造价咨询服务方案 (八)

咨询服务方案

一、项目概况：略

二、工程造价咨询服务方案

1、造价咨询服务项目总体目标

按投标文件和服务协议要求，为造价咨询服务项目提供完善，

准确造价咨询各项服务，施工图预算造价控制在同行业建造费用中偏

下水平，用于招标工程量清单准确无遗漏，差错率为零。本协议服务

期限：自协议订立之日起，至本协议服务建设工程范围内各施工标段

施工工程完工验收合格后止。完全满足业主对项目造价咨询进度要

求。

2、造价咨询服务项目组织结构

依照造价咨询工作需要，企业选派一名高级工程师任项目负责

人,依照项目责任人提名，企业拟派项目总工和各专业组工作人员，

并由企业教授组监督和帮助项目部工作。

造价咨询服务项目组织结构图

项目责任人

~X企业教授组

三、造价咨询服务项目工作进度计划及控制方法

1、进度响应：企业完全响应业主对造价咨询服务时间要

求，并在收到委托人发出“造价咨询任务通知书”及相关资料

后，立刻组织人力开展工作。在确保各项工作质量前提下，依照

我企业实际情况及以往经验，可绝对确保按时完成所承揽工程造

价咨询服务项目标服务。

2、满足进度承诺：假如因特殊情况需要对上述完成时间深

入提前，本企业承诺将增加人员、加班加点按要求时间完成，满

足业主需要，决不以任何借口影响业主其它工作进度及安排。

3、进度控制确保方法

(1)进度控制组织保障

本项目标参加者有业主、各设计单位、工程监理、工程造价咨

询、

招标代理、各类器方供货(安装)商、各工程承包商，以及政府关于管

理、服务机构和其余社会潜在产品及服务提供单位等，只有参加者之

间保持亲密有序协作和配合，才能使工程各预期目标顺利实现。作为

造价咨询服务单位，将配合各单位工作，尤其是在编制招标工程量清

单时，时间、要求都非常急，我们将成立一个高效为本造价咨询服务

项目服务专业团体，以满足业主进度要求，

(2)进度控制人员保障

成立造价咨询服务项目项目部，其中设项目装饰总工程师、项目

安装总工程师，下设土建、安装、装饰、三个项目组。足够专业技术

人员、成熟项目团体、丰富大型工程造价咨询工作经验，足以满足业

主同时委托若干项目造价咨询业务。

(3)进度管理奖惩方法

①、严格执行企业关于项目进度管理奖惩制度。②、对造价咨

询服务项目工作进度没有按照业主企业进度要求完成人员，企业

将给予奖惩制度之外再给予处罚。每延迟一天，项目经理扣发当

月奖金，对应责任人扣发当月奖金。延迟一周，项目经理及对应

责任人扣发整年奖金。

③、对超出协议要求日期两周或以上，则撤换项目经理及对应

责任人。

④、对造价咨询服务项目项目部加班加点工作人员，企业将发

三倍加班工资。

⑤、对按时或提前完成进度要求人员，企业将给予表彰或奖

励，

并纳入年底考评。

四、造价目标控制及管理方法

1、造价咨询服务项目服务质量管理模式

企业严格按IS09001-服务质量管理体系要求实施工程造价咨询

业务，依照我企业实施IS09001-服务质量管理体系要求，造价咨询

服务项目管理流程以下:

(1).成立造价咨询服务项目项目部；为确保协议切实有效地推

行，按照投标文件条款，委派适合本项目要求项目责任人全方面负责

造价咨询服务项目项目部工作。

A、项目责任人由企业总经理直接任命。

B、项目责任人必须具备对应资格。

C、各专业工程师由项目责任人提名，企业领导同意。

D、项目部相关专业人员必须具备对应技术岗位证书。

2、.编制造价咨询服务项目服务纲要，包含对项目服务内

容、

进度、责任范围和质量目标、组织架构、岗位设置及人员配置等进行

编制。

3、、编制服务质量计划，召开交底会议A、服务质量计划

由项目经理按合约编制符合本项目要求造价

咨询服务质量计划(含实施细则)，内容包含：项目概况、服务范

围、进度、服务质量目标及人员安排等；服务计划须企业审核及同

意；服务期在一年以上服务计划，须同时编制服务计划进度表；项目

计划和实施细则可依照项目发展实际情况进行调整，调整后计划和实

施细则按原审批程序执行。

B、交底会议依照服务质量计划，由项目经理召集项目组人员进

行项目交底，说明工程概况、服务内容、人员组成及分工、服务期限

等详细内容，并填写项目交底会议纪要。

4、工程造价咨询文件资料提供及管理

A、项目经理依照协议条款及政府行政要求提出本项目所需

要技术标准等项目需用文件；

B、项目部需要政府行政要求文件由企业办公室负责提供；

C、工程造价信息等依照性资料由企业办公室负责提供；

D、项目部制订专员负责管理上述文件资料；

E、项目部接收或发送文件资料应做好收文、发放统计，

5、.咨询服务质量控制

A、日常工作要求：凡依据工程造价咨询协议委托，要求出具造

价咨询结果文件，须经相关授权注册造价工程师签署。

B、全部结果文件及相关中间结果文件在签发前须经过审核程

序。结果文件包括计量或计算工作，审核前须实施校对程序。

C、咨询服务计划实施情况检验：检验咨询服务计划和项目执行

准则实施情况及项目各阶段中工作统计齐全与规范化程度。

D、依照项目情况，企业每两个月组织一次检验，并填写《项目

情况检验统计表》。内容包含：

E、工程量清单（标底）编制是否符合施工图纸及相关技术要

求，工程项目内容及分项工程划分是否合理，工程量计算是否准确，

所套用计价项目、标准是否正确；

F、工程变更与工程现场签证审核依据是否充分，设计变更手

续、签证程序是否齐全，内容与实际情况是否相符，所选取计价方式

是否合理并符合施工协议要求，工程变更数量（包含核增与核减）是

否考虑全方面；编制咨询结果文件所需依据是否完备，结果结论是否

具备真实性和科学性；

G、项目工程造价完工结算是否严格依据施工协议要求执行，

对工程量计算与计价、相关费用核定、设计变更及工程签证手续是否

齐全，确保计算无误、计价正确、深度符合要求要求、计算和结论清

楚、附表齐全；

H、项目工程财务决算及评定汇报须按完工项目实际情况实事求

是进行汇总、分析、确保咨询结果严厉性、真实性和可靠性。

I、不合格服务处理：出现未经过检验情况时，应执行《不合格

服务控制程序》。各种检验应有授权检验者签字并由项目部留底归档

J、各种检验应有授权检验者签字并由项目部留底归存。

（6）、对项目部组员考评

项目经理对项目部组员按《项目部检验评选管理方法》进行考

评，填写《项目部工作人员考评表》，交企业检验、立案。

（7）、服务回访

企业对*造价咨询服务项目项目标服务编制回访计划，按计划实

施并依照项目部上报《项目服务表》要求，组织关于人员进行造价咨

询服务回访检验，回访检验结果及时填写《服务质量意见咨询表》。

项目经理对项目部组员按《项目部检验评选管理方法》进行考评，填

写《项目部工作人员考评表》，交企业检验、立案。2、造价咨询服

务项目项目部人员分工与职责

（1）项目部是项目服务主要责任体，项目责任人对工程造价

咨询服务实施负有全部责任，对项目部实施全方面管理。

（2）项目部各专业工程师负责各专业服务过程实施并负担对应

责任。

(3)项目部人员分工、职责

项目经理一一主持造价咨询服务项目项目部日常工作，签署及审

阅全部主要来往文件、汇报，签署及审阅其余来往文件、汇报，参加

主要会议、如业主、其余关于单位会议等。

项目总工一一帮助项目经理工作，安排项目专业造价工程师及

预算员工作，处理日常工作疑难问题，参加会议，参加日常造价咨

询工作。

专业造价工程师一一处理日常造价工作，包含参加会议、编制预

算(标底)、工程量清单、变更审核及结算等。

预算员一一帮助各种预算工作及计算工程量。

教授顾问组一一教授顾问组组员由企业教授顾问组派员组成，帮

助项目经理和项目总工处理造价咨询中重大技术难题，处理造价工程

师之间分歧。

3、造价咨询服务项目服务内容

(1)、造价咨询服务项目服务工作内容为：以业主委托为准；

①施工图审核，图纸项目划分，工程预算编制。

②招标工程量清单及标底编制。

③协议工程量清单更新审核。

④工程变更审核。

⑤工程结算审核及帮助完成结算审计等。

（2）、委托项目标工程造价计算依据：

①项目施工协议

②项目招投标文件

③项目设计文件及图纸④项目标其余关于资料

⑤政府关于工程造价文件

（3）、针对二述工作内容，本企业提供服务分成以下几个阶

段：

①项目招标阶段：

依照招标图纸及技术规范，编制承包工程、分包工程、材料/设

备供给招标所需工程量清单，并编制对应预算书（或标底）；

②项目施工阶段：

A、与监理单位及业主协调配合，制订现场控制造价流程与方

法;

B、施工阶段定时或不定时派专业造价人员动态跟进、了解项目

施工进展情况，并及时核定现场各类技术变更情况。

C、向甲方预先汇报因任何设计修改所可能引发成本增减，并每

个月将因工程修改所造成造价增减额向业主呈报；

D、即时审核及计算全部设计修改或现场签证所引发协议总造价

增减，与承包单位、分包单位、材料/设备供给单位商讨合理工程变

更金额，制订工程变更清单；

E、依照施工图纸，及时进行总承包、指定分包、独立承包协议

中工程量清单更新审核；

F、对承包单位、分包单位提出费用与工期索赔问题，向业主提

供专业评定意见及估算书，以确保业主在关于工程协议上利益；

G、参加关于工程造价及协议执行工程会议及业主要求其余会

议，帮助业主协调各承包商经济关系以利工程顺利进行。

③项目完工结算阶段A、依照施工协议、完工图、施工图、工

程指令及工程变更单，严格审核各承包单位、分包单位、材料/

设备供给单位工程结算。帮助业主处理与承包商关于结算纠纷；

B、对本项目工程完工后无偿维修保养期内缺点整改方案所包括

工程费用项目，依据协议或市场价提供造价咨询服务;

C、编制最终工程结算书，并将更改或其余原因引致总价增减

包含在结算书内。编制最终止算审核汇报，包含主要经济技术分析、

造价指标及相同工程造价对比资料，对协议结算提议以及以后应注意

问题等。

④落实于整个服务阶段其余辅助咨询服务

A、企业在业主需要时，就与本工程项目标造价咨询业务关于法

律、法令、条例、要求、标准、规范和通常通例，以及深圳市定额、

材料、设备价格信息使用规则和要求为业主提供咨询服务及关于资

料；

B、在设计、招标及施工阶段，本企业派出项目经理参加主要设

计、工程及工地例会；

C、帮助业主整理全部项目协议文件及关于结算资料，统一档案

格式，组织完整资料归档工作；

D、在协议订立一个月内，企业将完成“造价咨询工作规划书”

内容应包含：工作流程、阶段工作范围和结果、工作计划及工作用表

等。

4、*造价咨询服务项目服务工作流程

造价咨询服务项目服务工作流程分为四个方面：预算编制及工程

量清单（标底）编制、设计变更审核、造价索赔处理、完工结算阶段

造价审核。

(1)、预算及工程量清单(标底)编制流程

(2)、施工中设计变更审核控制流程

通知设计院出正式修

改图

(3)、造价索赔处理控制流程

承包单位提出索赔汇报

调

解

仲

裁

(4)、工程完工结算阶段造价审核控制步骤

5、造价咨询服务项目服务操作程序内容

(1)工程造价咨询服务准备阶段：

①明确工程造价咨询服务要求与范围；

②成立造价咨询项目部；

③编制工程造价咨询服务(质量)计划；

④准备造价咨询服务资料。

(2)工程造价咨询服务实施阶段

①设计阶段：进行各项社会调查内容包含，场址周围交通环境、

小区环境、人文环境、自然条件等。

②施工图设计阶段：熟悉各设计阶段设计结果文件及相关限制

条件，包含所采取技术及工艺流程、建筑与结构形式、技术要求、建

筑材料选取标准，以及项目所包括规划、配套等限制条件，参考选取

对应定额、市场造价数据、相同项目技术经济指标，编制工程预算。

③招投标阶段：熟悉并掌握关于建设工程招投标法律、要求、

程序、要求等内容；熟悉与了解项目标实施要求，包含工程拟招标形

式、范围；搜集编制招标阶段造价咨询工作基础资料与相关设计结果

文件（包含满足施工投标需要招标图纸及技术资料），与建设项目招

标工作相关其余资料。

主要内容:编制招标工程量清单；编制标底；参加答疑会、询标

会。

③施工阶段：按协议约定，开展造价各询服务；依照设计进度、

施工进度、变更汇报、合约条款，及时进行工程量清单变更审核；参

加工程例会，保持与项目建设单位、设计单位、监理单位、招标代理

单位、施工单位联络。掌握相关设计变更、现场签证第一手资料，做

好工程变更价款审核与确定，编制变更审核汇报；工程索赔审核；协

议条款解释、执行。

④结（决）算阶段：依照项目标完工验收资料，经认可完工图

纸、施工协议文件、施工过程中所发生全部设计变更、工程核定单、

现场签证、工程指令等以及施工单位提交结算申请资料，编制工程结

算审核汇报。

（3）单项委托工程造价咨询服务终止阶段

①、全部咨询服务结果文件交付，均应以书面形式表现。

②、资料归档按《项目管理、造价咨询档案资料管理方法》执

行。内容包含：

A造价咨询委托协议及可能发生相关补充协议等；

B作为造价咨询依据相关资料、设计、结果文件、相关会议纪要

和文函；

C经签署全部总结及最终咨询业务结昊文件；

D全部中间及最终业务结果文件相关计算、计量文件、校对、审

核统计；

E作为造价咨询单位内部质量管理所需其余资料。

③、选择具备代表性咨询结果文件进行项目造价经济指标统计

与分析，比较事前、

事中、事后造价主要指标，作为造价咨询服务参考资料。

(4)、工程造价咨询服务回访及保修阶段：

在服务期内最少每季度一次对服务质量进行回访，并请委托单位

填写《服务质量评价意见表》；

企业在项目服务结束前检验《项目服务表》和《服务质量评价意

见表》；对委托单位提出相关意见，及时处理处理。

按协议约定，做好保修期内工程造价咨询服务工作。保修阶段结

束，项目经理做好服务工作总结汇报，报主管部门审定后，通知委托

方服务结束。

6、造价咨询服务项目标信息管理

为了愈加好地服务造价咨询服务项目工作，企业建立符合

IS09001-质量体系流程信息管理系统。在咨询项目标生命周期内，对

产生各类信息和文档悉数给予标识和数据采集，这不但方便了项目造

价工程师对项目情况掌握，也为其它项目在实施中对类似项目各种经

验数据再次利用提供了完备平台。

企业信息系统包涵了项目管理、业务流程管理、知识管理和价格

信息(各类建材、机电设备价格，供给商名目)管理、企业内部定额

管理、行政管理、文件控制等各方面内容，基本实现企业各类信息资

源数字化，达成了国内同行业领先水平。

(1)建立造价信息管理模块

对于工程造价咨询企业来说，“准”、“真”是最关键、最主要

两个字。“准”是指工程量计算准确，结果清楚无误，这是对造价工

程师最基本要求。“真”则指材料价格真实性。

造价信息起源分为以下四类:

①、市标准定额总站公布基准价

②、造价工程师历史经验

③、市场询价

④、各类价格信息网站

造价信息管理模块主要功效是将四类起源分散造价信息经

审核后，经过信息平台技术整合起来供造价工程师使用。防止了起源

不一样造价信息对造价工程师进行价格判断时产生误导，也深入提升

了价格确定准确率和有效性。

（2）为项目度身订制造价控制数据库

企业依照工程造价控制特点，将建立本工程造价控制数据库，以

项目投资控制目标，认真准确编制对应预算书（或标底），严格

控制变更，准确审核结算，帮助阻止不合理、不正当费用支出，

为建设单位节约建设资金。

下面是赠予保安部制度范本，不需要能够编辑删除！！！！谢谢!

保安部工作制度

、认真落实党路线、方针政策和国家法津法规，按照####年度目标要

求，做好##附安全保卫工作，保护全体人员和公私财物安全，保持####

正常经营秩序和工作秩序。

二、做好消防安全工作，认真落实“预防为主”方针，教育提升全体人员消防意

识和防火知识，配置、配齐####各个楼层消防器材，管好用好各种电器设

备，确保期##各通道畅通，严防各种灾害事故发生。

三、严格落实值班、巡检制度，按时上岗、到岗，加经对主要设备和重点部位管

理，预防和打击偷窃等各种犯罪活动，确保#曲#内外安全

四、、加强保安队部建设，努力学习业务知识，认真落实法律法规，不停提升全

体保安人员思想素质和业务水平，勤奋工作，秉公执法，建设一支思想作风过

硬和业务素质精良保安队伍。

11、保持监控室和值班室清洁洁净，天天清扫，窗明地净。

12、服从领导安排，完成领导交办任务。

5、主动扑救。火警初起阶段，要全力自救。预防蔓延，尽快扑灭，要正确使用

灭火器，电器，应先胡断电源。

6、一旦发生火灾，应主动维护火场秩序，确保进出道路通畅。看管抢救主要物

资，疏散危险区域人员。

九、协同本部门或其余部门所进