2026年导游资格《政策与法规》测试题库

2026年导游资格《政策与法规》测试题库考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（下列选项中，只有一项符合题意，请将正确选项的代表字母填在题干后的括号内。）1.根据《中华人民共和国旅游法》的规定，旅行社组织旅游活动，应当制作并提供行程单。行程单应当载明（）等内容。A.旅游行程安排、交通方式、住宿安排、导游安排B.旅游费用总额、交通费用、住宿费用、导游服务费用C.旅游者个人信息、紧急联系人信息、保险信息D.活动时间安排、集合地点、注意事项、违约责任2.导游在带团过程中，因个人过失造成旅游者人身损害或财产损失的，旅行社应当依法承担赔偿责任，旅行社承担赔偿责任后，对导游的追偿权，下列说法正确的是（）。A.不受诉讼时效限制B.适用合同法规定的短期诉讼时效C.适用民法典规定的普通诉讼时效D.需经旅游行政管理部门批准方可行使3.导游在讲解景点时，应当客观真实，不得（）。A.引用未经证实的资料B.穿插与景点相关的历史传说C.根据游客要求调整讲解内容D.表达个人对景点的独到见解4.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍。A.一倍B.两倍C.三倍D.四倍5.导游证的有效期为（）年。A.一B.两C.三D.四6.导游在旅游过程中，发现旅游者患有严重疾病，可能危及健康和安全时，应当（）。A.立即中止行程，并协助就医B.继续行程，并在行程结束后通知旅游者C.私自将旅游者送回其所在地D.责令旅游者自行处理7.旅游者有权自主决定是否参加旅行社安排的（）。A.非盈利性活动B.自费选择性购物活动C.强制性娱乐项目D.文明旅游宣传仪式8.在导游执业过程中，导游的下列行为中，属于依法履行职责的是（）。A.根据个人判断，擅自变更旅游行程B.向旅游者兜售商品或者索取小费C.对旅游者讲解景点时，介绍自己编造的历史D.维护旅游者合法权益，制止违法行为9.根据《中华人民共和国合同法》（现为《中华人民共和国民法典》合同编）的规定，合同是平等主体的自然人、法人和非法人组织之间设立、变更、终止（）的协议。A.民事权利义务关系B.劳动关系C.管理关系D.亲属关系10.导游在带团过程中，应当佩戴导游证，并佩戴（）。A.旅行社标识B.个人照片C.通讯设备D.识别徽章二、多项选择题（下列选项中，至少有两项符合题意，请将正确选项的代表字母填在题干后的括号内。）1.导游在执业过程中享有的权利包括（）。A.依照规定获取报酬B.获得旅行社对其从业情况的反馈C.对旅游者讲解旅游目的地文化D.拒绝旅游者提出的超出导游服务范围的要求E.对旅游过程中发生的紧急情况采取必要的处置措施2.旅行社组织团队旅游，需要安排购物活动的，应当符合（）等要求。A.购物次数和时间符合规定B.购物场所是旅行社指定的C.购物场所不得销售假冒伪劣商品D.购物场所不得强迫或者变相强迫购物E.购物场所可以收取一定费用3.根据《中华人民共和国旅游法》的规定，旅行社不得安排旅游者（）。A.参加另行付费旅游项目B.入境后从其他旅行社处购买旅游产品C.擅自离开团队D.擅自改变行程安排E.参观未开放的景点4.导游在执业过程中应当履行的义务包括（）。A.向旅游者做出真实、准确的信息告知B.维护旅游者的合法权益C.履行安全保障义务D.按照规定安排旅游行程E.收取旅游者支付的服务费用5.导游在处理旅游投诉时，应当（）。A.倾听投诉人的陈述B.调查核实相关情况C.向投诉人和被投诉人提出处理意见D.将处理结果告知投诉人E.代替被投诉人承担赔偿责任6.旅游者在旅游过程中享有（）等权利。A.获得安全保障B.了解旅游行程安排C.个人信息得到保护D.按照合同约定获得导游服务E.对旅行社或者导游的服务进行监督7.《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，扰乱公共场所秩序，造成公共场所秩序严重混乱的，可以处以（）处罚。A.罚款B.治安拘留C.警告D.没收违法所得E.吊销导游证8.导游在执业过程中，遇到（）等突发事件，应当按照应急预案执行。A.自然灾害B.交通事故C.旅游者突发疾病D.群体性事件E.优质服务评比活动9.旅行社招揽旅游业务，不得（）。A.以低于成本的价格招徕旅游者B.以不正当竞争的方式招徕旅游者C.向旅游者收取合同约定以外的费用D.发布虚假的旅游广告E.向旅游者推荐或者安排与其无关的消费项目10.导游证的管理部门是（）。A.国务院旅游主管部门B.省级旅游主管部门C.设区的市级旅游主管部门D.县级旅游主管部门E.乡镇级旅游主管部门三、判断题（请判断下列说法的正误，正确的填“√”，错误的填“×”。）1.导游在带团过程中，可以擅自增加或者变更旅游行程。（×）2.旅游者有权自费选择参加旅行社安排的购物活动。（√）3.导游证的有效期届满，需要继续执业的，导游应当向发证机关申请办理换发导游证手续。（√）4.导游在执业过程中，遇到旅游者患有严重疾病的，应当立即中止行程，并协助就医或者送医。（√）5.旅行社有权要求导游支付其未完成的旅游行程的服务费用。（×）6.导游在讲解景点时，可以引用未经证实的资料，只要不损害国家利益和公共利益即可。（×）7.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。（√）8.导游在执业过程中，发现旅游者患有严重疾病，可能危及健康和安全时，可以将旅游者私自送回其所在地。（×）9.合同是平等主体的自然人、法人和非法人组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。（√）10.导游在带团过程中，应当佩戴导游证，并佩戴旅行社标识。（√）试卷答案一、单项选择题1.A解析：根据《中华人民共和国旅游法》第64条规定，旅行社组织旅游活动，应当制作并提供行程单。行程单应当载明旅游行程安排、交通方式、住宿安排、导游安排、购物安排、自由活动安排以及旅游者签字等内容。选项A涵盖了行程单应载明的主要内容。2.C解析：根据《中华人民共和国旅游法》第81条规定，导游违反本法规定，造成旅游者人身损害、财产损失的，依法承担赔偿责任。旅行社承担赔偿责任后，依法向有过错的导游追偿。根据《民法典》相关规定，向导游追偿适用普通诉讼时效。因此，选项C正确。3.A解析：根据《中华人民共和国旅游法》第43条规定，导游在引导旅游者游览时，应当积极讲解景点知识，介绍当地文化和风俗，不得引用未经证实的资料。选项A的行为违反了该规定。4.B解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的二倍。因此，选项B正确。5.C解析：根据《导游人员管理条例》第19条规定，导游证的有效期为三年。因此，选项C正确。6.A解析：根据《导游人员管理条例》第22条规定，导游在旅游过程中，发现旅游者患有严重疾病，可能危及健康和安全时，应当立即中止行程，并协助就医或者送医。因此，选项A正确。7.B解析：根据《中华人民共和国旅游法》第35条规定，旅游者有权自主决定是否参加旅行社安排的购物活动或者自费旅游项目。因此，选项B正确。8.D解析：根据《导游人员管理条例》第14条规定，导游在执业过程中应当履行维护旅游者合法权益的义务，制止违法行为。选项D体现了导游履行职责的行为。9.A解析：根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，合同是民事主体设立、变更、终止民事法律关系的协议。民事法律关系是民事权利义务关系。因此，选项A正确。10.A解析：根据《导游人员管理条例》第24条规定，导游在带团过程中，应当佩戴导游证，并佩戴旅行社标识。因此，选项A正确。二、多项选择题1.A,B,C,D,E解析：根据《导游人员管理条例》第19条规定，导游享有依照规定获取报酬的权利；根据第20条规定，导游享有获得旅行社对其从业情况的反馈的权利；根据《中华人民共和国旅游法》第43条规定，导游有权对旅游者讲解旅游目的地文化；根据第22条规定，导游有权拒绝旅游者提出的超出导游服务范围的要求；根据第22条规定，导游在遇到紧急情况时，有权采取必要的处置措施。因此，选项A、B、C、D、E均正确。2.A,B,C,D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第35条规定，旅行社组织团队旅游，需要安排购物活动的，应当符合下列要求：（一）购物次数和时间符合规定；（二）购物场所是旅行社指定的；（三）购物场所不得销售假冒伪劣商品；（四）购物场所不得强迫或者变相强迫购物。因此，选项A、B、C、D均正确。3.C,D,E解析：根据《中华人民共和国旅游法》第35条规定，旅行社不得安排旅游者擅自离开团队、擅自改变行程安排、参观未开放的景点。因此，选项C、D、E均正确。4.A,B,C,D解析：根据《导游人员管理条例》第13条规定，导游在执业过程中应当履行向旅游者做出真实、准确的信息告知、维护旅游者的合法权益、履行安全保障义务、按照规定安排旅游行程等义务。因此，选项A、B、C、D均正确。5.A,B,C,D解析：根据《导游人员管理条例》第32条规定，导游在处理旅游投诉时，应当倾听投诉人的陈述，调查核实相关情况，向投诉人和被投诉人提出处理意见，并将处理结果告知投诉人。因此，选项A、B、C、D均正确。6.A,B,C,D,E解析：根据《中华人民共和国旅游法》第9条规定，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝强制购物和强迫消费，有权获得安全保障，有权了解旅游行程安排，有权个人信息得到保护，有权按照合同约定获得导游服务，有权对旅行社或者导游的服务进行监督。因此，选项A、B、C、D、E均正确。7.A,B,C解析：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第23条规定，扰乱公共场所秩序，造成公共场所秩序严重混乱的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。因此，可以处以罚款、治安拘留、警告。选项D、E不属于《治安管理处罚法》规定的处罚种类。8.A,B,C,D解析：根据《导游人员管理条例》第22条规定，导游在执业过程中，遇到自然灾害、交通事故、旅游者突发疾病、群体性事件等突发事件，应当按照应急预案执行。因此，选项A、B、C、D均正确。9.A,B,C,D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第35条规定，旅行社招揽旅游业务，不得以低于成本的价格招徕旅游者，不得以不正当竞争的方式招徕旅游者，不得向旅游者收取合同约定以外的费用，不得发布虚假的旅游广告，不得向旅游者推荐或者安排与其无关的消费项目。因此，选项A、B、C、D均正确。10.A,B解析：根据《导游人员管理条例》第3条规定，国务院旅游主管部门主管全国导游人员管理工作。县级以上地方人民政府旅游主管部门主管本行政区域导游人员管理工作。因此，导游证的管理部门是国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府旅游主管部门。三、判断题1.×解析：根据《导游人员管理条例》第13条规定，导游在执业过程中应当按照旅行社确定的行程安排安排旅游活动，不得擅自增加或者变更旅游行程。因此，该说法错误。2.√解析：根据《中华人民共和国旅游法》第35条规定，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝强制购物和强迫消费，有权自费选择参加旅行社安排的购物活动。因此，该说法正确。3.√解析：根据《导游人员管理条例》第19条规定，导游证的有效期届满，需要继续执业的，导游应当向发证机关申请办理换发导游证手续。因此，该说法正确。4.√解析：根据《导游人员管理条例》第22条规定，导游在旅游过程中，发现旅游者患有严重疾病，可能危及健康和安全时，应当立即中止行程，并协助就医或者送医。因此，该说法正确。5.×解析：根据《中华