2024年全国软件水平考试之中级系统集成项目管理工程师考试绝密预测题(详细参考解析)x - 计算机等级考试备考

全国软件水平考试考试重点试题精编

注意事项：

1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。

口卜

2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答

题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂；非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体

工整,笔迹清荒。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域

书写的答案无效：在草稿纸、试卷上答题无效。

密

封一、选择题

线

1、某项目经理在制定项目质量计划时，从客户对项目交付物的质量要求出发，先识别客户

在功能方面的要求，然后把功能要求与产品的特性对应起来，形成功能要求与产品特性的关

系矩阵，进而确定产品的技术参数。他采用的方法是（）o

A.质量成本分析

B.效益/成本分析

*C.质量功能展开

D.过程决策程序图法

2、某软件开发项目合同规定，需求分析耍经过客户确认后方可进行软件设计。但建设单位

以客户代表出国、其他人员不知情为由拒绝签字，造成进度延期。软件开发单位进行索赔一

般按（）顺序较为妥当。

A.①②③

B.①③②

C.③①②

D.②①③

I3、某单位要对一-个网络集成项目进行招标，由于现场答辩环节没有一个定量的标准，相关

\负责人在制定该项评分细则时规定本项满分为10分，但是评委的打分不得低于5分。这一

自规定反映了制定招标评分标准时（）

"A.以客观事实为依据

B.得分应能明显分出高低

C.严格控制自由裁量权

D.评分标准应便于评审

I4、某信息系统集成项目实施期间，因建设单位指定的系统部署地点所处的大楼进行线路改

造，导致项目停工一个月，由于建设单位未提前通知承建单位，导致双方在项目启动阶段协

商通过的项目计划无法如期履行。根据我国有关规定，承建单位（）。

A.可申请延长工期补偿，也可申请费用补偿

B.可申请延长工期补偿，不可申请费用补偿

n恬r

C.可申请费用补偿，不可申请延长工期补偿

D.无法取得补偿

5、信息系统工程监理要遵循“四控，三管，一协调”进行项目监理，下列（）活动属于“三

管”范畴。

A.监理单位对系统性能进行测试验证

B.监理单位定期检查、记录工程的实际进度情况

C.监理单位应妥善保存开工令、停工令

D.监理单位主持的有建设单位与承建单位参加的监理例会、专题会议

6、质量管理过程不包括（）

A.规划质量管理

B.实施质量保证

C.进行质量控制

D.经常质量审计

7、关于商业智能下列说法错误的是

A.商业智能是一种新技术

B.商业智能能够辅助组织的业务经营决策

C.商业智能-一般由数据仓库、联机分析处理、数据挖掘、数据备份和恢史等部分组成

D.商业智能的主要功能有数据仓库、数据ETL、数据统计输出和分析功能

8、项目实施过程中，用户的需求可能会发生变化，例如提出新的需求。针对此状况，项目

经理的正确做法是：（）o

A.从客户满意度的角度考虑，应尽量满足用户的新需求

B.如果需求超出预先约定的范围，应拒绝用户的新需求

C.应根据经验判断用户的新需求是否会对项目的成本、质量、工期造成影响，如果影响可

控，应满足用户的需求

D.应片动变更控制管理流程，对用户的新需求进行评估

9、项目变更是项目管理中的一项重要工作，项目变更控制委员会是（），其参与变更管

理时，一般不进行（请作答此空）工作。

A.变更执行

B.变更结果确认

C.变更计划确认

D.变更方案选择

10、我国020的常见应用不包括（）

A.电子政务政府集采

B.餐饮服务网上团购

C.APP手机的约乍服务

D.旅游服务网上团购

11、Theworkbreakdownstructure(WBS)hasbeenwidelyusedinmanagementforsoftware

developmentproject.()isgenerallyNOTvalidatedthroughtheWBS.

A.scheduleandcost

B.organizationstructuring

C.managementcoordination

□.qualityofwork

12、我国移动电话通讯采用的4G标准是()。

A.LTE

B.WCDMA

C.GSM

D.TD-SCDMA

13、物流信息技术是指运用于物流各个环节中的信息技术，它是物流现代化的重要标志，也

是物流技术中发展最快的领域,主要包括条码技术、RFID技术、EDI技术、GPS技术和（）。

A.EOS技术

B.POS技术

C.BIS技术

D.GIS技术

14、某项目成本明细如下：设备费1.5万元，差旅费0.5万元，设备租赁费0.8万元，管理

分摊费用03万元。下列说法中（）是不正确的。

A.设备费1.5万元属于直接成本

B.差旅费0.5万元属于直接成本

C.设备租赁费0.8万元属于间接成本

D.管理分摊费用0.3万元属于间接成本

15、下面关于项目范围确认描述，（）是正确的。

A.范围确认是一项对项目范国说明书进行评审的活动

B.范围确认活动是通常由项目组和质量管理员参与执行即可

C.范围确认过程中可能会产生变更中请

D.范围确认属于一项质量控制活动

16、项目范围确认是项目管理过程中的重要工作，（）是其赞用的工具和技术。

A.分解

B.专家判断

C.群体决策技术

D.偏差分析

17、以下关于信息化的叙述中，不正确的是（）

A.信息化的主体是程序员、工程师、项目经理、质量管控人员

B.信息化的时候是一个长期的过程

C.信息化的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具

D.信息化的目标是使国家的综合实力，社会的文明素质和人民的生活质量全面达到现代化

水平

18、Inprojectmanagement,a（）isalistingofaproject'smilestones.activities,and

deliverables,usuallywithintendedstartandfinishdates0

A.schedule

B.activity

C.PIan

0.contractor

19、甲公司与乙公司订立了一份总货款额为20万元的设备供货合同。合同约定的违约金为

货款总额总值的10%。同时，甲公司向乙公司给付定金5000元。后乙公司违约，给甲公

司造成损失2万元。乙公司依法向甲公司支付违约金（）万元。

A.2

B.2.5

C.4

D.1.5

、关于项目成本估算所采用的技术和工具，不正确的是（

20）0

A.成本估和需要采用定量方法，与估算人员的技术和管理经验无关

B.三点估算法涉及到最可能成本、最乐观成本和最悲观成本

C.类比估算相对于其他估算技术，具有成本低、耗时少、准确率低的特点

D.在估完活动成本时，可能会受到质量成本因素的影响

21、甲公司最近中标某市应急指挥系统建设，为保证项目质量，项目经理在明确系统功能和

性能的过程中，以本省应急指挥系统为标杆，定期将该项目的功能和性能与之比较。这种方

法属于（）»

A.实验设计法

B.相互关系图法

C.优先矩阵图法

D.基准比较法

22、Theworkthatneedstobeaccomplishedtodeliveraproduct,service,orresultwiththe

specifiedfeaturesandfunctionsiscalled（）.

A.Scopemanagement

B.lntegrateD.management

C.SOW

D.PMO

23、项目合同管理不包括（）

A.合同签订

B.合同履行

C.合同纠纷仲裁

D.合同档案管理

24、Inprojecttimemanagement,activitydefinitionistheprocesscfidentifyinganddocumenting

thespecificactiontobeperformedtoproducetheprojectdeliverables.（）arenotoutputof

activitydefinition.

A.Activitylist

B.WorkBreakdownStructures

C.ActivityAttributes

0.MilestoneLists

25、为了保证信息系统工程项目投资、质量、进度及效果各方面处于良好的可控状态，我国

在信息系统项目管理探索过程中逐步形成了自己的信息系统服务管理体系，目前该体系中不

包括（）。

A.信息系统工程监理单位资质管理

B.IT基础设施库资质管理

C.信息系统项目经理资格管理

D.计算机信息系统集成单位资质管理

26、微信是一种常用的即时通信工具，主要采用了（）。

A.UDP通信协议

B.非对等通信模式

C.对称中心结构

D.有中央节点的集中控制

27、以太网交换机交换方式有三种，这三种交换方式不包括（）

A.存储转发式交换

B.IP交换

C.直通式交换

D.碎片过滤式交换

28、在（）中，项目经理可利用的资源最少。

A.平衡矩阵型组织

B.弱矩阵型组织

C.强矩阵型组织

D.项目型组织

29、（）不是1TsM的根本目标。

A.以客户为中心提供IT服务

B.以流程为导向、以客户为中心

C.提供高质量，低成本的服务

D.提供的服务是可准确计价的

30、当（）时，合同可被认定为无效。

A.合同甲乙双方损害了社会公共利益

B.合同标的规格约定不清

C.合同中缺少违约条款

D.合同中包括对人身伤害的免责条款

、下列关于工作分解结构的叙述中，错误的是（

31（WBS））0

A.项目经理在分解结构时，严格地将一个工作单元隶属于某个上层工作单元，完全避免交

叉从属

B.项目管理部依照项目经理分解的WBS进行项目成本估算，但最后发现成本超过预计投资

C.项目经理将项目管理工作也编制成为WBS的一部分

D.项目经理在执行某复杂项目时，在项目开始阶段一次性将项目分解成为精确的WBS,最

后按计划完成了任务，受到领导好评

32、Managingriskanddocumentingthemisveryimportantinprojectplanningprocess.Youare

intheprocessofdefiningkeyrisks,includingconstraintsandassumptions,andplanned

responsesandcontingencies.Thesedetailswillbeincludedinthe（）.

A.projectmanagementplan

B.projectbaseline

C.riskresponseplan

D.riskbaseline

33、项目建议书是项目建设单位向上级主管部门提交项目申请时所必需的文件，其核心内容

不包括（）

A.项目的必要性

B.项目的市场预测

C.产品方案或服务的预算

D.项目的验收安排

34、应托管客户要求，将托管机房的服务器重启，按照0■服务管理要求，这类事件属于（）

流程。

A.事件管理

B.问题管理

C.发布管理

D.变更管理

35、（）是检查并记录风险应对措施在处理已识别风险及其根源方面的有效性，以及风险

管理过程的有效性。

A.风险监测

B.风险审计

C.风险应对

D.风险识别

36、在一个信息系统项目的V型生命周期模型中，系统测试是计对（）阶段做出的。

A.需求分析

B.概要设计

C.详细设计

D.编码

37、沟通管理计划的编制是确定（）的过程，即明确谁需要何种信息，何时需要以及如

何向他们传递。

A.干系人信息与沟通需求

B.沟通方式与信息发布

C.干系人提供的绩效信息

D.干系人管理与经验教训总结

38、自下而上估算方法是指估算单个工作包或细节详细活动的成本，然后简写详细成本汇总

到更高层级估算的方法。下面关于该方法的描述中，（）是错误的。

A.其精确性取决于估算对象的规模和复杂程序

B.便于报告和跟踪

C.适于对项A情况了解较少时采用‘

D.该估算方法的准确性通常高于其他估算方法

39、将路由器、交换机、网关、集线器、终端接入设备、有关系统软件等实施集成的服务称

为（）。

A.网络集成实施服务

B.主机集成实施服务

C.智能建筑系统集成服务

D.应用系统集成服务

40、（）不属于定量风险分析的技术方法。

A.决策树分析

B.概率和影响矩阵

C.计划评审技术

D.蒙特卡罗分析

41、小王在公司局域网中用Delphi编写了客户端应用程序，其后台数据库使用MSNT4+SQL

Server,应用程序通过ODBC连接到后台数据库。此处ODBC是（）

A.中间件

B.WEBService

C.COM构件

D.WEB容器

、按照付款方式的不同，工程合同分

42（）0

①总价合同②单价合同③分包合同④成本加酬金合同

A.1234

B.123

C.124

D.134

43、沟通过程管理的最终目标是（）o

A.严格执行沟通计划

B.保障干系人之间有效沟通

C.与干系人建立沟通机制

D.正确传递项目信息

44、OSIisatheoreticalmodelthatshowshowanytwodifferents/stemscancommunicatewith

eachother.Router,asanetwarkingdevice,operateatthe()layeroftheOSImodel.

A.transport

B.application

C.network

0.physical

45、快速以太网和传统以太网在()上的标准不同。

A.逻辑链路控制子层

B.网络层

C.介质访问控制子层

D.物理层

46、OSI(OpenSystemInterconnection)参考模型将网络体系结构划分为七层，其中()

的主要功能是将网络地址翻译成对应的物理地址，并决定路由.

A.数据链路层

B.网络层

C.传输层

D.会话层

47、某项目经理在编制干系人管理计划，绘制的如下表格是()。

干系人不知晓抵制中立支持领导

干系人1CD

干系人3DC

A.干系人职责分配矩阵干

B.干系人优先矩阵干

C.T系人参与评估矩阵

D.干系人亲和图

48、某电子政务系统集成项目在招标前，为进一步摸清目前业界类似项目的招标底价，可以

使用()，以作为比价的参考。

A.方案邀请书(RFP)

B.报价邀请书(RFQ)

C.征求供应商意见书(RFI)

D.投标邀请书(IFB)

49、项目收尾过程是结束项目某•阶段中的所有活•动，正式收尾该项目阶段的过程。(

不属于管理收尾。

A.确认项目或者执行阶段已满足所有赞助者、客户，以及其他项目干系人需求

B.确认已满足项目阶段或者整个项A的完成标准，或者确认项目阶段或者整个项目的退出

标准

C.当需要时，把项目产品或者服务转移到下一个阶段，或者移交到生产或运作

D.更新反映最终结果的合同记录并把将来会用到的信息存档

50、ISO安全体系结构定义了五种安全服务，其中（）用于识别对象的身份并对身份证实。

（请作答此空）用于防止对资源的非授权访问，确保只有经过授权的实体才能访问受保护的

资源

A.安全认证服务

B.访问控制安全服务

C.数据保密性安全服务

D.数据完整性安全服务

二、多选题

51、信息系统的（）是指系统可能存在着丧失结构、功能、秩序的特性，这个特性往往是隐

藏不易被外界感知的。

A.开放性

B.脆弱性

C.稳定性

D.健壮性

52、在5阶段的生命周期中，系统说明书是在（）阶段的成果。

A.系统设计阶段

B.系统分析阶段

C.系统规划阶段

D.系统实施阶段

53、某软件开发项目合同规定，需求分析要经过客户确认后方可进行软件设计。但建设单位

以客户代表出国、其他人员不知情为由拒绝签字，造成进度延期,软件开发单位进行索赔一

般按（）顺序较为妥当。

A.①②③

B.①③②

C③①②

D.②①③

54、Moderncomputersbasedon()aremillionstobillionscftimesmorecapablethanthe

earlycomputers,whichoccupyafractionofthespace.Simplecomputersaresmallenoughtofit

intomobiledevices,andmobilecomputerscanbepoweredbysmallbatteries.Personal

computersintheirvariousformsareiconsoftheinformationAgeandarewhatmostpeople

thinkofas'computers'.

A.centralprocessingunit

B.integratedcircuits

C.harddisk

0.softwareintegration

55、根据《软件文件管理指南GB/T16680-1996》，记录开发过程每个阶段的进度和进度变更

的文件属于0

A.开发文档

B.产品文件

C.管理文档

D.品质文件

56、系统运行安全和保护的层次按照粒度从粗到细排序为（）。

A.系统级安全，资源访问安全，数据域安全，功能性安全

B.系统级安全，资源访问安全，功能性安全，数据域安全

C.资源访问安全，系统级安全，数据域安全，功能性安全

D.资源访问安全，系统级安全，功能性安全，数据域安全

57、以下关于项目章程的叙述中（）是正确的。

A.项目章程应当由项目经理主持发布

B.项目章程中应明确客户的诺细需求，不能直接引用合同或工作说明书中的内容

C.项目章程中可以给出概要的里程碑进度计划，详细的进度计划可在项目计划阶段再进行

制定

D.项目经理应由公司专门发右文件进行任命，不应写入项目章程

58、过去几年小李完成了大量网卡驱动模块的开发，最快6天完成，最慢36天完成，平均

21天完成。如今小李开发一个新网卡驱动模块，在21天到26天内完成的概率是（）

A.0.6830000000000001

B.0.341

C.0.582

D.0.281

59、关于项目质量审计的叙述中，（）是不正确的。

A.质量审计是对其他质量管理活动的结构化和独立的评审方法

B.质量审计可以内部完成，也可以委托第三方完成

C.质量审计应该是预先计划的，不应该是随机的

D.质量审计用于判断项目活动是否遵从于项目定义的过程

60、德尔菲技术是一种非常有用的风险识别方法，其主要优势在于0

A.可以明确表示出特定变量出现的概率

B.能够为决策者提供一系列图表式的决策诜择

C.减少分析过程中的偏见，防止任何个人结果施加不当的过大影响

D.有助于综合考虑决策者对风险的态度

61、以下不属于项目可行性研究内容的是（）。

A.投资必要性

B.财务可行性

C.经济可行性

D.自然因素及对策

62、某项目经理在进行成本估算时采用（）方法，制定出如下的人力资源成本估算表。

姓名技能费率（元/工作量差旅人力资源

小时）（工时）成本

张三凤管理.系统分析¥37.50/h1002504000

李立华系统分析¥37.50/h1001003850

王锋硬件设计¥32/h5001600

刘丽芳系统分析，写作¥30.00/h8002400

••••••

A.类比估算

B.自下而上的估算

C.参数估算

D.成本汇总

63、软件维护工作包括多种类型。其中（）的目的是检测并更正软件产品中的潜在错误，

防止它们称为实际错误。

A.更正性维护

B.适应性维护

C.完善性维护

D.预防性维护

64、在沟通过程中，当发送方自认为已经掌握了足够的信息有了自己的想法且不需要进一

步听取多方意见时般会选择进行沟通。

A.征询方式

B.参与讨论方式

C.推销方式

D.叙述方式

65、关于网络交换技术的描述，不正确的是（）。

A.lnternet传输的最小数据单位是Byte

B.ATM交换的最小数据单位是码元

C.lnternet使用数据报网络

D.ATM使用虚电路网络

66、电子政务根据其服务的对象不同，基本上可以分为四种模式。某市政府在互联网上提供

的“机动车违章查询”服务，属于（）模式。

A.G2

B.G2

C.G2E

D.G2G

67、一般情况下，（）属于软件项目非功能性需求。

A.操作界面差异性

B.系统配置内容

C.系统稳定性

D.系统联机帮助

68、组织项目招标要按照《中华人民共和国招标投标法》进行。以下叙述中，（）是不

正确的。

A.公开招标和邀请招标都是常用的招标方式

B.公开招标是指招标人以招标公告方式邀请一定范闱的法人或者其他组织投标

C.邀请招标是指招标人以投标邀请竹的方式邀请特定的法人或者其他组织投标

D.招标人是依照本法定规定提出招标项目、进行招标的法人或者其他组织

69、在估算项目中软件开发的工作量时，项目经理按照自己的经验，利用了以下公式：活动

历时（软件开发）=5x19xP（P为开发人员的经验系数，19为开发人员的平均工作时间）该

项目经理采用的估算方法是（）o

A.参数估算

B.类比估算

C.三点估算

D.专家判断

70、下列测试方法中，（）均属于白盒测试的方法。

A.逻辑覆盖法和等价类划分法

B.静态结构分析法和路径覆血法

C.边界值分析法和等价划分法

D.代码检查法和基本路径覆盖法

71、承建单位项目工程进度款的支付申请应由（）签署意见。

A.项目总监理工程师

B.项目监理工程师

C.专业监理工程师

D.监理单位财务负责人

72、项目的特征不包括（）

A.一次性

B.层次性

C.唯一性

D.独特性

73、某单位要对一个信息系统管理软件进行采购招标，相关负责人在制定价格因素评分细则

时规定：投标人投标报价高于基准报价的，每高1%扣0.2分；同时在售后服务因素评分

细则中规定：投标人响应招标文件要求的得7分，投标人提出其他服务措施的，由评委酌情

给1〜3分。这些规定反映了制定招标评分标准的（）原则。

A.以客观事实为依据

B.执行国家规定、体现国家政策

C.严格控制自由裁量权

D.细则横向比较

74、信息时代，除了传统的电子邮件、远程登录、新闻与公告等应用外，新型的Internet应

用有基于WEB的网络应用和基于P2P的网络应用。（）是属于基于P2P的网络应用。

A.google

B.blog

C.网络共享课程

D.QQ

75、引导技术是指团队领导者诱发团队成员积极参与团队活动的方法，来帮助团队和个人完

成相关项目活动。（）一般不作为引导技术在项目中的应用。

A.专家判断

B.头脑风暴

C.冲突处理

D.会议管理

76、在进行项目团队的激励时，一般不会采用的方法是（）。

A.马斯洛的需要层次理论

B.赫兹伯格的双因素理论

C.人际网络管理

D.期望理论

77、某项目的立项负责人编制了一份某软件开发项目的详细可行性研究报告，目录如卜:①

概述②需求确定③现有资源④技术方案⑤进度计划⑥项目组织⑦效益分析⑧

协作方式⑨结论。该报告中欠缺的必要内容是（）o

A.应用方案

B.质量计划

C.投资估算

D.项目评估原则

78、结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法。按其生命周期特征，它应属于（）。

A.V模型

B.原型化模型

C.螺旋模型

D.瀑布模型

79、某企业员工小郭的电脑不能发送邮件。该问题的实际处置过程往往要经过：问题提出T

服务台记录问题3工程师调查问题玲解决问题玲如果该现象经常出现要调查原因一批准和

更新设施或软件。按照IT服务管理规范，其对应的IT服务管理流程是（）。

A.服务台事件管理好问题管理f变更管理与发布管理

B.问题管理与务台玲事件管理•配置管理玲发布管理

C.事件管理1服务台■＞问题管理f配置管理T变更管理

D.问题管理好服务台3事件管理与变更管理与配置管理

80、某企业的邮件服务器经常岩机，按照IT服务管理要求，为彻底解决该问题应启动（）

流程。

A.事件管理

B.问题管理

C.发布管理

D.变更管理

81、关于制定进度计划的工具和技术的描述，不正确的是：（）。

A.总浮动时间等于本活动的录迟完成时间减去本活动的最早完成时间

B.自由浮动时间等于紧后活动的最早开始时间的最小值减去本活动的最早完成时间

C.资源平滑技术通过缩短项目的关键路径来缩短完工时间

D.关键路径上活动的总浮动时间和自由浮动时间都为0

82、以下关于云计算机叙述中，（）是不正确的。

A.云计算通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化资源的计算模式

B.云计嵬可以脱离网络提供服务

C.云计算比本地计算具备更好的扩展性

D.云计算使得计算能力成为一种在互联网上流通的资源

83、（）属于客户关系管理（CRM）系统的基本功能。1.自动化销售2.自动化项目管理3.自动

化市场营销4.自动化客户服务

A.123

B.234

C.134

D.231

84、以下（）不是控制沟通的技术和方法。

A.业务数据分析

B.项目例会

C.信息管理系统

D.专家判断

85、以下关于"互联网+”的理解中，正确的是：（）。

A."互联网+"行动可以助推传统产业的转型升级

B."互联网+〃是指互联网与物联网的融合

C.“互联网+”是电子商务在移动互联网上的创新发展

D.IPV6的应用推广，催生互联网转型升级到“互联网+〃

86、某活动的工期采用三点估算法进行估算，其中最悲观估算是23天，最乐观估算是15

天，最可能的估算是19天，则该活动的历时大致需要19天，该活动历时方差大概是（）。

A.0.7

B.1.3

C.8

D.4

87、某五星级酒店公开招标建设一套“无线网络”系统，以满足商务客人在酒店范围内随时随

地高速访问Internet的需要。该项目最适合采用的无线网络技术是（）

A.WiFi

B.Bluetooth

C.BIueRay

D.GPRS

88、在信息系统安全技术体系中，环境安全主要指中心机房的安全保护。以下不属于该体系

中环境安全内容的是（）o

A.设备防盗器

B.接地和防雷击

C.机房空调

D.防电磁泄漏

89、任何企业都是依赖于客户生存的。某电子商务公司为提升客户满意度与忠诚度，决定引

入（）系统。

A.ERP

B.CRM

C.SCM

D.MRPII

90、（）不属于项目章程的内容

A.项目的里程碑计划

B.确定项目经理

C.项目总体预算

D.CCB成员名单

91、电子政务类型中，属于政府对企业的是（）

A.G2C

B.G2E

C.G2G

D.G2B

92、信息化从“小”到“大”分层以下5个层次，处于产业信息化和社会生活信息化之间的是:

（）

A.产品信息化

B.产业信息化

C.国民经济信息化

D.社会生活信息化

93、()arethefourmajoractivitiesofsoftwareconfigurationmanagement.①configuration

identification©statementreport③changecontrol©preparationofrequirementdocument

©configurationauditing

A.①②③④

B.①②④⑤

C.①②③⑤

D.②③④⑤

94、()不利于推动电子商务基础设施建设。

A.制定并实施《"宽带中国”政略及实施方案》

B.充分利用现有物流资源，完善全国物流体系建设

C.取消电子商务税收优惠政策

D.大力发展智慧货运，提升物流运输效率

95^Theworkbreakdownstructure(WBS)hasbeenwidelyusedinmanagementforsoftware

developmentproject.()isgenerallyNOTvalidatedthroughtheWBS.

A.scheduleandcost

B.organizationstructuring

C.managementcoordination

0.qualityofwork

96、关于计算机信息系统集成资质监督管理的说法中，()是不正确的。

A.获证单位应每年进行一次自检

B.资质认证工作办公室对获证单位每年进行抽查

C.资质认证工作办公室每三年进行一次换证检查

D.末按时申请换证检查或拒绝接受监督检查的单位，视为自动放弃资格，其资质证书予以

注销

97、存储磁盘阵列按其连接方式的不同，可分为三类，即SAN、NAS和()

A.DAS

B.WAN

C.LAN

D.RAID

98、下列关于成本预算输出错误的是()0

A.WBS各组件的CV、SV、CPI、SOKTCPKVAC值，都需要记录下来，并传达给干系人。

B.无论是计克得出的EAC,还是自下而上估算的EAC值，都需要记录下来传达给干系人。

C.变更请求需经过实施整体变更控制的审查和处理。

D.项目管理计划中可能需要更新的内容包括成本基准和成本计划。

99、在软件生存周期的各项工作中，()是直接面向用户的。

A.设计

B.单元测试

C.需求分析

D.编码

100、项目开发组需要重用以往开发的ActiveX控件，利用个集成的编程开发工具研发

Windows应用程序，且该工具应同时支持VB、C++和JScript笔编程语言。该开发组宜选择

（）作为编程开发工具。

A.VisualStudio.NET

BJDK工具包

C.Eclipse

D.IBMWebsphere

参考答案与解析

1、答案：C

本题解析：

制定项目质量计划一般采用效益/成本分析、基准比较、流程图、实验设计、质量成本分析

等方法和技术。

效益/成本分析意味着去提高生产率、降低成木和增加项目干系人的满意度；为满意项目质

量要求所付出的主要成本是指用于开展项目质量管理活动的开支。质量管理原则就是收益胜

过成本。

质量成本分析指为了达到产品/服务的质量要求所付出的全部努力的总成本，即包括为确保

符合质量要求所做的全部工作（如质量培训、研究和调查等），也包括因不符合质量要求所

引起全部工作（如返工、过度库存、担保费用等）。

质量功能展开（QFD）是将项孑的质量要求、客户意见转化成项目技术要求的专业方法。它

从客户对项目交付结果的质量要求出发，先识别出客户在功能方面的要求，然后把，功能要求

与产品或服务的特性对应起来，根据功能要求与产品特性的关系矩阵，以及产品特性间的相

关关系矩阵，进•步确定出项目产品或服务的技术参数，技术参数•经确定，项目小组就很

容易有针对性地提供满足客户需求的产品或服务。

过程决策程序图法（PDPC）的主要思想是在制定计划时对实现既定目标的过程加以全面分

析，估计到各种可能出现的障碍及结果，设想并制定相应变措施和应变计划，保持计划的灵

活性；在计划执行过程中，当出现不利情况时，立即采取原先设计的措施，随时修正方案,

从而使计划仍能有条不紊地进行，以达到预定的目标。

2、答案：B

本题解析：

项目发生索赔事件后，一般先由监理工程师调解，若调解不成，由政府建设主管机构进行调

解，若仍调解不成，由经济合同仲裁委员会进行调解或仲裁。

3、答案：C

本题解析：

本题考查制定招标文件时的注意事项。

《系统集成项目管理工程师教程》的“523项目招标"节中说明的制定招标评分标准的注意

事项：

（1）以客观事实为依据。

（2）严格控制自由裁量权。

（3）得分应能明显分出高低。

（4）执行国家规定，体现国家政策。

（5）评分标准应便于评审。

（6）细则横向比较。本题中明显不符合"严格控制自由裁量权”一条。

4、答案：A

本题解析：

合同索赔的重:要前提条件是合同一方或双方存在违约行为和事实，并且由此造成了损失，责

任应由对方承担。对提出的合同索赔，凡属于客观原因造成的延期、属于业主也无法预见到

的情况，如特殊反常天气，达到合同中特殊反常天气的约定条件.承包商可能得到延长工期，

但得不到费用补偿。对于属于业主方面的原因造成拖延工期，不仅应给承包商延长工期，还

应给予费用补偿。本题目中由于处设单位的原因，导致项目停工一个月，双方在项目启动阶

段协商通过的项目计划无法如期履行。承建单位不但可申请延长工期补偿，还可申请费用补

偿，即A是正确的

5、答案：C

本题解析：

监理活动的内容被概括为“四控、三管、一协调”。

（1）四控：

信息系统工程质量控制；信息系统工程进度控制：信息系统工程投资控制；信息系统工程变

更控制。

（2）三管：

信息系统工程合同管理；信息系统工程信息管理；信息系统工程安全管理。

（3）一协调：

在信息系统工程实施过程中协调有关单位及人员间的工作关系.

根据上述定义，选项A“监理单位对系统性能进行测试验证”属于信息系统工程质量控制；选

项B“监理单位定期检查、记录工程的实际进度情况”属于信息系统工程进度控制：选项C“监

理单位应妥善保存开工令、停工令”属于信息系统工程信息管理：选项D"监理单位主持的有

建设单位与承建单位参加的监理例会、专题会议”属于在信息系统J：程实施过程中协调有关

单位及人员间的工作关系。

信息系统工程信息管理是“三管”的主要内容，因此应选Co

6、答案：D

本题解析：

质量管理通过质量体系中的质量策划、控制、保证。

7、答案；A

本题解析：

商业智能不是什么新技术，它只是数据仓库、OLAP和数据挖掘等技术的综合运用。

8、答案：D

本题解析：

项目实施过程中的变更应该通过变更控制流程来进行管控。

9、答案：A

本题解析：

项目管理委员会（也称变更控制委员会CCB——ChangeControlBoard）,也称配置控制委员

会（CCB）或相关职能的类似组织。是项目的所有者权益代表，负责裁定接受哪些变更。CCB

是决策机构，不是作业机构；通常CCB的工作是通过评审手段未决定项目基准是否能变更，

但不提出变更方案。CCB由项目所涉及的多方人员共同组成，通常包括用户和实施方的决策

人员。项目经理在变更中的作用，是响应变更提出者的需求，评估变更对项目的影响及应对

方案，将需求由技术要求转化为资源需求，供授权人决策。并据评审结果实施，确保项目基

准反映项目实施情况。

10、答案：A

本题解析：

020即OnlineToOffline（在线离线/线上到线F）,是指将线卜的商务机会与互联网结合，让

互联网成为线下交易的前台。020是把将线下的商务机会与互联网结合，这就为传统的企

业开辟「新的市场渠道，现在传统企业的生意越来越不容易做，成本逐渐增高，而通过020

的方法，可以降低营销的成本，开辟新的市场渠道。

11、答案：D

本题解析：

工作分解结构（WBS）已被广泛用于在管理软件开发项目工作质量）一•般不通过WBS确

认。

A,进度和成本B.组织结构

C.管理协调D.工作质量

关于WBS的作用有原文如下：

Theworkbreakdownstructureprovidesacommonframeworkfcrthenaturaldevelopmentof

theoverallplanningandcontrolofacontractandisthebasisfordividingworkintodefinable

incrementsfromwhichthestatementofworkcanbedevelopedandtechnical,schedule,cost,

andlaborhourreportingcanbeestablished.Theworkbreakdownstructurecanbedisplayedin

twoformsoneinformofatablewithsubdivisionoftaskstwoinformofanorganisationalchart.

12、答案：A

本题解析：

我国移动电话通讯采用的4G标准是LTEoLTE是应用于手机及数据卡终端的高速无线通讯标

准。WCDMA和TC-SDMA属于3G：GSM属于2G。

13、答案：D

本题解析：

物流信息技术包括如计算机技术、网络技术、信息分类编码技术、条码技术、射频识别技术、

电子数据交换技术、全球定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）等。

物流信息技术的组成主要包括：

（1）条码技术：提供对物流中的货物进行标识和描述的方法。

（2）EDI技术：电子数据交换（EDI,electronicdatainterchange）通过电子方式,采用标准

化的格式,利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。EDI系统的构成包括EDI软硬件、

通信网络、数据标准化。

（3）GIS技术（地理信息系统）：它是以地位空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适

时地提供多种空间和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。

（4）射频技术（RFID）：通过时频信息自动识别目标对象来获取相关数据，在应用中它可以

替代条码。

（5）GP5技术（全球定位系统）：具有全方位实时二维导航与定位的能力；在物流中主要应

用于汽车定位、跟踪调度等。

管理软件：通过相应的软件支持，包括运输管理系统（TMS）,仓储管理系统（WMS）、供应

链管理系统（SCM）等。

EOS数码相机嵌入式操作系统（EmbeddedOperationSystem,EOS）是一种用途广泛的系统

软件，过去它主要应用与工业控制和国防系统领域。EOS负责嵌入系统的全部软、硬件资源

的分配、任务调度，控制、协调并发活动。它必须体现其所在系统的特征，能够通过装卸某

些模块来达到系统所要求的功能。

pos（pointofsale）是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算

机联成网络，就能实现电子造金自动转帐，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功

能，使用起来安全、快捷、可靠。

BIS有两种含义，一种是计算机行业的专业术语，即商业信息系统，是

BusinessInformationSystem的缩写。另外一种是用于经济领域的专业机构，即国际清算银行，

是BankforInternationalSettlements的缩写。

14、答案：C

本题解析：

本题考查成本的类型。

依据参考教程，成本类型包括：可变成本、固定成本、直接成木、问接成本。

①可变成本：随着生产量、工作量或时间而变的成本为可变成本。可变成本又称变动成本。

②固定成本：不随生产量、工作量或时间的变化而变化的非重复成本为固定成本。

③直接成本：直接可以归属于项目工作的成本为直接成本。如项目团队差旅费、工资、项

日使用的物料及设备使用费等。

④间接成本：来自一般管理费用科目或几个项目共同担负的项目成本所分摊给本项目的费

用，就形成了项目的间接成本，如税金、额外福利和保卫贽用等。

本题中的设备费、差旅费、设备租赁费均属于直接成本，管理分摊费用属于间接成本。

15、答案：C

本题解析：

范围确认是客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程。项目范围确认

包括审查项目可交物以保证每一交付物令人满意地完成。如果项目在早期被终止，项目范围

确认过程将记录其完成情况。

项目范围确认应该贯穿项目的始终。范围确认与质量控制不同，范围确认是有关工作结果的

接受问题，而质量控制是有关工作结果正确与否，质量控制一般在范围确认之前完成，当然

也可以并行进行。

范围确认的输出有：

1、可接受的项目可交物和工作。

2、变更申请。（范雨确认过程中产生的变更申请，一般包括对缺陷的修复要求。变更申请要

经过整体变更控制过程来加以控制）

3、更新的WBS和WBS字典。

综上所述，本题正确选项为C

16、答案：C

本题解析：

项目范围确认的工具足：群体决策技术和检咨（市杳、产品评审、市计、走兖、巡检）。其

中，检查包括测量、测试、检验等活动，以判断结果是否满足项目干系人的要求和期望。

17、答案：A

本题解析：

信息化的基本内涵启示我们：信息化的主体是全体社会成员，包括政府、企业、事业、团体

和个人；

18、答案：A

本题解析：

在项目管理中，（）是项目的里程碑、活动和交付物的列表，通常包括开始和完成日期。

19、答案：A

本题解析：

本题考查的是违约金的知识。根据提干：合同约定的违约金为贷款总额总值的

10%o

20、答案：A

本题解析：

本题考查的是成本估算基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第9章项

目成本管理，全书第335页。

活动成本估算是针对完成活动所需资源的可能成本进行的量化评估。如果项目实施组织没有

受过正式训练的项目成本估算师，则项目团队将需要提供资源和专业特长来完成项目成本估

匏活动。

知识点解析：

1、类比估算是一种使用相似羯,动或项目的历史数据，来估算当前活动或项目的持续时间或

成本的技术。

相对于其他估算技术，类比估算通常成本较低、耗时较少，但准确性也较低。可以针对整个

项目或项目中的某个部分，进行类比估算。类比估和可以与其他估凫方法联合使用。如果以

往活动是本质上而不是表而上类似，并且从事估算的项目团队成员具备必要的专业知识，那

么类比估算就最为可靠。

2、参数估算是一种基于历史数据和项目参数，使用某种算法来计算:成本或持续时间的估算

技术。参数估算是指利用历史数据之间的统计关系和其他变量(如建筑施工中的平方英尺)，

来估算诸如成本、预算和持续时间等活动参数。

3、三点估算通过考虑估算中的不确定性和风险，可以提高活动持续时间估算的准确性。这

个概念源自计划评审技术(PregramEvaluationAndReviewTechnique,PERT)。PERT使用3种

估算值来界定活动持续时间的近似区间：

…最可能时间(tM)基于最可能获得的资源、最可能取得的资源生产率、对资源可用时间

的现实预计、资源对其他参与者的可能依赖及可能发生的各种干扰等，所估算的活动持续时

间。

…最乐观时间(tQ)o基于活动的最好情况，所估算的活动持续时间。

…最悲观时间(tP)。基于活匆的最差情况，所估算的活动持续时间。

PERT假定持续时间在三种估算值区间内遵循贝塔分布(Betadstribution)，活动期望持续时

间tE的计和公式为：tE=(to+4tM+tP)/6

标准差(Standarddeviation),用以说明估算值(期望持续时间tE)的离散度和不确定区间,

其计算公式为：G-(tp-tO)/6举例如下：

…活动A的最乐观时间为7天、最可能时间为10天、最悲观时间为19天。

…活动A持续时间的PERT估算值为：tE=(7+4X10+19)/6=11天。

一活动A持续时间PERT估算内标准差为：(19-7)/6=2天。

21、答案：D

本题解析：

实验设计法：实验设计法是一种统计方法，它帮助确定影响特定变量的因素％此项技术最常

用于项目产品的分析，例如，计算机芯片设计者可能想确定材料与设备如何组合，才能以合

理的成本生产最可匏的芯片。实验设计也能用于诸如成本与进度权衡的项目管理问题。例如，

高级程序员的成本要比初级程序员高得多，但可以预期他们在较短时间内完成指派的工作。

恰当地设计“实验”(高级程序员与初级程序员的不同组合计算项目成本与历时)往往可以从

为数有限的方案中确定最优的解决方案。

相互关系图法：相互关系图法是指用连线图来表示事物相互关系的一种方法。它也叫关系图

法。专家们将此绘制成一个表格。图表中各种因素A,B,C,D,E,F,G之间有一定的因

果关系。其中因索B受到因素A.C,E的影响，它本身乂影响到因素F,而因素F乂影响者

因素C和G这样，找出因素之间的因果关系，便于统观全局、分析研究以及拟定出解决

问题的措施和计划。

优先矩阵图法：优先矩阵图法也被认为是矩阵数据分析法，与矩阵图法类似，它能清楚地列

出关犍数据的格子，将大量数据排列成阵列，能够容易地看到和了解关键数据。将与达到目

的最优先考虑的选择或二选一的抉择有关系的数据，用一个简略的、双轴的相互关系图表示

出来，相互关系的程度可以用符号或数值来代表。它区别于矩阵图法的是：不是在矩阵图上

填符号，而是填数据，形成一个分析数据的矩阵。它是一种定量分析问题的方法。应用这种

方法，往往要需要借助计算机来求解。

基准比较法：基准比较是指符项目的实际做法或计划做法与其他项目的实践相比较，从而产

生改进的思路并提出度量绩效的标准。其他项目既可以是实施组织内部的也可以是外部的，

既可以来自同i应用领域也可以来自其他领域。

故本题目中“以本省应急指挥系统为标杆，定期将该项目的功能和性能与之比较''的方法应该

是“D.基准比较法”。

22、答案：A

本题解析：暂无解析

23、答案：C

本题解析：

合同管理的主要内容包括合同签订管理、合同履行管理、合同变更管理和合同档案管理

24、答案：B

本题解析：

项目时间管理中，定义活动是识别和记录为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过

程，以下（）不是定义活动的输出。

A.活动清单

B.工作分解结构

C.活动属性

D.里程碑清单

定义活动包括：活动清单、活动属性、里程碑清单。故B选项不是

进度管理过程

窗阚程解释

规划进度管理为规划、编制、管理、执行和控制项目进度而

PlanScheduleManagement程序和文档的过程

定义活动识别和记录为完成项目可交付成果而需采取的

DefineActivities过程

排列活动顺序

识别和记录项目活动之间逻辑关系的过程

SequenceActivities

估算活动资源估算执行各项活动所需材料、人员、设备或用

EstimateActivityResources数量的过程

估算活动持续时间根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需

EstimateActivityDurations的过程

制定进度计划分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度制

DevelopSchedule建项目进度模型的过程

控制进度监督项目活动状态，更新项目进展，管理进度

ControlSchedule以实现计划的过程

25、答案：B

本题解析：

为了保证信息系统工程项目投资、质量、进度及效果各方面处于良好的可控状态，在针对出

现的问题不断采取相应措施的探索过程中，逐步形成了我们的信息系统服务管理体系。当前

我国信息系统服务管理的主要内容如下：

■计算机信息系统集成单位资质管理；

•信息系统项目经理资格管理；

・信息系统工程监理单位资质管理；

・信息系统工程监理人员资格管理。

上述主要内容中不包括IT基相设施库资质管理，因此，应选B,

26、答案：A

本题解析：

UDP是•个无连接协议，传输数据之前，源端和终端不建立连接，当它要传送时就简单地去

抓取来自应用程序的数据，并尽可能快地把它投送到网络上。在发送端，UDP传送数据的速

度仅仅是受应用程序生成数据的速度、计•算机的能力和传输带宽的限制。在接收端，UDP

把每个消息段放在队列中，应用程序每次从队列中读•个消息段。由于传输数据不建立连接，

因此也就不需要维护连接状态，包括收发状态等，因此一台服务机可同时向多个客户机传输

相同的消息，微信正是开通了该种协议模式的一种即时通信工具。

非对等通信模式是针对对等通信模式而言的。对等通信模式为了使数据分组从源传送到目的

地，源端OSI模型的每一层都必须与目的端的对等层进行通信，这种通信方式称为对等层通

信。在这•过程中，每•层的协议在对等层之间交换信息，该信息称为协议数据单元（PDU）。

位于源计算机的每个通信层，使用针对该层的P