城市轨道交通客运组织-64.收到炸弹恐吓威胁的应急措施_第1页
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文档简介

一、安全管理原则城市轨道交通安全管理是运营企业的核心任务，当发生安全事件、事故或其他特殊情况时，当值负责人应立即报告行调、相关安全负责人，组织员工采取积极措施处理，遵循的原则为：维持乘客秩序，保护乘客和员工生命安全，保护国家财产，减少经济损失，保护事故现场，以及尽快恢复服务。二、案例分析2010年4月广州亚运会开幕前期，借鉴了国外地铁曾发生恐怖袭击的事件，为有效提升运营区域防范和处置恐怖袭击的能力，广州地铁公司组织近300名员工在地铁开展反恐演练，演练“爆炸”发生后，各岗位立即启动了《广州地铁有限公司处置恐怖袭击应急预案》，车站员工马上进行报警、灭火、疏散乘客和救助伤员等工作，应急抢险队伍到达事故地点后整装待发，随着公安、消防、刑侦等工作一结束立即扑向事故现场，对设备进行紧张地抢险抢修，为恢复运营创造条件。二、案例分析三、处理技巧总的来说，当接到炸弹恐吓通知时，值班站长立即报告行调，通知公安寻找“炸弹”放置的位置，按该处发生火灾处理程序，组织全站实施紧急疏散计划。在公安人员未到现场排除隐患时，终止车站服务，利用广播做好解释，不准乘客进站，不准任何人靠近“炸弹”现场。行调可根据情况，组织客车不停站通过有炸弹的车站。三、处理技巧首先，作为值班站长 1.立即向行车调度员报告；2.下令并组织车站站务人员疏散乘客；3.警告站务人员和乘客不要擅动可疑物，不要在可疑物方圆25公尺内使用无线通信设备；4.仔细查看站内是否有行动可疑的旅客；5.时刻与控制中心保持联系;及时汇报事态发展情况；6.在公安到达车站后，带领公安到现场并汇报情况，根据公安要求给与协助；三、处理技巧其次，作为站务员 1.执行值班站长关闭车站命令，在各出入口派遣人员禁止乘客进入；2.引导站内乘客迅速离站，打开闸机、根据现场情况将自动扶梯置于关停状态或有利于乘客疏散位置；三、处理技巧接下来，值班站长 1.当公安宣布紧急情况解除后，立刻通知控制中心行车调度员；2.在善后清理工作完成后，及时通知控制中心；3.在接到控制中心指示后，组织站务人员恢复车站正常运作。三、处理技巧最后，站务员接到恢复车站正常运作的命令后，启

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