医院院务公开信息公开制度

医院院务公开信息公开制度一、总则（一）目的宗旨。为规范医院院务公开信息公开工作，保障患者、职工及社会公众的知情权、参与权和监督权，促进医院民主管理，提升医院治理能力，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《医疗机构管理条例》等法律法规，制定本制度。本制度旨在明确公开内容、公开方式、公开程序、责任主体及监督机制，确保院务公开信息公开工作依法、有序、高效开展。（二）基本原则。坚持依法公开、真实准确、及时便民、安全保密的原则。依法公开是指公开内容符合法律法规规定，不得公开涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的信息。真实准确是指公开信息必须真实可靠，与实际情况相符，不得虚假或隐瞒。及时便民是指公开信息应当及时更新，采用多种形式方便公众获取。安全保密是指严格遵守保密规定，对不宜公开的信息依法不予公开，并采取有效措施保护信息安全。二、组织机构与职责（一）领导小组。医院成立院务公开信息公开领导小组，由院长担任组长，分管院领导担任副组长，各职能部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调全院院务公开信息公开工作，研究解决重大问题，制定相关政策措施，定期听取工作汇报，督促工作落实。领导小组下设办公室，办公室设在院办，负责日常工作，具体职责包括：起草相关制度文件，组织协调各部门信息公开工作，审核公开内容，监督公开程序，处理信息公开申请，开展业务培训，收集反馈意见等。（二）责任部门。各职能部门是院务公开信息公开工作的责任主体，应当根据本制度要求，结合部门实际，制定具体实施细则，明确公开内容、公开方式、公开程序、责任人员等，并负责本部门信息公开工作的组织实施、监督检查和考核评价。主要部门职责如下：1.医务科负责公开医疗政策、诊疗指南、医疗服务价格、医疗质量与安全信息、医疗纠纷处理情况等。2.护理部负责公开护理政策、护理质量标准、护理服务流程、护理不良事件报告情况等。3.财务科负责公开医院财务收支情况、预算执行情况、医疗收费政策、药品采购情况等。4.院办负责公开医院重大决策、机构设置、人事任免、规章制度、会议纪要、表彰奖励等。5.人力资源部负责公开人事政策、招聘信息、职称评审、培训教育、绩效考核、工资福利等。6.信息科负责公开信息化建设情况、信息系统运行情况、网络安全管理情况、信息公开平台维护等。7.后勤保障部负责公开后勤服务标准、物资采购情况、固定资产管理情况、安全管理情况等。8.医保办负责公开医保政策、医保结算信息、医保基金使用情况等。9.宣传科负责公开医院新闻动态、文化活动、社会公益活动、对外宣传情况等。（三）工作人员。各职能部门指定专人负责本部门信息公开工作，并接受院办的业务指导和监督。信息公开工作人员应当具备较高的政治素质、业务能力和责任意识，熟悉相关法律法规和制度要求，能够准确把握公开内容，规范执行公开程序，妥善处理信息公开申请，及时回应社会关切。医院定期组织信息公开工作人员进行业务培训，提高其信息公开意识和能力。三、公开内容与方式（一）公开内容。医院院务公开信息公开的内容主要包括以下方面：1.医疗服务类：医疗政策、诊疗指南、医疗服务价格、医疗质量与安全信息、医疗纠纷处理情况、药品采购情况、医疗设备配置情况、专家门诊信息、预约挂号流程、医疗服务满意度调查结果等。2.人事管理类：人事政策、招聘信息、职称评审、培训教育、绩效考核、工资福利、人事任免、表彰奖励、职工满意度调查结果等。3.财务管理类：医院财务收支情况、预算执行情况、医疗收费政策、药品采购情况、物资采购情况、固定资产管理情况、医疗救助政策、医保基金使用情况等。4.机构设置类：医院机构设置、部门职责、人员编制、领导分工、规章制度、会议纪要、重大决策等。5.后勤保障类：后勤服务标准、物资采购情况、固定资产管理情况、安全管理情况、环境卫生情况、绿化养护情况等。6.社会公益类：医院开展的社会公益活动、志愿服务活动、慈善捐助情况、对口支援情况等。7.其他类：医院新闻动态、文化活动、对外宣传情况、信息公开工作情况、社会监督举报电话等。（二）公开方式。医院院务公开信息公开的方式主要包括以下方面：1.医院网站：医院网站是院务公开信息公开的主要平台，应当及时发布各类公开信息，并设置便捷的查询和检索功能。医院网站应当包括医院概况、医疗服务、人事管理、财务管理、机构设置、后勤保障、社会公益、新闻动态、信息公开、联系我们等栏目，并定期更新内容。2.医院公示栏：医院在院内设置公示栏，用于公开一些重要的、时效性较强的信息，如人事任免、职称评审、表彰奖励、医疗收费调整、药品采购中标结果等。3.电子显示屏：医院在院内设置电子显示屏，用于滚动播放医院新闻、通知公告、医疗服务信息等。4.电子邮件：医院向职工、患者、社会各界发送电子邮件，公开相关信息，如医院重大决策、人事任免、会议通知、培训通知等。5.新闻媒体：医院通过新闻媒体公开相关信息，如医院重大新闻、医疗成果、社会公益活动等。6.其他方式：医院根据需要，可以采用其他方式公开相关信息，如召开新闻发布会、举办开放日、设立咨询台等。（三）公开程序。医院院务公开信息公开的程序主要包括以下方面：1.信息收集：各职能部门负责收集、整理、审核本部门的信息公开内容，并按照本制度要求，确定公开属性、公开范围、公开方式等。2.信息审核：各职能部门负责人审核本部门的信息公开内容，确保信息真实、准确、完整，并符合保密要求。3.信息发布：院办审核各职能部门提交的信息公开内容，对不符合要求的，责令其修改完善；对符合要求的，按照规定方式发布。4.信息更新：各职能部门负责及时更新本部门的信息公开内容，确保信息的时效性。5.信息反馈：医院定期收集社会各界对院务公开信息公开工作的意见和建议，并及时反馈给相关部门，督促其改进工作。四、信息公开的保密审查（一）保密原则。医院院务公开信息公开工作应当遵循“谁公开、谁审查”的原则，即由信息产生部门负责保密审查。公开信息前，必须进行保密审查，确保不泄露国家秘密、商业秘密、个人隐私以及其他不宜公开的信息。（二）审查内容。保密审查主要包括以下内容：1.是否涉及国家秘密；2.是否涉及商业秘密；3.是否涉及个人隐私；4.是否公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定；5.是否违反法律法规和保密规定。（三）审查程序。保密审查的程序主要包括以下方面：1.自我审查：信息产生部门在公开信息前，应当进行自我审查，对可能涉及保密的内容进行识别和判断。2.联合审查：对涉及多个部门或内容复杂的，应当组织相关部门进行联合审查。3.专家审查：对涉及专业性较强的，可以邀请相关专家进行审查。4.领导审批：经审查认为可以公开的，应当报请部门负责人审批；经审查认为不宜公开的，应当不予公开，并说明理由。五、监督与考核（一）监督机制。医院建立健全院务公开信息公开工作监督机制，接受职工、患者和社会公众的监督。监督方式包括以下方面：1.设立监督举报电话：医院在院内公示院务公开信息公开工作监督举报电话，接受职工、患者和社会公众的监督举报。2.定期开展监督检查：医院定期开展院务公开信息公开工作监督检查，对各职能部门的公开内容、公开方式、公开程序等进行检查，发现问题及时督促整改。3.组织社会评议：医院定期组织社会评议，邀请患者、社会各界代表对院务公开信息公开工作进行评议，收集意见和建议。4.接受上级监督：医院接受上级主管部门对院务公开信息公开工作的监督指导，及时报告工作情况，落实整改要求。（二）考核评价。医院建立健全院务公开信息公开工作考核评价机制，将信息公开工作纳入各部门绩效考核范围，考核结果作为评优评先的重要依据。考核评价的内容主要包括以下方面：1.公开内容是否全面、准确、及时；2.公开方式是否便捷、有效；3.公开程序是