2026年急救指挥调度试题及答案

2026年急救指挥调度试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.急救指挥调度中，确认患者意识状态的关键信息不包括：A.呼叫患者姓名无反应B.轻拍双肩无反应C.观察胸廓是否起伏D.用力摇晃患者身体答案：D解析：确认意识时应避免剧烈摇晃患者（尤其怀疑脊柱损伤时），正确方法为轻拍双肩并呼叫，观察是否有反应。2.接到“儿童误服药物”报警时，调度员首要询问的信息是：A.儿童年龄B.药物名称及剂量C.误服时间D.目前症状（如呕吐、抽搐）答案：D解析：需优先评估患者当前危险程度（如是否已出现危及生命的症状），以决定是否需要立即指导急救或优先派车。3.对于“心脏骤停”患者，调度员指导非专业目击者进行胸外按压的正确频率是：A.60-80次/分B.80-100次/分C.100-120次/分D.120-140次/分答案：C解析：根据2025版《国际心肺复苏指南》，成人及儿童（除新生儿）胸外按压频率为100-120次/分。4.调度员在派车时，需向急救车组同步的关键信息不包括：A.患者姓名、性别B.现场详细地址及地标C.患者既往病史（如冠心病、糖尿病）D.报警人联系电话答案：A解析：急救车组需优先获取地址、病情（含既往史）、联系人电话等关键信息，患者姓名非紧急必要信息（可能涉及隐私且非抢救核心）。5.遇到“高速公路多车连环相撞”报警时，调度员应首先：A.询问受伤人数及重伤情况B.确认事故位置（具体车道、里程数）C.指导报警人设置警示标志D.联系高速交警及消防部门联动答案：B解析：明确事故位置是快速派车及多部门联动的前提，避免因位置不清延误救援。二、判断题（每题2分，共10分）1.调度员接到“孕妇临产”报警时，若孕妇已出现规律宫缩（5分钟/次），应指导其家属立即送医，无需现场指导接生。（）答案：×解析：若孕妇已处于临产状态（如胎头已娩出），需指导家属保持产妇平躺、清洁会阴，避免强行牵拉胎儿，同时加快派车。2.对于“一氧化碳中毒”患者，调度员应指导报警人立即打开所有门窗，并将患者转移至通风处，无需等待急救车到达。（）答案：√解析：一氧化碳中毒关键是快速脱离中毒环境，减少继续吸入，转移至通风处为首要措施。3.调度员在与报警人沟通时，若对方情绪激动，应先安抚情绪，再逐步获取信息。（）答案：√解析：情绪稳定的报警人能提供更准确信息，安抚是有效沟通的基础。4.接到“80岁老人突发意识不清”报警时，调度员无需询问是否有外伤史，因老年人多为心脑血管疾病。（）答案：×解析：外伤（如跌倒）是老年人意识不清的常见原因，需询问是否有摔倒、碰撞等情况，以协助车组判断是否存在脊柱损伤风险。5.急救调度系统显示某区域有3辆救护车可用，调度员应选择距离最近的车辆，无需考虑其当前任务类型（如是否为转运非急症患者）。（）答案：×解析：需优先调派“空闲”或“即将完成紧急任务”的救护车，若车辆正在转运非急症患者，可协调其尽快交接后前往，避免资源浪费。三、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：报警人：“我老公在家突然倒地，叫他没反应，呼吸好像很弱！”调度员：“请保持通话，我需要了解详细情况。首先，您能确认他没有呼吸或仅有濒死叹息样呼吸吗？”报警人：“他张着嘴喘气，很慢，不像正常呼吸！”调度员：“好的，现在请您快速检查他的颈动脉（用两指放在喉结旁2cm处），是否有搏动？”报警人：“摸不到！”问题：此时调度员应如何指导报警人进行急救？需说明具体步骤及依据。答案：1.立即指导胸外按压：“现在需要您马上开始胸外按压！位置在两乳头连线中点，用掌根按压，身体前倾，手臂伸直，按压深度至少5cm（不超过6cm），频率100-120次/分，按压30次后，开放气道（仰头提颏法），给予2次人工呼吸（每次吹气1秒，见胸廓抬起即可）。”（依据：心脏骤停需立即启动CPR，30:2为非专业施救者的标准比例。）2.询问是否有自动体外除颤器（AED）：“请问您附近是否有AED（自动除颤仪）？如果有，拿到后按照语音提示操作，它会指导您电击。”（依据：早期除颤是提高心脏骤停存活率的关键。）3.确认现场安全及持续指导：“请确保周围环境安全，不要移动患者，我会一直指导您直到救护车到达。”（依据：避免二次伤害，持续指导可保证CPR质量。）案例2：报警人：“我孩子（3岁）刚才在玩玩具，突然咳嗽得很厉害，脸都红了，现在说不出话！”调度员：“孩子现在还能咳嗽吗？有没有哭声或说话的声音？”报警人：“咳嗽很弱，发不出声音，嘴唇有点发紫！”问题：调度员应判断为何种紧急情况？需如何指导报警人施救？答案：判断：异物梗阻（完全性气道梗阻）。依据：3岁儿童突发咳嗽无力、无法发声、紫绀，符合完全性气道梗阻表现。指导步骤：1.立即实施婴儿/儿童海姆立克法：“孩子3岁，可以让他坐在您腿上，用一只手固定其头部，另一只手的掌根在两乳头连线中点快速向上冲击5次（用力方向为后上方）；如果无效，用另一只手的掌根在两肩胛骨之间拍背5次，交替进行。”（依据：儿童完全性气道梗阻需快速解除梗阻，海姆立克法为首选。）2.持续观察反应：“如果孩子失去意识，立即停止冲击，将其平放，开始CPR（按压深度约4cm，频率100-120次/分），并检查口腔是否有可见异物，如有则用手指清除（避免盲目掏挖）。”（依据：意识丧失提示梗阻未解除，需转为CPR并尝试清除可见异物。）3.加快派车：同步通知最近救护车优先前往，并告知报警人“救护车5分钟内到达，您继续按照我指导的方法施救。”四、简答题（每题10分，共20分）1.急救指挥调度中，“信息六要素”具体包括哪些内容？简述其重要性。答案：“信息六要素”指：患者主诉（症状/体征）、患者人数及年龄/性别、现场地址（含标志性建筑）、联系方式（报警人电话）、事件发生时间、现场环境（是否安全，如火灾、漏电等）。重要性：完整的六要素是准确判断病情、快速派车、指导现场急救的基础。例如，地址不清会导致救护车无法及时到达；环境不安全（如燃气泄漏）需指导报警人先转移至安全区域再施救。2.调度员接到“脑卒中”报警时，需重点询问哪些信息？如何指导现场急救？答案：重点询问：①症状出现时间（发病4.5小时内为静脉溶栓黄金期）；②具体症状（如一侧肢体无力、言语不清、口角歪斜等）；③是否有抽搐、意识障碍；④既往病史（如高血压、糖尿病、房颤）；⑤近期是