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文档简介

会员礼包搭配陈列分区管理规范一、总则（一）目的规范。为统一会员礼包搭配陈列分区管理标准，提升门店运营效率与顾客购物体验，特制定本规范。（二）适用范围。本规范适用于公司所有门店会员礼包的陈列布局、分区管理及日常维护工作。（三）基本原则。陈列分区管理应遵循科学合理、突出重点、动态调整、全员参与的原则。二、组织架构与职责（一）权责划定。各单位主要负责人是第一责任人，门店经理负责具体执行，陈列专员负责日常管理。（二）部门协同。市场部提供会员数据分析支持，设计部负责陈列方案制定，运营部监督执行情况。（三）人员培训。新员工上岗前必须完成陈列分区管理培训，考核合格后方可参与相关工作。三、陈列分区划分标准（一）功能分区。根据会员需求将陈列区划分为核心推荐区、新品体验区、高价值会员区、促销活动区。（二）品类分区。同类产品集中陈列，不同品类保持合理间距，避免视觉干扰。（三）价格分区。高价位产品设置独立区域，低价位产品集中展示，形成价格梯度。四、陈列布局要求（一）核心推荐区。位于门店主通道入口，面积占比25%，陈列当季主推礼包，采用开放式布局。（二）新品体验区。设置在门店中部，面积占比20%，采用环形陈列方式，配备产品演示设备。（三）高价值会员区。位于门店安静区域，面积占比15%，采用VIP专属设计，配备休息设施。（四）促销活动区。灵活设置在门店各处，面积根据活动规模调整，采用醒目标识。五、具体操作标准1.陈列高度控制。核心推荐区产品高度不低于1.8米，新品体验区产品高度控制在1.2-1.5米。2.陈列密度管理。各类礼包间距不得小于30厘米，确保顾客有足够的取用空间。3.视觉层次设计。采用"重点突出、主次分明"的陈列原则，主推产品置于最佳视线位置。4.动态调整机制。每周根据销售数据调整陈列布局，每月进行一次全面优化。六、日常维护规范（一）清洁标准。每日开店前清洁陈列区，保持产品无灰尘、无污渍，地面光洁如新。（二）补货管理。每日下班前检查库存，缺货产品必须在次日晨会前补齐，破损产品立即更换。（三）安全维护。定期检查陈列架、灯光等设施，确保无安全隐患，配备应急照明设备。七、考核与奖惩（一）考核指标。陈列分区管理考核包括视觉效果、顾客满意度、销售转化率三项指标。（二）奖惩机制。季度考核优秀门店给予奖励，连续两次考核不合格的门店经理将降级处理。八、附则（一）本规范自发布之日起实施，原有相关规定同时废止。（二）各门店可根据实际情况制定实施细则，报公司运营部备案。（三）本规范解释权归公司运营部所有，未尽事宜由运营部负责补充说明。（四）各门店陈列专员须每月参加一次规范培训，确保执行标准统一。（五）本规范将根据市场变化每年修订一次，确保持续适用性。（六）所有门店必须建立陈列分区管理档案，记录日常调整情况及考核结果。（七）公司总部每季度组织一次现场检查，检查结果纳入门店年度评优体系。（八）本规范配套《会员礼包陈列标准图集》，由设计部提供电子版及纸质版供门店参考。

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