SWOT分析法在企业战略分析中的运用

国家职业资格统一鉴定

企业诊断报告

（职业经理人国家职业资格一级）

报告题目：SWOT分析法在xxxx企业战略分析中的运用

姓名:__________陈XXXX_____________________

考生编号：____________________________________

（由省指导中心统一编写）

准考证号：________________________________________

所在省市：福建省厦门市__________________

所在单位：厦门xxxxxx科技有限公司

考生编号:

SWOT分析法在xxxx企业战略分析中的运用

诊断概要

随着全球经济一体化进程的加快，各行业间的市场竞争进一步加剧，如

何使自身企业立于不败之地并具有有竞争优势，已成为企业当前最为重视和

关心的问题。当前，越来越多的企业意识到企业战略在指导企业发展中的重要

性，不少企业在对自身企业内外部环境充分了解和掌握的基础上，开始制定

企业新的发展战略从而促进企业的快速发展。XXXX科技有限公司是专业生产

工业涂料的生产企业，成立多年，已有一定的发展，但是近年来企业营业额没

有得到明显提高，企业发展缓慢，企业没有什么竞争优势。面对这种竞争态势，

加快企业的发展，提高自身的市场竞争力，就成了XXXX企业急需解决的重要问

题.本文将运用SWOT矩阵模型分析法对XXXx企业内部条件的优势和劣势，

外部环境的机会和威胁进行分析，从而把握整个企业当前面对的优势、劣势、

机会、威胁，以此为基础，选择适合企业的细分市场和产品战略，并通过优化

企业内部管理，提高市场占有率，加强企业文化建设等改善方法，扬长避短扭

转当前不利局面从而带动企业快速发展。

一、公司概况

XxxxXX科技有限公司，是一家中小型制造企业，现有员工156人,年营

业额约1500万元人民币，是一家具有研发、生产、销售为一体的工业涂料专

业制造企业,生产的产品涵盖六大行业涂料类别,一百多个系列品种，被广泛

应用丁IT产品、家电、卫浴、眼镜、体育器材、工艺品、五金等众多领域.xxxxxx

当前的销售市场主要为厦门地区，采用的销售方式是直销，产品的供应量约占

市场需求量的20%，主要的客户群体为中低端的工业涂料市场，高端市场涉

猎很少.

XXXX当前存在的最为明显的问题是：连续几年来公司营业额均无明显增

加，销售量没有得到迅速发展,规模也只在原有的基础上踏步,发展态势不太

理想。究其未得到发展的内部原因，主要是企业内部管理不善、责权利分工不

够明确,没有很好的激励机制等。熟话说不进则退,如何让公司能够持续发展，

并有较大的突破已成为公司当前迫切需要解决的问题。

二、SWOT分析法简介

(-)SWOT分析法介绍：

所谓的SWOT分析法，简单地说就是在制定战略时进行的自我诊断和环

境分析，是一种对企业外部环境中存在的机会、威胁和企业内部条件的优

势、劣势进行综合分析，然后最大限度地利用其内部的优势和外部的环境机

会，同时避开自身的劣势和外界环境造成的威胁,把不利影响降低到最低限

度，并据此对企、出现在和备选的战略方案做出系统的评价,最终选择出最佳竞

争战略的方法。

(二)SWOT四要素介绍：

SWOT分析法四要素中的S是指企业内部的优势(Strengths),指一个

企业超越其竞争对手的能力，或者指公司所特有的能提高公司竞争力的东西;W是

指企业内部的劣势(Weaknesses),是指某种公司缺少或做的不好的东西，或指某

种会使公司处于劣势的条件;0是指企业外部环境中的机会(Opportunites);T

是指企业外部环境的威胁(Threats),是指存在某些对公司的盈利能力和市场地

位构成威胁的因素。四要素的优势、劣势与机会、威胁相组合，分别形成SO策

略:依靠内部优势,利用外部机会；W0策略：利用外部机会,弥补内部劣势；S

T策略：利用内部优势，规避外部威胁;WT策略:减少内部劣势，规避外部威胁。

⑴通过对企业四要素分析，形成不同的策略，从而明确自身企业的内外部面临的

现状,从而为企业制定发展战略提供有利依据。

三、SWOT分析法的运用

(一)xxxx企业战略的四要素分析

1、公司优势分析

(1)技术成熟，研发能力强。公司从创立之初就坚持自主创新，经过多年的

发展，现拥有自己的技术研发中心、生产车间和各项先进的生产设备，并且能

够根据客户的需要量身定做生产各种工业涂料，新产品的开发能力强且开发

速度较快，甚至有些技术已走在工业涂料的前列，如眼镜行业所新应用的UV

涂料•，中国首家自主研发的供应商就是XXXXo

(2)产品品种齐全，产品涵盖卫浴专用、体育运动器材专用、五金产品

专用、塑胶机壳专用、眼镜专用、工艺品专用等六大行业涂料类别，一百多

个系列品种,完全能够满足福建及周边的工业涂料市场需求.

(3)人员结构年轻化,可塑造的空间较大.公司有自己的研发队伍，具备

很强的研发能力,而且公司技术骨干员工的平均年龄不超过30岁，更容易培养

创新精神。

”)很强的售后技术服务。①公司的售后技术服务有语言、文件及现场服

务三种方式,且承诺24小时技术售后服务;②售后技术工程师在工业涂料领域

的研发时间均达到7年以上,最长的达到15年，具有丰富的理论和实践经验；

③公司提供的现场服务，不仅可以及时解决涂料的不稳定问题，而且可以尊

客户排除涂装T艺影响，保证客户在最短的时间内实现正常生产.这也是xx

xx最具有竞争力的特点之一。

(5)为客户提供无偿的售前服务，即如客户有需求，可以为客户提前置

身订做，根据客户开发新产品的特殊需要提供完整的涂装方案，

2、公司劣势分析

(1)公司内部管理混乱。①各部门各岗位的管理职责不明确，经常导致扯

皮现象;②公司决策人大部分精力放在研发工作，疏于生产管理，导致生产成

本偏高,呆滞品也从2C10年的平均每月lo02吨增加到2011年每月1.28

吨，而且产品品质管控不到位，导致产品质量稳定性偏差，从而使售后服务成

本不断增加.

(2)人力资源管理和企业文化建设方面较弱。没有设立人力资源部门，薪

酬谢体系不合理，考核机制混乱，员工的积极性不高,还有不重视企业文化建

设。

(3)公司内部资金周转较紧张。银行贷款难,加之各种成本的不断提高，

导致公司资金周转困难。

(4)市场占有率较低。目标市场设定和销售渠道狭窄，仅为厦门的中低

端市场,销售渠道单一,均采用直销形式。

(5)品牌劣势。公司产品在厦门中低端市场有一定的知名度，但在高端盲

场没有任何优势，而从工业涂料市场的水平来看,工业涂料的未来市场将向

中高端市场集中，企业没有提升自己的品牌，将导致企业越来越没有竞争

力。

3、公司外部环境中的机会分析

(1)整个工业涂料市场需求增长势头强劲，可快速扩张。工业涂料与人

们的日常生活息息相关,其被广泛运用于许多行业，在我国工业涂料占涂料行

业总产量的70%,而且随着经济的发展，还有很多潜在市场将得到挖掘，所以

工业涂料的市场场远没有达到饱和，需求量将会越来越多。

(2)公司周边的市场需求环境较好。公司现主要客户均只分布在厦门本

地，结合周边城市的发展情况得出公司开拓外围盲场的机会还很多，如泉州地

区的卫浴行业、服装配件、工艺品行业，浙江温州地区的眼镜行业和五金行

业等对T业涂料的需求量都很大，这些周边城市的发展无疑对xxxx公司都

是一个极大的机会.

(3)工业涂料的使用技术向新产品新业务转移，为更大客户群服务。随着

工业经济的发展，工业涂料使用的范围被不断扩大，越来越多的行业使用了

该产品，从而为生产工业涂料的企业带来了不少商机。

4、公司面临的威肋

(1)政府对行业的限制。据专家介绍，针对涂料销售混乱，涂料油漆产

品质量不过关以及市场假冒伪劣现象普遍等不良状况，国家相关部门对此表

示，在2011年8月1日，将实施与涂料有关的14项国家强制标准，由此来规

范市场.⑵新的限制政策的不断出现，必将加重企业的成本。

(2)保护环境的社会责任加重。随着全球环境问题的不断恶化，伶

为化学工业一员的涂料产业也面临环境保护问题的考验，而工业涂料因

其在涂料产业中的重要位置以及其对生活领域的渗透性，注定其要承担

起更重要的环保责任，

(3)企业融资艰难。汇率的不稳定，央行6月20日再度上调存款类金融

机构人民币存款准备金率0.5个百分点，这是今年以来第六次提高存款准各

金率。央行钱根紧缩,方场资金压力倍增，中小企业的融资更加艰难，资金压刀

必然加重。

(4)外围环境导致周转资金压力加大。①当前原材料、劳动力、物流、

财务等多项成本上涨，导致企业利涧变薄。②供应商和客户的谈判能力提高,

随着各企业资金压力的加大，原料供应商基本要求现金采购,而客户则要求月

结或季度结款等合作方式，这样导致周转资金紧张。

(5)容易受到经济萧条和业务周期的冲击。公司的主要客户是中小企业,

特别容易受到影响，出现没有订单停产或是外贸政策的不断变动导致淡旺季

特别明显。

(二)xxxx企业战略的SWOT分析

现将上面分析的四要素分别列于SWOT分析矩阵中，可以得出xxxx企业在

面对现有外部环境和内部条件时的四种战略组合，分别是机会与优势的组合

(SO)、机会与劣势的组合(WO)、威胁与优势的组合(ST)、威胁与劣势的组

合(WT),具体分析详见下表:

\内部优势(S)劣势(W)

1、技术成熟，研发1、公司内部管理混

能力强。乱.

2、产品品种齐全。2、人力资源管理和

3、人员结构年轻化，企业文化建设方面

可塑造的空间较大。弱。

外部环境\

4、很强的售后技术3、公司内部资金周

服务.转较紧张。

\

5、为客户提供无偿4、市场占有率较

的售前服务。低。

5、品牌劣势。

机会(0)SO战略选择WO战略选择

1、整个工业涂料市发挥优势，利用机会利用机会，克服劣势

场需求增长率势头强采取增长型战略采取扭转型战略，尽

劲。快改变企业内部的

2、公司周边的市场需不利，从而有效地利

求环境较好.用市场机会

3、使用技术向新产品

新业务转移。

威胁（T）ST战略选择WT战略选择

1、政府对行业的限制。利用优势，规避威胁减少劣势，规避威胁

2、保护环境的社会企业充分利用现有采取减少产品或市

责任加重。的优势来应对面临场的紧缩型战略

3、企业融资艰难。的威胁，制定相关策

4、外围环境导致周转略促成企业的发展

资金压力加大.

5、容易受到经济萧

条和业务周期的冲

击。

四、诊断意见

通过sw0T矩阵模型分析,我们清楚地认识了XXXX企业当前所处的内

外部环境，也可以看出公司的优势还是很明显，机会还是很多的，一些内部劣

势是可以加强内部管理得到改善和解决，外部的威胁随着大环境的政府调控

也是会有很大的好转，所以笔者借此得出了xxxx公司未来发展的战略选择

应该是采取增长型的发展战略.具体阐述如下：

一、大力开发中低端新市场,抢占新的市场份额。

改变原来只开发厦门市场的策略，才巴市场延伸至除厦门以外的周边市场，

同时增加销售渠道，改变原来只有直销的销售模式,采用经销商的模式促成方

场占有率的提高。

二、把握环保的大方向，开发高端产品，抢占工、业涂料高端市场。

在稳定中低端工业涂料市场的基础上,加大研发力度，把握环保的大方向，

提高产品的技术含量，把目光放在中高端市场以及新兴工业领域的市场,改变

以量取胜的传统观念，走以质取胜的道路.

五、改进方案

为解决企业当前实际中存在的各种问题，现笔者提出了如下改进方案，希望

借此能使企业改变现状，步入良性发展的轨道。

一、优化公司内部管理机制.

（一）明确公司决策人在企业发展中的作用。公司决策人也是公司的最高领导

者，要明确自己在公司发展中的地位和作用，凡事应该从公司的全局发展考虑,

要充分授权,抓重点,着重解决企业发展中存在的主要矛盾和主要问题，要在问题

出现的第一时间内做出判断和决策，成为企业真正的舵手,带领企业快速发展。

（二）增设人力资源部，充分认识人力资源部在企业发展中的重要作用，把人

力资源部的工作独立出来，让专业的职业经理人进行管理,从而进一步优化企业

内部管理。人力资源部的配置及工作职责如下:

部门人力资源部人员配置2人上级领导总经理

部门工作职责：

1、负责制定公司人力资源规划和计划

2、制订或修订人力资源管理的各项规章制度

3、开展工作分析，建立、完善部门和岗位职责说明书

4、负责员工招聘管理工作

5、组织绩效管理工作

6、开展员工培训1,关注员工发展，做好人才的考察、培养、储备

7、负责薪酬福利管理工作

8、负责日常劳动人事管理

9、负责公司的企业文化建设

（三）重新整理或优化公司各部门和各岗位的工作职责，整理成册后在公司

重新进行一次培训宣导,让每位员工都明确知道自己所在部门的工作职责和自己

的岗位职责，培训完后让员工进行签字确认，加深印象，强化员工的责任感，这

样当问题出现时可以减少或杜绝部门与部门之间，员工与员工间的扯皮现象，从

而提高工作效率。

（四）完善薪酬体系，建立绩效考核机制.把原来的固定工资改变成为基本

工资+浮动工资的形式，把员工的浮动工资与员工的绩效考核结果相挂钩,让员工

的个人利益与自己的工作状态相结合，从而激发员工的工作积极性,具体的考核

办法是：

1、员工每月考核分为工作任务考核和工作态度考核两方面,每月的考核总为

100分，其中工作表现占20%,工作业绩占80%,得出每月的考核得分二业绩考

核得分*80%+工作表现得分*20%

2、拿出员工原来固定工资的20%作为浮动工资，与上面的考核得分相挂钩,

当考核得分为100分时拿浮动工资的100%,以比类推，另外还设定奖励项目,

员工超额完成时就可以得到加分.具体考核项目详见下面考核表:

xxxx公司2011年第—月工作任务考核表

姓名：部门：岗位填表日期：月日

月度主要工作任权重需要协助的参与评自评上级

考核标准

务（%）资源价者得分评分

1、

2、

3、

4、

5、

6、

7、

8、

计划确认签字：本人自评结果：直接上级考核结果:

直接上级考核结果=£（评分*权重）

制1.“月度主要工，‘乍任务”一般不超过6项,不能确定的用“上级临时交办的任务”

定表示，但权重不能超过20.

计2.“考核标准〃要具体并能够衡量,一般从数最、质量、时效性、所节约的资源和客

划户（上级）的评价等方面确定。

填3.“资源支持承诺〃指为达成目标所需的资源和上级的支持，经双方确认后填写；

写“参与评价者”指直接上级在评分前需要征求意见的对象。

说4.要求萱理人员在本月度管理业绩方面赋予20-40的权重，建议从计划与组织、指

明导与监控、决策与授权、团队建设与管理和内部规章制度建设角度制定.

考评分标准：100分一一创造性地、完全超乎预期地达成目标;90分一明显超越目

核标;80分一一达成目标并有所超越;70分一一基本达成目标，但有所不足;

评。60分一一与目标存在明显差距;0分一一未进行此项工作

分评分说明：评分超过85分和低于65分时，要在述职报告或上级评定中进行文字说

说明.

明

xxxx公司2011年第—月工作表现考核表

一基本信息本人评价日期：上级评价日期:

被考核人姓部岗

名门位

考核人姓名部岗

门位

二工作表现评价（评分说明：可以打以0.5结尾的分；打4分（含）以上和2分2含）以卜.时,

要在自评说明或上级说明栏中写明具体事例）

评自上最

价评级终

典型行为或事件举例（参照标准）自评说明上级说明

指得评得

标分分分

1由于不严格、认真，导致工作出现

疏漏，并没有及时补救

2工作出现问题，但能够积极补救，

严不推卸责任

格3按本岗位要求做，未出现工作疏漏

认4发现他人的工作疏漏，告知对方并

真协助其补救

5严格认真地履行岗位职责，发现他

人隐患，并预先采取措施避免问题

发生

1被动执行上级安排的工作，遇到困

难被动等待,对工作中的问题视而

不见

主2反映工作中的困难和问题,但没有

动改进建议

高3主动调动各方面资源以达成目标

效4工作中主动发现问题,提出有价值

的改进建议

5独立提出切实可行的改进方案，并

推行实施，取得良好的成效

1不关心客户的需求与感受,对客户

提出的需求没有响应

2在上级要求和客户投诉的压力下，

客

为客户解决问题

户

3积极响应客户意见（投诉）,及时满

意

足客户需求

识

4主动征询客户需求与感受,并以友

善、愉悦的态度提供服务

5提供的服务超乎期望的满意

1不与团队成员沟通,完全按照个人

设想工作

团

2告知团队成员自己的设想,但不响

队

应对方提出的建议或要求，固执己

协

见

作

3能够认真听取对方意见，修正个人

的工作设想

4发生分歧时，不仅认真听取对方意

见，而且提出有价值的建议

5在协助对方获取成功，并达成团队

整体目标的同时实现个人目标

1多次出现相同的失误

2能够不出现相同的失误，但不能防

患于未然

3在工作中学习，能够从失误中吸取

学

教训、举一反三，防患于未然

习

4有意识地学习岗位要求的知识技

总

能和业界先进经验,并在工作中加

结

以实践

5除岗位要求的知识技能外,还主动

学习其他相关的知识技能,工作能

力明显提高

（五）进行ISO9000—2000质量管理体系认证，导入“5S”管理（即“整

理“、“整顿”、“清扫”、“清洁”、“索养”），借助认证要求进一步梳理清楚各生

产工艺流程及各工作表单，制定出完整的程序文件和标准的作业指导书,使员工

工作时有章可循，有据可依，从而可以提高产品质量，降低