(2026年)邢台市南和区网格员招聘笔试题库含答案

(2026年)邢台市南和区网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《邢台市社区网格化服务管理条例（2025修订）》，网格员日常巡查频次应为（）A.每周至少1次B.每3日至少1次C.每日至少1次D.每2日至少1次答案：C2.南和区位于邢台市（）方向，是传统农业大区，近年来重点发展宠物食品、装备制造等产业？A.东北B.东南C.西北D.西南答案：B3.网格员在信息采集中发现某住户存在“一屋多户”群租现象，应首先（）A.直接要求租户搬离B.记录信息并上报街道网格中心C.联系物业强制整改D.告知房东自行处理答案：B4.某网格内两户居民因空调外机安装位置发生争执，网格员介入调解时应优先（）A.依据《民法典》相邻权规定明确责任B.邀请社区民警到场强制协调C.倾听双方诉求，引导换位思考D.要求双方签署书面和解协议答案：C5.南和区2025年民生工程中，“适老化改造”主要针对（）A.60岁以上独居老人B.80岁以上困难家庭老人C.失能半失能老人家庭D.所有65岁以上老人答案：B6.发现网格内商铺消防通道被货物堵塞，网格员正确的处理流程是（）A.拍照取证→联系店主整改→3日内复查B.直接拨打119要求处罚C.口头提醒店主后无需跟进D.记录台账→上报应急管理部门→协助整改答案：A7.某低保户反映医疗报销未到账，网格员应（）A.告知其自行联系医保局B.收集相关材料→通过“南和区政务服务平台”代其提交查询申请C.联系社区书记协调解决D.记录问题后转交街道民政科答案：B8.南和区推行的“网格+数字化”管理中，网格员需熟练使用的核心工具是（）A.冀时办APPB.南和网格通2.0系统C.国家政务服务平台D.社区微信群答案：B9.台风预警期间，网格员对网格内危旧房屋住户的正确处置是（）A.电话通知注意安全即可B.逐户上门动员转移至临时安置点，重点跟踪独居老人C.联系住建部门鉴定房屋安全性D.统计危旧房屋数量后上报答案：B10.某留守儿童出现逃学现象，网格员应首先（）A.联系学校老师了解情况B.批评教育孩子并通知家长C.上报教育局处理D.联合社区志愿者进行心理疏导答案：A11.根据《南和区网格化服务事项清单（2026版）》，下列不属于网格员职责的是（）A.协助开展人口普查B.参与社区党建活动C.查处违规摆摊设点D.收集居民对垃圾分类的意见答案：C12.网格员在巡查中发现某企业排放刺鼻气体，应立即（）A.联系环保部门并同步上报街道网格中心B.拍摄视频发业主群提醒C.进入企业内部调查D.要求企业负责人当场解释答案：A13.南和区“五社联动”机制中，“五社”不包括（）A.社区B.社工C.社会组织D.社会企业答案：D14.某独居老人突发疾病，网格员到达现场后首先应（）A.拨打120急救电话B.联系其子女C.查看老人生命体征并保持通风D.取老人常用药品喂食答案：C15.社区拟开展“重阳节关爱老人”活动，网格员在前期筹备中最关键的工作是（）A.确定活动场地B.统计网格内60岁以上老人数量及需求C.联系志愿者团队D.申请活动经费答案：B16.网格员在录入网格信息时，发现某住户信息与公安系统户籍数据不符，正确做法是（）A.以入户调查信息为准直接修改B.标注“数据存疑”并上报街道核实C.忽略差异继续录入D.联系住户要求其自行到派出所更正答案：B17.南和区2026年重点推进的“智慧社区”建设中，网格员需配合安装的基础设备是（）A.电梯智能监控B.社区Wi-Fi全覆盖C.智能快递柜D.人脸识别门禁答案：A18.某租户未按规定登记暂住信息，网格员应（）A.当场罚款50元B.发放《暂住登记提醒单》并指导通过“冀时办”APP登记C.联系派出所强制登记D.记录后纳入网格重点关注对象答案：B19.网格内某商户因疫情停业导致租金纠纷，网格员调解时应重点参照（）A.《消费者权益保护法》B.《传染病防治法》C.《民法典》合同编D.《物业管理条例》答案：C20.为提升网格服务满意度，网格员最有效的做法是（）A.定期在业主群发通知B.建立“网格服务日志”并公示服务进度C.每月组织一次大型活动D.只关注重点人群需求答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.网格员的核心职责包括（）A.采集社情民意B.排查安全隐患C.宣传政策法规D.参与行政执法答案：ABC2.南和区网格内需要重点关注的特殊群体有（）A.80岁以上独居老人B.父母双在外务工的留守儿童C.肢体二级残疾居民D.月收入低于3000元的家庭答案：ABC3.矛盾调解应遵循的原则有（）A.依法合规B.自愿平等C.偏袒弱势方D.及时高效答案：ABD4.网格内常见的安全隐患包括（）A.楼道堆积杂物B.电动车飞线充电C.商铺使用过期食品D.公共区域照明损坏答案：ABD5.南和区“网格通2.0系统”的功能模块包括（）A.事件上报B.人口信息管理C.政策知识库D.视频监控调用答案：ABC6.网格员在民生服务中可提供的代办事项有（）A.居民身份证补办B.城乡居民医保参保登记C.不动产登记D.老年公交卡办理答案：ABD7.疫情常态化防控中，网格员的职责包括（）A.核查重点地区返南人员信息B.组织网格内居民接种疫苗C.关闭辖区内所有娱乐场所D.宣传个人防护知识答案：ABD8.社区文化活动策划需考虑的因素有（）A.居民年龄结构B.传统节日节点C.场地设施条件D.活动经费预算答案：ABCD9.网格巡查时应重点记录的内容有（）A.新增流动人口B.公共设施损坏情况C.居民投诉问题D.商铺经营许可证答案：ABC10.应急事件处置中，网格员的角色包括（）A.现场信息报送员B.群众疏散引导员C.救援物资调配员D.情绪安抚调解员答案：ABD三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以直接对违规停放电动车的居民进行罚款。（）答案：×2.网格员需每日填写《网格巡查日志》，记录巡查时间、路线、发现问题及处理情况。（）答案：√3.信息采集中，需登记居民家庭收入、健康状况等敏感信息，无需告知居民。（）答案：×4.调解邻里纠纷时，若一方拒绝到场，网格员可终止调解并上报。（）答案：×5.南和区规定，对80岁以上独居老人，网格员每月至少上门走访2次。（）答案：√6.“南和网格通”系统中的居民信息属于内部数据，网格员不得向无关人员泄露。（）答案：√7.疫情期间，网格员可根据社区要求，强制居民进行集中隔离。（）答案：×8.发现消防通道堵塞，网格员应立即联系物业清理，若物业推诿，可直接联系消防部门。（）答案：√9.流动人口入住网格内房屋后，网格员应在72小时内完成信息登记。（）答案：√10.网格事项分类包括民生服务类、安全隐患类、党建融合类、矛盾纠纷类。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：南和区和阳镇某网格内，75岁独居老人张奶奶在家中摔倒，手机未随身携带，2小时后被下楼买菜的邻居发现并联系网格员小王。小王赶到时，张奶奶意识清醒但左腿肿胀无法移动，其子女在石家庄工作，暂时无法赶回。问题：如果你是网格员小王，应如何处理？答案要点：（1）现场处置：查看张奶奶生命体征（呼吸、脉搏），保持通风，避免移动受伤部位；（2）紧急救助：立即拨打120，说明老人年龄、受伤情况及具体地址；（3）联系家属：通过户籍信息联系张奶奶子女，告知情况并发送定位；（4）陪同就医：等待120期间安抚老人情绪，记录老人常用药品、过敏史等信息，随救护车陪同至最近的区人民医院；（5）后续跟进：向街道网格中心报备事件，待老人子女到达后交接，3日内上门回访了解康复情况，协调社区志愿者提供送餐、打扫等临时帮助；（6）长效关怀：将张奶奶纳入“重点关爱名单”，增加巡查频次，建议安装一键呼叫报警器，联系子女协商长期照护方案。案例2：某网格内，3楼住户反映4楼住户每晚10点后播放音乐，噪音严重影响孩子学习和老人休息，双方已发生两次争吵。网格员小李多次上门调解，4楼住户称“自己有娱乐自由”，拒绝降低音量。问题：如果你是小李，应如何推进矛盾化解？答案要点：（1）深入调查：再次上门核实噪音具体时间段、分贝值（可用手机APP测量），查看4楼是否有音响设备、是否存在其他噪音源（如宠物）；（2）法律引导：向4楼住户宣讲《治安管理处罚法》第58条（噪音扰民处罚规定）及《民法典》第288条（相邻权规定），说明其行为已构成侵权；（3）柔性协商：提出折中方案（如晚10点后关闭外放声设备、使用耳机，或调整音乐播放时间至晚9点前），建议双方签订《邻里和谐承诺书》；（4）多元联动：若4楼仍不配合，联系社区民警、物业共同上门，现场测量噪音分贝（超50分贝可认定扰民），由民警出具《噪音整改通知书》；（5）后续跟踪：整改期（3日）内每日回访3楼住户，确认噪音是否消除；若仍存在，协助3楼住户通过12345热线或法律途径维权；（6）社区宣传：以此为案例，在网格内开展“文明养居”主题宣传，发放《邻里相处指南》，预防类似纠纷再次发生。五、论述题（共1题，20分）结合南和区实际，谈谈如何提升网格员服务基层治理的效能。答案要点（需结合南和区农业大区、宠物产业聚集、“五城同创”等背景展开）：1.强化队伍专业化建设：完善网格员招聘标准，优先选拔熟悉本地情况、具备沟通协调能力的人员；建立“区级+街道+社区”三级培训体系，重点培训《邢台市网格化服务管理条例》、南和区产业政策（如宠物食品园区管理）、数字化工具使用（网格通2.0）等内容；推行“导师制”，由经验丰富的老网格员带教新人，提升实战能力。2.深化数字化赋能：升级“南和网格通”系统，接入公安、民政、医保等部门数据，实现信息实时共享；在农村网格推广“智慧农业+网格”模式，通过传感器监测农田水利设施、病虫害情况，助力农业生产；开发“网格微服务”小程序，居民可在线上报问题、查询政策、评价服务，提升响应效率。3.推动多元协同治理：联动“五社”（社区、社工、社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源），引入宠物行业协会、农业合作社等本地组织参与网格服务；在宠物食品园区周边网格设立“企业服务岗”，网格员对接企业需求，协助解决员工住宿、子女入学等问题，优化营商环境；建立“网格议事会”，定期组织居民、商户、党员代表协商解决停车难、垃圾分类等民生问题，提升参与感。4.聚焦精准化服务：建立“网格需求清单”，针对农村网格（留守老人、儿童）、园区网格（产业工人）、老城区网格（老旧小区改造