银行招聘客服考试题目及答案

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银行招聘客服考试题目及答案

一、第一部分言语理解与表达（本部分包括表达与理解两方面的内容。请根据题

目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。）

1、鲁迅先生说：“批评必须坏处说坏，好处说好，才于作者有益”。将自己对现实和生活的亲历感受________其中，触景生情、

____________，这样的批评无论是赞美还是________，都会有理有据、有力有节。讲“好话”和“坏话”都是文艺批评题中应有之义，但难点

显然更在于如何不留情面、尖锐锋利地批评。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．汇入感同身受批判

B．贯穿流连忘返驳斥

C．融入身临其境诋毁

D．融汇缘事而发鞭挞

《正确答案》

D

《专家解析》

第一空，根据“将自己对现实和生活的亲历感受”“触景生情”可知，横线处要体现融合之意，B项“贯穿”指穿过、连通，C项“融

入”指融合，D项“融汇”指融会、融合，均符合文意，保留。A项“汇入”侧重空间上的汇合进入，不符合文意，排除。

第二空，通过“、”可知，横线处与“触景生情”形成并列关系，“触景生情”指受到当前情景的触动而产生某种情感，C项“身临其

境”指亲自到了那个境地，获得某种切身感受，D项“缘事而发”指源自于具体的事件而发出的感慨，引申为对现实生活中具体

事物有所感触，从而抒发生活中的切身感受，均符合文意，保留。B项“流连忘返”指玩乐时留恋不愿离开，与文意不符，排

除。

第三空，根据“无论······还是······”可知，横线处与“赞美”语义相反，D项“鞭挞”能体现批评之意，当选。C项“诋毁”指的是恶

意毁谤、破坏，与文艺批评的语境不符，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《文艺批评不能全成了“文艺表扬”》

2、作为阅读者，当我们跟着文字的力量去体会一个人的时候，其实就是循着这个人的思想痕迹。我们都是历史流动中的角色，我们看到的

每一片天空，每一片云，或是每一次斗转星移的月食，都是一次生命的体验。

填入画横线部分最恰当的一组是：

A．流散如梦如幻

B．游走独一无二

C．漫步难能可贵

D．舞动浮光掠影

《正确答案》

B

《专家解析》

本题可从第二空入手。根据“我们都是历史流动中的角色”可知，横线处应体现出历史是流动的，我们看到的的每一片天空、

每一片云、每一次斗转星移的月食都是不同的体验，B项“独一无二”指没有相同的，符合文意，保留。A项“如梦如幻”指很

美，朦朦胧胧，不像是在现实中，文段并无“梦幻”之意，排除；C项“难能可贵”指做到了难做之事，十分可贵，D项“浮光掠

影”指印象不深刻，均与文意无关，排除。

第一空，代入验证，搭配“思想痕迹”，且根据“循着”可知，横线处应体现出我们跟随着作者的思想痕迹去体会，B项“游走”指

游逛；游荡，符合文意且搭配恰当，当选。

故正确答案为B。

【文段出处】《一个关于幸福的永恒共识》

3、随着国际交往的广度和深度日益加深，最先从经济领域开始的全球化，早已给国家主权概念带来了变化。这个变化，简单来说，就是主权和

非主权的界限不像原来那么清晰了。而其背后的原因也不复杂，就是当一些领域的国际标准日益扩大的时候，有些事情到底是属于主权范围、

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还是非主权范围，就变得越来越难以判断了。而过去以地域为标志的主权范围管辖，也正在改变之中。

本文段意在表明（）。

A．全球化以后，“绝对主权”实际上不复存在

B．国际交往日益广泛，很多界限模糊不清

C．为什么主权、非主权界限越来越清晰

D．全球经济飞速发展的结果变化

《正确答案》

A

《专家解析》

文段首句提出由于全球化，国家主权概念发生变化，接着提出论点，“主权和非主权的界限不像原来那么清晰了”，后两句进

一步解释说明国家主权概念发生变化，变得越来越难以判断。因此A项正确。

4、人类通过大脑认知世界，却对认知世界的大脑____________。人脑是一个由1000亿神经元和1015个神经联接构成的复杂神经网络，是一

块难以碰触的“禁地”。因此，脑科学研究也成为世界各国科技人员角逐的前沿。

填入画横线部分最恰当的一项是：

A．不以为意

B．知之甚少

C．习焉不察

D．一无所知

《正确答案》

B

《专家解析》

横线前“却”表转折，前文先介绍人类通过大脑认知世界，后文指出大脑是一块难以碰触的“禁地”，故横线处强调人类对大脑不

够了解，B项“知之甚少”指对某方面知道的太少，置于文段中可以体现人类对大脑不够了解，当选。

A项“不以为意”意思是不把它放在心上，侧重不重视，而文段强调不了解，不符合文意，排除；

C项“习焉不察”指经常接触某种事物，反而觉察不到其中存在的问题，不符合文意，排除；

D项“一无所知”指什么也不知道，程度过重，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《看清脑联接探索“小宇宙”》

5、____________________，让绿水青山充分发挥经济社会效益，关键是要树立正确的发展思路，因地制宜选择好发展产业。在内蒙古大兴

安岭的北岸林场，林业工人在护林的同时，围绕“林”字做活“绿文章”，发展森林旅游，实现了“不砍树照样能致富”；在陕西延安，依托自然生态

优势，“小苹果”形成大产业，助村民挑起“金扁担”······思路一变天地宽。生态保护和经济发展不是矛盾对立关系，积极探索绿水青山转化为金山

银山的新路径，利用自然优势发展特色产业，因地制宜壮大“美丽经济”，就能创造更多“点绿成金”的新奇迹。

填入画横线部分最恰当的一项是：

A．党旗红，引领生态绿

B．思路决定出路

C．农业发展要因地制宜

D．美丽经济是发展新出路

《正确答案》

B

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《专家解析》

横线出现在文段开头，需结合后文内容分析。文段首先指出正确的发展思路是让绿水青山发挥效益的关键，之后列举内蒙

古、陕西的例子，接下来介绍思路变化的作用，尾句阐述找到绿水青山转化的正确思路就能创造奇迹，再次强调思路的重要

性。故后文主要强调找到正确思路对经济社会发展的重要性，对应B项，此处“出路”对应“充分发挥经济社会效益”。

A项，“党旗红”文段未提及，无中生有，排除；

C项，偏离文段核心话题“思路”，且“因地制宜”与后文“因地制宜选择好发展产业”用词重复，衔接不当，排除；

D项，“经济”表述片面，且“美丽经济”对应尾句，与后文衔接不够紧密，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】人民日报《让更多山川披绿、林海生金（人民观点）——身边变化看生态③》

6、计算机、智能手机改变了传统的媒介艺术观看方式。如今，“看手机”成了能够包揽一切观看需求的新日常。它打破了传统电影院放映的

____________，取代了有距离的审美体验，允许观看者通过触摸，占有和操控图像，例如截屏、倍速等。“看手机”也不同于电视、DVD的播

放形式，完全是私人化、____________地观看，并具有可移动、可持续、观众可操控等特征。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．集体性大众化

B．现代性私有化

C．公共性个体化

D．开放性数字化

《正确答案》

C

《专家解析》

第一空，根据文意可知，横线处所填词语需体现传统电影院放映的特点，A项“集体性”强调各部分合起来形成一个整体，C

项“公共性”指属于社会共有，D项“开放性”侧重不封闭，均可体现传统电影院放映的特点，保留。B项“现代性”指具有现代特

点、适合现代需要，传统电影院与计算机、智能手机相比放映并不具有“现代性”，排除。

第二空，和“私人化”构成同义并列，C项“个体化”侧重针对单个的人，符合文意，当选。A项“大众化”强调的是普遍性，与“私

人化”意思相反，无法构成同义并列，排除；D项“数字化”指在某个领域的各个方面或某种产品的各个环节都采用数字信息处

理技术，电视、DVD的播放也是一种数字化的手段，体现不出传统播放手段与“看手机”的不同，不符合文意，排除。

故正确答案为C。

【文段出处】《倍速，为何成了观剧“刚需”？》

7、药品集中采购，降价减负只是基础，如何保障患者能够及时用上药，享受到集采红利，才是关键。一款新药好药，只有运用到医疗临床实践

中，才能确保患者受益。一方面，要继续在相关政策法规的要求下，强化中选产品的供应保障；另一方面，还要提升药品的配送能力，尤其是

调配和“替补”供应机制。而对于医疗机构端来说，相关部门需畅通其优先配备使用的政策通道，优化医疗机构使用集采中选药品的考核评价方

式。

这段文字意在说明：

A．多措并举保障患者及时用上集采药品

B．如何让药品及时高效地送到患者手中

C．让集采政策的红利扎扎实实惠及群众

D．综合施策不断完善集采药品的供应端

《正确答案》

A

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《专家解析》

文段开篇引出药品集中采购的话题，并指出如何保障患者能够及时用上药并享受到集采红利才是关键，随后再次论述药物只

有运用到医疗临床实践中才能确保患者受益，接下来通过“一方面······另一方面······”引导的并列结构论述如何完善集采药品

供应端的相关机制，最后论述如何完善医疗机构端也就是集采药品接收端的相关机制，故整个文段重点强调完善供应端和接

收端以保障患者能够及时用上集采药品，对应A项。

B、C两项，均缺少文段核心话题“集采药品”，排除；

D项，“不断完善集采药品的供应端”表述片面，除了“供应端”，文段还论述了医疗机构端也就是“接收端”，排除。

故正确答案为A。

【文段出处】人民网《人民网评：积极稳妥深入推进药品集中采购》

8、在诸多对动物的书写中不乏有关生命个体的抒情性话语，落笔为对自然的声音的精微细描，同时默默体悟这生命之音里内含的喜惧悲欢。对

大自然语言的________打破了以人类为中心的思维惯性，使对自然生命____________、充耳不闻的人们能够从原生的自然之声中体会生命

存在的要义。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．关注不以为然

B．痴迷不屑一顾

C．聆听视如草芥

D．聚焦视若无睹

《正确答案》

D

《专家解析》

第一空，由“落笔为对自然的声音的精微细描，同时默默体悟这生命之音里内含的喜惧悲欢”可知，横线处所填词语应体现出

对大自然语言的重视之意。A项“关注”指关心重视，D项“聚焦”比喻视线、注意力等集中于一点，均符合文意，保留。B项“痴

迷”指入迷到呆傻的程度，沉迷不悟，程度过重，排除；C项“聆听”指集中精力、认真地听，与文意不符，排除。

第二空，由顿号可知，横线处所填成语与“充耳不闻”语义相近，应体现出轻视、不在乎之意。D项“视若无睹”指看了却像没

有看见一样，表示不重视或漠不关心，与文意相符，当选。A项“不以为然”指不认为是对的，表示不同意，与文意无关，排

除。

故正确答案为D。

【文段出处】《大湖深处的生命之声》

9、随着社会经济的快速发展，家庭结构和家庭功能不断发生变化，家庭教育领域出现了育儿功能弱化、价值失衡、父母缺位、未成年人网络沉

迷、低龄犯罪等各式各样的问题，加强家庭教育的引导和规范意义深远。我国自古以来就有重视家庭教育的优良传统。“昔孟母，择邻处”就表达

了传统中国人对于子女教育环境的重视。然而，子女常被视为家族“私产”，依附于家长，缺少独立的人格权，教育子女常被视为家庭内部的“私

事”，子女犯错，家长甚至可以动用“家法”予以处罚，现实中随意限制子女人身自由、侵害子女合法权益的现象也时有发生。随着国家法治化进

程的加快，以及家庭教育领域出现的诸多问题，家庭教育的法治化日渐被提上日程。

接下来最可能介绍的是：

A．如何改善家庭教育中的诸多问题

B．我国家庭教育领域立法的主要内容

C．宣传我国家庭教育优良传统的举措

D．家庭教育法治化出现的背景条件

《正确答案》

B

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银行招聘客服考试题目及答案第5页

《专家解析》

本题为接语选择题，重点关注文段尾句。前文指出现在家庭教育存在的一系列问题，因此要对家庭教育加强引导和规范，接

着通过“然而”转折强调，子女常被视为家族“私产”，子女犯错家长甚至可以动用“家法”予以处罚，现实中随意限制子女人身自

由、侵害子女合法权益的现象也时有发生，尾句指出针对家庭教育领域出现的问题，家庭教育法治化被提上日程。故后文应

围绕“家庭教育法治化”话题展开具体论述，对应B项。

A、C两项，均缺少主题词“家庭教育法治化”，排除；

D项，“背景条件”属于前文论述过的内容，后文不会再论述，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《将家庭教育行为纳入法治轨道》

10、对于北京这样的大城市来说，表面上看是户籍族群与非户籍族群对城市资源的争夺，其背后却受制于教育资源配置不均、高校招生体制的

历史遗留、社会管理的严重滞后，以及有限的城市资源承载能力。从这个意义上，异地高考不过是近20年中国人口大规模流动和区域不均衡发

展带来的一系列挑战的集中爆发。面对这样的挑战，公平诉求固然重要，探讨规则的设计则更具现实意义。

下列作为选文标题最恰当的一项是（）。

A．大城市病：异地高考集中爆发

B．教育问题几时平

C．异地高考：公平诉求与规则设计

D．异地高考：一场城市资源争夺战

《正确答案》

C

《专家解析》

文中强调异地高考是区域不均衡发展带来的问题，解决这一问题应处理好公平诉求与规则设计的关系。C项正确，“异地高

考：公平诉求与规则设计”对文中内容作了准确概括。

11、面对人民群众日益多样化、个性化的旅游需求，多地取消景区实名预约，让行程安排更________，也让老年人、外国游客等群体感受到

更多便利，因而受到广泛________。此外，一些景区、文博场馆因地制宜，采取弹性管理和人性化服务，让备受吐槽的“一票难求”问题得到

一定程度________。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．灵活赞誉缓解

B．自由拥趸破解

C．随意支持救释

D．洒脱追捧消弭

《正确答案》

A

《专家解析》

第一空，搭配“行程安排”，A项“灵活”、B项“自由”、C项“随意”均与“行程安排”搭配恰当，保留。D项“洒脱”指（风格、言谈举

止）自然大方；不过分约束，潇洒的，一般搭配“人”，与“行程安排”搭配不当，排除。

第二空，A项“赞誉”指赞美、称扬，C项“支持”指鼓励或援助，均可体现赞同，对应前文“让老年人······更多便利”，与文意相

符，保留。B项“拥趸”指拥护者、支持者，为名词，置于此处用法不当，排除。

第三空，搭配“问题”，A项“缓解”指剧烈、紧张的程度有所减轻，与“问题”搭配恰当，当选。C项“救释”指获救释放，与“问

题”搭配不当，排除。

故正确答案为A。

【文段出处】《取消预约制不宜“一刀切”》

12、在社会学层面，一个高消费的社会，常会被总结为“消费社会”，并________出一套关于社会行为模式的分析。理论界的敏锐，事实上是

________到了一个真相：高消费的社会，构成了一个全民参与的经济体，消费由此反向塑造了人的思维与行为，人的心态变得舒展、开放，行

为更具冒险性、创造性，由此构成一种独特的、迥异于前现代的社会景观。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

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银行招聘客服考试题目及答案第6页

A．衍生捕捉

B．延伸捕捞

C．发酵记载

D．拓宽定位

《正确答案》

A

《专家解析》

本题可以从第二空入手，搭配“真相”，A项“捕捉”指迅速或急切地获取信息，与“真相”搭配恰当，保留。B项“捕捞”指捕捉和

打捞（水生动植物），C项“记载”指把事情写下来，一般搭配文字，D项“定位”指确定方位，一般搭配地点或方向，均与“真

相”搭配不当，排除。

第一空，代入验证，A项“衍生”指演变而产生，置于此处表示高消费的社会不仅被总结为“消费社会”，也由此产生了一套关于

社会行为模式的分析，符合文意，当选。

故正确答案为A。

【文段出处】《消费，何以如此重要》

13、“找到全社会意愿和要求的最大公约数，是人民民主的真谛。”刚刚过去的执法检查中，全国人大财经委在选定检查题目上，紧紧围绕广大

人民群众的关切期盼。在确定检查重点上，检查前通过在京召开部门、企业、行业协会、学会等各方参加的调研座谈会，赴地方开展前期调研

等多种形式，广泛征求社会各方面对开展执法检查工作的意见和建议，有针对性地提出执法检查的重点内容，起草执法检查方案。在检查过程

中，轻车简从、不预设路线，深入居民家中和车间一线等了解实际情况。同时，还引入“外脑”对法律实施情况开展第三方评估，创新性针对群众

反映较为突出的问题开展专项检查。

关于全国人大财经委，这段文字主要介绍了：

A．多措并举充分保障执法检查过程科学有效

B．始终把回应人民呼声融入执法检查全过程

C．利用执法检查契机把握各类企业迫切需求

D．执法检查需内部监督与外部评估有机融合

《正确答案》

B

《专家解析》

文段开篇指出人民民主的真谛是找到全社会意愿和要求的最大公约数，接着介绍了执法检查中全国人大财经委在选定检查题

目上围绕人民群众期盼，在确定检查重点上广泛征求社会各方面的意见和建议，在检查过程中深入一线了解实际情况，最后

通过“同时”引导并列指出还引入“外脑”针对群众反映较为突出的问题开展专项检查。故文段介绍了全国人大财经委在执法检查

中始终把握人民的需求和意见，对应B项。

A、D两项，均缺少文段核心话题“社会、群众需求”，排除；

C项，“把握各类企业迫切需求”仅对应检查重点的部分内容，表述片面，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《始终把回应人民呼声融入执法检查全过程》

14、长期以来，科学家们不断探索构建新的碳同素异形体，石墨炔正是建构的对象之一，但是经过数十年的理论研究和实践，科学家只创建出

几个石墨炔片段。尽管科学家们利用传统化学方法成功地创造了各种碳的同素异形体，包括富勒烯和石墨烯。然而，这些材料无法实现大规模

的应用。日前，某研究团队利用热力学和动力学控制炔烃复分解过程，成功地创造出一种可与石墨烯的导电性相媲美的材料。该成果填补了碳

材料科学长期存在的空白，或为电子、光学和半导体材料研究开辟全新的途径。

以下各项中，对上述文字理解正确的是：

A．科学家研究的石墨炔与石墨烯都属于碳的同素异形体

B．从研发过程来看，石墨烯比石墨炔的制造要更加艰难

C．传统化学方法对石墨炔研究起到的作用越来越小

D．研究团队创造出的新材料可以代替传统的石墨烯

《正确答案》

A

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银行招聘客服考试题目及答案第7页

《专家解析》

A项，根据“科学家们不断探索构建新的碳同素异形体，石墨炔正是建构的对象之一”和“科学家们利用······创造了各种碳的同

素异形体，包括富勒烯和石墨烯”可知，表述正确，当选；

B项，文段没有比较“石墨烯”和“石墨炔”哪个制造起来更难，无关对比，排除；

C项，文段没有提到“传统化学方法起到的作用越来越小”，无中生有，排除；

D项，文段只是提到新材料的导电性可以与石墨烯相媲美，并未说明其可以代替传统的石墨烯，表述错误，排除。

故正确答案为A。

【文段出处】《“下一代奇迹材料”石墨炔首创成功》

15、当前，我国旅游市场的需求还在持续迸发，人民的旅游诉求也在不断升级。仅靠评级就想的想法已经过时，口碑立身，品质说话

才是景区吸引客源的正道。希望景区能摒弃的心理，为游客营造更加舒心和放心的环境，为旅游行业发展带来更多正能量。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．一本万利浑水摸鱼

B．一步到位好高骛远

C．一劳永逸急功近利

D．一鸣惊人投机取巧

《正确答案》

C

《专家解析》

第一空，根据文意可知，横线处表达市场需求持续迸发、人民诉求不断升级，无法通过评级一下子就全部满足，B项“一步到

位”指一下子就达到事情所要求的结果，C项“一劳永逸”指劳苦一次就可以永远安逸、不再费力了，均符合文意，保留。A

项“一本万利”指本钱小，利润大，文段并未涉及本钱与利益的关系，故与文意不符，排除；D项“一鸣惊人”指一下子做出惊人

的成绩，无法体现文段所强调的一下子满足全部需求，故与文意不符，排除。

第二空，根据文意可知，横线处形容通过评级的方式吸引客源，C项“急功近利”指贪图眼前的成效和利益，符合文意，当选。

B项“好高骛远”指追求过高过远的目标，文段并未表达眼高手低，不切实际之意，故与文意不符，排除。

故正确答案为C。

【文段出处】《“5A级景区”资质不是铁饭碗（人民时评）》

16、惩罚性赔偿，是对补偿性赔偿的权利救济的法律衡平。在现代社会的诸多法律关系中，补偿性赔偿已经不足以达到实质性正义的目标，因

而也就不能实现阻吓恶意动机产生及实施的效果。在现实中，恶意侵权人仅仅被判补偿性赔偿，那么，这不过是偿其本不该所得而已；但被告

所丧失的机会成本及其连锁性损失，由于难以计量而不能被计入赔偿额当中，这便需要诉诸惩罚性赔偿作为法定衡平措施。可以说，单纯补偿

性赔偿所实现的，只是受限司法技术而能够达到的公平，并没有实现实质性正义，而适用、并视情势扩大适用惩罚性赔偿的规定，更有力地保

障了实质性正义，这将加大法律的威慑力，增加恶意侵权人的司法诉讼风险，由此减少其恶意动机。

这段文字意在说明：

A．实质性正义是实现司法正义的必要前提

B．补偿性赔偿在司法实践过程中存在漏洞

C．加大惩罚性赔偿的力度可减少恶意动机

D．惩罚性赔偿有利于实现司法的实质性正义

《正确答案》

D

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银行招聘客服考试题目及答案第8页

《专家解析》

文段先指出惩罚性赔偿的意义，是“对补偿性赔偿的权利救济的法律衡平”，随后进一步指出补偿性赔偿不足以达到实质性正

义的目标，这便需要诉诸惩罚性赔偿作为法定衡平措施，最后通过“可以说”总结前文，指出惩罚性赔偿可更有力地保障实质

性正义，进而减少恶意动机。故文段为总分总结构，意在论述惩罚性赔偿的作用，对应D项。

A、B两项均缺少文段主题词“惩罚性赔偿”，排除；

C项，“加大惩罚性赔偿的力度”文段未提及，无中生有，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《惩罚性赔偿有利于实现实质性正义》

17、鲁迅曾说，“《诗经》——先民之生活，历史的痕。”《诗经》是中国文化的“根”，也可以被看作中华文明的原典，它帮我们建造了一条数千

年的时光隧道，在勾连古今的同时，也传递着可滋养今人的精神密码。我们与《诗经》的联系，远比我们想象的更加紧密。在今天，尽管社会

文化、经济、科技都在飞跃式发展，但作为个体，我们所面对的迷茫困顿，却是与祖先同源共流的。当我们对自己、对他人、对世界产生困惑

时，会发现，很多答案早已写在这部书里。

这段文字意在强调：

A．《诗经》在当代具有重要价值与意义

B．《诗经》是传递中华古今文明的渠道

C．《诗经》的生命力来源于对生活的描写

D．前人解决问题的方法对我们有参考价值

《正确答案》

A

《专家解析》

文段首先通过鲁迅先生的话引出《诗经》，接着介绍《诗经》既能“勾连古今”又能“滋养今人”，接下来指出我们与《诗经》的

联系非常紧密，之后通过转折指出《诗经》对于今人解决现实问题的意义。因此，文段重点强调《诗经》在当代的价值与意

义，对应A项。

B项，对应转折之前的内容，非重点，排除；

C项，“来源于对生活的描写”为首句引出话题的内容，非重点，排除；

D项，缺少文段主题词“《诗经》”，排除。

故正确答案为A。

【文段出处】《<诗经>里，藏着哪三种人生境界？》

18、其实，童书朝着创造的方向发展，不仅是，还迫在眉睫。在童书创作这条道路上，还有一个新生事物在快速追赶着创作者，那就是人工智

能。如果我们的绘本还停留在为故事配图或简单插画的层面，这样机械重复的工作当下即可被人工智能。可以说，未来，创造将是中国原创童

书发展的必由之路。

依次填入画横线部分最恰当的一项是（）。

A．当务之急先发制人

B．大势所趋鸠占鹊巢

C．顺其自然越俎代庖

D．势在必行取而代之

《正确答案》

D

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银行招聘客服考试题目及答案第9页

《专家解析》

第一空，由“不仅······还······”可知，横线处应与“迫在眉睫”意思相近，程度稍轻，迫在眉睫比喻事情临近眼前，十分紧迫。B

项“大势所趋”比喻整个形势发展的趋向；D项“势在必行”指某事根据事物的发展趋势必须做，均符合文意，保留。A项“当务之

急”指当前应做的事情中最急需办的事，与“迫在眉睫”无法递进，排除；C项“顺其自然”指顺应事物的自然发展，不人为去干

涉，与后文矛盾，排除。

第二空，该空讲的是如果不创新，这种机械工作就会被人工智能替代之意。B项“鸠占鹊巢”比喻强占别人的房屋、土地、产业

等，不符文意，排除；D项“取而代之”指取代，符合文意，当选。

故正确答案为D。

【文段出处】《中国原创童书越发重“创造”》

19、当面临问题时，有些人在外界压力下试图追求极致的问题解决方法。而事实上，如果他们可以排除外界影响，避免追求那些极致的问题解

决方法，转而在理性的基础上限定自己的探索，发现满意的问题解决方法即可，那么他们就能最大程度地提升效率。

这段文字意在强调：

A．面临问题时，不应该因外界压力追求极致的问题解决方法

B．面临问题时，应排除外界影响，基于理性来限定自己的探索

C．有时候，追求极致的解决问题的方法并不一定是最经济的

D．有时候，不一定要在外界压力下找到极致的问题解决方法

《正确答案》

B

《专家解析》

文段开篇引出以往通常情况的观点，接下来通过转折词“而事实上”指出，在面对压力时，如果排除外界影响，避免追求极致

的问题解决方法，转而在理性的基础上限定自己的探索，可以在最大程度上提升效率，故文段旨在强调在面对外界压力时，

应基于理性来限定自己的探索，对应B项。

A项，文段中明确指出，在面对压力时应基于理性来限定自己的探索，选项表述不明确，排除；

C项，选项对应转折之前的内容，非重点，且文段中明确指出，在面对压力时应基于理性来限定自己的探索，选项表述不明

确，排除；

D项，“不一定要在外界压力下找到极致的问题解决方法”表述不明确，文段中明确指出在面对压力时应基于理性来限定自己的

探索，排除。

故正确答案为B。

20、美国麻省理工学院的研究人员开发出世界上最长的柔性纤维电池。这种可充电锂离子电池长140米，可编织、可洗涤，将来可为基于纤维的

电子设备和传感器供电，甚至可用来制造几乎任何形状的3D打印电池。该电池储能容量为123毫安时，可以为智能手表或手机充电。纤维装置

的厚度只有几百微米，比任何以纤维形式生产的电池都要薄。

关于柔性纤维电池，下列说法与文意不符的是：

A．可以制造成任何形状

B．在纤维电池类中最薄

C．既可以编织还可洗涤

D．是可充电锂离子电池

《正确答案》

A

《专家解析》

A项，根据“甚至可用来制造几乎任何形状的3D打印电池”可知，表述绝对，当选；

B项，根据“纤维装置的厚度只有几百微米，比任何以纤维形式生产的电池都要薄”可知，说法正确，排除；

C项，根据“可编织、可洗涤”可知，说法正确，排除；

D项，根据“这种可充电锂离子电池长140米”可知，说法正确，排除。

本题为选非题，故正确答案为A。

【文段出处】《可编织且可洗涤世界上最长柔性纤维电池问世》

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银行招聘客服考试题目及答案第10页

21、①因此可以利用激光进行两点之间的高度保密通信，也可以建立防拦截激光通信网络，进行多点保密通信，拥有更好的安全性和可靠性

②同时激光波长比无线电波长小3-5个数量级，尺寸小、重量轻，可满足小型化、轻量化、低功耗的要求

③激光通信是利用激光来作为信息的载体

④激光作为一种新型光源，具有亮度高、方向性强、单色性好、相干性强等特征

⑤激光通信速率高，发散角小，束宽极窄且指向性好，在空间中不易被捕获

将以上5个句子重新排列，语序正确的一项是：

A．⑤②④③①

B．④③⑤①②

C．③④⑤②①

D．②①④③⑤

《正确答案》

B

《专家解析》

对比选项，确定首句。③句为激光通信的定义，④句介绍激光，均适合作首句，保留B、C两项。⑤句为激光通信的优势特

征，应先引出激光通信的话题，再介绍其优势特征，不适合作首句，排除A项；②句“同时”为并列结构后半句的标志词，不适

合作首句，排除D项。

继续观察发现，根据①句出现的结论标志词“因此”可知，①句的结论为利用激光进行保密通信拥有更好的安全性和可靠性，

对比⑤①两句和②①两句，⑤句为激光通信具有速率高，发散角小，不易被捕获等特征，可与①句构成因果关系，锁定B项。

②句为激光具有波长小、重量轻等特点，与①句中的安全性无关，无法构成因果关系，排除C项。

故正确答案为B。

【文段出处】《激光如何抢占通信领域的先机？》

22、在执行工作中，法院有时会面临无财产可供执行的情况，如果在穷尽执行手段后不能做出阶段性终结，就有可能成为司法“坏账”。为了化

解“执行不能”案件程序性结案难题，将有限的司法资源集中到办理有财产执行的案件中去，最高人民法院出台了相应的解释，规定了“终本执

行”程序。然而，在实际执行工作中，存在为了追求执行结案率，未采取必要、到位的执行措施就贸然终结执行、随意终结执行、多次终结执

行、反复恢复执行等问题，这让执行陷入程序空转的“负循环”。之所以会出现这些问题，在于“终本执行”初始程序中的前提性适用条件比较笼

统、模糊。

这段文字意在强调：

A．“终本执行”程序的作用以及不足之处

B．提高执行质效需明确“终本执行”门槛

C．“终本执行”应对“执行不能”的效力仍需提升

D．过度追求执行结案率将导致程序空转问题

《正确答案》

B

《专家解析》

文段开篇说明法院有时会遇到“执行不能”案件，为了化解这类案件程序性结案难题，最高人民法院规定了“终本执行”程序，接

着通过转折词“然而”强调在实际执行工作中，存在为了追求执行结案率，未采取必要、到位的执行措施就贸然终结执行等问

题，这让执行陷入程序空转的“负循环”，最后分析问题出现的原因，即“终本执行”初始程序中的前提性适用条件比较笼统、模

糊。故文段重点在于提出问题，选项应该给出解决问题的对策，即明确“终本执行”的门槛，对应B项。

A项“不足之处”、D项“程序空转问题”均为问题表述，非重点，文段重点强调对策，排除；

C项，“仍需提升”表述不明确，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《给“终本执行”设门槛，有助于提高审判工作质效》

23、我国市场经济发展与政府“看得见的手”紧密结合，诸多经济活动都在政府支持下完成，因此行业协会的发展存在较强的依附性。成立社会

团体，应当经其业务主管单位审查同意，并依照相关条例的规定进行登记。这意味着行业协会受到民政部门与业务主管机关的双重管理。行业

协会本是政府与市场之外的第三种力量，是政府与企业、企业与企业、企业与社会之间联系与交往的桥梁。如果行业协会在诸多方面需依附于

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银行招聘客服考试题目及答案第11页

政府，就会使得行业协会主要以政府授权管理为主，在行业治理方面的自律管理职能难以充分发挥。

这段文字意在说明：

A．行业协会要勇于摆脱对外界的依赖

B．行业协会痼疾不利于社会治理创新

C．行业协会需要发挥好桥梁纽带作用

D．要厘清政府与行业协会之间的关系

《正确答案》

D

《专家解析》

文段开篇提出行业协会的发展具有较强的依附性，接着论述行业协会受到双重管理，随后指出行业协会是政府、企业和社会

之间联系与交往的桥梁，尾句强调如果行业协会过于依赖政府，会产生不好的结果，尾句为“如果不好的结果”的结构，是

反面论证，强调行业协会不能对政府过于依赖，对应D项“要厘清政府与行业协会之间的关系”，也就是说，要区分开政府和行

业协会的职责，行业协会不能再以政府授权管理为主，而是要充分发挥自己的职能。

A项，文段强调行业协会要摆脱对政府的依赖，而非对“外界的依赖”，主体范围扩大，排除。

B项，“不利于社会治理创新”为问题表述，文段重在通过反面论证提出对策，问题本身非重点，排除。

C项，对应尾句之前的内容，非重点，且未表述清楚行业协会需发挥好与哪些主体之间交流的桥梁纽带作用，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】人民论坛《行业协会是创新社会治理的助推器》

24、①比如，贵州省构建“防错”与“防漏”双向核查机制，及时清退不符合条件的对象

②双管齐下，才能确保社会救助资源流向真正需要的人

③近年来，民政部门将困难群众的保障范围从低保对象、特困人员向低保边缘家庭成员和刚性支出困难家庭成员延伸

④2023年中国财政政策执行情况报告显示，全年及时下达困难群众救助补助资金1566.83亿元，社会保障进一步兜牢兜实

⑤提升社会救助质效，还要加快完善“应退尽退”机制

⑥覆盖范围进一步扩大，着力做到“应保尽保、应救尽救”

将以上6个句子重新排列，语序正确的一项是：

A．③⑥①②④⑤

B．③⑥④⑤①②

C．⑥④⑤①③②

D．⑥④③②⑤①

《正确答案》

B

《专家解析》

对比选项，确定首句。③句交代背景，指出民政部门扩大困难群众的保障范围，⑥句指出覆盖范围进一步扩大，③句更适合

作首句，排除C、D两项。

继续观察，寻找线索，①句出现“比如”，论述贵州省及时清退不符合条件的对象，可寻找其之前的观点，⑤句论述要加快完

善“应退尽退”机制，可放在①句之前，构成“观点+解释说明”的关系，B项当选。⑥句指出做到“应保尽保、应救尽救”，无法与

①句构成“观点+解释说明”的关系，排除A项。

故正确答案为B。

【文段出处】人民日报《把民生保障网织得更密》

25、对家庭来说，生育压力不仅在十月怀胎期间，还贯穿于长期的抚育过程。其中不仅有直接成本，也有间接成本及机会成本，生育支持政策

只有针对问题精准施策，才能对冲成本、减少____________。

填入画横线部分最恰当的一项是：

A．后顾之忧

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银行招聘客服考试题目及答案第12页

B．倒悬之急

C．燃眉之急

D．衣食之虞

《正确答案》

A

《专家解析》

根据文意可知，横线处应体现只有精准解决生育压力所带来的问题，才能够降低生育压力，A项“后顾之忧”指来自后方、家里

或将来的忧患，置于此处可体现减少生育压力所带来的后方问题，符合文意，当选。

B项“倒悬之急”比喻极其艰难、危险的困境，置于此处程度过重，排除；

C项“燃眉之急”指像火烧眉毛那样非常紧急的情况，文段并未体现特别紧急的情况，与文意无关，排除；

D项“衣食之虞”指对于衣物食物的担心，生育压力不只是对于衣物食物的担心，程度过轻，排除。

故正确答案为A。

【文段出处】《为生育减负让生活提质》

26、据交通部统计，截至2023年5月31日，全国各地共发放网约车驾驶员证558.4万本、车辆运输证235.7万本。网约车行业成为了重要的就业“

__________”，吸纳了庞大的灵活就业人群加入，起到了缓解就业压力的作用。

填入画横线部分最恰当的一项是：

A．蓄水池

B．护城河

C．催化剂

D．避风港

《正确答案》

A

《专家解析》

根据“吸纳了庞大的灵活就业人群加入”可知，横线处所填词语需体现网约车行业对于就业人群的“吸纳”作用，A项“蓄水池”指

储存用水的人工池，侧重强调存储和调节作用，符合文意，当选。

B项“护城河”指人工挖掘的围绕城墙的河，具有防御作用，可防止敌人或动物入侵，与文意不符，排除；

C项“催化剂”指提高反应速率的物质，与文意无关，排除；

D项“避风港”指供躲避激烈斗争的地方，侧重躲避，与文意无关，排除。

故正确答案为A。

【文段出处】《人民财评：如何看待部分地区发布网约车饱和预警》

27、评估长三角一体化的发展，虽然要看重________，但更要看重质量。未来，继续推进“一体化”，一个重要________就是要使城市和乡

村、产业发展区和生态保护区之间的差异逐渐弥合进而实现区域均衡发展。要采取更精确的举措，充分考虑地方特色实施改进方案。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．规模目的

B．布局打算

C．成效方针

D．数量臆想

《正确答案》

A

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银行招聘客服考试题目及答案第13页

《专家解析》

第一空，由“但”可知，横线处词语与后文构成转折关系，由后文“更要看重质量”可知，横线处词语需体现没有质量重要的指

标，C项“成效”指所获得的预期的好效果，发展的成效包括发展质量，“成效”无法与“质量”构成合理转折，不符合文意，排

除；其他三项均不易区分，保留。

第二空，由“就是要”可知，后文内容是对横线处词语的解释说明，由后文“进而实现区域均衡发展”可知，横线处词语需体现希

望达到的目标，A项“目的”能够体现出目标的含义，符合文意，当选；B项“打算”表述过于口语化，与文段语体风格不符，排

除；D项“臆想”指主观地想象，与目标无关，排除。

故正确答案为A。

【文段出处】人民网《人民网评：长三角，在“一体化”中实现“高质量”》

28、琴之________尤适于表现那些卓尔不群，不媚时俗的诗人诗作，正所谓“阳春白雪”“曲高和寡”。明代周瑛《和陶诗序》认为吴景辉的和

陶诗如“抱古琴弹于通衢，趣远声希，人无听者”。原因在于琴声之“远”靠琴人的风神气度以及琴声中的____________，而没有过多炫人耳目

的________，势必赏音无多。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．古雅弦外之音技法

B．厚重孤芳自赏元素

C．雅致空谷足音策略

D．古韵荡气回肠内蕴

《正确答案》

A

《专家解析》

第一空，根据“尤适于表现那些卓尔不群，不媚时俗的诗人诗作，正所谓‘阳春白雪’‘曲高和寡’”可知，横线处应体现琴的高深、

不通俗，A项“古雅”指雅致而有古典风味，C项“雅致”指美观而不落俗套，D项“古韵”可以体现出古风之韵，均符合文意，保

留。B项“厚重”指丰富而贵重，与文意不符，排除。

第二空，搭配“琴声”，A项“弦外之音”原指音乐的余音，现比喻言外之意，D项“荡气回肠”形容音乐或文辞婉转动人，均符合文

意，且与“琴声”搭配恰当，保留。C项“空谷足音”意思是在寂静的山谷里听到脚步声，比喻极难得的音信、言论或事物，与“琴

声”搭配不当，排除。

第三空，搭配“炫人耳目”，A项“技法”指艺术创作的技巧和方法，符合文意，当选。D项“内蕴”是指事物内部蕴含的东西，侧重

内部，而“炫人耳目”侧重外部，与“炫人耳目”搭配不当，排除。

故正确答案为A。

【文段出处】《“诗假琴以鸣”：古典诗学中的以琴喻诗》

29、民生问题的发生源自人的正当需要难以被满足，而人的需要的满足必须有一定的资源、工具、手段和方式。在给定的社会历史条件下，人

们用来解决民生问题的这些资源、工具、手段和方式都是特定的，是不以人的愿望为转移的。如果条件不具备，人们的民生需求就无法得到满

足，由此产生的民生问题在给定的社会历史时期内也就难以得到解决。

这段文字的中心论点是（）。

A．民生问题的发生源自人的正当需要难以被满足

B．人的需要的满足是不以人的愿望为转移的

C．民生问题的解决受社会历史条件的限制

D．民生问题需要特定的资源、工具、手段和方式来解决

《正确答案》

C

《专家解析》

文段首先提出民生问题的发生来源，接着指出如果不具备给定的社会条件，民生问题就难以得到解决。文段论述的中心是民

生问题的解决受给定社会历史条件的制约。因此C项正确。

30、中华优秀传统文化的翻译工作不可一味迎合，更不可____________，而是要在坚定文化自信的前提之下仔细________中华优秀传统

文化的内涵与意蕴，在尊重中西方文化差异的基础之上完成翻译任务。同时，恰当得体的翻译可以更________地表达中华优秀传统文化的精

髓，从而推动中华优秀传统文化顺利走向世界舞台。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

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银行招聘客服考试题目及答案第14页

A．削足适履揣摩精准

B．数典忘祖忖度纯粹

C．曲意逢迎洞察清晰

D．牵强附会推敲合理

《正确答案》

A

《专家解析》

第一空，根据横线前“更”可知，横线处所填成语应比“一味迎合”语义程度更重。A项“削足适履”形容过分迁就现成条件，生搬

硬套，B项“数典忘祖”泛指忘掉自己本来的情况或事物的本源，D项“牵强附会”指把关系不大的事物勉强地扯在一起，加以比

附，均符合文意，保留。C项“曲意逢迎”指违背自己的本心去迎合别人，与横线前的“一味迎合”语义相近，无法构成程度上的

递进关系，排除。

第二空，搭配“内涵与意蕴”，A项“揣摩”指反复思考推求，B项“忖度”指推测，揣度，能体现出反复思考之意，均与“内涵与意

蕴”搭配得当，保留。D项“推敲”比喻斟酌字句，反复琢磨，与“内涵与意蕴”搭配不当，排除。

第三空，根据文意可知，横线处所填词语应表达“恰当得体的翻译”可以准确地向世界展现中华优秀传统文化之意。A项“精

准”指非常准确，精确，符合文意，当选。B项“纯粹”指不掺杂别的成分，与文意无关，排除。

故正确答案为A。

【文段出处】《文化助力乡村振兴：让地道“中国味”走出去》

31、任何一种技术或者基于科学形成的工艺，都是在特定的应用场景中才有价值。项目实施者通常重视它的技术先进性，但从社会角度看，技

术是否适应社会同样重要。可降解塑料的推广就是一例。可降解塑料是指在正常使用期限内其性能满足使用要求，而在使用之后，可在自然环

境下降解成对环境无害的物质。我国沿海地区的大部分城市已建成垃圾焚烧厂，对生活垃圾进行焚烧处置。在一个垃圾管理规范的城市，塑料

使用过后，随即进入垃圾收集处置系统，绝大部分垃圾在两三天内进入垃圾焚烧厂，短暂发酵停留后即被焚烧。超市的塑料袋、奶茶店的吸管

等可降解塑料，通常没有机会进入自然界，还没等到够降解的时间就被燃烧掉了。因此，在实行生活垃圾焚烧发电的城市，推广可降解塑料虽

然听起来很先进、很时尚，但本质上不完全切合现实需要。

这段文字重在说明：

A．可降解塑料推广并不切合现实需要

B．技术的现实使用应该符合社会需求

C．技术工艺在特定应用场景才有价值

D．技术适切性是技术先进与否的基础

《正确答案》

B

《专家解析》

文段开篇引出“技术应用”的话题，接着通过转折关联词“但”指出技术适应社会的重要性，随后通过“可降解塑料的推广”进行举

例论证，指出在实行生活垃圾焚烧发电的城市推广可降解塑料在本质上不完全切合现实需要。故文段重在强调技术的应用要

适应社会的现实需要，对应B项。

A项，“可降解塑料推广”对应后文举例论证部分的内容，非重点，排除；

C项，“在特定应用场景才有价值”对应转折之前的内容，非重点，排除；

D项，文段未提及“技术适切性是技术先进与否的基础”，无中生有，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】中国社会科学网《环境治理：科技的应用及其社会学反思》

32、①西周时期的贵族们按礼仪分开落座、分开进食

②随着时间的推移，古人的进餐方式悄悄发生了变化，曾有专家提到，高桌大椅的出现和应用，是中国古代由分餐制向会食制转变的一个重要

契机

③铜染器，从侧面反映了中国的饮食文化，也引发了人们对分餐制的讨论

④在唐代中晚期，古人已基本抛弃席地而坐，也导致人们餐饮时更偏向于会食制

⑤汉代出土的青铜染器体量都很小，染器的设计反映了一种饮食习俗，即分餐制，宴饮时是一人一炉，随涮随吃，类似现代人使用的小型火锅

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银行招聘客服考试题目及答案第15页

⑥古人分餐进食，一般都是席地而坐，面前摆着一张低矮小食案，案上放着食具，一人一案

将以上6个句子重新排序，语序正确的是：

A．③⑤①⑥④②

B．⑤③⑥①②④

C．④⑥①⑤③②

D．⑥①⑤③②④

《正确答案》

B

《专家解析》

对比选项，确定首句。⑤句指出汉代出土的染器反映当时人们的饮食习俗——分餐制，⑥句指出古人分餐进食，⑥句应是对

⑤句“分餐制”进行的解释，故⑥句应当在⑤句之后，不适合作首句，排除D项。④句指出唐代中晚期人们餐饮时更偏向于会食

制，按照时间顺序，应当先分析汉代饮食制度再讨论唐代中晚期饮食制度，故④句应当在⑤句之后，不适合作首句，排除C

项，保留B项。③句引出铜染器话题，可作为首句，保留A项。

继续观察发现，对比尾句，②句指出“高桌大椅的出现和应用，是中国古代由分餐制向会食制转变的一个重要契机”，④句指

出唐代中晚期人们餐饮时更偏向于会食制，按照逻辑顺序，④句应在②句之后出现，排除A项，锁定B项。

故正确答案为B。

【文段出处】《古代人也吃“火锅”？分餐制原来古已有之》

33、五年来，我国系统实施濒危物种拯救工程，建立了占国土面积的各类自然保护地，有效保护了的植被类型、的高等植

物群落、的重点保护野生动物种群，大熊猫、朱鹮、亚洲象、藏羚羊、苏铁、西藏巨柏等珍稀濒危动植物种群实现了恢复性增长。“十三

五”期间我国通过加强野生动物栖息地保护和拯救繁育，为300多种珍稀濒危动物建立了稳定的人工繁育种群。还采取就地保护、迁地保护等措

施，开展珍稀濒危植物保护。除此之外，我国还建有近200个各级各类植物园，收集保存了2万多个物种。

这段文字重在说明：

A．我国野生动物保护和繁育取得了突破性进展

B．营造良好生存环境是保护生物多样性的关键

C．五年来我国珍稀濒危动植物实现恢复性增长

D．珍稀濒危动植物保护亟需系统性的拯救工程

《正确答案》

C

《专家解析》

文段开篇指出五年来，我国系统实施濒危物种拯救工程，使得珍稀濒危野生动植物种群实现恢复性增长，后面详细进行说

明，介绍了我国对野生动物栖息地的保护和拯救繁育，以及对珍稀濒危植物开展了保护，故文段重在说明“十三五”期间我国

珍稀濒危动植物实现恢复性增长，对应C项。

A项，没有提到对珍稀濒危植物的保护，表述片面，排除；

B项，“良好生存环境”表述片面，且“保护生物多样性”文中没有提到，无中生有，排除；

D项，为对策项，无中生有，排除。

故正确答案为C。

【文段出处】《“十三五”我国珍稀濒危物种实现恢复性增长》

34、与新鲜水果相比，果汁在制作的过程中会损失水果中原有的膳食纤维，其原因是在榨汁的过程中，水果中的不溶性膳食纤维会保留在榨掉

的残渣中。除此之外，水果中的部分维生素C和抗氧化物质也会在榨汁过程中被氧化。这是因为，在榨汁的过程中，高速旋转的刀片会把大部分

果蔬细胞破坏，其中的营养素会溶解到果汁中，例如钾、花青素等物质。但是，与此同时，具有生物活性的酶也会溢出来，从而破坏部分营养

素。其中，维生素C的损失率有时候可高达80%。其次，人们在市场上购买的果汁基本上都被添加了糖分，含糖量相对较高，不利于人体健康，

会增加人们患心血管疾病的概率，同时还会引起人体免疫力下降。

根据这段文字，下列说法正确的是：

A．榨汁使可溶性膳食纤维保留在水果残渣中

B．榨汁将导致水果中的维生素被大量氧化

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银行招聘客服考试题目及答案第16页

C．生物酶会破坏溶解到果汁中的营养素

D．喝果汁并不能替代食用新鲜的水果

《正确答案》

D

《专家解析》

A项，根据文段“水果中的不溶性膳食纤维会保留在榨掉的残渣中”可知，“可溶性膳食纤维”偷换概念，排除；

B项，根据文段“水果中的部分维生素C和抗氧化物质也会在榨汁过程中被氧化”可知，“维生素”范围扩大，排除；

C项，根据文段“有生物活性的酶也会溢出来，从而破坏部分营养素”可知，“生物酶”与“有生物活性的酶”并非同一概念，偷换

概念，排除；

D项，根据文段“损失水果中原有的膳食纤维”“水果中的部分维生素C和抗氧化物质也会在榨汁过程中被氧化”“含糖量相对较

高，不利于人体健康······免疫力下降”可知，喝果汁并不能替代食用新鲜的水果，表述正确，当选。

故正确答案为D。

【文段出处】《喝果汁不能代替吃水果！果汁含糖量太高了》

35、流失海外的敦煌藏经洞文物正在通过数字化方式回归，首个由中方主导的数字化回归项目正在筹备之中。研究人员在敦煌莫高窟举办的“纪

念藏经洞发现120周年学术研讨会”上介绍，在国家文物局的支持下，敦煌研究院正在开展流失海外敦煌文物数字化回归项目，这一项目系统调

查整理海外收藏的藏经洞文物。数字技术为敦煌文献共享及回归提供了重要途径，目前2个主要项目均由外国主导。2015年，法国国家图书馆向

敦煌研究院等机构赠送馆藏敦煌文献的高清数字资源，实现了在法藏敦煌文献的数字化回归。

最适合做这段文字标题的是：

A．加深国际合作：敦煌文物实现数字化共享

B．采集数字化文物，建设敦煌文物数据库

C．敦煌藏经洞流失文物以数字化方式回归

D．我国成功主导了首个数字化文物回归项目

《正确答案》

C

《专家解析》

文段开篇指出流失海外的敦煌藏经洞文物正在通过数字化方式回归，后面详细介绍了情况，提到敦煌研究院正在开展流失海

外敦煌文物数字化回归项目，用来调查整理海外收藏的藏经洞文物，接着介绍了数字技术为敦煌文献共享及回归提供了重要

途径，并介绍了具体的项目和意义，故文段强调了流失海外的敦煌藏经洞文物以数字化方式回归，对应C项。

A项，“国际合作”并非文段重点，且“敦煌文物”范围扩大，文段介绍的是“敦煌藏经洞文物”，排除；

B项，“建设敦煌文物数据库”并非文段重点，排除；

D项，“成功主导了”表述错误，文中提到是“正在筹备之中”，排除。

故正确答案为C。

【文段出处】《敦煌藏经洞流失文物以数字化方式加速回归》

36、勇于自我革命是我党最鲜明的品格，自我革命精神是党永葆青春活力的强大支撑。在百年奋斗历程中，党领导人民历经千锤百炼仍朝气蓬

勃，得到人民群众支持和拥护，原因就在于党敢于直面自身存在的问题，勇于自我革命。新民主主义革命时期，党提出着重从思想上建党的原

则；社会主义革命和建设时期，党着重提出执政条件下党的建设的重大课题，高度警惕并着力防范党员干部腐化变质；社会主义现代化建设新

时期，党坚持治国必先治党，着力解决党内思想不纯、作风不纯、组织不纯问题，推进党的执政能力建设和先进性建设；中国特色社会主义新

时代，党明确全面从严治党的战略方针，深入推进反腐败斗争，以伟大自我革命引领伟大社会革命。

这段文字主要说明：

A．党的百年奋斗史就是党内建设革命史

B．党能保持先进性和人民性的根本原因

C．永葆青春活力离不开自我革命的支撑

D．自我革命是我党永葆朝气的制胜法宝

《正确答案》

D

编号：9016a5683e75a0d210e9660f69c31c9b银行招聘客服考试题目及答案

银行招聘客服考试题目及答案第17页

《专家解析》

文段开篇指出自我革命精神是党永葆青春活力的强大支撑，接着指出党在百年奋斗历程中取得胜利、群众拥护的原因就是党

勇于自我革命，随后对百年奋斗历程中我党的自我革命进行详细说明，故文段为“提出观点—解释说明”的总分结构，重点在

首句，强调自我革命对党的建设的重要性，对应D项。

A项，“党的百年奋斗史”是对后文解释说明部分的概括，非重点，排除；

B项，“根本原因”表述不明确，文段强调“自我革命”对党的建设的重要性，排除；

C项，文段主要强调的是自我革命对党的建设的重要性，缺少核心话题“党”，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《永葆党的马克思主义政党本色》

37、“抱朴”一词源自《老子》“见素抱朴，少私寡欲”。《老子》中“抱朴”与“抱一”同义，皆指用系统整体观来消融“____________”的视角分

歧，促成系统的整体和谐关系。这种系统化的“抱朴”观在中