中国医科大学《旅游管理学》2025-2026学年期末试卷_第1页
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文档简介

中国医科大学《旅游管理学》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题5分，共50分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.旅游管理的核心是（）。

A.优化旅游资源配置

B.提高旅游服务质量

C.促进旅游可持续发展

D.保障旅游安全

2.旅游产品生命周期分为四个阶段，下列不属于这四个阶段的是（）。

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.混乱期

3.下列不属于旅游市场营销组合的是（）。

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.旅游安全策略

4.旅游目的地营销的核心是（）。

A.优化旅游产品

B.提高旅游服务质量

C.树立旅游目的地形象

D.保障旅游安全

5.下列不属于旅游服务合同的是（）。

A.旅行社与旅游者的合同

B.旅行社与酒店的合同

C.旅游者与导游的合同

D.旅游者与旅游保险公司的合同

6.旅游企业战略规划的基本步骤不包括（）。

A.确定企业愿景和使命

B.分析外部环境

C.制定战略目标

D.评估和选择战略方案

7.下列不属于旅游目的地形象策划的内容是（）。

A.旅游目的地总体形象定位

B.旅游目的地形象宣传口号

C.旅游目的地形象传播策略

D.旅游目的地形象标识设计

8.下列不属于旅游危机管理的是（）。

A.危机预防

B.危机监测

C.危机应对

D.危机恢复

9.下列不属于旅游人力资源管理的职能是（）。

A.人力资源规划

B.招聘与配置

C.培训与开发

D.薪酬福利管理

10.下列不属于旅游企业社会责任的是（）。

A.维护旅游者权益

B.保护旅游环境

C.保障旅游安全

D.提高企业效益

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

1.旅游管理的职能包括（）。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

2.旅游产品生命周期策略包括（）。

A.产品开发策略

B.产品组合策略

C.产品创新策略

D.产品淘汰策略

3.旅游市场营销组合包括（）。

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.推广策略

4.旅游目的地形象策划的内容包括（）。

A.旅游目的地总体形象定位

B.旅游目的地形象宣传口号

C.旅游目的地形象传播策略

D.旅游目的地形象标识设计

5.旅游危机管理的基本原则包括（）。

A.预防为主

B.及时发现

C.集中处理

D.全面恢复

三、论述题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）

1.试述旅游企业战略规划的基本步骤及其重要性。

2.论述旅游目的地形象策划的意义及其影响因素。

四、案例分析题（本大题共2小题，每小题20分，共40分）

材料一：

近年来，我国某旅游目的地大力发展旅游业，吸引了大量游客。然而，随着游客数量的不断增加，旅游目的地面临一些问题，如环境破坏、资源过度开发、服务质量下降等。

材料二：

为了解决上述问题，该旅游目的地政府采取了一系列措施，如加强环境治理、规范旅游市场、提升服务质量等。

1.分析该旅游目的地面临的问题及其原因。

2.评价该旅游目的地政府采取的措施及其效果。

五、问答题（

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