学校物业管理服务方案

学校物业管理方案

一、公共服务

1、物业管理各部门人员一致服饰，穿着整齐，仪表庄重、表情自然平和、

对待老师、学生视同一律；招待时主动、热忱；迎送招待学校老师、学生

时，用语正确，称号适合，问候和蔼，语气恳切；对学校老师、学生的报

修与求援耐心仔细，仔细负责。

2、物业次序保护部门与工程部门值班有完美的值班制度和交接班制度；认

真做好每天值班记录。

3、物业工程部接到维修通知15分钟内到维修现场，一般线路、照明、漏

水等维修2小时内达成，小修2日内修复，如遇维修困难事项，对学校老

师作出合理解说，做出限时许诺。

4、物业管理方与校方成立领导小组共管体制，学校领导以及物业主要负责

人负责监察协调平时物业管理，物业每个月向物业管理领导小组报告物业管

理状况，增强交流，促使物业管理平时工作的展开。

5、次序保护部及工程部推行24X365小时价班，全部物业人员的联系方式

呈交校方一份，以备紧迫联系。

6、物业管理处每季度发放建议检查表，征修业校老师、学生的建议，认识

对物业管理的需求，保证物业服务实时、周祥、方便。

二、设备设备管理

1、成立巡逻制度，巡逻内容：

(1)、每天巡逻校区公共排污、排水管道，发现问题实时办理。

(2)、每天巡逻校区内路灯及梯灯照明能否正常，发现问题实时进行维修。

(3)、每天巡逻校区门窗、桌子、栏杆、围墙等，若有破坏，立刻进行

维修。

(4)、每天巡逻校区各种管道电线有无损坏、断裂、生锈等状况，一经

发现立刻进行维修并做好记录，保证各种管道电线正常使用。

(5)、每半年检查一次教课楼、宿舍楼主体构造，发现质量问题实时向

学校报告与建议。

(6)、每年12月份对校区共用部位、设备设备、道路、绿地等进行全面检

查1次，掌握校区设备设备完损状况，对完损程度做出评论。依据学校的

拜托组织维修工作。

(7)、在冬、雨季和天气异样时安排组织宿舍楼设备巡视，对证量较

差，易出问题的部位要点检查

(8)、巡检有记录，巡检结束将检查状况、维修计划及需要进行大、中

修或更新改造的项目报告学校，由学校视状况办理。

2、宿舍楼内全部因保护不善而破坏的财物由物业管理企业担当，大修、更

新换旧以及新投入设备项目的花费由校方担当。

3、保持泵房洁净卫生，地面排水通畅；水泵运行正常，各样仪表指示稳固

正常，阀门开关灵巧，发现滴漏实时维修；消防泵、喷淋泵等不常常启动

的水泵，每个月启动1次，保持水泵能正

常运行，每个月检查1次消防泵及管

道阀门，使之处于完满和正常开启状态；水泵运行零件常常加油，保持润

滑灵巧；对宿舍楼内压力供水管道及泵房、水箱等破坏、漏水、零落或零

件残损等实时修复。

4、对化粪池实时进行清理，保持进出口通畅，井内无积物浮于面上，池盖

无污渍、污物；楼面落水口等开裂、损坏等实时改换；每个月打扫1次排水

明沟内的泥沙、纸屑等垃圾，拔出沟内生长的杂草；排水通畅，无积水；

地下管井拥塞实时疏导C

5、成立和完美校区供配电管理规章制度，包含电气设备运行操作规程、安

全操作规程、事故办理规程、巡视检查制度、保护制度、安全及交接班制

度；值班人员具备变配电运行知识和技术，具备上岗资格，物有上岗证书；

保持配电房洁净卫生，每周打扫地面及擦拭配电柜表面，要求地面干燥无

积灰，配电柜表而无污渍；每天检查变压器电压、电流互感器、断路器、隔走

开关、高压熔断器及避雷器、配电箱、导线等供配电系统的运行状况，并准

时抄表做好记录，出现异样实时办理；湿润天气时，采纳安全有效举措，保

持配电房内主要电器设备干燥；每个月检测1次配电房内有无蛙、鼠、蚁等

虫害，如发现立刻采纳举措根绝；每天填写运行记录，建档备查。

6、道路及配套设备增强道路维修与保养，拟订详尽的道路维涵保养计划，

依据合同商定实行；保持学校道路通畅，路面平展齐整，排水通畅；建立

报修渠道，并有巡逻制度，专人负责，发现破坏实时办理；

三、洁净服务

1、教课楼、宿舍楼楼梯、各楼层通道和楼梯台阶每天洁净打扫3次，并拖

洗干净；每天采集2次学生垃圾；每天用干净的抹布擦拭1次楼梯扶手、

8、垃圾日产日清，每天采集垃圾送至指定地址，垃圾运送过程有防掉落或

飞扬洒落举措，尔后运送至学校指定地址。

9、推行零扰乱洁净卫生服务，学生上课后，洁净工再进行打扫。做好环

境卫生宣传工作，把提升学生的洁净卫买卖识、纠正学生的不良卫生习惯

与环境卫生管理相联合，使学生也自觉地参加到环卫工作中。

四、园林绿化保养与管理

1、草坪成活率在95%以上；整块草地基本无显然的草荒；无大面积病虫

害：无显然的堆物堆料、搭棚、踩踏、侵犯等现象：依据草坪种类、季节、

生长周期、天气、土质等状况实行淋水、施肥、修剪和灭虫，每年进行2

次施肥、补苗；进行3次修剪；发患病虫害实时喷药。

2、园林树木生长长势优秀；树木生长基本正常，没有显然死树和显然枯枝

死杈；树林无显然的钉栓、捆绑现象；绿篱生长造型基本正常，叶色基本

正常，无显然的死株和枯死枝。

3、花坛花卉长势较好；草本宿根花卉生长基本正常；发患病虫害及人为损

害后能实时防治，泥面不开裂，花木不缺水枯败现象。

4、假山、亭、廊、雕塑等建筑小品每年仔细、仔细、全面的检查1次，主

要检查山石之间能否坚固；需要维修、刷白或刷油漆时向学校建议，由学

校决定办理。

五、安全管理

1、组建专职次序保护人员，身体健康，责任心强，工作仔细负责，体态良

好；退伍军人或接受过两年以上有关训练，训练有素，掌握基本次序保护

技术，并按期进行安全防备学习，增强安全防备能力；熟习学校环境，熟

悉物业管理及有关法律法例，能妥当办理和应付学校次序保护工作；思想

质量好，作风正派，热爱次序保护工作，无犯法记录；次序保护人员装备

必备的安全护卫工具；当班时佩带一致标记和执勤工号，穿着一致制服，

工具佩带规范，仪容仪表规范齐整；上岗时精神抖擞，举止应文明，姿态

优秀，大方、得体，精神抖擞，姿态优秀，仰头挺胸，注意检查和保持仪

表；在执勤时不抽烟、吃零食，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不

哈腰驼背，前倾后靠：交接班制度完美，并有工作及交接班记录。

2、门卫各进出口24小时推行值班看守，主进出口起码有2人驻守；校园

交通次序管理，对进出校园的车辆管理，来访推行被访人确认后，登记入

内，走开交验来访条，拒绝未经学校同意的车辆入内，大件物件搬出推行

登记，实行交通指挥、交通劝导等工作。

3、采纳接触式巡更系统，校区全方向巡逻次数白日8次，夜间巡逻次数6

次，要点部位、要点时间以及特别状况增强巡逻；实时发现和办理不安全

隐患；接受学校老师、学生投诉和求援；回答学校老师、学生的咨询；在

碰到突发事件时，实时报告警方与企业、学校，必需时采纳正当防卫，防

止局势扩大，辅助保护现场和凭证；安全巡逻记录规范齐备。

4、拟订校园应急方案，主要有《水浸应急办理规程》、《突发停电办理工

作规程》、《防台风暴雨应急办理规程》、《火警、火灾应急办理程序》、《异

常状况办理规程》等；有紧迫事件救护组织，并一直处于紧迫事故反响状

态；书面描绘紧迫事故救护组织职责，并让每位成员认识，周期性地进行

反响训练；对紧迫事故做出快速、正确的反响；尽可能减少破坏和损失程

度；

5、监控中心24小时价班，接到报警信号，次序保护员立刻赶往现场查察，

予以适合的紧迫办理；辅助有关部门保持学校订常生活次序，防备不安全

事件发生；发现打斗打斗现象立刻上前遏止，并第一时间报校方；对学校

内外头界限、角落、道路的照明设备增强保护，保持必需的照明。

6、健全消防组织，成立消防责任制；按期法行消防训练，保证有关人员

掌握基本消防技术；娴熟掌握防火、灭火知识和消防器械的使用方法，提

升自防自救的能力。依据防火、灭火的需要，配置相应种类、数目的消防

器械、设备和设备；保持消防通道通畅，严禁在消防通道设置路障；拟订

防火安全管理方法，指定专人保护、管理消防器械、设备和设备，保持完

好好用：发现火警有义务快速向消防队报警，并立刻派人前去报警地址，

快速采纳举措，组织力量救火，急救生命和物质，派人策应消防车，听从

火场总指挥员的一致指挥；每个月1次巡逻消防栓、箱、喷淋头、消防水

阀、消防标记等消防设备能否完满、齐备，并实时赐予维修；发现设备故障

时，一定实时维修或通知厂方办理，保证设备24小时正常运行；每年消防

演习

2次，以熟习操作和检查消防设备；每天填写T作记录，建档备查°

六、宿舍管理

1、从专业物业管理的角度提出可行性的建议，拟订学生宿舍管理规定，使

学生在宿舍有一个行为规范，便利于管理。

2、来访登记，来访人员经被访人确认后，登记进入。

3、男女生不得相互串宿