物业管理基础知识试题

物业管理基础知识试题考试时间：60分钟满分：100分答题人：__________得分：__________一、单项选择题（每题3分，共30分）物业管理的核心是（）

A.维护业主权益B.提供优质服务C.对物业进行专业化管理D.收取物业服务费

根据《物业管理条例》，业主大会由（）组成

A.物业管理企业B.全体业主C.业主委员会D.物业行政主管部门

物业管理服务的对象是（）

A.物业本身B.业主和物业使用人C.开发商D.物业行政部门

业主委员会是（）的执行机构

A.物业管理企业B.业主大会C.物业行政主管部门D.社区居委会

下列不属于物业管理基本服务内容的是（）

A.房屋维修养护B.小区绿化管理C.业主私人财产保管D.公共秩序维护

物业服务费的收费原则不包括（）

A.合理原则B.公开原则C.强制原则D.费用与服务水平相适应原则

物业管理企业与业主签订的核心合同是（）

A.物业服务合同B.房屋买卖合同C.装修管理协议D.停车服务协议

下列哪种情形，业主可以拒交物业服务费（）

A.物业服务企业未按合同约定提供服务B.业主暂时未入住C.业主对物业服务不满意但未提供证据D.房屋质量存在问题

小区公共区域的所有权属于（）

A.物业管理企业B.全体业主共有C.开发商D.业主委员会

物业管理的首要原则是（）

A.以人为本B.专业高效C.权责分明D.公平公正

二、多项选择题（每题4分，共20分，多选、少选、错选均不得分）物业管理的基本特征包括（）

A.专业化B.社会化C.市场化D.公益性

业主的权利包括（）

A.对物业共用部位、共用设施设备的所有权和使用权B.参与业主大会并行使投票权C.监督物业服务企业的服务活动D.随意占用小区公共区域

物业服务合同应当包含的内容有（）

A.服务内容和标准B.服务费用及收取方式C.合同期限D.双方的权利和义务

物业管理企业的职责包括（）

A.维护物业共用部位和共用设施设备B.维护小区公共秩序C.处理业主之间的邻里纠纷D.接受业主和业主委员会的监督

小区公共设施设备包括（）

A.电梯、路灯B.绿化、健身器材C.业主家的门窗D.消防设施、供水供电设施

三、判断题（每题2分，共20分，对的打“√”，错的打“×”）物业管理企业可以自行决定提高物业服务费标准。（）业主委员会成员可以由物业管理企业指定。（）物业管理服务的范围只包括小区公共区域，不涉及业主室内。（）未成立业主大会的小区，物业管理服务由开发商委托物业管理企业进行。（）物业服务费可以用于物业管理企业的人员工资、办公费用等支出。（）业主可以将自己的房屋出租给他人，无需告知物业管理企业。（）物业管理企业对小区内的安全事故承担全部责任。（）业主大会作出决定，必须经与会业主所持投票权过半数通过。（）小区内的公共停车位属于物业管理企业所有，可随意出租。（）物业管理的最终目标是提升物业价值，保障业主的居住品质。（）四、简答题（每题10分，共30分）简述物业管理的定义及主要服务内容。业主委员会的主要职责有哪些？简述物业服务合同终止的情形。参考答案一、单项选择题1.C2.B3.B4.B5.C6.C7.A8.A9.B10.A二、多项选择题1.ABC2.ABC3.ABCD4.ABD5.ABD三、判断题1.×2.×3.√4.√5.√6.×7.×8.√9.×10.√四、简答题定义：物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

主要服务内容：①房屋及共用设施设备的维修养护；②公共秩序维护；③环境卫生管理；④绿化管理；⑤车辆停放管理；⑥协助处理业主及物业使用人之间的纠纷；⑦其他约定的服务内容。①执行业主大会的决定和决议；②召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；③代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同；④及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同；⑤监督管理规约的实施；⑥督促业主交纳物业服务费；⑦组织和监督专项维修资金的筹集和使用；⑧调解业主之间因物业使用、维护和管理产生的纠纷；⑨业主大会赋予的其他职责。①物业服务合同期限届满，双方未续签合同