2026年网约车驾驶员从业资格试题及答案

2026年网约车驾驶员从业资格试题及答案1.网约车平台公司应当保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格，按照有关法律法规规定，根据工作时长、服务频次等特点，与驾驶员签订哪种形式的合同？A.劳动合同，不可以签订协议B.劳动合同或者协议，明确双方权利义务C.只需要签订劳务协议，不需要劳动合同D.不需要签订合同，只需要口头约定答案：B解析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定，网约车平台公司应当根据工作时长、服务频次等特点，与驾驶员签订劳动合同或者协议，明确双方的权利和义务，因此B选项正确。2.网约车行驶里程达到多少万千米时强制报废？A.50万千米B.60万千米C.80万千米D.100万千米答案：B解析：根据《机动车强制报废标准规定》，网约车属于预约出租客运汽车，行驶里程达到60万千米时强制报废，因此选B。3.网约车驾驶员在运营过程中，对乘客的提问应做到哪项？A.根据心情好坏选择性回答B.不予理会，专注开车C.耐心客观回答，不恶语相向D.因为乘客提问影响开车，直接拒绝回答答案：C解析：网约车驾驶员从业服务规范要求，驾驶员应当尊重乘客，对乘客的提问保持耐心，客观礼貌回答，不得不理会或者恶语相向，因此C选项正确。4.下列哪种行为属于网约车驾驶员的服务禁忌？A.雨天收车后及时检查车辆制动性能B.在允许停车的路段靠边停车上下客C.接订单后因私事中途甩客、故意绕道行驶D.车辆定期进行安全技术检验答案：C解析：中途甩客、故意绕道是违反网约车服务规范的行为，属于服务禁忌，因此选C。5.网约车驾驶员应当具备的基本条件中，下列哪项是错误的？A.取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历B.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录C.最近连续3个记分周期内没有记满12分记录D.不需要无暴力犯罪记录，只要不危害乘客就行答案：D解析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员应当符合无暴力犯罪记录的条件，因此D选项表述错误，本题选D。6.乘客乘坐网约车时，遗忘了价值两千元的手机在车上，网约车驾驶员正确的做法是？A.私自留下自己使用B.联系乘客归还，乘客要求邮寄的，产生的邮费可以要求乘客承担C.直接扔了，省得麻烦D.要求乘客支付一半手机价值作为报酬才归还答案：B解析：根据民法典规定，拾得遗失物应当返还权利人，拾得人可以要求权利人支付保管、归还遗失物产生的必要费用，因此B选项正确，A侵占遗失物，C侵害权利人权益，D索要的费用不属于必要费用，属于不当索要，因此错误。7.网约车驾驶员在遇到老年乘客不会使用线上支付车费时，正确的做法是？A.拒载，让老年乘客下车B.引导老年乘客寻求亲友帮助线下转账，或者按照平台支持的其他方式支付，不得强制要求必须线上支付C.直接多收钱D.把老人拉到派出所解决答案：B解析：驾驶员应当照顾特殊乘客的需求，提供便利，不得因为支付方式问题拒载，因此B选项正确。1.网约车驾驶员从业资格注册有效期内，出现下列哪些情况，平台公司应当及时向从业资格管理机构报备，变更注册信息？A.驾驶员转换网约车平台公司的B.驾驶员注册信息中的联系电话变更的C.驾驶员住所地址变更的D.驾驶员达到法定退休年龄的答案：ABC解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，驾驶员转换经营平台或者变更注册信息中相关内容的，应当申请变更注册，驾驶员达到法定退休年龄的，应当注销注册，不属于变更注册，因此正确选项是ABC。2.网约车驾驶员在运营过程中发生道路交通事故，应当怎么做？A.立即停车，抢救伤员B.保护现场，防止证据破坏C.及时报警并通知网约车平台和保险公司D.因害怕担责逃离现场答案：ABC解析：发生交通事故后驾驶员应当依法处置，不得肇事逃逸，因此ABC正确，D错误。3.下列哪些物品，网约车驾驶员可以拒绝乘客携带乘车？A.易燃的酒精喷雾B.超重超宽的大型家具C.带刺激性气味的未密封腐烂食物D.刚出生的婴幼儿，家长未准备安全座椅，要求抱着乘车答案：ABC解析：对于易燃易爆违禁物品，超重超宽影响行车安全，污染乘车环境的物品，驾驶员有权拒绝携带乘车，D选项中，虽然从安全角度建议使用儿童安全座椅，但现行规定未强制要求驾驶员拒绝此类情况，驾驶员可以做好提示，不能直接拒绝乘车，因此正确选项是ABC。4.网约车驾驶员运营过程中，应当遵守下列哪些文明服务要求？A.衣着整洁，语言文明，主动问候B.根据乘客意愿开关车门，帮助乘客提拿行李C.车内不得吸烟，客人吸烟也不可以提醒D.保持车容整洁，车辆卫生状况良好答案：ABD解析：驾驶员应当提醒乘客车内不要吸烟，因此C错误，ABD符合文明服务要求，正确。5.网约车驾驶员在运营中，下列哪些行为会被扣除从业资格考核分值？A.未经乘客同意，故意绕道行驶的B.营运过程中接打手持电话的C.车容车貌不整洁，不符合服务要求的D.主动帮助乘客放置行李的答案：ABC解析：主动帮助乘客是符合规范的优质服务行为，不会扣分，ABC都是违规行为，会被扣除相应考核分值，正确。网约车驾驶员可以巡游揽客、在站点排队候客拉活。答案：错误解析：网约车应当通过平台接单，不得巡游揽客，巡游揽客是巡游出租汽车的经营方式，因此本题错误。网约车驾驶员在运营过程中，应当随车携带从业资格证、网络预约出租汽车运输证。答案：正确解析：根据规定，网约车驾驶员运营时应当随车携带相关证件，接受监管部门检查，因此本题正确。网约车平台公司应当对乘客的个人信息严格保密，不得向任何第三方提供。答案：错误解析：网约车平台应当对乘客信息保密，但是公安机关等执法部门依法调取信息时，平台应当配合提供，因此并不是不得向任何第三方提供，本题错误。网约车驾驶员在运营过程中，应当根据乘客意愿升降车窗玻璃、使用空调、音响和影音设备，满足乘客合理需求。答案：正确解析：符合网约车驾驶员服务规范要求，本题正确。网约车驾驶员有权拒绝患有严重传染病且未做好防护的乘客的乘车要求。答案：正确解析：此类乘客会危害驾驶员和其他人员的健康安全，驾驶员有权拒绝提供服务，本题正确。网约车可以接入多个网约车平台同时接单运营，只要驾驶员有从业资格就可以。答案：错误解析：现行规定要求网约车驾驶员不得同时接入两个及以上平台从事运营，因此本题错误。网约车运营过程中产生的空驶费、路桥通行费、停车费，应当按照约定由乘客承担。答案：正确解析：按照惯例和相关规定，此类费用除平台另有约定外，一般由乘客承担，双方按约定执行即可，本题表述正确。网约车驾驶员从业资格