新媒体运营期末试卷B卷-答案

《新媒体运营》试卷B卷答案一、填空题1.呈现2.个人媒体3.竞争对手4.对比5.36.输入7.晚上睡觉8.话题9.直播形式10.运营二、名词解释1.新媒体：新媒体（NewMedia）是利用数字技术，通过计算机网络、无线通信网、卫星等渠道，以及计算机、手机、数字电视等终端，向用户提供信息和服务的传播形态。从空间上来看，“新媒体”特指当下与“传统媒体”相对应的，以数字压缩和无线网络技术为支撑的，利用其大容量、实时性和交互性，可以跨越地理界线最终得以实现全球化的媒体。2.文案创意简报：文案创意简报是新媒体营销文案写作的重点，它主要明确对谁说、说什么、在哪儿说3点。3.企业微博名称：企业微博的名称通常与企业名称保持一致，也可根据微博性质、特色、功能和服务等添加修饰，如“海尔”“海尔客服”等。此外，企业必须有意识地进行名称保护，避免企业微博名称被无关用户占据，导致企业自身无法使用。4.社群口号：社群口号在社群运营过程中，可以起到宣传品牌精神、反映社群定位、丰富成员联想、使社群名称和标识清晰的作用。一个好的社群口号，应该能代表社群的价值观，聚集同好，体现社群定位，方便用户记忆、传播，并体现社群的精神追求。三、简答题1.新媒体的类型有很多，按照不同的标准可以进行多种类型的划分。最常见的是按照新媒体呈现方式划分的新媒体类型，包括图文类新媒体、音频类新媒体、视频类新媒体和直播类新媒体等。图文类新媒体以微信公众号、头条号、百家号、企鹅号、知乎等平台为主要发布平台；音频类新媒体包括喜马拉雅、猫耳FM、荔枝FM、蜻蜓FM等；视频类新媒体主要分为短视频和中长视频，短视频平台有抖音、微视、快手、美拍、微信视频号、抖音火山版等，中长视频平台以优酷、爱奇艺、腾讯视频和哔哩哔哩等为代表；直播类新媒体则包括百度直播、微信视频号直播、淘宝直播、京东直播以及快手、抖音直播等。2.活动中经常会出现一些意外情况，影响活动运营的效果，甚至给企业带来很大的损失。运营人员需要做好活动运营的风险预估及管控，尽量避免意外情况的发生。活动前至少需要完成检查宣传物料、检查活动规则、核对预算、流程演练4项检查工作。在常见风险方面，主要包括奖品无法正常发货、用户发布不当言论、恶意投诉导致受到平台处罚、技术风险等。对此，运营人员需要提前与奖品供应商确认奖品购买的数量、时间及价格；保证用户在遇到问题时能及时找到对接工作人员；熟悉平台规则并确认平台对接人员联系方式；提前与技术人员沟通，并在活动中保持联系，以保证技术故障发生时能及时、快速处理。3.获得粉丝后，如果想要持续扩大影响力，还需要对粉丝进行维护。而维护离不开互动。对于公众号而言，关键词回复、问题搜集与反馈、评论互动都是比较有效的粉丝维护方法。关键词回复是粉丝维护的有效手段，在推文中引导用户通过回复关键词主动了解内容，可以增加用户对公众号的使用率，同时还可以在自动回复中加入一些惊喜，增强用户黏性。问题搜集与反馈可以提高用户参与度，或解答用户问题，并让用户反馈产品使用情况。评论互动则是与用户互动的有效途径，公众号运营人员可以在评论区与用户进行互动，或者在评论区自评，鼓励用户转发分享。4.室内直播通常适合一些对光线需求强、对细节展示要求高的商品，如服装、美食、美妆等。通常来说，室内直播所需要的设备主要有摄像头、耳机、话筒、声卡、灯光设备、计算机、手机、支架和网络。摄像头包括带有固定支架的摄像头和软管式摄像头；耳机可以让主播在直播时听到自己的声音；话筒的选择直接影响直播质量；声卡是直播时使用的专业收音和声音增强设备；直播间需要配置灯光设备以打造更精致的直播画面；计算机和手机可以用来查看评论、与粉丝互动；支架可以解放主播双手并增加设备稳定性；稳定的网络则是直播的基础。四、论述题1.新媒体是建立在数字技术和网络技术等信息技术基础之上的。新媒体（NewMedia）是利用数字技术，通过计算机网络、无线通信网、卫星等渠道，以及计算机、手机、数字电视等终端，向用户提供信息和服务的传播形态。从空间上来看，“新媒体”特指当下与“传统媒体”相对应的，以数字压缩和无线网络技术为支撑的，利用其大容量、实时性和交互性，可以跨越地理界线最终得以实现全球化的媒体。以数字技术为代表的新媒体，其最大特点是打破了媒介之间的壁垒，消融了媒介之间、地域、行政之间，甚至传播者与接受者之间的边界。新媒体还表现出以下4个特征。第一，媒体个性化突出。新媒体可以做到面向更加细分的受众，可以面向个人，个人可以通过新媒体定制自己需要的信息。第二，受众选择性增多。新媒体形式中，人人都可以接收信息，人人也都可以充当信息发布者，充分满足了信息消费者的细分需求。第三，表现形式多样。新媒体可融文字、音频、画面为一体，做到即时、无限地扩展内容，并且具有“易检索”的特点。第四，信息发布实时。与广播、电视相比，新媒体真正实现了无时间限制，随时可以加工发布，并且交互性极强，信息传播者与接受者的关系更趋平等。2.短视频编辑与制作的基本流程包括明确选题方向、确定表现形式、撰写脚本、拍摄、剪辑、视频的发布和运营。拍摄短视频之前，首先要明确选题方向，一般从自己擅长的领域入手；随后需要进行周密策划，确定短视频的表现形式，如吐槽式、解说式、演绎式、实操式等。脚本相当于短视频的主线，侧重于表现故事脉络的整体方向，为短视频的内容及观点奠定基础。拍摄前应准备好器材、相关道具，布置好场景；拍摄完成后进入剪辑阶段，剪辑师应注重对画面的合理搭配，以及对特效和背景音乐的合理使用。短视频制作完成之后，就要进行发布和运营。在发布阶段，创作者要做的工作主要包括选择合适的发布渠道、监控发布渠道的短视频数据和优化发布渠道。短视频发布完成后，还必须做好运营工作。短视频的运营不是一朝一夕的事情，需要持续关注数据和用户反馈，并结合官方平台推广、付费推广等方式提升曝光量、播放量、点赞量、评论量和粉丝增长。五、案例分析题“好食光”通过抖音短视频营销实现品牌知名度提升、客流量增长和品牌形象提升，首先体现在目标设定明确。店铺围绕提高品牌知名度、增加到店客流量、提升品牌形象三个目标开展营销，方向清晰。其次，在策略实施上，店铺拍摄精美的美食视频，展示菜品制作过程、特色食材以及成品效果，突出食材的新鲜和独特之处；同时制作有趣的情景短剧，增加视频的趣味性和吸引力。店铺还邀请本地知名美食博主到店拍摄视频，借助博主粉丝基础和推荐作用迅速吸引更多关注。此外，店铺发起“抖音挑战赛”，鼓励用户拍摄与美食店相关的视频，并设置丰厚奖品，通过抖音广告投放吸引更多用户参与。店