审批服务局协同制度

PAGE审批服务局协同制度一、总则（一）目的为了提高审批服务局的工作效率，优化审批流程，加强各部门之间的协同合作，提升政务服务水平，依据相关法律法规及行业标准，特制定本协同制度。（二）适用范围本制度适用于审批服务局内部各部门及其工作人员，以及与审批服务相关的其他单位和个人。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和相关政策规定，确保审批服务工作合法合规。2.协同高效原则：强化部门之间的沟通协作，打破信息壁垒，优化工作流程，提高审批效率。3.公开透明原则：审批服务过程和结果应公开透明，接受社会监督。4.便民利民原则：以方便群众办事为出发点，简化审批程序，提高服务质量。二、协同机制（一）组织架构1.成立审批服务局协同工作领导小组，由局长担任组长，副局长担任副组长，各部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调全局协同工作，研究解决重大问题。2.设立协同工作办公室，挂靠在[具体部门名称]，负责协同工作的日常组织、协调和推进。（二）沟通协调机制1.建立定期沟通会议制度，每周召开一次协同工作例会，由协同工作办公室主任主持，各部门汇报工作进展、存在问题及下一步工作计划，共同研究解决协同工作中的难点问题。2.建立即时沟通机制，各部门在工作中遇到需要协同解决的问题时，可通过内部工作群、电话、邮件等方式及时沟通协调。3.对于涉及多个部门的重大审批事项，由协同工作领导小组组织召开专题协调会，明确牵头部门和配合部门，共同研究制定解决方案。（三）信息共享机制1.建设审批服务信息平台，实现各部门审批信息的实时共享。各部门应按照信息平台的要求，及时准确录入审批相关信息，确保信息的完整性和准确性。2.建立信息共享目录，明确各部门可共享的信息内容和共享方式。对于涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的信息，应严格按照相关规定进行管理，确保信息安全。3.加强信息安全管理，采取必要的技术手段和管理措施，防止信息泄露、篡改和丢失。（四）联合审批机制1.对于涉及多个部门的审批事项，推行联合审批制度。由协同工作办公室牵头，组织相关部门按照“一门受理、并联审批、限时办结”的原则，对审批事项进行集中办理。2.制定联合审批流程，明确各部门的审批环节、审批时限和责任分工。各部门应按照联合审批流程，在规定的时限内完成审批工作，并及时反馈审批结果。3.建立联合审批工作台账，对联合审批事项的受理、办理过程和结果进行详细记录，便于跟踪和查询。三、部门职责（一）协同工作办公室职责1.负责协同工作的日常组织、协调和推进，制定协同工作方案和工作计划，并组织实施。2.组织召开协同工作例会和专题协调会，汇总各部门工作进展情况，协调解决协同工作中的问题。3.负责审批服务信息平台的建设、维护和管理，推进信息共享工作。4.对联合审批事项进行牵头组织和协调，跟踪督促各部门按时完成审批工作。5.负责收集、整理和分析协同工作中的数据和信息，为领导决策提供参考依据。（二）各审批业务部门职责1.负责本部门审批业务的办理，严格按照法律法规和行业标准，依法依规进行审批。2.积极参与协同工作，加强与其他部门的沟通协作，及时提供审批所需的材料和信息。3.按照联合审批流程，在规定的时限内完成本部门的审批环节，并将审批结果及时反馈给协同工作办公室。4.负责本部门审批档案的整理、归档和保管工作，确保档案资料的完整性和规范性。（三）其他相关部门职责1.配合审批服务局做好协同工作，按照要求提供相关的技术支持、数据共享等服务。2.在涉及本部门的审批事项中，积极协助审批业务部门做好审批工作，提供必要的协助和配合。四、工作流程（一）受理环节1.申请人通过政务服务大厅窗口、网上办事平台等渠道提交审批申请材料。2.窗口工作人员对申请材料进行初审，符合受理条件的，予以受理，并出具受理通知书；不符合受理条件的，一次性告知申请人需要补正的材料。3.窗口工作人员将受理的申请材料通过审批服务信息平台推送至协同工作办公室，由协同工作办公室按照联合审批流程进行分办。（二）审查环节1.协同工作办公室根据申请事项的性质和涉及部门，将申请材料分发给相关审批业务部门进行审查。2.各审批业务部门按照法律法规和行业标准，对申请材料进行认真审查，提出审查意见。对于需要现场勘查、专家评审等特殊环节的，应及时组织实施。3.各审批业务部门在审查过程中发现问题需要其他部门协助的，应及时与相关部门沟通协调，并通过审批服务信息平台提交协办意见。（三）决定环节1.各审批业务部门完成审查后，将审查意见反馈给协同工作办公室。协同工作办公室对各部门的审查意见进行汇总分析，形成综合审查意见。2.对于符合审批条件的申请事项，由协同工作办公室提交审批服务局领导进行审批决定；对于不符合审批条件的申请事项，由协同工作办公室通过审批服务信息平台向申请人反馈审批结果，并说明理由。（四）发证环节1.审批决定作出后，对于需要颁发许可证或批准文件的，由相关审批业务部门按照规定制作证书或文件，并通知申请人领取。2.申请人凭受理通知书和有效身份证件到政务服务大厅窗口领取许可证或批准文件。窗口工作人员核对申请人身份后，发放证书或文件，并做好发放记录。五、监督考核（一）监督检查1.协同工作办公室负责对各部门协同工作情况进行日常监督检查，定期通报工作进展情况。2.审批服务局纪检监察部门负责对协同工作中的违规违纪行为进行监督检查，对发现问题及时进行调查处理。3.建立社会监督机制，通过政务服务热线、网上投诉举报平台等渠道，广泛收集群众对审批服务工作的意见和建议，及时发现和解决问题。（二）考核评价1.制定协同工作考核评价办法，明确考核内容、考核标准和考核方式。考核内容包括工作任务完成情况、协同配合情况、服务质量等方面。2.协同工作考核评价结果与部门和个人的绩效挂钩，作为评先评优、职务晋升等的重要依据。3.对在协同工作中表现突出的部门和个人，给予表彰奖励；对工作不力、影响协同工作整体推进的部门和个人，进行通报批评，并责令限期整改。六、培训与宣传（一）培训1.定期组织协同工作业务培训，提高工作人员的业务水平和协同能力。培训内容包括法律法规、审批业务知识、协同工作流程等方面。2.针对新出台的法律法规和政策文件，及时组织专题培训，确保工作人员准确掌握和运用。3.鼓励工作人员参加各类业务培训和学习交流活动，不断提升自身素质。（二）宣传1.加强对审批服务局协同制度的宣传，通过政务服务大厅宣传栏、官方网站、微信公众号等