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文档简介
广告公司卫生管理制度一、公共区域卫生责任划分与执行标准区域类别责任主体具体卫生标准日常操作要求清洁频次前台接待区行政部前台接待专员1.前台桌面仅允许摆放访客登记表、笔具架、访客扫码牌、当日待处理文件架,不得堆积未分类快递、废弃样稿、闲置包装材料、私人杂物;2.玻璃门、公司背景墙无指纹印、水渍、胶痕,宣传展架表面无浮灰,展架内摆放的公司宣传册、案例折页排列整齐,无卷曲、破损、过时的宣传物料;3.访客沙发、茶几表面无污渍,沙发缝隙无零食碎屑、纸屑、头发,茶几上仅允许摆放当前访客使用的水杯,访客离开后必须及时清理;4.前台区域地砖无口香糖残留、黑印,地毯无明显咖啡、饮料渍,门垫无大量泥沙堆积,门口脚垫定期整理无移位每日到岗后首先完成前台区域整理清洁,接待访客结束后随时清理遗留垃圾,整理摆放歪斜的宣传物料,遇到污渍第一时间用专用清洁剂擦拭,每周五下班后将门垫拿到室外拍打除尘,雨季增加除尘次数每日班前全面清洁1次,每2小时巡回整理1次,每周五深度清洁地毯、玻璃1次走廊与消防通道行政保洁人员1.墙面无脚印、污渍、乱贴的通知便签,无蛛网堆积,安全出口标识无浮灰、透光清晰;2.地面无纸屑、烟头、污渍,消防栓、灭火器表面无浮灰,通道两侧不得堆放任何物料、纸箱、废弃设备,必须保持全程畅通;3.感应灯、安全出口灯正常运行,灯罩无浮灰堆积日常巡回清洁时随时捡拾地面垃圾,擦干净墙面污渍,每周擦拭一次消防设备和灯罩每日全面清扫2次,每半天巡回整理1次,每周深度擦拭公共设施1次楼梯与客用电梯行政保洁人员1.楼梯扶手无浮灰、油污,台阶无垃圾、杂物,转角区域无堆积的废弃物品;2.电梯内壁无指纹、污渍,按键无油污,电梯门轨道无杂物卡住,地面无垃圾,通风口无浮灰堆积每日早班清理电梯垃圾,擦拭按键和内壁,下班前再做一次全面清洁每日清洁2次,按键每4小时消毒1次独立会议室/提案室使用部门+行政部1.会议桌表面无笔痕、咖啡渍、残留废纸,椅子使用后归位排列整齐,投影幕布用完立即收回,幕布表面无污渍、折痕,白板使用后立即擦干净,不得残留旧的板书、马克笔痕迹,白板笔、板擦、投影遥控器统一归位到指定收纳盒,不得随意放在会议桌上;2.话筒、翻页笔表面无汗渍油污,每次使用后必须消毒,空调、投影设备使用后及时关闭,窗帘使用后整理拉齐;3.会议室角落无遗漏垃圾,地毯无明显污渍,茶水桶及时清理,不得残留过夜的茶叶、咖啡渣,茶歇产生的垃圾必须当日清理完毕使用部门会议结束后15分钟内完成整理,清理垃圾、归位物品,通知行政专员检查,行政专员每日下班前完成深度清洁消毒每次使用后即时整理,每日深度清洁消毒1次公共茶水间行政保洁+全体使用员工1.公共冰箱内物品按部门/个人贴标存放,不得有过期变质的食材、剩餐,冰箱表面无溅出的奶渍、咖啡渍,冰箱把手无油污,冰箱内部无结冰、霉斑;2.微波炉内无食物残渣、油渍,转盘每周取出清洁一次,门内壁无食物溅出痕迹;3.水槽无残留食物残渣,下水道无堵塞,台面无积水,员工个人用过的水杯不得留在台面上超过2小时,咖啡渣、茶叶渣必须倒入专用滤水桶,不得直接倒入下水道防止堵塞;4.饮水机水槽无积水、绿藻,一次性水杯、茶饮包摆放整齐,空水桶不得堆放在茶水间角落,必须转移到指定的杂物存放点;5.微波炉、冰箱顶部不得堆放杂物、纸箱,保持表面干净整洁员工使用后随手清理个人产生的垃圾,擦干净溅出的水渍油污,行政保洁每日下班前整理公共区域,每周一深度清理冰箱,扔掉所有过期食物,擦干净冰箱内壁员工即时清理个人垃圾,行政每日全面清洁1次,每周深度整理冰箱1次公共卫生间行政保洁1.便器无黄垢、异味,马桶圈每日消毒,坐便器旁一次性坐便垫随时补充,不得断供;2.洗手台无积水、皂垢,镜子无水渍、污渍,洗手液、卫生纸、擦手纸随时补充,空包装及时更换;3.地面无积水、纸屑,垃圾桶每日清运,不得满溢,角落无蛛网,通风设备正常运行,室内无明显异味;4.干手器、烘手器表面无浮灰,出风口无杂物堵塞每1小时巡回清理一次,随时冲净便器、擦干净台面,补充耗材,发现污渍立即清理每1小时巡回清洁1次,每日下班前深度消毒1次案例样品展示区商务部接待专员1.所有展示的喷绘样品、物料样品按品类、项目分类排列整齐,样品表面无浮灰、胶痕、破损褪色,过时的淘汰项目样品及时撤换,不得长期摆放不合格样品;2.展示柜玻璃无指纹、水渍,层板无浮灰,样品缝隙无杂物堆积,展示区地面无垃圾、污渍;3.带灯箱的展示架定期清洁灯箱内部,及时更换损坏的灯管,灯箱表面无油墨污渍每日接待客户前整理一次样品,擦干净表面浮灰,整理歪斜的样品,每周深度清洁展示柜内外,每月筛选一次样品,撤换过时作品每日整理1次,每周深度清洁1次,每月更新整理样品1次公共绿植区行政部专员1.绿植叶片无浮灰堆积,花盆无破损,托盘无积水,黄叶枯枝及时修剪清理,花盆周围无泥土洒落,花盆内无烟头、垃圾;2.绿植区域无蚊虫滋生,枯烂枝叶及时清理,死亡绿植及时更换每周浇水一次,擦拭一次叶片,及时修剪枯枝,清理托盘积水,每月更换一次盆土,检查病虫害每周养护清洁1次,每月换盆整理1次二、核心办公创作区域卫生规范区域类别责任主体具体卫生标准日常操作要求清洁频次开放式设计/策划工位工位使用人1.桌面仅允许摆放当前使用的电脑、数位屏/手绘板、常用笔记本、常用色卡本,私人杂物全部收纳进抽屉,不得堆放在桌面,废弃的草稿纸、打印样稿不得堆放在桌面、工位脚下,不得悬挂在工位隔板上;2.数位屏、电脑屏幕无指纹、油印、颜料污渍,键盘缝隙无零食碎屑、头发,鼠标表面无汗渍油污,耳机耳罩定期清洁,无异味;3.手绘工位的调色盘、画笔当日使用完毕必须清洗干净,不得残留干涸颜料,水彩、丙烯颜料罐使用后立即盖紧盖子,不得敞口放置,溅到桌面的颜料当日必须清理干净,不得留到第二天;4.工位隔板、墙面不得张贴过期的便签、临时海报,撕除张贴物后必须清理干净残留胶痕,工位周围地面不得掉落钉书针、回形针、碎纸,不得堆放私人快递、闲置物料每日下班前整理工位,将所有物料归位,扔掉所有废弃垃圾,擦干净设备表面,整理桌面杂物,每周五下班清理抽屉杂物,深度清洁键盘缝隙每日下班整理1次,每周深度清洁1次独立客户洽谈隔间/创作隔间隔间使用人1.会客沙发、茶几无污渍,沙发缝隙无垃圾,茶几上仅摆放当前使用的水杯、案例本,不得堆放杂物;2.办公桌面整洁,设备干净,客户带走资料后遗留的废弃样稿当日清理,不得堆放在茶几、桌面上;3.窗户玻璃无污渍,窗帘整洁无浮灰,通风良好无异味每次接待结束后立即清理整理,每日下班前深度清洁每次使用后即时整理,每日深度清洁1次喷绘裁切制作加工区制作部当班制作人,部门主管负总责1.喷绘机、雕刻机、裁切机设备表面无残留油墨、胶黏剂,喷绘机导轨、喷头无干涸油墨结块,机器内部无积累的废墨、碎料,喷头保湿盒定期更换保湿液,无发霉异味;2.裁切台表面无残留的喷绘边角料、不干胶底纸,无长期遗留的刀痕胶黏剂,裁切工具(美工刀、直尺、刮板)使用后归位到工具柜,不得随意放在裁切台上;3.地面无洒落的墨水、稀料、碎料,不得堆积废布、废包装,所有油墨桶、稀料桶、胶水瓶使用后立即盖紧盖子,不得敞口放置,防止异味挥发和易燃易爆风险;4.制作区通风设备作业时全程开启,无异味积聚,墙面、开关插座无溅出的油墨污渍,电源插座周围无堆积的易燃废料,消防器材摆放整齐,无遮挡;5.成品喷绘、雕刻好的物料分类贴好标签摆放,不得随意堆放在通行通道,占用消防空间每次完成喷绘换墨、裁切作业后,立即清理作业产生的边角料和溅出的墨水,擦干净设备表面,每日下班前关闭所有设备电源(通风设备除外),整理所有物料分类归位,每周对喷绘机喷头、导轨做一次深度清洁,防止油墨堵塞喷头,对地面用专用除油清洁剂拖洗,去除顽固油墨污渍,每月清洁一次通风口滤网,防止灰尘堵塞每次作业后即时清洁,每日下班全面整理1次,每周深度清洁设备1次,每月清洁通风系统1次物料仓储区仓储管理员,制作部主管负总责1.所有物料按品类、客户归属、生产日期分类摆放到货架,张贴明确标识,不得随意堆放在地面,货架每层无浮灰堆积,仓储通道畅通无杂物;2.仓储区地面无积水、无废料、无鼠虫排泄物,墙面无蛛网,定期防潮防霉,纸质样稿、棉麻画布、客户档案存放区必须保持干燥,不得出现发霉、虫蛀、返潮变形情况;3.废弃的过期物料、客户弃用的旧物料定期清理,不得长期堆积占用仓储空间,易燃易爆材料(稀料桶、不干胶底纸、喷绘布废料)单独存放在通风阴凉的专用区域,不得和纸质物料、成品放在一起;4.货架无松动变形,上层货架不得摆放过重物料,防止掉落,仓储门口无杂物堆积,保持通行畅通每次取放物料后及时整理归位,每月月初清理一次过期废弃物料,整理存储空间,梅雨季节每日开启抽湿机4小时,每周抽查一次存放的物料,发现发霉、虫蛀及时清理,防止扩散每次取放后即时整理,每月清理废弃物料1次,梅雨季节每日抽湿,每周检查物料1次三、垃圾与污染物分类处理专项规范垃圾/污染物类别责任主体分类存放要求清运处理要求注意事项普通生活垃圾(未污染的打印废纸、快递包装、零食包装、私人杂物垃圾)全体员工、行政保洁可回收物(干净废纸、硬纸箱、塑料瓶)放入办公区公共可回收垃圾桶,其他垃圾放入其他垃圾桶,快递盒拆除压平后存放,不得占用大量空间行政保洁每日清运一次可回收物和其他垃圾,放到写字楼指定垃圾投放点,可回收物定期统一变卖,款项纳入公司团建经费不得将有害垃圾、印刷污染物混入普通生活垃圾,违者按规定处罚办公耗材垃圾(废硒鼓、废墨盒、废墨粉盒、废色带)各部门、行政部全部统一存放至行政部指定的带盖有害垃圾收集箱,废硒鼓漏粉的必须装入密封塑料袋后再存放,不得随意扔到普通垃圾桶,也不得随意堆放在楼梯间、走廊行政部每季度联系品牌打印机厂商指定的回收机构或者有资质的危废处理单位统一清运回收,不得随意卖给无资质的废品回收站禁止随意丢弃,防止墨粉污染办公环境制作类有害污染物(废油墨桶、废稀料桶、沾有大量油墨/稀料的废布、废喷头、过期胶水)制作部、行政部全部密封后存放至制作区室外通风处的专用危废收集柜,收集柜必须带防火棉、锁具,不得存放在办公区、室内制作区每半年联系当地有危废处理资质的机构上门清运,留存正规清运记录,不得随意倒入市政垃圾桶或者排入下水道此类物品属于易燃易爆有毒污染物,严禁随意丢弃,违规者追究个人责任,引发安全事故承担全部责任物料加工边角料(喷绘布边角、KT板边角、不干胶底纸、PVC废料)制作部可回收的干净边角料(亚克力、PVC、不锈钢边角)分类存放至专用回收区,不可回收的大块边角料切碎后放入专用工业垃圾桶不可回收的边角料由物业定期清运,或者公司统一运送到城市指定垃圾填埋场,可回收边角料定期变卖大块边角料不得扔入写字楼普通垃圾桶,防止堵塞垃圾通道,违者罚款废弃纸质样稿、过期项目物料各业务部门涉密的客户未公开方案样稿必须单独存放,不涉密的干净样稿放入可回收箱,沾了颜料油墨的样稿按有害垃圾处理涉密样稿由行政部专人粉碎处理,每月集中处理一次,不得流出公司客户未公开的方案、样稿必须粉碎,不得随意卖给废品回收站,防止泄密,违者追究业务责任废弃背胶、即时贴、胶带的离型纸制作部全部收集到专用可燃垃圾收纳袋,不得混入可回收物每日清运到指定垃圾点离型纸表面带胶,无法回收,必须按其他垃圾处理四、卫生检查与考核奖惩管理规范检查类型检查主体检查时间检查内容计分与奖惩规则日常巡回检查行政部前台专员每日上午10:00、下午4:00各一次公共区域卫生情况,包括前台、茶水间、卫生间、走廊,有没有垃圾堆积、污渍、异味,消防通道有没有杂物堵塞,垃圾分类是否合规发现一项不合格记扣责任部门1分,即时通知责任部门整改,1小时内未整改加倍扣2分每周深度检查行政部主管+各部门指定卫生代表每周五下午17:00开始全区域覆盖检查,包括工位卫生、制作区设备卫生、仓储区、卫生死角(沙发缝隙、冰箱底层、柜子顶部、卫生间蹲位后方、设备底部),检查垃圾分类是否合规,有没有违规存放有害污染物满分100分,90分及以上为合格,80-89分不合格,79分以下为严重不合格。不合格部门要求次日12点前完成整改,复查仍不合格加倍扣分。每月累计扣分超过10分,扣部门主管当月绩效5%,累计扣分超过20分,扣部门主管当月绩效10%,个人责任区域不合格的,每次扣个人绩效20元月度卫生评优行政部每月最后一个周五汇总全月所有检查得分,排名第一的部门月度卫生优秀部门奖励200元下午茶经费,连续三个月获得优秀,额外奖励部门团建经费500元员工举报核查行政部随时受理员工举报的卫生死角、违规丢弃垃圾、污染物乱堆乱放问题举报问题核实后,给举报员工奖励50元奶茶卡,责任部门扣5分,责任人是个人的,额外扣个人当月绩效20元年度卫生考核行政部经理每年12月下旬汇总全年各部门卫生得分,评选年度卫生标兵部门和个人年度卫生标兵部门奖励团建经费1000元,年度卫生标兵个人奖励500元购物卡,全年累计扣分最多的部门,取消部门当年所有评优资格,扣部门主管年终绩效3%新员工入职卫生培训行政部新员工入职第一天培训公司卫生制度,明确工位卫生责任,垃圾分类要求未参加培训的新员工不得上岗,培训后考核合格方可入职五、季节性防护与突发公共卫生事件处置规范防护/事件类型责任主体具体处置规范执行要求梅雨季节防潮防霉行政部+各部门1.办公区、仓储区每日开启抽湿机4-6小时,保持室内湿度控制在60%以下;2.纸质样稿、客户档案、画布物料存放区每平方放置1袋干燥剂,每月检查一次,更换失效的干燥剂;3.工位的纸质文件、样稿不要放在靠外墙、靠近地面的位置,防止返潮发霉;4.茶水间、卫生间地面随时擦干,防止地面积水打滑,墙面定期检查,发现霉斑立即用除霉剂清理行政部每周检查一次抽湿设备运行情况,各部门每周检查一次本部门存放的物料,发现发霉立即清理,防止霉菌扩散夏秋季蚊虫防控行政部1.公共区域每周
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