2026年信访工作中的法律知识要点

2026年信访工作中的法律知识要点一、单选题（共10题，每题2分）1.根据《中华人民共和国信访工作条例》，信访事项的办理期限一般不超过（）。A.30日B.60日C.90日D.120日2.信访人对复查意见不服，可以向上级机关申请再次复查，但需在收到复查意见之日起（）。A.10日内B.15日内C.30日内D.60日内3.某市信访局接到一起涉及征地拆迁的信访事项，依法应当（）。A.立即调查处理B.告知信访人自行向相关部门反映C.将信访事项转交当地乡镇政府处理D.予以劝阻并记录在案4.信访人在信访过程中，不得有下列行为：不包括（）。A.提出合理的政策建议B.围堵、冲击国家机关C.在公共场所散发信访材料D.通过合法途径表达诉求5.根据《中华人民共和国行政复议法》，行政复议机关应当在收到行政复议申请之日起（）内作出行政复议决定。A.60日B.30日C.90日D.15日6.信访事项涉及多个部门，信访局应当（）。A.拒绝受理B.自行调查处理C.转交最先收到信访事项的部门D.会同相关部门共同处理7.某企业职工因劳动争议信访，信访局应当（）。A.要求其先向劳动仲裁委员会申请仲裁B.直接作出处理决定C.转交劳动保障部门处理D.告知其自行协商解决8.信访事项办理完毕后，信访局应当（）。A.立即销毁相关材料B.将办理结果告知信访人C.将信访材料转交档案部门D.要求信访人提供感谢信9.根据《中华人民共和国行政诉讼法》，行政诉讼的起诉期限一般为（）。A.15日B.30日C.60日D.90日10.信访事项涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私的，应当（）。A.公开办理结果B.依法保护相关权益C.拒绝受理D.将其转交公安机关处理二、多选题（共5题，每题3分）1.信访工作的基本原则包括（）。A.依法依规B.属地管理C.属人负责D.公开透明E.高效便捷2.信访事项的办理程序包括（）。A.受理登记B.分办转办C.调查核实D.作出处理E.告知信访人3.信访人可以采取哪些方式反映问题？（）A.书信B.电话C.网络D.信访接待E.围堵政府机关4.信访事项不予受理的情形包括（）。A.信访事项已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的B.信访人对依法作出的行政行为不服，未依法申请行政复议或者提起行政诉讼的C.提出超出法律规定的诉求的D.信访内容涉及个人隐私的E.信访事项已经办理终结，信访人不服再次提出的5.信访局在办理信访事项时，应当（）。A.尊重信访人的人格尊严B.依法保护信访人的合法权益C.及时调查核实信访事项的真实性D.坚持公平公正的原则E.将办理结果公开（涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私的除外）三、判断题（共10题，每题1分）1.信访事项办理完毕后，信访局应当将相关材料存档备查。（）2.信访人可以通过信访渠道要求国家机关依法履行职责。（）3.信访事项涉及多个部门时，信访局可以拒绝受理。（）4.信访人在信访过程中，可以采取围堵、冲击国家机关的方式表达诉求。（）5.信访事项的办理期限因特殊情况可以延长，但需经信访人同意。（）6.信访局在办理信访事项时，应当依法保护信访人的个人信息。（）7.信访人对复查意见不服，可以向上级机关申请再次复查。（）8.信访事项涉及国家秘密的，应当依法保密。（）9.信访人可以通过信访渠道提出政策建议。（）10.信访局在办理信访事项时，应当坚持属地管理、属人负责的原则。（）四、简答题（共5题，每题5分）1.简述信访工作的基本原则。2.简述信访事项的办理程序。3.简述信访人可以采取哪些方式反映问题。4.简述信访局在办理信访事项时应当注意的事项。5.简述信访事项不予受理的情形。五、案例分析题（共3题，每题10分）1.某市信访局接到一起信访事项，信访人反映其承包的土地被当地政府征收，但未得到合理补偿。信访局应当如何处理？2.某企业职工因劳动争议信访，信访局在调查中发现该职工存在违法操作行为。信访局应当如何处理？3.某信访人对信访局的复查意见不服，向上级机关申请再次复查。上级机关应当如何处理？答案与解析一、单选题答案与解析1.B解析：《中华人民共和国信访工作条例》第三十二条规定，信访事项的办理期限一般不超过60日。2.C解析：《中华人民共和国信访工作条例》第三十四条规定，信访人对复查意见不服，可以向上级机关申请再次复查，但需在收到复查意见之日起30日内提出。3.A解析：《中华人民共和国信访工作条例》第二十五条规定，信访事项涉及征地拆迁的，应当立即调查处理。4.B解析：《中华人民共和国信访工作条例》第二十条规定，信访人在信访过程中，不得围堵、冲击国家机关等行为。5.A解析：《中华人民共和国行政复议法》第三十一条规定，行政复议机关应当在收到行政复议申请之日起60日内作出行政复议决定。6.D解析：《中华人民共和国信访工作条例》第二十六条规定，信访事项涉及多个部门时，信访局应当会同相关部门共同处理。7.C解析：《中华人民共和国信访工作条例》第二十七条规定，信访事项涉及劳动争议的，应当转交劳动保障部门处理。8.B解析：《中华人民共和国信访工作条例》第三十条规定，信访事项办理完毕后，信访局应当将办理结果告知信访人。9.C解析：《中华人民共和国行政诉讼法》第四十五条规定，行政诉讼的起诉期限一般为60日。10.B解析：《中华人民共和国信访工作条例》第二十九条规定，信访事项涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私的，应当依法保护相关权益。二、多选题答案与解析1.A、B、D、E解析：信访工作的基本原则包括依法依规、属地管理、公开透明、高效便捷。2.A、B、C、D、E解析：信访事项的办理程序包括受理登记、分办转办、调查核实、作出处理、告知信访人。3.A、B、C、D解析：信访人可以通过书信、电话、网络、信访接待等方式反映问题，但不包括围堵政府机关等违法行为。4.A、B、C、E解析：信访事项不予受理的情形包括已经通过法定途径解决的、未依法申请复议或诉讼的、超出法律规定的诉求、信访事项已经办理终结且信访人不服再次提出的。5.A、B、C、D、E解析：信访局在办理信访事项时，应当尊重信访人的人格尊严、依法保护信访人的合法权益、及时调查核实信访事项的真实性、坚持公平公正的原则、将办理结果公开（涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私的除外）。三、判断题答案与解析1.正确解析：《中华人民共和国信访工作条例》第三十条规定，信访事项办理完毕后，信访局应当将相关材料存档备查。2.正确解析：《中华人民共和国信访工作条例》第二条规定，信访人可以通过信访渠道要求国家机关依法履行职责。3.错误解析：《中华人民共和国信访工作条例》第二十六条规定，信访事项涉及多个部门时，信访局应当会同相关部门共同处理，而非拒绝受理。4.错误解析：《中华人民共和国信访工作条例》第二十条规定，信访人在信访过程中，不得围堵、冲击国家机关等行为。5.错误解析：《中华人民共和国信访工作条例》第三十二条规定，信访事项的办理期限因特殊情况可以延长，但需经法定程序批准，无需信访人同意。6.正确解析：《中华人民共和国信访工作条例》第二十九条规定，信访局在办理信访事项时，应当依法保护信访人的个人信息。7.正确解析：《中华人民共和国信访工作条例》第三十四条规定，信访人对复查意见不服，可以向上级机关申请再次复查。8.正确解析：《中华人民共和国信访工作条例》第二十九条规定，信访事项涉及国家秘密的，应当依法保密。9.正确解析：《中华人民共和国信访工作条例》第二条规定，信访人可以通过信访渠道提出政策建议。10.正确解析：《中华人民共和国信访工作条例》第五条规定，信访工作应当坚持属地管理、属人负责的原则。四、简答题答案与解析1.简述信访工作的基本原则。信访工作的基本原则包括：依法依规、属地管理、属人负责、公开透明、高效便捷。依法依规是指信访工作必须严格遵守法律法规；属地管理是指信访事项由信访人所在地或者事由发生地机关负责处理；属人负责是指信访事项涉及个人权益的，由相关责任主体负责处理；公开透明是指信访事项的办理过程和结果应当公开（涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私的除外）；高效便捷是指信访事项应当及时处理，方便信访人反映问题。2.简述信访事项的办理程序。信访事项的办理程序包括：受理登记、分办转办、调查核实、作出处理、告知信访人。受理登记是指信访局对信访事项进行初步审查，确认是否符合受理条件；分办转办是指将信访事项转交相关责任部门处理；调查核实是指责任部门对信访事项进行调查，核实事实情况；作出处理是指根据调查结果，依法作出处理决定；告知信访人是指将办理结果告知信访人。3.简述信访人可以采取哪些方式反映问题。信访人可以通过以下方式反映问题：书信、电话、网络、信访接待。书信是指通过邮寄信件反映问题；电话是指通过电话热线反映问题；网络是指通过政府网站、信访平台等网络渠道反映问题；信访接待是指到信访局当面反映问题。4.简述信访局在办理信访事项时应当注意的事项。信访局在办理信访事项时应当注意：尊重信访人的人格尊严、依法保护信访人的合法权益、及时调查核实信访事项的真实性、坚持公平公正的原则、将办理结果公开（涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私的除外）。5.简述信访事项不予受理的情形。信访事项不予受理的情形包括：已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；信访人对依法作出的行政行为不服，未依法申请行政复议或者提起行政诉讼的；提出超出法律规定的诉求的；信访事项已经办理终结，信访人不服再次提出的。五、案例分析题答案与解析1.某市信访局接到一起信访事项，信访人反映其承包的土地被当地政府征收，但未得到合理补偿。信访局应当如何处理？信访局应当首先对信访事项进行登记，确认是否符合受理条件。如果符合受理条件，应当将信访事项转交当地自然资源部门或者农业农村部门进行调查核实。调查核实后，根据相关法律法规，依法作出处理决定，并将处理结果告知信访人。如果信访人对处理结果不服，可以向上级机关申请复查。2.某企业职工因劳动争议信访，信访局在调查中发现该职工存在违法操作行为。信访局应当如何处理？信访局应当将信访事项转交当地劳动保障部门进行调查核实。调查核实后，如果发现该职工确实存在违法操作行为，应当依法进行处理，并将处理结果告知信访人。同时，信访局应当依法保护该职工的合法权益，避