雨课堂学堂在线学堂云医学职业礼仪与沟通(锡林郭勒职业学院)单元测试考核答案

第1题修饰眉毛时，选择眉笔的颜色应为A黑色B咖啡色C灰色D接近自己头发的颜色第2题对于圆脸型的修饰，下面说法不正确的是A凉鞋不适合正式场合B鞋的配色原则是宁深勿浅C靴子是女性冬日的良好选择D护士鞋只能是平跟第3题下面关于鞋的说法中，错误的是A红色配茶色B橙配黄C红配绿D蓝配绿第4题应尽量避免以下服饰色彩的搭配方法A手指半握B手指并拢，与小臂在一条线

C手指并拢，手掌凹下，整个手臂舒展伸直D手指微张，与手臂形成钝角第5题在引导客人时，手部动作应为

A接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声B若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方C接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片D向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送第6题交换名片时应注意哪项礼仪？A多使用简略语以提高效率B要养成复述的习惯C不必注意自己的语气和语调D不必注意姿态表情第7题接听电话中要求A把头发染成艳丽的彩发B把指甲涂成彩色C使用洁面护肤品D脸上浓妆艳抹第8题下列符合学生仪容礼仪要求的是A符合身份，以多为佳B同质同色C佩戴珍贵的首饰D佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）第9题求职交往中女性佩戴首饰的原则是A书面求职B面试求职C电话求职D他人代替求职第10题下列哪项不属于常见的求职种类A学习成绩B受教育经历C性格特点D在校期间的各项社会活动第11题求职时，对于毕业学生而言，（）是展示他（她）综合能力的最好体现。A措辞得当B简洁美观C多用简写词语D突出重点第12题求职信的基本内容的表达中哪项不妥A称呼、引言B获得求职信息的途径C求职的理由和目标D介绍与求职单位领导的个人良好关系第13题无论应聘何种职业，面试着装的要求最好为A新潮前卫B青春可人C朴素典雅D活泼大方第14题公务通话的最佳时间是A上午7点以前B晚上10点以后C用餐时间D工作时间第15题自我介绍时，应注意时间最好不超过A1minB2minC3minD5min第16题对于“女士优先”原则描述错误的是A在介绍时，现将女士介绍给男士B结伴而行时，让女士先走C吸烟前，应先征得在座女士的同意D男士的礼让具有绅士风度第17题商务交往中女性佩戴首饰的原则是A符合身份，以少为佳B同质同色，数量不限C不佩戴珍贵的首饰D不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）第18题戴首饰时数量上的规则是以少为佳。在总量上不应超过A2件B3件C4件D5件第19题公务场合不适合的服装款式是A套装B工作服C运动服D制服第20题行握手礼时，正确的是A男士带着手套B跨着门槛握手C多人同时握手时，可以交叉D女士与男士握手，应由女士首先伸出手来第21题穿着服装时，应注意服装色系和肤色的搭配，下面哪种描述不正确A肤色偏黑的人避免穿过于黑暗的衣服B肤色偏黄的人可以穿黄色系的衣服C肤色偏黄的人应该穿蓝色或者浅蓝色上衣D健美的肤色应当是白里透红、柔泽光亮、富有弹性第22题在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该A随心所欲B高谈阔论C轻声细语，不妨碍别人D窃窃私语第23题西装的灵魂是A皮鞋B领带C领带夹D衬衫第24题关于握手的礼仪，描述不正确的有A先伸手者为地位低者B客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手C忌用左手，握手时不能戴墨镜D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手第25题在引导客人时，手部动作应为

A手指半握B手指并拢，与小臂在一条线

C手指并拢，手掌凹下，整个手臂舒展伸直D手指微张，与手臂形成钝角第26题香水喷洒部位除了可以在服装内层，头发外，还可以在以下哪个部位喷洒较为适宜A脉搏部位B膝盖C耳朵D手指第27题接听电话时，如果对方要找的人不在，不礼貌的用语是A请问您愿意记录他的手机吗B不在C您有什么事要我转告吗D您方便稍后再打来吗第28题学院食堂就餐时应A插队，提前就餐B插队，提前就餐C一边吃饭一边交谈D穿实训服装（白大衣）就餐第29题大学生在公共场合，以下哪项正确A随意指点别人的不道德B与朋友勾肩搭背C不嬉戏打闹，安静，遵守秩序D情侣之间可以有亲密动作第30题握手是人们最常见的一种礼节，下列关于握手的说法不正确的是A握手顺序按照“尊者为先”的原则B握手的时间一般持续在5秒以上C握手有一定的姿势要求D握手是人际交往必备的基本功能第1题护理人员对患者说：“今天的天气真好！”请问，这属于哪一个层次的沟通A一般性沟通B事务性沟通C共鸣性沟通D情感性沟通第2题护士小张在晨间护理时向一产妇祝贺：“王太太，祝贺您晚产一女婴！”王太太非常生气，其原因可能是A王太太不喜欢女孩B态度生硬C没有诚意D用词不当第3题积极聆听是指A一边听一边与自己的观点进行比较进行评论B边听边想自己的事情C设身处地聆听D选择性地聆听第4题以下哪种沟通技巧的运用可使对方感到被尊重和理解A抚摸B开放自我C沉默D核实所听内容第5题成功参与的组成成分不包括下列哪一项A目光的接触B自我暴露C身体的姿势D手势第6题静脉输液中，护士运用非语言沟通形式A眼神B触摸C仪表D手势第7题反馈是指A关于他人之言行的正面或负面意见B关于他人之言行的解释C在别人做得不足的地方，给他一个建议D对将来的建议或指示第8题在核实过程中，将患者的话用自己的语言重新叙述，但要保持原意，且要突出重点属于以下哪项核实的方法A复述B改述C澄清D总结第9题关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种说法是错误的A语言沟通可以澄清非语言沟通的含义B非语言信息往往比语言信息更可靠C非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想D非语言信息可以强化语言信息的含义第10题培养礼仪修养的途径不包括A注重个性修养B丰富科学文化知识C提高心理素质D适当增加体育锻炼第11题人与人的交往，运用非语言沟通技巧占A0.5B0.55C0.6D0.65第12题鞠躬时，目光应该向（

）看。A上B下C左D前第13题上下级之间的沟通要建立以下何种态度A强迫性B回避性C折衷性D合作性第14题有关协调和谐的人际沟通不正确的是A利于提高护理人员的工作效率B能起到发挥个体效能，提高工作效率的作用C有利于产生积极向上的工作情绪D增强护士工作的主动性，减少不必要的护患纠纷第15题（）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的A礼仪B礼节C礼貌D行礼第16题患者王某得知自己患有子宫肌瘤后，非常难过，护士小张安慰该患者应选取的距离是A亲密距离B个人距离C社交距离D公共距离第17题一个完整的沟通过程包括A信息发送、接收B信息发送C信息发送、接收、反馈D信息接受、反馈第18题称谓原则不包括A一般原则B礼貌原则C尊崇原则D适度原则第19题有关人际沟通不正确的是A认识自我B无需获得他人的信息C认识他人D认识社会第20题“三礼”是中国最早的礼制百科全书，对后世的礼仪有很大影响，下列（）不属于“三礼”A《仪礼》B《周礼》C《礼记》第21题鲍戚尔认为沟通大致可以分为5个层次，哪项不正确A一般性的交谈B沟通当中C陈述事实的沟通D交换看法第22题真正的真诚，应当从（）出发，避免伤害别人。A爱心B理解C同情D宽容第23题对一个国家来说，个人礼仪是一个国家的（）象征A文化与传统B文明程度C古老历史D整体实力第24题综合社会心理学者对人际沟通功能的阐述，沟通的作用通常体现为A协调情感B协调动作C保证人的心理健康D有助于增进了解第25题最丰富的非语言信息来源是A触摸B面部表情C手势D身体的姿势第26题下列对于“合十礼”描述正确的是A盛行于英国等信奉基督教的国家B长辈见到晚辈，应长辈先行合十礼以表祝福C行礼时，两掌合拢于胸前，十指并拢向下，略向外倾斜，头略低，神情安详或面带微笑D上级见到下级，应上级先行合十礼以示谦虚第27题人际空间场分为四种，其中亲近区是指（）的范围A1米内

B0.5米内C0.5米—1米D1米外第28题护理人员说，“自从你的家人走了之后，你就一直很安静。你在想些什么？”一个服务对象可能把护理人员的询问感知为一种关心和牵挂；而另一个服务对象可能感觉护理人员侵犯了他的隐私，因而更不愿意和护理人员交谈。以上的例子体现了沟通七个基本构成要素中的哪一个A信息接收者B信息C人际变量D反馈第29题礼仪的灵魂是A道德B尊重C真诚D宽容第30题在人际交往中，注视对方的时间不到相处时间的1/3，往往意味着对交往对象的A重视B轻视C敌视D友好第31题荀子认为“礼”的中心内容是A礼是个人实践的自觉要求B达到礼的标准，根本问题是主观反省C礼的中心内容是区别贵贱、长幼、贫富等等级D礼是治国安邦的基本法度第32题使用安慰用语不妥的是A声音温和B表示真诚关怀C不切实际的隐瞒真相D沉默片刻第33题造成“沟而不通”的原因不正确的是A不善于倾听B掌握技巧C存在偏见D缺乏反馈章节测试第1题基本站姿中有一个要领是“挺”，对于做到“挺”的要求描述不正确的是A头扬B颈直C肩夹D背挺第2题蹲姿是护士常用姿势之一，下列哪种情况下不应采取蹲姿A在换衣间系鞋带B整理下面放物管C在患者正前方拾物品D为患者整理床头柜第3题患者男，28岁。因车祸至开放性气胸，呼吸极度困难，被紧急送至急诊室。值班护士发现患者心跳呼吸停止，应立即A通知值班医生B向公安部门报告C进行胸外心脏按压和入工呼吸D安慰患者和家属第4题你认为护士工作妆中口红的颜色不应当是下列描述中的A浅色B透明色C色泽鲜艳D鲜艳度低第5题操作中的礼仪不包括下面哪种A和蔼的态度和真诚的关怀B娴熟的操作技术C无微不至的照顾D诚恳的致谢第6题下列关于护患沟通理解不正确的是A护患关系是一种帮助与被帮助的关系B护患关系是一种治疗关系C护患关系是一种以护士为中心的关系D护患关系是一种多层次、多方面的互动关系第7题有关护患沟通的过程中不正确的是A护士应让患者自主选择交流方式B不要强迫患者进入更高层次的沟通C护士自己本身也要加强护患沟通或周围人群沟通层次的评估D所有的人都只能进行一般性交谈第8题消除病人顾虑的最重要的因素是A娴熟的技术B自然的仪态C亲切的问候D舒适的环境第9题产妇王某，住院期间，无人探望，病人表现为流泪，少言，抑郁，此时患者需要A生理需要B安全需要C爱与归属的需要D尊重的需要第10题指导医护关系的主要原则A尊重B自律C宽容D平等第11题护理人员在临床工作中感染血源性传染病最常见的原因是A针刺伤B侵袭性操作C接触传染病患者的体液D为传染病患者的污染伤口换药第12题护理查房时要依次进行的程序，下列说法哪项不正A首先由主查人说明情况B其次由主查人报告病史C再次主查人根据病史报告和搜集的资料进行评价D主查人根据病史报告和搜集的资料进行指导第13题患者，女，32岁。待产入院，护士为其铺好床单位以后，告诉患者：“我是您的责任护士，我姓李，叫我小李就行，有事请按床头呼叫器，我随时为您服务。”此时护士承担的主要角色是A热情的接待者B主动的介绍者C细心的照顾者D认真的计划者第14题患者，男，60岁，因“脑出血”急诊入院、血压180/120mmHg，心率60次/分，神志不清，大小便失禁，右侧肢体偏瘫、应如何与家属沟通A隐瞒情况B直接相告C观察几天在告知家属D告知家属患者的情况，让家属做好思想准备第15题护理部一般多长时间进行1次业务查房A每周1次B每半月1次C每月1次D每季度1次第16题护生临床实习的重要性中，以下说法不正确的是A巩固课堂理论知识B培养独立思考的能力C培养学生独立工作的能力D弥补学生在校学习期间理论联系实践的不足第17题医院工作人员中与病人见面的第一人常常是下面哪种护理人员A门诊护士B急诊护士C内科护士D外科护士第18题一位护士正在为一位即将出院的术后患者进行出院前的健康指导，此时护患关系处于A准备期B初始期C工作期D结束期第19题与患者道别时不合时宜的道别语是A请慢走B祝贺您痊愈C再见，欢迎您再来D请坚持康复训练，早日康复第20题床头交接班是值班护士向下一班护士在患者床前进行重点交接班，常用于A危重病人B新入院病人C转科病人D以上答案都正确第21题个案护理查房时间一般为A10分钟左右B20分钟左右C30-40分钟D40分钟左右第22题患者，女性，37岁，大学教授，因妊娠高血压住院治疗。适用于该患者的最佳护患关系模式为A指导型B被动型C共同参与型D指导－合作型第23题护士：“您喝酒吗?"

患者："喝一点."

护士：“喝多少？”请问护士采用了哪种核实技巧？A重复技巧B改述技巧C澄清技巧D归纳总结第24题护士在交接班工作礼仪中，不应当A保持发型整洁和衣帽整齐B保持良好的精神面貌C在交接中整理衣帽D对其他同事表示尊重第25题急诊护士在面对家属过激的语言时，最不应当采取的做法是（）A冷静对待B站在对方角度为其考虑C完全不予理睬D随时向他们交代病情的变化第26题对于门诊护士来说，（

）是在门诊工作环境中是必须要练就的基本功A得体的问候B准确及时的护理操作C灿烂的微笑D以上都是第27题患者，车祸造成颅内出血，须立即进行手术，可是该患者身边无任何可证明自己身份的物件以及家属的联系方式，根据《侵权责任法》术前应A通知手术室准备手术B报告公安寻找家属C报告科室负责人获批D报告卫生行政部门获批第28题护士对病人的护理处于主动的主导的地位，病人处于被动的接受护理的从属地位这种模式适用于A儿童B老年人C产妇D昏迷病人第29题下列属于护理礼仪的特点为A强制性B专业性C服从性D灵活性第30题护士双手持治疗盘，肘关节靠近躯干呈A30度B60度C90度D120度第31题护士推治疗车出入房门时有较多注意事项，下面描述不正确的是A进入房门前先通报B用肘轻轻推开房门C进出房门要面向他人D后入后出第32题护士行走时，两手前后摆臂幅度是A30度B60度C90度D120度第33题一个人的仪表指人的A服饰B外表C容貌D姿态第34题站姿应自然、得体、优雅，否则有失庄重的仪表。下列哪种做法应避免A挺胸、收腹，目视前方B双手自然垂放，或插在口袋中C双手叠放或相握于腹部D双脚与双腿并拢或呈现"V"、"T"字形第35题在护送患者进入病区的过程中，下面哪种描述不正确A尽可能地使患者处于卧位B能步行的采取辅助步行C不能行走的用轮椅或平车接送D注意病情所需的卧位第36题护士得体的仪容应在下列哪种程度中保持A操作前B操作中C操作后D操作前、操作中和操作后第37题护士在工作过程中，常常佩戴胸表，下面哪个不是佩戴胸表的主要原因A方便读取时间B不易被污染C保护自己D美观的需要第38题患者情况危急，护士通过走廊时，应当采A快步行走B缓步行走C尽可能轻地行走D缓步轻行第39题下面对护士鞋描述中，不正确的是A要求样式简洁B以平跟和浅坡跟为宜C注意是否防滑D夏天可以光脚穿鞋第40题服装的角色功能在日常生活中发挥的作用越来越重要，下面哪种情况并不适用于服装的角色功能A穿着护士服的护士B穿着军装的军人C穿着套裙的女士D围着肚兜的小孩第41题别在燕帽上的发卡最好是（）色，别在哪里（）A白色，后面B黑色，后面C白色，前面D黑色，前面第42题社交礼仪中对肩臂的要求很高，具体而言，你认为下面（）做法在护理工作中不适合A佩戴手镯和手链B穿无袖装工作C注意手部清洁D注意对手部滋润第43题佩戴护士燕帽时的发式哪种不正确A佩戴护士燕帽时，护士不能长发披肩B如果是长发，应盘起或戴网罩C发卡最好选用白色发卡，固