北京金融科技学院《工作研究与分析》2025-2026学年期末试卷

北京金融科技学院《工作研究与分析》2025-2026学年期末试卷

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）1.工作研究中的方法研究主要是对（）进行分析。A.工作流程B.工作效率C.工作质量D.工作环境2.程序分析的核心是（）。A.操作分析B.流程优化C.动作分析D.搬运分析3.以下哪种不属于动作经济原则的内容（）。A.减少动作数量B.双手同时动作C.动作距离最短D.增加动作难度4.工作研究的最终目的是（）。A.提高工作效率B.改善工作环境C.降低成本D.以上都是5.时间研究的主要工具是（）。A.秒表B.摄像机C.计算机D.工作分析问卷6.标准时间是在（）条件下，操作人员完成单位工作所需的时间。A.正常B.最佳C.最差D.平均7.工作研究中的作业测定方法不包括（）。A.秒表时间研究B.预定动作时间标准法C.工作抽样法D.头脑风暴法8.流程程序图中不包含以下哪种符号（）。A.操作B.检验C.等待D.决策9.工作研究的对象是（）。A.人B.工作流程C.工作方法D.工作系统10.以下关于工作研究的说法错误的是（）。A.工作研究是一种系统的分析方法B.工作研究只关注工作效率C.工作研究可以应用于各种工作领域D.工作研究需要多学科知识的支持二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填写在括号内）1.工作研究的基本步骤包括（）。A.选择研究对象B.记录现行方法C.分析研究D.建立新方法E.评价新方法2.方法研究的具体技术包括（）。A.程序分析B.操作分析C.动作分析D.时间分析E.成本分析3.动作经济原则中关于人体动作的运用包括（）。A.双手同时开始及完成动作B.除休息时间外，双手不应同时空闲C.双臂的动作应该对称、反向并同时进行D.尽可能以最低等级动作工作E.避免急剧改变方向的动作4.时间研究的步骤有（）。A.确定研究对象B.划分操作单元C.测时D.计算正常时间E.确定标准时间5.工作研究在企业管理中的作用有（）。A.提高生产效率B.降低成本C.保证产品质量D.改善工作环境E.提高员工满意度三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列说法的正误，正确的打√，错误的打×）1.工作研究就是对工作中的人进行研究。（）2.程序分析是对整个生产过程的详细分析。（）3.动作经济原则可以随意应用，不需要考虑实际情况。（）4.时间研究的结果就是标准时间。（）5.工作研究只适用于制造业。（）6.流程程序图可以清晰地展示工作流程中的所有活动。（）7.工作研究不需要与员工沟通，直接进行改进即可。（）8.标准时间一旦确定就不能更改。（）9.方法研究和作业测定是工作研究的两个主要方面。（）10.工作研究可以提高企业的竞争力。（）四、案例分析题（共2题，每题25分，请结合以下案例材料进行分析作答）案例材料：某制造企业生产一种电子产品，其生产流程包括原材料采购、零部件加工、产品组装、质量检测和包装发货等环节。在生产过程中，发现生产效率较低，产品质量不稳定，成本较高。企业决定引入工作研究方法来解决这些问题。经过对生产流程的详细分析，发现零部件加工环节存在较多的等待时间，产品组装环节的动作不够规范，质量检测环节的流程过于繁琐。1.请运用工作研究的方法，分析该企业生产流程中存在的问题，并提出改进建议。2.如何确保改进后的生产流程能够有效提高生产效率、保证产品质量并降低成本？五、论述题（共1题，每题25分，请结合所学知识和实际情况进行论述作答）论述材料：随着科技的不断发展和市场竞争的日益激烈，企业对工作效率和质量的要求越来越