2026年群众工作知识试题及答案

2026年群众工作知识试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1.新时代群众工作的根本立场是：A.以经济建设为中心B.以人民为中心C.以改革创新为动力D.以法治为保障答案：B2.党的群众路线的核心内容是：A.解放思想、实事求是B.从群众中来，到群众中去C.独立自主、自力更生D.批评与自我批评答案：B3.基层矛盾纠纷化解中，“枫桥经验”的核心是：A.依靠群众就地化解矛盾B.强化行政干预C.引入司法强制D.依赖上级协调答案：A4.信访工作应当遵循的首要原则是：A.属地管理、分级负责B.依法、及时、就地解决问题C.诉访分离、分类处理D.源头预防、前端化解答案：D5.社区群众工作中，“四议两公开”制度的“四议”不包括：A.党支部提议B.党员大会审议C.村民（代表）会议决议D.群众投票评议答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1.简述新时代群众工作的主要特点。答案：新时代群众工作呈现以下特点：一是群众需求多元化，从物质需求向精神文化、公平正义等多层次延伸；二是工作场景复杂化，互联网平台、社交媒体成为联系群众的重要场域；三是矛盾类型交织化，经济利益、社会治理、观念差异等矛盾叠加；四是主体参与扩大化，群众自主意识增强，更注重参与权、表达权；五是制度保障规范化，党内法规（如《中国共产党群众工作条例》）和基层治理制度体系不断完善。2.党员干部联系群众应重点落实哪些制度？答案：需重点落实五项制度：①定期下访制度，领导干部定点联系社区、企业，主动收集群众诉求；②接访接待制度，设立固定接访日，公开接访流程和反馈时限；③民意调查制度，通过问卷、访谈等方式常态化掌握群众满意度；④结对帮扶制度，党员与困难群众“一对一”结对，解决实际困难；⑤公开承诺制度，围绕民生实事向群众承诺事项，接受监督评议。3.如何在群众工作中践行“有事好商量”的协商民主？答案：关键要做到三点：①搭建协商平台，在社区、村（居）设立“议事厅”“协商角”，吸纳居民代表、乡贤、企业等多元主体参与；②规范协商流程，明确“收集议题—确定主体—开展协商—落实反馈”闭环机制，确保程序公开透明；③注重协商实效，对涉及公共利益的事项（如老旧小区改造），通过“方案比选、群众票决”等方式转化协商成果，避免“为协商而协商”。三、案例分析题（每题20分，共40分）案例1：某老旧小区因化粪池堵塞引发居民投诉，部分业主认为物业推诿责任，情绪激动，聚集在社区门口要求“立即解决”。作为社区工作者，你会如何处理？答案：处理步骤如下：（1）快速响应：第一时间到达现场，亮明身份，用“大家的心情我完全理解，问题一定尽快解决”等共情表述稳定情绪，引导居民到社区会议室协商，避免激化矛盾。（2）调查核实：联系物业调取化粪池维护记录，现场查看堵塞位置和影响范围，同时走访周边住户了解近期是否有异常排污情况（如私倒建筑垃圾），明确责任主体。（3）制定方案：若属物业维护不到位，要求物业24小时内完成清淤，并公示维修进度；若因业主不当行为导致，组织涉事业主协商分担费用，争取多数支持。（4）跟踪反馈：维修完成后，在小区公告栏公示处理结果，通过微信群、楼栋长会议收集居民意见，建立化粪池定期巡查机制，避免问题复发。案例2：某村因修建公路需征收部分农田，村民张某以“补偿标准低”“未参与方案讨论”为由拒绝签字，甚至阻挠施工。作为驻村干部，你会如何推动问题解决？答案：需分阶段推进：（1）深入沟通：主动上门与张某家庭座谈，用“咱们都是为了村子发展，您的顾虑我记下来”等语言建立信任，详细了解其具体诉求（如对青苗补偿标准有异议、希望保留部分耕地）。（2）政策释明：携带《土地管理法》《征收补偿条例》等文件，对照其被征土地面积、地上附着物情况，逐项解释补偿计算依据；同时出示村民代表会议记录（显示85%村民同意方案），说明程序合法性。（3）灵活调整：若张某诉求合理（如遗漏部分经济作物补偿），协调征收部门补充评估；若属不合理要求（如远超标准的“额外补偿”），联合村“两委”、家族长辈共同做思想工作，强调“公平对待每一户”的原则。（4）长效稳控：施工期间安排专人巡查，避免冲突；征收完成后，为张某家庭提供就业培训或推荐公益性岗位，缓解因失地带来的生计压力，从根本上减少后续矛盾。四、论述题（20分）结合实际，论述“群众工作是党的生命线”这一论断的内涵及实践要求。答案：内涵层面：群众工作是党密切联系群众的桥梁，是巩固执政基础的根本途径。党的百年奋斗史证明，离开群众支持，就无法取得革命、建设和改革的胜利；新时代面临的风险挑战（如社会转型期矛盾）更需要依靠群众智慧和力量。实践要求：①强化政治自觉，将群众工作纳入党组织书记述职评议考核，确保“一把手”亲自抓；②提升能力水平，通过专题培训、案例教学等方式，增强干部“说群众话、办群众事”的本领；③创新方式方法，运用“互联网+群