商超门店同城补货配送协议

商超门店同城补货配送协议甲方（商超运营方）：[甲方全称]统一社会信用代码：[]地址：[]联系人：[]联系电话：[]乙方（配送服务商）：[乙方全称]统一社会信用代码：[]地址：[]联系人：[]联系电话：[]第一条服务内容1.1配送货物：甲方指定的商超门店所需食品、日用品、生鲜、百货等品类（具体品类及规格详见附件一《配送货物清单》），乙方不得配送临期（保质期剩余不足7天，生鲜不足2天）或变质货物。1.2配送门店：甲方同城范围内所有签约门店（具体门店清单详见附件二《配送门店清单》），甲方新增/调整门店需提前7日书面通知乙方。1.3配送频次：每日2次（早班：6:00-8:00，覆盖早高峰前补货；晚班：14:00-16:00，覆盖晚高峰前补货）；甲方临时紧急补货需提前3小时通过系统提交需求，乙方需在1小时内响应并安排配送。第二条服务标准2.1货物验收：门店收货人员需在到货后1小时内完成验收，核对数量、规格、外观、保质期（生鲜核对新鲜度），验收记录需双方签字确认。验收发现短少、损坏、变质的，门店需立即拍照留存并同步甲方运营部及乙方调度，乙方需在2小时内现场核实并出具处理意见。2.2车辆及人员：乙方需提供合规运营车辆（含冷藏车，生鲜配送温度需达0-4℃，冷冻-18℃以下），车辆张贴明显标识；司机需持有效驾驶证、健康证，且经乙方培训（含商超配送规范、应急处理）合格后方可上岗。2.3货物存储：乙方临时存储货物需分类存放，不得混放易污染货物；生鲜/冷冻货物需全程冷链运输，不得中断制冷。2.4进度同步：乙方需通过甲方指定系统实时反馈配送状态（出发、到达、异常），异常情况需同步说明原因及预计解决时间。第三条费用及结算3.1费用构成：配送费按“车次+重量”结算，具体单价详见附件三《配送费用单价表》；紧急补货（非约定频次）按基础费用的1.5倍收取，生鲜/冷冻货物加收冷链附加费（按重量0.5元/公斤）。3.2结算周期：按月结算，每月5日前乙方提交上月《配送对账单》（含车次、货物重量、费用明细、异常记录），甲方需在3个工作日内核对确认，逾期未提异议视为认可。3.3支付方式：甲方核对无误后7个工作日内通过银行转账支付至乙方指定账户（附件四《乙方账户信息》），乙方需同步开具合法有效的增值税专用发票（税率符合国家规定）。第四条双方权利义务4.1甲方权利：（1）监督乙方服务质量，发现问题有权要求24小时内整改；（2）因乙方原因导致货物损坏、延迟配送的，有权要求赔偿；（3）乙方连续3次违约或累计5次违约的，有权解除本协议。4.2甲方义务：（1）提前4小时提交准确补货单（含货物清单、门店地址、收货联系人），不得提供虚假信息；（2）按时支付配送费用，配合乙方完成收货；（3）不得要求乙方配送禁运货物（如易燃易爆品）。4.3乙方权利：（1）按约定收取配送费用；（2）因甲方提供错误信息导致损失的，有权要求赔偿；（3）甲方逾期付款超过15日的，有权暂停配送。4.4乙方义务：（1）严格按约定时效、路线配送，不得擅自更改；（2）运输途中货物损坏、丢失的，按甲方采购成本价赔偿（生鲜按门店零售价赔偿）；（3）对甲方补货计划、门店销量、货物价格等商业秘密严格保密，不得泄露第三方；（4）建立配送异常台账，每月5日前向甲方提交服务质量报告。第五条异常处理5.1延迟配送：乙方原因延迟超过30分钟的，每延迟1小时扣减当次配送费10%；延迟超过2小时导致门店缺货的，乙方需承担缺货损失（损失金额以甲方销售记录为准）。5.2货物损坏/丢失：乙方需在24小时内提交赔偿申请，甲方从应付费用中直接抵扣赔偿款；乙方拒绝赔偿的，甲方有权终止协议并追究法律责任。5.3不可抗力：因自然灾害、交通管制等不可抗力无法配送的，乙方需立即通知甲方并提供证明，双方协商调整计划，不可抗力期间不承担违约责任，但需及时止损。第六条违约责任6.1甲方逾期付款：每逾期1日按应付金额万分之五支付违约金；逾期超过15日的，乙方有权暂停服务。6.2乙方违约：连续3次延迟配送或货物损坏的，支付当月配送费10%违约金；泄露商业秘密的，支付5万元违约金（损失超过的按实际赔偿）。6.3单方解除协议：无正当理由单方解除的，支付3万元违约金，赔偿对方实际损失。第七条协议期限本协议自[XXXX年XX月XX日]起至[XXXX年XX月XX日]止，期满前30日双方协商续签，未续签则自动终止。第八条争议解决因本协议发生争议，双方协商解决；协商不成的，向甲方所在地人民法院提起诉讼。第九条其他9.1本协议附件（《配送货物清单》《配送门店清单》《配送费用单价表》《乙方账户信息》）为本协议组成部分，与本协议具有同等法律效力。9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：_________________