丹东市振安区(2025年)社区《网格员》典型题题库(含答案)

丹东市振安区(2025年)社区《网格员》典型题题库(含答案)一、单项选择题（每题2分，共20题）1.振安区社区网格员在日常巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，可能砸伤行人，应首先采取的措施是（）A.自行联系施工队维修B.立即设置警戒线并拍照记录C.通知业主委员会处理D.直接向区住建局报告答案：B（依据《振安区社区网格化服务管理规范（2024修订）》第17条，发现安全隐患需先采取临时防护措施，再按流程上报）2.网格员对辖区内65岁以上独居老人的走访频次应不低于（）A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次答案：A（振安区2024年《特殊群体服务实施方案》明确要求独居老人每周至少走访1次）3.某租户未办理居住证，网格员在信息采集中应（）A.记录其身份证号后不再跟进B.当场督促其3日内到派出所办理C.告知房东代为办理即可D.登记信息后上报公安网格对接员答案：D（根据《丹东市流动人口服务管理条例》第9条，网格员负责采集信息并移交公安部门处理）4.社区开展“燃气安全百日攻坚”行动，网格员需重点排查的对象是（）A.高层住宅电梯间B.餐饮门店燃气软管C.小区绿化带垃圾点D.社区活动中心电路答案：B（振安区2025年燃气安全整治方案明确餐饮场所、老旧小区居民户为重点）5.网格员在调解邻里噪音纠纷时，发现双方情绪激动，正确的处理流程是（）A.立即要求双方停止争执并签署调解书B.先安抚情绪，再了解具体时间、噪音类型等细节C.直接联系派出所出警D.建议双方通过法律诉讼解决答案：B（《振安区社区矛盾纠纷调解工作指引》规定调解需先稳定情绪，再核实事实）6.网格员需更新人口信息系统中的“重点人员”数据，以下不属于重点人员范围的是（）A.刑满释放5年内人员B.精神障碍患者（三级）C.应届高校毕业生D.社区矫正对象答案：C（依据《辽宁省社区重点人员服务管理办法》，重点人员包括刑释解教、社区矫正、严重精神障碍患者等）7.台风预警期间，网格员对住在D级危房中的独居老人应（）A.电话通知其自行转移B.联系家属陪同转移，若家属不在则协调临时安置点C.告知社区已做好应急准备，无需转移D.要求老人签署《自愿不转移承诺书》答案：B（振安区2025年防汛防台风预案规定，对危房居住人员需落实“一对一”转移责任）8.网格员在巡查中发现某商铺占用消防通道堆放货物，正确的处理方式是（）A.当场扣押货物B.拍照取证并联系消防部门C.口头警告后离开D.要求商铺老板立即清除并罚款答案：B（《中华人民共和国消防法》第28条规定，网格员无执法权，需上报职能部门处理）9.社区推行“民生微实事”项目，网格员的主要职责是（）A.直接决定项目资金使用B.收集居民需求并上报社区C.负责项目施工监督D.代替居民签署项目协议答案：B（振安区“民生微实事”实施细则明确网格员负责民意征集和初步筛选）10.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与系统登记不符，应（）A.按照居民口述修改系统数据B.要求居民提供身份证原件核对后修正C.忽略差异继续录入D.标记异常并上报社区信息员答案：D（《振安区社区信息采集规范》规定，信息不一致时需标注异常并由专业人员核查）11.某居民反映小区公共区域路灯损坏半月未修，网格员应（）A.记录问题后3个工作日内反馈处理进度B.联系物业立即维修，无需记录C.告知居民自行联系市政部门D.登记台账但不跟进答案：A（振安区“12345热线网格接办流程”要求，民生问题需在受理后3个工作日内反馈进展）12.网格员参与社区反诈宣传，重点应向居民讲解的内容是（）A.股票投资技巧B.“刷单返利”“冒充公检法”等常见骗局C.小区门禁系统使用方法D.社区卫生费缴纳标准答案：B（2025年丹东市反诈工作要点明确需重点普及高发诈骗类型）13.网格员对辖区内孕产妇的服务要求是（）A.每月随访1次，记录孕期情况B.仅在孕妇建档时登记信息C.无需主动联系，等其求助再处理D.每季度核对一次居住地址答案：A（振安区卫健局《网格妇幼健康服务方案》规定孕产妇需每月随访）14.社区召开居民议事会，网格员的角色是（）A.主导决策会议议题B.记录居民意见并跟踪落实C.代替居民表决事项D.负责会议餐饮接待答案：B（《振安区社区协商议事规则》明确网格员为记录者和落实跟进者）15.网格员发现某租户疑似从事传销活动，应（）A.立即进入房间调查B.收集线索后向公安部门报告C.告知房东驱逐租户D.在社区群公开该租户信息答案：B（《禁止传销条例》规定网格员无调查权，需向公安机关提供线索）16.冬季供暖期间，网格员巡查重点是（）A.小区绿化树木防冻B.居民室内温度是否达标C.社区活动中心设备维护D.快递驿站包裹堆放答案：B（振安区2025年冬季供暖保障方案要求网格员每日巡查居民供暖情况）17.网格员在疫情防控常态化阶段的主要任务是（）A.每日统计全员核酸检测数据B.宣传疫苗接种政策，跟踪重点人群健康状况C.封锁小区出入口D.强制居民佩戴口罩答案：B（丹东市2025年传染病防控方案明确网格需做好疫苗接种动员和健康监测）18.某老人去世后，其子女因遗产分配发生矛盾，网格员应（）A.判定遗产分配方案B.联系社区法律顾问提供法律咨询C.要求子女签署和解协议D.告知不属于网格职责范围答案：B（《振安区社区矛盾调解办法》规定，涉及法律问题需引导专业途径解决）19.网格员需更新“一标三实”信息（标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位），其中“实有单位”不包括（）A.小区内超市B.居民自住房屋C.社区卫生服务站D.快递代收点答案：B（“一标三实”中“实有单位”指经营性场所，居民自住房屋属于“实有房屋”）20.网格员在暴雨天气巡查时，发现地下车库积水严重，应（）A.立即组织居民转移车辆B.拍照记录后等待物业处理C.设置警示标识并联系社区启动应急预案D.自行使用抽水泵排水答案：C（振安区防汛应急预案规定，网格员需第一时间预警并触发应急响应）二、多项选择题（每题3分，共10题）1.振安区网格员需建立的基础台账包括（）A.流动人口登记台账B.特殊困难家庭帮扶台账C.商铺营业执照台账D.安全隐患排查台账答案：ABD（依据《振安区网格台账管理规范》，基础台账涵盖人口、特殊群体、安全隐患等）2.网格员在政策宣传中应重点普及的内容有（）A.城乡居民医保缴费政策B.老旧小区改造补偿标准C.社区广场舞时间规定D.个人所得税退税操作答案：ABCD（需覆盖民生、社区管理、便民服务等多领域）3.网格员发现以下哪些情况需立即上报（）A.居民楼内有刺鼻化学气味B.独居老人连续2天未开门C.小区树木枯枝高度超过2米D.商铺张贴违法广告答案：AB（涉及安全和人身安全的紧急情况需立即上报）4.网格员与社区民警协同工作的内容包括（）A.重点人员日常走访B.出租屋治安隐患排查C.社区矛盾纠纷联合调解D.户籍业务办理答案：ABC（网格员无户籍办理权限，协同范围为信息采集和治安管理）5.网格员在开展“敲门行动”时应注意（）A.佩戴工作证件表明身份B.选择居民方便的时间段（如18:00-20:00）C.仅记录户主信息，无需询问其他家庭成员D.对拒绝配合的居民进行批评教育答案：AB（需规范工作方式，尊重居民隐私）6.网格员参与垃圾分类宣传的正确做法是（）A.在社区群发送分类指南图片B.现场演示可回收物与厨余垃圾的区分C.对未分类的居民罚款50元D.联合物业设置分类垃圾桶标识答案：ABD（网格员无处罚权，宣传方式需多样化）7.社区“幸福家园”项目需征集居民意见，网格员的工作步骤包括（）A.制作问卷并入户发放B.汇总意见时忽略少数人需求C.在公示栏公示征集结果D.对行动不便居民上门收集意见答案：ACD（需全面征集，尊重所有居民诉求）8.网格员在防诈骗宣传中可采用的方式有（）A.组织“反诈小课堂”现场讲解案例B.在单元门张贴反诈标语C.要求居民下载“国家反诈中心”APPD.分享亲友被骗的具体个人信息答案：ABC（需保护隐私，避免泄露个人信息）9.网格员对辖区内残疾人的服务内容包括（）A.协助申请残疾人补贴B.定期上门打扫卫生C.联系康复机构提供服务D.代签医疗协议答案：AC（服务需符合职责边界，不替代个人决策）10.冬季防火巡查中，网格员应重点检查（）A.居民私拉电线为电动车充电B.楼道内堆放的纸壳、棉絮等易燃物C.商铺使用不合格电热毯D.小区景观灯线路老化答案：ABCD（覆盖居民、商户、公共设施等多场景）三、判断题（每题2分，共10题）1.网格员可以直接调用社区公益岗位人员参与环境整治。（）答案：×（网格员需通过社区协调，无直接调动权）2.居民咨询低保申请条件，网格员应详细解答并指导填写申请表。（）答案：√（属于民生政策咨询服务范围）3.网格员发现某企业排放刺鼻废气，应直接向生态环境局振安分局报告。（）答案：√（根据《丹东市环境问题网格上报流程》，需直报对应职能部门）4.网格员可以将采集的居民信息提供给房产中介用于社区房源统计。（）答案：×（居民信息需严格保密，禁止泄露）5.社区召开居民代表大会，网格员必须全程参与并投票。（）答案：×（网格员为服务者，无投票权）6.网格员在巡查中发现流浪狗，应自行联系宠物救助站处理。（）答案：×（需联系综合执法部门或公安部门）7.网格员可以在微信工作群发布未核实的社区突发事件信息。（）答案：×（需经社区核实后统一发布）8.某居民因家庭矛盾欲自杀，网格员应立即报警并联系其家属，同时在现场安抚情绪。（）答案：√（符合突发事件处置流程）9.网格员可以代替行动不便老人签署医疗同意书。（）答案：×（涉及法律责任，需家属或监护人签署）10.网格员需每月向社区汇报一次工作情况，重大问题随时报告。（）答案：√（《振安区网格员考核办法》规定常规月汇报，紧急情况即时上报）四、情景分析题（每题10分，共3题）1.振安区鸭绿江街道某社区网格员小王在巡查时，发现1号楼3单元201室门口有大量快递包裹未取，敲门无人应答，通过邻居了解到独居老人张奶奶（78岁，有高血压病史）已3天未露面。如果你是小王，该如何处理？答案：（1）立即联系张奶奶家属（如无家属联系方式，通过社区台账查询）；（2）家属联系不上时，联系社区民警或物业工作人员共同见证，使用备用钥匙（若社区备案）或联系开锁公司开门；（3）进入房间后检查张奶奶身体状况，若有异常立即拨打120；（4）记录现场情况（如是否有药品散落、是否有摔倒痕迹），上报社区；（5）事后跟进张奶奶康复情况，调整走访频次为每日1次，协调家属或志愿者加强照料。2.五龙背镇某城乡结合部社区网格员小李，在信息采集中发现租户张某（男，35岁）近期频繁夜间带不同人员出入，且房间内常传出争吵声。小李该如何处理？答案：（1）持续观察3-5天，记录张某出入时间、同行人员特征等细节；（2）通过房东了解张某租房用途（是否签订正规合同、租金支付方式）；（3）将异常情况整理成书面线索（包括时间、地点、人员特征），上报社区民警；（4）配合民警开展走访核查，不单独接触张某；（5）后续跟进处理结果，若确认存在违法活动，在社区内开展治安提醒。3.振安区某老旧小区正在进行“飞线充电”整治，网格员小赵在巡查中发现6号楼仍有3户居民私拉电线充电。居民称“没有充电桩，电动车没法充电”，情绪激动。小赵该如何处理？答案：（1）安抚居民情绪，说明“飞线充电”的火灾风险（引用近期小区类似事故案例）；（2）告知整治是为了安全，社区已规划在7号楼旁建设充电桩（若未规划，需说明正在协调中）；（3）对已存在的“飞线”，协助居民暂时将电动车移至物业指定的安全区域（如门卫室旁）临时充电；（4）记录居民需求，24小时内上报社区，推动充电桩建设进度；（5）3日后回访，检查是否仍有“飞线”，并反馈充电桩建设进展。五、实务操作题（20分）请设计一份振安区社区网格员“安全隐患排查记录表”，要求包含必填字段、排查标准及处理结果栏，需符合本地实际（如涵盖燃气、消防、房屋安全等内容）。答案示例：振安区XX社区安全隐患排查记录表网格区域：______排查日期：______网格员：______排查类型具体位置隐患描述（必填）排查标准（示例）发现时间处理措施处理状态（已/未处理）处理单位备注燃气安全3号楼2单元101室燃气软管老化（裂纹长度5cm）软管无老化、无破损，使用年限≤2年2025.3.15告知居民3日内更换，上报燃气公司未处理燃气公司居民已签收整改通知消防安全5号楼楼道堆放