旅游服务协议2026年

旅游服务协议2026年鉴于甲方拟通过乙方安排前往[旅游目的地国家/地区]进行旅游活动（以下简称“本次旅游活动”），甲乙双方根据《中华人民共和国旅游法》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就本次旅游活动相关事宜达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义1.1旅行社：指依法设立并取得旅行社业务经营许可，负责本次旅游活动安排和提供相关服务的[旅行社名称]（统一社会信用代码：[旅行社统一社会信用代码]）。1.2旅游者：指与旅行社签订本协议，参加本次旅游活动的[游客姓名]，身份证号码：[游客身份证号码]。1.3旅游服务：指旅行社根据本协议约定向旅游者提供的交通、住宿、餐饮、游览、导游、门票、保险等及相关服务。1.4行程单：指旅行社提供的详细说明本次旅游活动行程安排、服务项目、服务标准、注意事项等的文件。1.5不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、恐怖活动、政府行为、社会事件等。第二条旅游产品描述2.1本次旅游活动的目的地为[旅游目的地国家/地区]。2.2本次旅游活动的出发地为中国[出发城市]。2.3本次旅游活动行程共计[天数]天[夜]，具体行程安排以双方确认的行程单为准。2.4本次旅游活动包含的服务项目如下：(1)交通：包括从出发地到目的地及目的地到出发地的国际/国内往返机票（经济舱）及机场接送服务；在目的地的当地旅游巴士交通。(2)住宿：包括行程中所列酒店住宿[晚]，酒店标准为[酒店星级或描述]，具体酒店名单以行程单或乙方通知为准。(3)餐饮：包括行程中注明含早餐[顿/天]、正餐[顿/天]的用餐服务，具体标准为[餐标描述]。(4)游览：包括行程单中列出的景点门票及导游服务，景点门票标准为[门票标准描述]。(5)保险：为旅游者购买包含意外伤害、医疗费用、行程延误、行李丢失等责任的旅游意外保险，保险期间为本次旅游活动的全程。(6)签证：由乙方协助办理旅游签证，签证费用由旅游者承担，具体签证政策和费用以目的地国家/地区官方规定为准。(7)其他：[根据实际情况补充其他服务，如导游服务费、行李服务费等]。2.5本次旅游活动不包含的服务项目如下：(1)往来交通途中及目的地当地的个人消费；(2)行程单未列明的其他费用；(3)个人娱乐消费；(4)签证办理过程中的签证费、申请费等；(5)意外保险除外责任范围内的费用；(6)其他未约定由乙方承担的费用。第三条旅游费用与支付3.1本次旅游活动的总费用为人民币[总金额]元（大写：[金额大写]）。3.2费用包含：[根据第二条第2.4款，列明费用包含的具体项目]。3.3费用不包含：[根据第二条第2.5款，列明费用不包含的具体项目]。3.4支付方式：(1)预付定金：本协议签订后[天数]日内，旅游者应向乙方支付定金人民币[定金金额]元（大写：[定金金额大写]），支付方式为[支付方式]。(2)全额支付：旅游活动开始前[天数]日内，旅游者应支付剩余旅游费用人民币[剩余费用金额]元（大写：[剩余费用金额大写]），支付方式为[支付方式]。3.5支付账户：(1)定金支付至：[银行名称][银行账号]。(2)全额支付至：[银行名称][银行账号]。3.6乙方在收到全额旅游费用后[天数]日内，向旅游者开具符合国家规定的旅游发票。第四条旅游服务提供4.1乙方义务：(1)按照本协议约定及行程单的安排，提供各项旅游服务。(2)确保提供的服务符合约定的服务标准，保障旅游者的旅游安全。(3)指派具备相应资质和经验的导游或工作人员为旅游者提供导游、讲解及必要的协助。(4)按时、按标准为旅游者办理签证、旅游意外保险等手续。(5)在旅游活动开始前[天数]日内，向旅游者提供详细的行程单、签证须知、目的地天气情况、安全提示等必要文件。(6)在旅游过程中，根据实际情况对行程进行合理的调整，并及时通知旅游者。(7)在紧急情况下，采取必要的救助和协助措施，并积极协助旅游者联系相关机构解决问题。(8)对旅游者提供的个人信息严格保密。4.2旅游者义务：(1)按照本协议约定按时足额支付旅游费用。(2)按照行程单的安排或乙方的合理指引，参加各项旅游活动。(3)遵守中国及目的地国家/地区的法律法规、风俗习惯，尊重当地人民的风俗习惯。(4)遵守旅游团队的各项规章制度，听从导游或工作人员的安排，不得擅自离队、滞留或从事危险活动。(5)配合乙方处理旅游活动过程中出现的各种问题和突发状况。(6)如实向乙方提供个人信息，包括但不限于姓名、性别、出生日期、身份证号码、紧急联系人及联系方式、健康状况、有无特殊饮食禁忌、过敏史等。(7)自行保管好个人财物及证件。第五条旅游者的权利与义务（补充）5.1旅游者的权利：(1)有权获得本协议约定的、符合国家标准和约定的旅游服务。(2)有权要求乙方提供符合标准的住宿、餐饮、交通等条件。(3)有权在符合条件时解除本协议，并根据实际情况要求乙方退还部分或全部已支付的费用。(4)有权要求乙方对在旅游过程中受到的人身损害、财产损失承担赔偿责任，但属于不可抗力、自身过错或保险责任范围的除外。(5)有权了解本次旅游活动的具体行程安排、服务标准、安全提示等信息。(6)对乙方提供的服务有异议的，有权提出投诉。5.2旅游者的义务（补充）：(1)如需更改姓名、性别、证件号码等个人信息，应提前告知乙方。(2)自行办理护照、签证等个人所需证件，并确保证件有效。(3)注意个人及财物安全，保管好个人证件和财物。(4)在旅游活动中发生意外情况时，应积极配合救援，并及时通知乙方。(5)不得在旅游过程中从事任何违法活动，不得损害国家利益、社会公共利益及他人合法权益。(6)不得擅自改变行程安排，不得擅自离队，如需暂时离开团队，应告知导游并获得乙方同意。第六条违约责任6.1乙方违约责任：(1)乙方未按本协议约定提供旅游服务的，旅游者有权要求乙方限期补救；逾期未补救或补救不符合约定的，旅游者有权解除本协议，并要求乙方退还已支付但未享受对应服务的费用，并赔偿由此造成的损失。(2)因乙方原因导致旅游者人身受到损害的，乙方应依法承担赔偿责任。(3)因乙方原因导致旅游者财产受到损失的，乙方应依法承担赔偿责任。(4)乙方安排的住宿、餐饮、交通工具等不符合约定标准的，旅游者有权要求乙方予以更换或补偿。(5)乙方未按时提供行程单或其他必要文件的，应向旅游者支付违约金人民币[金额]元。6.2旅游者违约责任：(1)旅游者未按时支付旅游费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款部分[比例]%的违约金。(2)旅游者擅自离队或未经乙方同意擅自改变行程，给乙方造成损失的（包括但不限于额外的交通、住宿费用、无法安排后续行程等），应承担相应的赔偿责任。(3)旅游者违反当地法律法规或风俗习惯，造成不良影响或给乙方带来损失的，应承担相应的赔偿责任。(4)旅游者未如实提供个人信息，导致无法办理签证、保险或造成其他损失的，由旅游者自行承担责任。(5)旅游者解除本协议的，已产生的费用不予退还，给乙方造成损失的，还应承担赔偿责任。6.3不可抗力：因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任。双方应在不可抗力发生后[天数]日内通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力消除后，双方应协商继续履行或解除协议。第七条不可转让性7.1本协议仅限于旅游者本人使用，旅游者不得将本协议项下的权利和义务转让给任何第三方。第八条适用法律与争议解决8.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院]提起诉讼。第九条通知条款9.1双方在本协议首部载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[天数]日书面通知对方。9.2所有根据本协议发出的通知、文件等，均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式送达至本协议载明的地址或联系方式。送达之日起[天数]即视为送达。第十条协议的生效、变更与解除10.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件，方能生效。10.3除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本协议。第十一条旅游保险11.1乙方已根据本协议约定为旅游者购买了旅游意外保险，保险期间为本次旅游活动的全程。旅游者应积极配合保险理赔事宜。第十二条安全提示12.1旅游者应自行注意旅游安全，遵守法律法规和景区规定。12.2在进行任何活动时，应听从导游或工作人员的安全提示，量力而行，确保自身