知识产权业务员话术

知识产权业务员话术

篇一：知识产权邀约话术

xx：您好！

我是省知识产权局技术情报员小x!

省政府发文要求筛选出100家有核心技术的企业、提供

国内外同行业标杆企业的技术情报，实行知识产权竞争力

提升计划（123计划），一个行业只选一家企业提供服务。

相关材料我发邮件给您，请您公司能否（最好是）在三

天内上报老总决定、谢谢!

xx：您好!

我是省知识产权局信息服务中心

目前我局计划为湖南省企业提供行业内标杆企业技术

情报，提升企业核心竞争力。只准备筛选100家企业提供服

务。我们想对您公司做一个摸底调研。

请问您公司关于知识产权（专利、商标）是由谁负责呀？

（不是老板，发资料。是老板直接说明好处）

x总：您好！

我是省知识产权局信息服务中心这边

目前我局计划为湖南省企业提供行业内标杆企业技术

情报，提升企业核心竞争力。（只准备挑选100家重点企业

提供这项服务），在每个行业只选取一家企业做重点扶植样

板，由知识产权局领导、专家

牵头联合湘潭大学知识产权学院教授，根据您企业的

情况，做行业知识产权数据库（帮助您公司做知识产权的情

报搜集和应用指导）；从而提升您企业的核心竞争力，指导

您公司做知识产权竞争布局。X总！这样吧，我们局里有个

知识产权的文件和调查表发给您（麻烦您看一下，然后安排

人填写），我们会请专家对您公司做一个诊断。

x总！看您什么时间方便，我们争取局里的专家过来对

您公司做一个现场调研和辅导，您看是周二到周三？（还是

周四到周五？）

（x总：像您这样的出口企业是否遇到过知识产权壁垒

呀？是不是有向海外公司缴纳许可费呢？有没有在省外遇

到过侵权和地方保护的问题？）

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篇二：知识产权营销话术

话术A：直接和目标客户对话

话术：喂，您好！是x总吗?请问您现在方便接听电话

吗？我这边是广东省商会知识产权中心，根据对贵司了解，

贵司发展到今天，但却没有属于自己的品牌，我中心想就

此对贵司做一个知识产权维权知识的小调查，可以吗？

客户：不好意思，我现在很忙。

话术：X总，我知道您做大生意都是很忙（:知识产权业

务员话术）的，但我们中心的这个调查也是很重要，直接关

系到您作为我们商会会员自主品牌的保护，我觉得您有必

要在百忙之中抽出3-5分钟，听一下我们调查的问题，对您

企业自主品牌的保护是非常有帮助的哟。

客户：我真的没有时间

话术:x总，事实证明，您能把贵公司发展成这样的规

模，就证明您是一位讲效率的人。我在想，您一定不会反对

一个可以帮助贵公司更好的节约成本、节省时间、迅速提升

公司价值，以最小的成本获得最大的利润的方式被您所知

晓，是吧？客户：那你说说你的这个方式

话术：我中心最近通过市场调研发现，与公司做同类行

业但是晚于贵公司成立xxx公司（事先需要了解到他们的同

行），在市场上销售产品要比贵公司同类产品贵了一倍，我

们通过分析发现该公司，从一开始就是走的品牌连锁经营,

将他们的企业文化和品牌捆绑销售，稳定了很大一批客户

群，贵司有没有想通过拥有一个自己的品牌营造企业新的

盈利点了？

客户：你说的就是注册一个自己的牌子吧？

话术：是的

客户：注册个牌子要些什么手续？大概费用是多少呀?

话术：开始介绍业务。。。

话术b:怎样绕过前台或秘书

话术：喂！您好，请问是xxx公司吧？

前台：是的，你是？

话术：我是贵公司所加入了的广东省商会。

前台：广东省商会

话术：是的，请问您贵姓?

前台：我姓刘

话术：刘小姐，您好！我是广东省商会知识产权中心的

孙小姐，麻烦您帮我转接

一下张总办公室好吗？

前台：好的，请稍等。

话术：您好！请问你是总裁办公室吗？

秘书：是的°你找哪位？

话术：我找张总。

秘书：你是哪里？

话术：我们是贵公司所加入了的广东省商业联合会

秘书：很抱歉，张总很忙，找张总需事先预约。

话术：请问你贵姓？

秘书：我姓刘

话术：刘秘书您好！我刚才一时口快，说错了。我要找

的是贵公司的财务部门，

能麻烦转接过去吗？

秘书：请稍等

（转到财务部门）

话术：您好！请问是张总吗？

财务部：不是的，这里是财务部。

话术：真是抱歉，我把张总的分机号记错了，麻烦您将

张总的分机号告诉我好吗？财务部：518

话术：好的，谢谢!

篇三：知识产权及律师事务所机构话术

律师事务所及知识产权机构话术

1列名单

2查找完善资料

3如官网查无联系人，有些有在线客服，可以用网业咨

询方式，从中了解到主联系人及要到联系人的手机号

4首次电话，先了解清楚接电话的人，姓什么，是负责

哪块的业务。（不要对方一接起电话没了解清楚对方是谁，

就开始介绍我司的业务，一牯脑的讲一大堆）

5在没找到负责人的前提下可先做一个简单咨询，问问

接听人员，了解他们的主营业务是什么，再询问是否有做

产业类的政府项目支助申报业务（有些机构会告诉你他们有

做这块业务，但实际上他们只做一些简单的项目申报代理，

例如高新，软著。这类，不影响合作洽谈。如果自己有专门

的团队在负责项目申报业务，那可暂且放下，不进一步洽

谈）

6找到相关负责人，做些简单的咨询，再次确认他们没

有做这块业务，再跟他详细介绍我司的相关业务，并表明

我司的合作意向，然后进行邀约面谈（切记，不要在电话中

说得过于多，特别是合作内容跟点数，除非客户逼问，那

可以浅谈，具体的还是要跟客户把话转到面谈的邀约上，

如果你在电话中把所有客户想知道的相关内容都跟客户一

一讲解了，那客户一定不会有想要面谈的想法，实际你们

并没有很专业，讲的东西可能严重影响到了合作，也可能

歪曲了客户对于合作方式的想法，得不偿失。记住，我们要

做的工作是邀约客户，目的也是跟客户约时间让渠道去走

访洽谈）

范例：标准邀约方式

（只有公司咨询电话，没有联系人名及手机号码）

你：喂，你好！请问是xxx律师事务所/xxx知识产权事

务所吗?

他：是的

你：您好，我有关于项目申报的业务想要咨询下，请问

我要找哪位？（企业组也叮以套用这处话述去处埋）

他：稍等，我帮您转到相关人员为您解答（只是前台）

请问您要咨询哪方面的业务呢？（可能是负责人，也可

能是负责专利或商标这块的业务人员）

你：您好，请问您贵姓？

他：免贵姓陈，请问有什么可以帮到您的？

你：陈先生您好，我想请问下贵公司除了做知识产权代

理业务之外，有没做产业类的政府支助项目的申报业务代

理？

他：有啊，我们有做科技产业类的项目支助申报，文化

产业类做的比较少。你：贵公司都做哪些申报呢?

他：高新认定，软著申请等

你：那你们只做这些吗？像人才，工程实验室，企业技

术中心等有在做吗？他：您是有什么事吗？还是说您也是同

行？

你：陈先生，不瞒您说，我们公司是专门做政策咨询的,

但是我们公司并没有做知识产权这块的业务，这次打电话

给贵公司，是想跟你们负责人约个时间，洽谈合作事宜，

看看我们是否能够资源整合，一起来合作，我相信贵公司

的企业客户也一定有项目申报的业务需求，我想您也清楚，

有些做政府项目支助申报前提一定是要有专利资质的，所

以我们的业务是相辅相成的，完全可以战略合作。您说呢？

他：可以，你们可以先把你们公司资料发给我，我看看

先，之后有需要再联系你们

你：好的，陈先生，我刚刚在你们的官网大概看了一下,

发现你们公司的地址是在福田，

刚好我们明天要去您公司附近拜访客户，您看这样行

吗？反正我们明天也要过去您那附近，那我们就约个时间

面谈，我们会把公司及合作的相关资料都带过去给您详细

了解，具体的合作事宜我们可以当面详谈，也不会担误您

太多时间，最多也就半个小时左右的洽谈，您看明天下午

三点可以吧？

他：好吧，明天下午三点可以

你：那我们明天下午三点见，陈先生您是公司负责人

吧？

他：是的

你：您方便把您的手机号码告知下我吗？我们过去前会

先给您打个电话确认下，避免

您临时有事外出。

他：可以，138xxxxxxxxxx

你：好的，那我跟您核实在地址，XXXXXXXXXo

他：是的，没错

你：好的，谢谢您，那我们明天下午三点见面再详聊，

再见

他：再见。

关键点：（会出现的几种情况）

第一个关键点是：当接听电话的人就是你要找的邀约对

象而他又不直接表明身份在感觉到他有意向合作时最好问

下他是否是公司负责人

第二个关键点是：很多客户在你问到是否有做政府项目

申报时，他们会说有，实际他们以为你是要做专利跟注册

商标，这些也属于政府项目，遇到这种情况，一定要跟客

户表达清楚说是省市区等部委的产'业类项目支助申报。

第三个关键点是：客户真的有在做项目申报，只是做一

些高新或软著这类的简单项目，遇到这种情况，不要先入

为主的认为没有合作的可能，可以再深入的做一个咨询，

了解清楚他们做的是否全面。

第四个关键点是：在客户说要你先发资