宁夏生海房地产开发有限公司信息资源管理中存在的问题及对策

宁夏生海房地产开发有限公司信息资源管理中存在的问题及对策摘要随着社会经济的快速发展，企业信息资源管理越来越受到关注和重视，并成为企业的一项重要内容。本文以宁夏生海房地产开发有限公司为研究对象，通过文献查阅、问卷调查、访谈等方法对近年来该公司的信息资源进行研究，并从公司自身出发，首先分析了目前公司信息资源管理所存在的问题，最后针对公司信息资源管理提出了相应的解决对策。【关键词】:信息资源，信息资源管理，问题研究，解决对策AbstractWiththerapiddevelopmentofsocialeconomy,enterpriseinformationresourcemanagementhasbeenpaidmoreandmoreattention,andhasbecomeanimportantpartoftheenterprise.ThispapertakesNingxiaShenghaiRealEstateDevelopmentCo.,Ltd.astheresearchobject,throughliteraturereview,questionnairesurvey,interviewandothermethodstostudytheinformationresourcesofthecompanyinrecentyears.Startingfromthecompanyitself,itfirstanalyzestheproblemsexistingintheinformationresourcemanagementofthecompanyatpresent,andfinallyputsforwardcorrespondingsolutionstotheinformationresourcemanagementofthecompany.【Keywords】:Informationresource,Informationresourcemanagement,Problemstudy,Solutions目录1绪论 宁夏生海房地产开发有限公司信息资源管理中存在的问题及对策1绪论1.1研究背景及意义1.1.1研究背景美国知名学者奥汀格曾经研究出驰名的资源三角形。信息资源管理与资产、市场一同成为推进企业茁壮发展的支柱,成为企业的主要战略资源。企业信息资源管理方面的注重程度也是不言而喻的，它的比重也是不可轻视的，尤其因为寰球经济信息化和我国已参与WTO的今天。随着信息技术水平的愈来愈烈，信息已经成为一种经济资源，并伴随着社会经济的发展越来越彰显出奇特的位置。信息资源管理能够组织和整合各种信息资源，构成有力的协同扩展效应，使信息资源管理提供共享性、实时性、预见性等特点，优化和确定信息资源的各个管理流程，达到提升效率和减少资本的目的。而目前是否能够对信息资源进行有效地管理和利用，已经决定着企业能否有力的开展。企业信息资源管理即是企业在生产运营过程当中，对它所涉及到的全部有关信息进行管控。而如今企业对信息的需求量大、质量高、精准度严格，于是对信息的及时性、准确性、有效性、连续性、相关性等方面的需求也在不断更新。1.1.2研究意义（1）理论意义从理论意义来讲，我国在信息资源管理的研究成果仍然基于国外的研究，不过国内学者仍然根据中国的发展提出了一些具有指导意义的成果，但是就目前而言，理论成果仍存在着大众化、普遍性的特点。此外，国内部分学者在研究时也通常选取的是一些发达地区的大企业，在宁夏范围内的研究甚少。本文在查阅了国内外学者相关问题的基础上，以宁夏生海房地产开发有限公司为例，经过对企业信息资源特点的系统性和战略性解析，构建起各项目间产生的信息资源与企业核心竞争力之间的相互关系，并运用信息资源管理理论推究出其促进企业竞争优势实现的路径。（2）实践意义从实践意义来讲，信息资源管理现象普遍存在于各行各业。特别是对于房地产行业更是不言而喻的，它具有着一定的特殊性、普遍性，存在着行业间的竞争性，以及承受着来自社会、地方的影响，因此有效的管理会使得信息资源发挥其最大的价值。本文以宁夏生海房地产开发有限公司为研讨对象，围绕对于信息收集、处理和共享的相关问题进行研究，探讨信息资源管理不妥所存在的具体原因，并且积极地提出符合公司自身和令员工满意的解决对策，以提高公司的社会影响度，挖掘有关的人才并且长期留住这些有用的栋梁，很好地促进公司和员工的积极发展。经过对企业信息资源管理的应用现状，从中发现企业信息资源管理存在的问题，分析企业信息资源与其竞争优势开发之间的关系，为后续企业的信息资源管理提供思路,并针对性的提出促进信息资源管理提升的对策与建议,最大限度的施展信息资源对于企业构成核心竞争力的战略性价值。撰写本文的意义在于为宁夏本土中小房地产公司提供可借鉴的经验以及企业信息资源管理中存在的具体措施和解决方案，以此来降低对企业产生的各种影响。1.2国内研究现状随着信息技术和互联网技术的快速成长，企业的信息环境由单机体系向云计算、互联网、大数据和应用服务和智能设备这个繁杂的信息环境演变。在企业管理过程中，企业内产品的价钱竞争、技术竞争、品质竞争正逐渐演化为信息竞争，信息工作也正扮演着越来越重要的角色。着重呈现在：信息的合理采用，可以降低决策进程的盲目性，促进企业策略决策的正确制订；指导企业的技术创新工作和产品开发工作，优化创新决策,提高创新成效。日益庞大的信息环境，企业面对以下几个方面的窘境：一是整合收集信息资源，二是及时发现问题、及时处理问题和及时反馈结果，三是利用信息资源，有合规利用信息资源、使用效率评估并通过使用效果增添信息资源的可用水平，四是经过合理的渠道传递信息资源。不论是国内还是国外，还是在国内不同地区，因为信息技术的发展状况不同，企业对信息管理过程的侧重点也是不同的。就银川市本地各大企业而言，重视眼前的短期利益而忘却长期利益是目前很多企业的短处。企业内领导还是会以之前的目光看待公司的前景，将项目、技术、资金流和销售好坏放在首位，还没有觉察到信息资源管理的核心地位；而且重建立轻管理，重工程轻维护，注重硬件设施而轻软件的运用。随着社会经济的茁壮成长和信息技术日亦提高，企业需要提升信息处理和传递效率、对信息流进行管控和管理。从信息运用的角度追踪，通过各种各样形式，对人类获取、利用信息过程实行综合性管理，对信息进行优化配置，以求公司具有一定的核心竞争力。1.3研究内容与方法1.3.1研究内容本篇论文一共五个部分：第一部分：绪论，通过对宁夏生海房地产开发有限公司信息资源管理中存在问题的研究背景与研究意义的论述，确定研究内容与研究方法。第二部分：主要介绍了论文涉及的相关概念及理论。第三部分：阐述了宁夏生海房地产开发有限公司的公司概况，组织结构，就目前企业内信息资源管理的现状进行分析。第四部分：结合宁夏生海房地产开发有限公司自身发展情况，分析企业信息资源管理中存在的核心问题。第五部分：根据企业在信息资源管理中出现的问题对应相关的解决对策。第六部分：结论。1.3.2框架结构图1：框架结构1.3.3研究方法（1）文献查阅法在论文的第一部分，通过查阅国内外专家对信息资源管理方面的相关资料和文献，从而找到对宁夏生海房地产开发有限公司信息资源管理中问题研究的可借鉴之处。第二部分梳理了论文涉及的相关概念与理论，以此为基础构建该篇论文的框架结构，结合宁夏生海房地产开发有限公司信息资源管理实际情况进行研究，发现问题，提出对策。（2）问卷调查法本论文以相关的文献为基础，结合宁夏生海房地产开发有限公司信息资源管理的实际情况，对在职员工及相关人员制定了调查问卷，并且进行了问卷的有效发放和回收，进而对调查所得的结果进行分析和研究，找出合适的解决对策、合理的建议，以供相似或相关企业参考。（3）访谈法通过面对面的形式对宁夏生海房地产开发有限公司从上到下的相关人员进行随机访谈，收集大家对信息处理方式的接受程度、对信息资源的认识、以及对信息资源管理提出的建议，以此进行探讨，提出相应防范措施。2基本概念及相关理论2.1基本概念2.1.1信息资源信息资源是指人类在事物活动中积攒起来的以信息为中心的各类信息活动因素（信息技术、设备、设施环境、信息生产者等）的汇总。它是企业生产及管理进程中所涉及到的所有文件、材料、图表和数据等信息的总称。涉及到企业生产和运营活动进程中所发生、获取、解决、存储、传输和应用的所有信息资源，贯通于企业管理的全过程。信息资源包括三部分的内容：第一部分是指企业所具有的信息及文献材料；另一部分是指企业所拥有的信息产权及企业职工在工作过程中积累的相关经验，第三部分是指企业掌握竞争对手及整体行业经营环境的信息。2.1.2信息资源管理信息资源管理，英文缩写IRM。是通过有效管理实现有价值信息资源的最大利益。它不仅是一种管理理念和措施，而且是一种满足社会发展需要而形成的实用管理模式。信息资源管理的实质就是在信息活动中归纳出对于企业而言有意义、有价值的信息，合理的进行剖析、归类和传递。通过相应的传输渠道发送给相关的职能部门，便于企业的便利采用。从管理对象来讲，信息资源管理是指对信息活动中产生的各种要素(包括信息、设备、人员、资金等)的管理；从管理内容来讲，信息资源管理是对信息资源进行管制、组织、解决、协调等；从管理目的来讲，信息资源管理是为了有效地满足社会的各种信息需求，提高企业的核心竞争力；从管理手段来讲，信息资源管理合理利用当今信息技术的发达来实现资源的最优配置，从而达到有效的管理目标。2.2诺兰阶段理论诺兰认为，当手工信息系统以计算机为基本的信息系统进化时，任何组织都会自然的存在一条发展规律和道路。应用的拓展、用户的状况、技术的进步、计划、创新和控制策略变化是处理数据的四个方面。计算机信息系统的发展有开始阶段、扩张阶段、限制阶段、整合阶段、信息资源管理阶段和完备阶段等六个阶段。完成以计算机为基本的信息系统的任何组织都要从前一个阶段进阶到下一个阶段，不可以进行跳跃式发展，循序渐进。3宁夏生海房地产开发有限公司信息资源管理的应用现状3.1宁夏生海房地产开发有限公司背景3.1.1公司简介宁夏生海房地产开发有限公司成立于2010年8月，注册资金4000万元整，在同心县市场监督管理局进行登记注册，位于同心县豫海镇预海北街，是一家专门从事房地产开发、销售、租赁等经营活动的公司。公司具有地方的标志性，可以说是同心县房地产开发的龙头企业。整个县城都遍布着本公司的建筑物，从刚开始城中心位置的生海商厦、生海宾馆到城北片区的住房楼和营业楼。最近五年，县城又有了棚户区改造项目，这种大项目本公司是连连接手的。行业的市场规模较大，对公司成长起到非常重大的推动。不论是从建筑物的格局、位置还是价格以及质量都的到当地居民的认可，也得到了一定的好评。公司内现有总经理、副总经理、会计、工程师、售楼部主任等职位。公司首要运营的业务有：地皮的开发与谋划、房屋的开发与经营、基础设施和公共配套设施的开发、还有一些代建工程，政府或其他单位征收来的土地找开发商来建造，或者是直接卖给开发商等。3.1.2公司组织结构为公司内运行流畅，宁夏生海房地产开发有限公司采用分级管理模式，层层分布，管理便捷。总经理全面管理日常工作及工程合同的如期履行，配合副总经理完成任务，副总经理各司其职，全面负责各部门的事情，协调配合完成各项工作。公司组织结构图如图2所示：图2：宁夏生海房地产开发有限公司组织结构图3.2宁夏生海房地产开发有限公司信息资源管理的现状3.2.1信息资源管理因为公司内没有信息资源管理方面的相关人员，那么对信息资源的管理也存在着短缺。信息资源依旧是传统的收集形式，没有根据某种早已确定的信息资源管理体系结构进行分门别类地组织，也没有事先创建好的数据库以及固定的格式存储，更没有以文件系统为单位对信息资源进行组织，依旧运用传统文件柜的简单方式对信息资源进行管理，对于信息的使用者而言，不仅不会带来便利，而且对于管理者来说也是一种困难，因为不专业，无从下手。3.2.2人事管理公司目前的发展状况只是便利与当地的人们，还没有将市场发展到更大、更广，所以领导还是会以传统的目光看待公司的前景，将项目、技术、资金流和销售好坏放在首位，还没有体会到专业人员的重要性或者说还没有意识到信息资源管理对一个地方龙头企业的重要性。况且企业没有健全的鼓舞和约束机制，人员管理不到位，分工不明确，缺乏相应的人才机制，难以引进优秀的信息人才，并无法很好的留住一些优秀员工。还有员工对分配的岗位不满意，工作的积极性不高，并且公司内懂技术的人员比懂管理的人多，管理是领导忽视但致命的问题。3.2.3业务流程管理公司内信息数量庞大、信息来源复杂、信息种类繁多，信息工作的管理也频繁。其中财务部、营销策划部、工程管理部都涉及到信息资源管理，可是部门与部门之间没有信息之间的共享，并且没有准备好的数据库，造成了信息的冗余，信息不再会产生有用价值。并且公司内没有具体的业务流程管理计划与实施步骤，这样不能将企业战略、运营流程、系统、政策和组织结构贯穿起来，所以也不能达到生产力最优的目的。4宁夏生海房地产开发有限公司信息资源管理中存在的问题4.1信息资源管理体制存在缺陷管理体制是便于实现管理任务和目标的措施，然而企业有用的信息资源管理需要组织保证和体制的保障。依据对宁夏生海房地产开发有限公司信息资源管理中存在的问题发现，公司内根本没有独立的信息资源管理部门，没有单独的档案室或者是数据库，这样也就没有一个健全的信息资源管理体制。企业存在各种因素的影响，特别是领导层绝大部分是技术出身，缺乏信息资源管理相关的知识，构成在建立信息资源管理体制方面有很大问题，信息结构含糊，信息工作分别由多个部门承担，没有专门的信息资源部门，存在重复或者空白现象，导致出现问题推卸责任，还有价值信息会流失，信息工作难以有序开展，信息资源难以整合，在房地产开发行业的企业核心竞争力会降低，造成根本无信息竟争优势而言。4.2信息技术应用范围受限信息具备经济性能、选择协调管理性能、抉择与决策性能、研究与开发功能，必须要跟随发展的脚步，适当调整原有对策，不断探索，不断创新，研讨新对策、新技术。目前公司还在运用手动管理、人为的操作系统，而对数据库管理、办公自动化系统相比较陌生，对他们而言生疏的东西不会被再次运用甚至直接丢弃。并且企业比较重视硬件忽视软件这种现象是普遍存在的，也存在一种现象就是公司内没有懂软件技术的专业人员，轻软件而重硬件是不可避免的，实际上单独的硬件设备不能对信息资源进行周密的管理，只有信息硬件设备与业务软件系统相结合才能有效发挥信息资源管理的作用。在硬件和软件投资上面也是不协调的，重建设轻管理，重工程轻维护。不能有效地实现信息的收集、处理、存储、传递、使用的功能，效果也就可想而知。4.3信息资源利用率较低对数据库的作用而言，信息资源就是以备以后之需，可以直接将数据信息拿出来使用，不再浪费一切成本，供开发商、领导调查。而对信息资源管理而言，信息资源管理首要任务是解除信息孤岛、实现信息资源共享、使信息资源的利用率最大、不仅需要创立信息共享的基础设施，而且需要部门之间的配合。信息系统开发者比使用者更懂信息资源的重要性，开发者会斟酌承当的危害，平常还会选择传统资源而不选择信息资源，信息资源的共享功效也会不复存在。调查中还会发现，公司会在各个部门自设信息资源管理体系，部门与部门之间不会进行信息交流，或者信息交流甚少，这样也会造成信息的冗余或者是空白，造成未实现信息资源共享的目标。5宁夏生海房地产开发有限公司信息资源管理中问题的解决对策5.1优化和完善信息资源管理体制和信息结构详细来说，便是要在企业中树立一套完备的信息资源管理制度，清晰包含汇报关系、管制构造和任务结构在内的信息机构。明确各级人员的职责和权力、部门与部门之间的分工与合作，避免信息出现信息孤岛问题，实现信息资源的有效共享。信息型企业在传统型企业为基础上产生转变，必需进行业务流程再造和信息流程再造，完成企业管理体制和管理结构的规划实施，重组企业组织架构，企业信息资源管理体制和组织构造必定要清楚。为了相关人员的使用方便，直至找到所需的信息资源，有以下几种可行的方法：（1）主题树方式信息依照某种早已完备的体系结构进行收集，分门别类地加以归纳，专业人员经过所学专业知识逐层进行筛选信息，采用先序遍历、中序遍历和后序遍历办法，层层遍历，查询到所需要的信息资源，最后一某种方法再将成效传递出去。（2）数据库方式建立一组简易的数据库，供各个部门的使用方便。信息资源根据数据库固定的格式存储，专业人员经过关键词及其组配查询，采用交互式查询办法，提供易用的计算机言语，就可以查找到所需信息线索，之后将已经查到的信息资源移到被标识的另一个数据库里面。（3）业务流程再造再造前公司的业务流程是由各个部门划分后供应各自机能发生的成效，然后拼集成公司总体业务流程的进程。再造后公司的业务流程打破了原有传统的职能部门，由各工作团队协作共同实现企业整体流程，形成其他不同于二维空间的流程。5.2优化信息环境推进企业信息技术应用创新信息环境受内部和外部影响。外部环境:当地县政府应在推进信息资源管理工作时优化外部环境，发挥着引导、调和、动员的义务，以当地发展状况、政策和技术等水平规范信息环境，鼓动开展信息技术运用创新任务。内部环境,企业应结合本身特点，以市场竞争为导向，督促每位员工都加入信息化和信息资源管理的气氛中去，优化内部环境，从马斯洛需求层次理论的最底层开始，步步计划，满足员工的基本需求，留住人才，激发员工的创新能力。5.3提高信息资源共享的程度 因为企业广泛采取的单项目管理模式本身拥有必然的局限性，使得隐性信息资源没法在多个项目之间实现共享；同时因为企业会疏忽了对信息共享员工激励机制的构建，对与项目有关员工间的信息交流造成了拦阻。为了避免出现信息资源管理的孤岛问题及不能充分发挥信息价值最大化问题，同时运用信息资源循环利用、创新及共享的价值功能，有以下几种方法：（1）信息资源共享链信息资源共享链就是二个及二个以上或者更多部门之间进行信息交流，挖掘各部门已经遗漏但内部存在联系的有价值信息，链接成链条，实现信息的再一次利用。这样不仅减少了信息的流失问题，完成信息资源的共享，信息资源管理的目标也就很好实现。如图3所示：图3：信息资源共享链（2）信息资源共享网信息资源共享网就是各部门之间将全部信息都存入一个共同的信息库，需要时可以直接在数据库对信息进行选取、产生、使用、再存储，实现一个闭环回路。实现循环共享、信息转移、信息创新，这样就可以很好避免各职能部门收藏信息的过程，与信息资源链不同的是，信息资源网实现的是自身的价值。如图4所示：图4：信息资源共享网6结论本文是通过对宁夏生海房地产开发有限公司信息资源管理中存在问题研究分析，得出以下结论：（1）公司内领导的观念决定着公司长期发展状况，现如今已不再只是技术，还有管理。（2）宁夏生海房地产开发有限公司信息资源管理中存在的问题主要是没有专业的信息管理人员，并且信息技术水平落后、公司人员职权和分工不明确、信息的空白或重复、信息资源的利用率低等。（3）未来发展可能还会遇到各种阻碍，需要各级人员对技术水平进行不断的完善，同时还要加强管理，赢得房地产开发行业的信任和依赖，从而推进宁夏生海房地产开发有限公司信息化树立迈向一个更高的台阶。参考文献[1]袁道伟.新时期下水利水电企业信息化管理问题及对策研究[J].南方农机,2020,51(02):246.[2]吴艳.高校管理信息化建设中存在问题与对策研究[J].科技与创新,2020(02):114-115.[3]齐晓蕾.企业信息化管理的问题及对策研究[J].财会学习,2019(33):218+220.[4]宋雪莹.大数据时代公共管理中信息资源共享问题及对策——数字政府治理中信息孤岛问题研究[J].职业,2019(15):30-31.[5]李冯达.高校信息资源管理的问题与对策研究[D].西北农林科技大学,2019.[6]王敏.高校数字图书馆信息资源管理的问题及解决对策[J].经济研究导刊,2018(16):154+180.[7]程文芳.数字化环境下档案信息资源管理的问题及对策[J].兰台世界,2017(15):94-96.[8]李平.乡镇水利站档案信息资源管理的问题及对策[J].中国管理信息化,2017,20(13):195-196.[9]王娟.公共信息资源管理存在的问题及对策探讨[J].情报探索,2017(06):50-54.[10]马春燕.浅析企业人力资源管理信息系统建设的问题与对策[J].中国商论,2017(08):91-92.[11]余弦.在信息资源管理下企业电子档案存在的问题与对策研究[J].内蒙古科技与经济,2017(05):17-19.[12]米克的.探究高校数字图书馆信息资源管理的问题和对策[J].科技资讯,2016,14(20):158+160.谢辞时光匆匆，岁月荏苒，一切都在计划之中，也在情理之中，仿佛还在昨日，却已至今。质变的产生是量变的积累，如今的我相比四年前成熟了诸多，却仍保留着我的青涩。我将继续成长下去，带着我的激情与乐观，让自己快乐。至此，向王荟珺指导老师致以由衷的谢意！老师温和的性格以及严谨的治学态度深深感染我，不管是从开始论文大纲的写作还是在资料准备和论文写作过程中遇到的各种问题，感谢老师的认真与无私指导，是您帮助我如此顺利地完成了此次论文的撰写。最后，非常感谢论文评审委员会的老师们百忙之中抽出时间对我本科论文的评阅，谢谢！附录一关于宁夏生海房地产开发有限公司信息资源管理的问题研究问卷调查您好！感谢您百忙之中抽出宝贵时间来帮我填写这份关于关于信息资源管理问题的问卷调查。此问卷为了更好的了解本公司信息资源管理情况，特地展开问卷调查。您的答案没有正误之分，请您根据个人情况填写此问卷。本次问卷为匿名作答，我们会对您的选择进行严格的保密，不会对您个人的工作和生活造成影响。感谢您的配合与支持！谢谢合作！一、您的基本情况1.您的性别A.男B.女2.您的年龄A.20-25岁B.26-30岁C.31-35岁D.35岁以上3.您的受教育程度A.硕士及以上B.本科C.大专D.中专及以下4.您的月薪A.1500-2500B.2500-3000C.3000-4000D.4000以上5.您的工作年限A.1年以下B.1-3年C.3-5年D.5年以上6.您的工作类型A.销售类B.管理类C.服务类D.技术类二、工作本身的情况7.您所在公司有否有信息资源管理人员？A.是B.否8.您对本人具有的专业知识与分配的工作岗位是否满意？A．很满意B．满意C．一般D．不满意E．极不满意9.您对个人职场发展情况是否满意？A．很满意B．满意C．一般D．不满意E．极不满意三、影响因素10．您对目前公司信息资源管理人员分工和合作是否满意？A．很满意B．满意C．一般D．不满意E．极不满意11.您对当前公司信息结构与组织结构是否满意？A．很满意B．满意C．一般D．不满意E.极不满意12.您对当前公司信息资源管理体制是否满意？A．很满意B．满意C．一般D．不满意E．极不满意13.您认为当前社会信息会存在安全隐患？A．不会B．会C．一定会D．绝对会E．一定不会14．您对当前公司信息防范意识是否满意？A．很满意B．满意C．一般D．不满意E．极不满意15.您对当前公司信息资源管理方式是否满意？A．很满意B．满意C．一般D．不满意E．极不满意16.您所知道的公司信息资源管理方式是？A.手动管理B.数据库管理C.人为的操作系统D.办公自动化系统17.您认为各部门间信息交流的程度是？A．没有联系B．不是很紧密C．比较紧密D．非常紧密18.您认为当前公司信息资源的利用率如何？A.很高B.高C.一般D.偏低19.您认为信息资源管理的重要性程度是？A.不重要B.不是很重要C.比较重要D.非常重要20.您认为公司关于信息资源管理方面有哪些需要提高？A.没有B.信息安全防范意识C.信息资源管理设备D.人员配置21.您认为公司的信息资源管理体制是否存在问题？A.很多问题B.问题很少C.没有问题D.不清楚附录二宁夏生海房地产开发有限公司信息资源管理中存在问题调查分析问卷调查本次调查问卷（附录一）的对象是宁夏生海房地产开发有限公司的所有员工。本次一共发放82份调查问卷，收回75份，回收率91%,在回收的问卷中有效问卷70份，有效率93.3%，所得的有效问卷足以进行具体分析。调查结果分析：1.员工具有的专业知识与分配的工作岗位通过对宁夏生海房地产开发有限公司员工具有的专业知识与分配的工作岗位满意度调查分析可知，不满意度的占比达到49%，极不满意的占比为0%，处于中立态