鸡西市麻山区(2025年)社区网格员招录考试真题及答案

鸡西市麻山区(2025年)社区网格员招录考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年12月，黑龙江省人民政府印发《关于推进城市社区治理现代化的实施意见》，明确提出到2025年底，全省社区综合服务设施覆盖率达到（）以上。A.90%B.95%C.98%D.100%答案：B。解析：《意见》第三条明确“2025年底前实现社区综合服务设施覆盖率95%以上”。2.根据《民法典》规定，社区内业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经（）同意。A.全体业主B.有利害关系的业主C.业主委员会D.物业服务企业答案：B。解析：《民法典》第二百七十九条规定，业主将住宅改变为经营性用房的，应当经有利害关系的业主一致同意。3.麻山区2024年“民生提质年”行动中，针对矿区老旧社区提出“三改一补”工程，其中“三改”不包括（）。A.管网改造B.楼道亮化改造C.外墙保温改造D.电梯加装改造答案：D。解析：麻山区政府2024年工作报告明确“三改一补”指管网、楼道亮化、外墙保温改造及公共设施补短板，电梯加装为2025年新增计划。4.社区网格员在日常巡查中发现某出租屋存在群租现象（10人居住在40㎡房屋），根据《黑龙江省租赁房屋治安管理条例》，网格员应首先（）。A.直接联系派出所B.通知物业制止C.登记承租人信息D.劝说承租人搬离答案：A。解析：条例第二十一条规定，发现群租超员（人均居住面积低于5㎡）应立即报告公安机关。5.某社区独居老人张奶奶（78岁）因子女在外地，长期由网格员小李定期走访。2025年3月，张奶奶突发脑梗住院，小李应优先（）。A.联系老人子女B.协助办理医保报销C.对接社区卫生服务中心D.申请临时救助答案：A。解析：《麻山区社区特殊群体关爱服务指南》要求，突发疾病时第一时间联系直系亲属，确保家属知情权。6.社区组织“邻里节”活动，需在公示栏张贴通知。通知的核心要素不包括（）。A.活动时间地点B.参与人员范围C.网格员个人联系方式D.活动内容及报名方式答案：C。解析：社区通知应包含活动基本信息、参与要求，无需公开网格员私人电话（可留社区办公电话）。7.某社区居民反映小区内流浪猫聚集，存在卫生和安全隐患。网格员处理此类问题的正确流程是（）。①联系动物保护组织②实地勘查记录③征求居民意见④协调物业设置投喂点A.②→③→①→④B.③→②→④→①C.②→③→④→①D.③→①→②→④答案：C。解析：处理流程应为：现场核查（②）→收集民意（③）→初步处置（设投喂点，④）→联系专业机构（①）。8.根据《黑龙江省社区工作者管理办法》，社区网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B。解析：办法第十八条规定，优秀等次比例不超过参加考核总人数的15%。9.麻山区某社区推行“网格议事厅”制度，其核心目的是（）。A.替代业主委员会职能B.提升居民参与社区治理能力C.减轻网格员工作负担D.强化社区党组织领导答案：B。解析：“网格议事厅”是居民自治平台，旨在通过协商解决问题，提升参与度。10.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与系统登记不一致，正确做法是（）。A.直接修改系统信息B.要求居民提供身份证原件核对C.记录差异后上报社区民警D.联系街道民政科处理答案：B。解析：信息采集需以居民有效证件为准，应核对原件后确认修改。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.社区网格员的主要职责包括（）。A.采集基础信息B.排查安全隐患C.调解矛盾纠纷D.指导业委会选举答案：ABC。解析：网格员职责包含信息采集、隐患排查、矛盾调解，业委会选举由社区居委会指导。2.麻山区2025年社区治理重点任务包括（）。A.推进“智慧社区”平台全覆盖B.完成矿区棚改安置小区物业全覆盖C.培育3个以上社区社会组织D.实现60岁以上老人家庭医生签约率100%答案：ABC。解析：2025年政府工作报告提出智慧社区、棚改小区物业覆盖、培育社会组织，家庭医生签约目标为95%。3.某社区拟开展“防电信诈骗”宣传活动，可采用的有效方式有（）。A.组织老年居民观看反诈短剧B.在快递柜张贴反诈二维码C.入户为独居老人安装“国家反诈中心”APPD.邀请派出所民警举办专题讲座答案：ABCD。解析：多样化宣传（场景化、互动式、精准化）均符合要求。4.网格员在处理邻里纠纷时，应遵循的原则有（）。A.依法依规B.中立公正C.快速调解优先D.维护社区和谐答案：ABD。解析：调解应依法、中立、以和谐为目标，不能片面追求“快速”而忽视公平。5.根据《黑龙江省社区服务体系建设规划（2021-2025年）》，社区服务应重点加强（）。A.养老托育服务B.就业创业服务C.环境卫生服务D.法律维权服务答案：ABD。解析：规划明确重点发展“一老一小”、就业、法律等服务，环境卫生属基础服务。三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：麻山区吉祥社区为矿区老旧社区，共有居民楼12栋，其中8栋建于1980年代，无电梯、无物业。2025年4月，3号楼2单元居民反映：①楼梯间灯长期损坏，夜间出行存在安全隐患；②一楼住户私自在公共楼道堆放杂物，占用消防通道；③部分居民将电动车推进楼道充电，多次劝说无效。网格员小王已实地核查，确认问题属实。问题：如果你是网格员小王，应如何处理上述问题？请列出具体步骤和措施。答案要点（15分）：1.分类处理，建立问题台账（2分）：分别记录楼道灯损坏、杂物堆放、电动车充电问题，标注具体位置（如3号楼2单元2楼至5楼灯坏）。2.协调维修楼道灯（4分）：联系街道公共事业服务中心，申请使用社区维修基金或“民生微实事”项目资金，3日内完成维修；维修期间设置临时照明（如悬挂应急灯）。3.清理楼道杂物（4分）：①张贴《关于清理公共区域杂物的通知》（注明期限3天）；②联合社区民警、志愿者入户劝说一楼住户，说明《消防法》第28条（禁止占用消防通道）；③逾期未清理的，由社区联合物业（或街道城管）依法清理，过程录像留存。4.解决电动车充电问题（4分）：①在社区空地规划建设集中充电车棚（协调街道申请资金，1周内选址）；②通过“网格群”、入户宣传，告知居民车棚启用时间（预计15天）；③启用前，对仍违规充电的居民，联合派出所依据《消防法》第60条处罚（警告或500元以下罚款）。5.跟踪反馈（1分）：维修、清理完成后，3日内复查；通过居民微信群公示处理结果，收集意见。案例二：2025年5月，麻山区安康社区网格员小张在走访中发现，65岁的独居老人李大爷（子女在深圳工作）近一周未出家门，敲门无应答。小张通过物业调取监控，发现李大爷最后一次出门是5月10日上午买早餐，之后未再外出。小张联系李大爷子女，其女儿表示“父亲身体硬朗，可能在家睡觉”，拒绝立即返回。问题：如果你是小张，应如何处理该情况？需注意哪些法律和伦理问题？答案要点（15分）：处理步骤（10分）：1.紧急确认老人安全（2分）：①联系社区民警，说明“独居老人失联”情况，申请协助开门；②同时联系社区卫生服务中心医护人员到场。2.现场处置（3分）：若老人在家中晕倒或突发疾病，立即送医；若老人健康（如睡眠、手机关机），耐心沟通了解情况，提醒其及时与子女联系。3.后续跟进（3分）：①建立“独居老人特别关怀档案”，增加走访频次（由每周1次改为隔日1次）；②与李大爷子女签订《委托照护协议》，明确社区协助照护的范围（如定期探视、紧急联络）；③协调社区志愿者每日电话问候。4.上报备案（2分）：将事件经过、处理结果上报社区居委会和街道民政科，存档备查。注意事项（5分）：①法律层面：依据《老年人权益保障法》第二十六条（子女应常回家看看，履行精神赡养义务），可建议子女定期视频联系；紧急情况下，经民警确认后进入老人住所不构成私闯民宅。②伦理层面：尊重老人隐私，避免过度干预（如非紧急不随意查看老人私人物品）；与子女沟通时保持中立，不指责，强调社区协助的初衷是保障安全。四、公文写作题（20分）根据以下背景，撰写一份社区通知。背景：麻山区兴平社区计划于2025年6月15日（周四）上午9:00-11:30，在社区广场举办“粽叶飘香·邻里和”端午节主题活动，内容包括包粽子比赛、端午知识问答、免费发放艾草香囊（限前50名参与居民）。要求辖区18-70周岁居民自愿报名，报名方式为：6月10日前到社区101室登记或拨名。要求：格式规范，内容完整，语言简洁，符合社区通知的口语化特点。参考答案：关于举办兴平社区端午节主题活动的通知各位居民朋友：为弘扬传统文化，增进邻里感情，社区拟举办“粽叶飘香·邻里和”端午节主题活动，具体安排如下：一、活动时间：2025年6月15日（周四）上午9:00-11:30二、活动地点：社区广场（3号楼前）三、活动内容：1.包粽子比赛（分组进行，获胜组可获端午礼盒）；2.端午知识问答（答对送小礼品）；3