漳州科技职业学院《网络传播与危机管理》2025-2026学年期末试卷

漳州科技职业学院《网络传播与危机管理》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.网络传播的即时性特征主要体现在（）。

A.信息发布的权威性B.信息传播的速度快C.信息接收的广泛性D.信息内容的深度

2.危机管理中的“黄金时间”概念指的是（）。

A.危机发生的最初时刻B.危机事件持续的时间C.危机应对的最佳窗口期D.危机结束的最后阶段

3.网络谣言的传播路径通常不包括（）。

A.社交媒体平台B.新闻网站C.官方公告渠道D.电视新闻

4.网络舆情监测的主要目的是（）。

A.收集用户评论B.分析公众情绪C.控制网络流量D.提高网站排名

5.危机公关中的“沉默的螺旋”理论指的是（）。

A.公众在危机中的沉默行为B.危机信息的传播螺旋上升C.危机应对的螺旋式失败D.危机管理的螺旋式上升

6.网络传播中的“议程设置”功能主要是指（）。

A.设置传播内容的主题B.确定传播渠道的优先级C.影响公众关注的话题D.控制传播信息的数量

7.危机管理中的“利益相关者”概念指的是（）。

A.参与危机应对的个人B.受危机影响的企业C.危机事件中的所有相关方D.危机管理的决策者

8.网络传播中的“意见领袖”主要是指（）。

A.网络红人B.专家学者C.政府官员D.普通网民

9.危机公关中的“危机沟通”主要是指（）。

A.与媒体沟通B.与公众沟通C.与政府沟通D.与企业内部沟通

10.网络传播中的“病毒式传播”主要是指（）。

A.信息在短时间内迅速扩散B.传播内容的病毒感染C.传播渠道的病毒攻击D.传播者的病毒传播

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.网络传播的特征包括（）。

A.互动性B.及时性C.广泛性D.权威性E.不可控性

2.危机管理的主要原则包括（）。

A.预防为主B.快速响应C.透明沟通D.统一指挥E.长期规划

3.网络谣言的传播机制包括（）。

A.信息不对称B.情感驱动C.社会认同D.传播渠道E.传播者动机

4.网络舆情监测的主要方法包括（）。

A.社交媒体分析B.新闻监测C.网民调查D.意见领袖分析E.数据挖掘

5.危机公关的主要策略包括（）。

A.快速反应B.信息发布C.沟通协调D.形象修复E.风险控制

三、（判断题、填空题、简答题等混合题）（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

1.判断题（请判断下列说法的正误，并简要说明理由。每题5分）

（1）网络传播的匿名性会导致信息传播的不可控性。（）

（2）危机公关的核心是快速反应和透明沟通。（）

2.填空题和简答题（请根据题目要求填写空缺部分，并简要回答问题。每题5分）

（1）网络传播中的“议程设置”功能是指通过______来影响公众关注的话题。

（2）危机管理中的“利益相关者”包括______、______和______等。

（3）简述网络谣言的传播机制及其应对策略。

四、（案例分析题）（本大题共1小题，共20分）

材料一：某品牌在社交媒体上发布了一则广告，但由于广告内容涉及敏感话题，引发了网民的强烈不满和抵制，导致品牌形象受损，销售额大幅下降。

材料二：某企业遭遇了产品质量危机，由于处理不当，导致危机进一步扩大，最终引发了政府部门的介入。

请根据以上材料，回答以下问题：

（1）分析该品牌在广告发布过程中可能存在的网络传播问题。

（2）探讨该企业在危机应对中可能存在的不足。

（3）提出改进建议，以避免类似危机的发生。

五、（综合应用题）（本大题共1小题，共25分）

材料一：某地政府在网络舆情监测中发现，近期网络上关于当地环境污染问题的讨论量大幅增加，部分网民表达了强烈的不满情绪，并呼吁政府采取有效措施改善环境质量。

材料二：某企业在生产过程中发生了一起安全生产事故，由于处理不当，导致事故进一步扩大，引发了媒体和公众的关注。

请根据以上材料，回答以下问题：

（1）分析网络舆情监测在该事件中的作