进产品质量，提升消费者满意度；

4.加强与媒体合作，传播正面信息，引导舆论。

请结合以上材料，分析