2026年反诈防骗知识试题及答案

2026年反诈防骗知识试题及答案一、单项选择题（每题3分，共30分）1.王女士接到自称“京东客服”的电话，称其之前购买的化妆品存在质量问题，需办理“退款理赔”，要求提供银行卡号及手机验证码完成操作。正确做法是：A.提供银行卡号，验证码稍后给B.登录京东APP官方客服核实C.按对方要求操作，避免错过理赔D.询问对方工号后提供信息答案：B解析：正规平台客服不会通过电话索要银行卡号、验证码等敏感信息，需通过官方渠道（如APP内客服）核实。2.小李收到短信：“您尾号1234的信用卡逾期，需立即转账5000元至指定账户解封，否则影响征信。”小李应：A.拨打短信中提供的“银行客服”电话确认B.登录手机银行或官方网站查询账单C.直接转账避免征信受损D.联系短信发送方提供的“工作人员”答案：B解析：银行不会通过短信要求转账至私人账户，需通过官方渠道核实账户状态。3.张大爷在公园遇到“健康讲座”，工作人员称“免费体检”后告知其“患有严重疾病”，需购买“特效药”可治愈，售价8800元。张大爷的正确应对是：A.立即购买，避免病情恶化B.向子女确认药物真实性C.要求工作人员出示药品批准文号D.先交定金，后续再补款答案：C解析：正规药品需有国家药品监督管理局批准文号（如“国药准字”），无资质的“特效药”多为诈骗。4.大学生小赵在兼职群看到“足不出户日赚300元，转发广告即可”，加对方微信后被要求先交200元“保证金”。小赵应：A.转账并要求开具收据B.拒绝转账，举报该信息C.先转100元试探D.拉同学一起参与分摊费用答案：B解析：正规兼职无需提前缴纳保证金，要求付费的多为诈骗。5.刘先生收到“领导”微信：“我在开会，急需向客户转5万元，你帮我代付，稍后还你。”刘先生应：A.立即转账，维护职场关系B.电话或视频核实领导身份C.询问转账账户信息后操作D.回复“已转”并截图答案：B解析：冒充领导诈骗常见，需通过电话、视频等非文字方式核实身份。6.周女士收到“社保局”电话，称其社保卡因“异常操作”被冻结，需提供身份证号及银行卡信息解冻。正确做法是：A.按要求提供信息解冻B.挂断电话，拨打12333社保热线核实C.询问对方具体异常操作细节D.要求对方发送书面通知答案：B解析：社保局不会通过电话索要个人敏感信息，冻结社保卡需线下办理。7.小吴在游戏平台看到“低价出售稀有装备”，卖家要求“先转账后发货”，并承诺“平台担保”。小吴应：A.直接转账购买B.通过平台官方交易渠道支付C.要求卖家提供装备截图后转账D.与卖家协商“货到付款”答案：B解析：非官方渠道的“私下交易”易被诈骗，需通过平台担保交易。8.陈先生接到“公检法”电话，称其“涉嫌洗钱”，需将资金转入“安全账户”自证清白。正确应对是：A.配合转账，避免刑事责任B.要求对方提供警官证编号C.挂断电话，拨打110报警核实D.询问“安全账户”具体信息答案：C解析：公检法机关不会通过电话办案，更不会要求转账至“安全账户”。9.李女士在短视频平台看到“投资虚拟货币稳赚不赔，月收益15%”的广告，联系客服后被要求“先充值1万元激活账户”。李女士应：A.充值激活，抓住赚钱机会B.咨询银行理财经理核实C.邀请朋友一起投资分摊风险D.下载对方提供的“交易APP”注册答案：B解析：高收益低风险的投资多为诈骗，虚拟货币交易不受法律保护，需警惕。10.王先生收到“快递丢失理赔”短信，点击链接后跳转至“理赔页面”，要求输入银行卡信息及短信验证码。正确做法是：A.输入信息完成理赔B.复制链接在浏览器打开C.联系快递公司官方客服确认D.填写部分信息试探答案：C解析：陌生链接可能是钓鱼网站，需通过官方渠道核实快递状态。二、判断题（每题2分，共20分）1.收到“航班取消”短信，可直接拨打短信中提供的“客服电话”办理改签。（×）解析：需通过航空公司官方客服或APP核实，短信中的电话可能是诈骗。2.网上认识的“网友”称“投资项目缺资金”，要求帮忙转账，出于信任可以协助。（×）解析：未核实身份的“网友”要求转账多为诈骗。3.手机收到“中奖信息”，要求先交“手续费”才能领取奖金，属于诈骗。（√）解析：正规中奖不会要求先付费，需警惕。4.银行客服来电称“信用卡被盗刷”，要求提供验证码“锁定账户”，可以提供。（×）解析：验证码是资金交易的最后防线，任何情况下都不应提供。5.老年人参加“免费旅游”后被带至购物点，销售人员称“买保健品送旅游费”，可以购买。（×）解析：“免费旅游”多为诱导消费的诈骗手段，需谨慎。6.收到“淘宝客服”电话称“商品质量问题需双倍赔偿”，要求添加QQ操作，应拒绝。（√）解析：正规平台客服不会通过QQ等社交软件处理理赔。7.微信“附近的人”添加好友，称“投资外汇赚了钱”，邀请一起参与，属于正常投资。（×）解析：诱导投资的“网友”多为诈骗团伙成员。8.收到“教育局”电话，称“符合教育补贴条件”，需提供银行卡号领取，可提供。（×）解析：政府补贴不会通过电话索要银行卡信息。9.游戏内“代充点券”商家称“官方渠道”，要求提供账号密码，可提供。（×）解析：提供账号密码可能导致账号被盗或资金损失。10.收到“领导”微信消息要求转账，因领导平时用微信联系，可以直接转。（×）解析：需通过电话或视频核实身份，防止被冒充。三、案例分析题（每题10分，共30分）案例1：退休教师孙奶奶接到电话，对方自称“市人民医院医生”，称其孙子“在学校突发急病，需立即手术，费用3万元”，并提供“医院账户”要求转账。孙奶奶因着急未联系孙子，直接转账后发现被骗。问题：孙奶奶的遭遇属于哪种诈骗类型？应如何防范？答案：属于“冒充亲友或医护人员”的诈骗类型。防范措施：①接到“家人突发疾病”的电话时，应第一时间通过其他联系方式（如直接拨打家人手机）核实；②不轻易相信陌生电话中的紧急要求，可联系家人的学校或单位确认情况；③牢记“不轻信、不转账”原则，涉及资金交易需多方验证。案例2：大学生小张在“兼职群”看到“刷单返利”广告，称“每单返5%，做满10单返1000元”。小张首次刷单支付200元，收到210元（含本金+返利）；第二次支付1000元，对方称“系统故障需再刷3单”；第三次支付5000元后，对方失联。问题：刷单返利诈骗的常见套路是什么？如何识别？答案：套路：①以“低投入、高回报”吸引参与；②首次小额返利建立信任；③诱导加大投入后卷款失联。识别方法：①牢记“刷单本身违法”，任何要求先垫付资金的“兼职”均为诈骗；②正规兼职不会以“刷单”形式开展；③若已获得小额返利，需警惕“更大投入”的要求，及时止损并报警。案例3：李女士收到“顺丰快递”短信，称“包裹因地址错误被退回，点击链接填写新地址领取”。李女士点击链接后，页面提示“需验证身份”，要求输入银行卡号、密码及短信验证码。填写后，银行卡被盗刷2万元。问题：李女士遭遇的是何种诈骗？如何防范钓鱼链接？答案：属于“快递钓鱼链接”诈骗。防范措施：①不点击陌生短信、邮件中的链接，快递信息应通过官方APP或客服核实；②钓鱼网站页面与官方页面高度相似，但网址可能含拼写错误或非官方域名（如“”冒充“”）；③涉及银行卡信息填写时，需确认是否为官方渠道，官方平台不会要求输入银行卡密码或验证码。四、综合应用题（20分）假设你是社区反诈宣传员，需向老年人讲解“保健品诈骗”的防范知识。请列出至少5个讲解要点，并说明原因。答案：讲解要点及原因：1.警惕“免费”陷阱：诈骗分子常以“免费体检”“免费试用”吸引老人，后续通过“恐吓式推销”（如谎称“体检异常”）诱导购买高价保健品。原因：老年人易被“免费”吸引，需强调“天下没有免费的午餐”。2.核实药品资质：正规保健品需有“蓝帽子”标识（保健食品批准文号），无资质的“特效药”多为三无产品。原因：老年人缺乏药品知识，需教会其识别正规标识。3.拒