书店消防设施故障应急处置演练脚本

书店消防设施故障应急处置演练脚本一、演练基本信息演练类型：营业时段书店消防设施复合故障应急处置实战演练演练地点：XX市中心书城书城基础参数：总建筑面积12860㎡，建筑高度14.2m，耐火等级一级，共地下1层、地上3层；地下一层为仓储区与文创展销区，一层为社科文学畅销区，二层为少儿读物与教育服务区，三层为文化沙龙活动区与休闲咖啡区；日常高峰客流量1100-1300人/小时，固定在岗员工38人，共划分12个防火分区，单个防火分区最大建筑面积1480㎡，符合《建筑设计防火规范》GB50016-2014（2018年版）要求。书城现有消防设施参数：湿式自动喷水灭火系统1套，含喷淋头1296个、分区控制阀12个、喷淋水泵2台（一用一备），系统额定最低工作压力0.25MPa；火灾自动报警系统（联动型）1套，含感烟探测器224个、感温探测器18个、手动报警按钮36个、控制模块89个；防排烟系统共设机械排烟风机9台、加压送风风机14台、常开式排烟口72个；室内消火栓48个、消防水泵接合器4套；应急照明灯具196盏、疏散指示标志86个；消防控制室实行24小时双人值班制度，符合国家标准要求。参演单位：XX市中心书城安全管理部、运营部、后勤保障部、消防设施维保单位驻场技术组、XX区消防救援大队现场指导组参演总人数：42人，其中含模拟顾客10人演练设定故障：营业高峰时段（9:30）触发复合故障：①一层北区喷淋系统供水干管腐蚀泄漏，导致系统低压报警、压力低于标准值；②二层西南区3个感烟探测器因进灰、线路松动导致反复误报火警；③三层西区域排烟风机控制回路故障，联动触发后无法启动，信号反馈失效。二、参演角色与职责分工岗位/组别人数负责人核心职责演练总指挥1张XX（书城安全总监）下达应急处置指令，统筹协调全流程，宣布应急状态启动与解除演练副总指挥1李XX（书城安全主管）跟进各小组处置进展，传达指令，协助总指挥协调现场消控室值班组2王XX、赵XX接收报警信号，核实故障信息，监控系统运行，落实消控室操作规程，执行联动操作现场处置组4刘XX（安管巡逻班长）管控故障现场，设置警戒，落实故障停用区域的防火应急措施，防范次生风险技术保障组2陈XX、黄XX（维保驻场技术员）排查故障原因，实施维修处置，测试修复后设施参数，填写维修记录疏散引导组8周XX（运营经理）负责各楼层客流疏导，解释说明故障情况，稳定顾客情绪，排查疏散通道畅通情况通信联络组1吴XX（安管内勤）负责对内汇总信息、传达指令，对外按规定向消防部门报备故障信息，保持通信畅通医疗救护组2郑XX、孙XX（后勤保障部，持红十字会急救证）在急救点待命，处置突发人员受伤情况后勤保障组3王XX（后勤主管）供应维修工具、备品备件，做好演练过程记录，保障处置物资到位（一）预警触发与信息上报（9:30:00-9:33:20）9:30:00消控室值班员王XX发现火灾报警控制器（联动型）发出声光报警，屏幕显示：一层北区喷淋系统低压压力开关报警，当前系统压力显示0.12MPa，低于额定最低工作压力0.25MPa。王XX第一时间在《消控室值班记录》上准确记录报警时间、报警部位、当前压力值，随即通知同班值班员赵XX携带手持对讲机、便携式编码器、强光手电前往现场核实故障情况。9:31:15报警控制器再次触发声光报警，连续显示二层西南区编号Y-02-117、Y-02-118、Y-02-119三个感烟探测器发出火警信号，王XX再次记录信息，30秒后系统自动触发防排烟联动，屏幕显示三层西排烟风机启动指令发出，但无反馈信号，系统提示“风机故障”。王XX再次更新记录。9:32:40赵XX到达现场完成全范围核实：①二层西南区无明火、无烟雾，确认火警为误报，初步判断故障原因为探测器进灰、线路松动；②途经一层北区喷淋干管检查井时，发现井内有明显渗水，水位约10cm，确认低压报警属实；③前往三层西排烟风机房，确认风机未启动，故障属实。随即通过对讲机向消控室回报：“消控室，现场核实完毕：二层西南区为探测器误报，无火警；一层北区喷淋干管泄漏，低压报警属实；三层西排烟风机联动失效，故障属实。”9:33:10王XX整理全部故障信息，立即向总指挥张XX汇报，汇报内容为：“张总监，9:30起消控室先后接报三处故障：一是一层北区喷淋干管泄漏，当前系统压力0.11MPa，低于标准值；二是二层西南区3个感烟探测器故障反复误报，现场无火警；三是三层西排烟风机联动失效，故障属实。请指示。”9:33:20总指挥张XX下达指令：立即启动《XX市中心书城消防设施故障应急处置预案》，各小组按分工到位处置，严格落实防范措施，优先保障顾客安全，尽快排除故障恢复运营。（二）分组处置与风险管控（9:34:00-10:10:00）1.消控室持续监控王XX按操作规程，先对报警控制器进行复位操作，复位后3个故障探测器仍反复触发报警，随即按规范对故障探测器进行临时屏蔽，记录屏蔽时间、部位，在消控室消防设施平面图上对三处故障部位进行红色标注，每5分钟记录一次喷淋系统压力变化，全程监控所有消防设施运行状态，随时向总指挥更新信息，符合GB25506-2010《消防控制室通用技术要求》相关规定。2.技术保障组故障排查维修技术保障组陈XX、黄XX接令后，9:34携带数字探漏仪、万用表、管钳、应急堵漏工具、备品备件箱到达故障区域，按先风险大、后风险小的顺序开展处置：（1）喷淋干管泄漏处置：技术组先打开一层北区管井井盖，用探漏仪定位泄漏点，确认泄漏点位于DN150喷淋供水干管距法兰接口28cm处，因管道长年腐蚀出现长度2.1cm的贯穿性裂缝，实测泄漏量为2.3L/min，当前系统压力已降至0.09MPa。技术组随即通过对讲机向总指挥汇报：“总指挥，一层喷淋干管泄漏点已定位，为腐蚀开裂，泄漏量稳定，需要关闭该分区控制阀门，放空管段余水后实施应急堵漏，处置期间该分区（面积1180㎡）喷淋系统停用，预计应急处置时间35分钟，后续更换管道需要8小时，请求批准处置方案。”总指挥批准方案后，技术组前往消防水泵房关闭该分区控制阀门，打开管段泄水阀放空余水，安装应急堵漏夹具对泄漏点进行密封处理，处置完成后待命试压。（2）感烟探测器误报故障处置：陈XX在黄XX准备堵漏工具期间，前往二层西南区对故障探测器进行拆检，清理探测器光学腔积灰，重新压接松动的总线线路，装复后复位测试，探测器运行稳定，报警信号消除，故障排除，全程用时5分20秒。（3）排烟风机故障处置：堵漏完成后，黄XX前往三层西排烟风机房排查故障，断电后打开控制箱检查，确认是交流接触器（型号CJX2-1810）触点烧损，导致回路无法导通，风机无法得电启动。技术组随即联系后勤保障组运送同型号备用接触器，后勤组3分钟将备品送到现场，技术组断电更换新接触器，接线测试后，手动启动风机，运行电流稳定在5.2A，风压符合设计要求，联动测试信号反馈正常，故障排除，全程用时12分钟。3.现场风险管控现场处置组4名队员接令后，1分40秒到达对应管控区域，落实针对性防范措施：在一层北区管井门口堆筑高度20cm的防洪沙袋围堰，防止渗水溢出打湿周边陈列的纸质书籍，设置硬质警戒线和反光警示标识，标识内容为“消防设施维修请勿靠近”“地面湿滑小心跌落”，为该停用喷淋分区增配2具4kgABC干粉灭火器、1具二氧化碳灭火器，安排1名安管员每10分钟巡逻一次，全覆盖检查区域内所有角落，做好初起火灾应急准备，发现隐患第一时间上报；在二层故障探测器周边设置临时警戒，禁止无关人员触碰，维修完成后立即撤除警戒；三层西排烟风机故障区域为当日公益读书分享会现场，共有听众52人，现场处置组配合疏散引导组做好区域管控，保持疏散通道全程畅通，严禁占用疏散通道堆放物品，落实防火巡查要求。4.客流疏导与秩序维护疏散引导组8名队员接令后，1分钟内到达各自负责的楼层、安全出口岗位，第一时间向区域内顾客做好规范解释说明：“您好，我们正在进行消防设施故障处置，现场没有火灾风险，请您不要惊慌，听从工作人员引导即可，感谢您的配合。”按照预案要求，引导三层西活动区52名听众有序转移至三层东备用活动区，该区域防排烟、喷淋等所有消防设施正常运行，满足活动需求；对一层北区喷淋停用区域的顾客，有序引导至其他同品类图书区域选购，避免人员在风险区域长时间停留。疏散引导组全程逐一检查12个疏散通道、4个直通室外的安全出口，确认所有通道无堵塞、防火门处于正常启闭状态、应急照明和疏散指示标志运行正常，检查中发现1个安全出口的疏散指示标志亮度低于国家标准要求，立即通知后勤组更换同规格灯泡，5分钟内完成整改，符合安全要求。本次演练设置随机突发场景：1名模拟顾客在一层北区警戒线周边行走，因地面少量渗水滑倒，腿部轻微擦伤，附近导购员立即通过对讲机呼叫医疗救护组，医疗救护组3分钟到达现场，对伤口进行消毒、止血、包扎，测量血压、询问伤者身体情况后确认无需送医，做好伤情记录和伤者信息登记，完成应急处置，整个过程秩序良好，未引起其他顾客恐慌。5.规范报备与通信保障通信联络组接令后，9:40根据《消防监督检查规定》要求，本次喷淋单个分区停用时间预计为8小时，需向属地消防救援机构报备，随即向XX区消防救援大队值班室进行电话报备，准确说明故障部位、故障原因、已经落实的应急防范措施、预计恢复正常的时间，做好完整报备记录，存档备查；同时每10分钟收集一次各小组处置进展，整理后向总指挥汇报，全程锁定专用通信频道，预留备用对讲机和备用电池，确保所有小组通信不中断，未出现通信失联问题。（三）故障验收与系统恢复（10:11:00-10:20:00）10:11:00所有故障处置完成，技术保障组向总指挥申请试压验收，总指挥批准后，技术保障组缓慢开启喷淋分区控制阀门，逐步提升系统压力，10分钟后系统压力稳定在0.32MPa，经检查泄漏点无渗水、压力无下降，喷淋系统故障排除；技术组随即向总指挥汇报：“总指挥，三处故障全部处置完成：喷淋系统压力稳定0.32MPa，无泄漏；二层感烟探测器运行正常，误报消除；三层排烟风机运行参数正常，联动信号反馈正常，请验收。”10:18:00消控室值班组对所有消防设施进行全面联动测试：火灾自动报警系统通讯正常，所有探测器在线率100%，无遗漏故障信号；喷淋系统压力稳定在0.31-0.33MPa区间，符合设计要求；防排烟系统所有风机启动正常、反馈信号正常，排烟风速符合标准；室内消火栓静水压力0.3MPa，满足灭火要求；应急照明、疏散指示标志全部正常运行，连续照明时间测试不低于90分钟，符合国家标准。测试完成后，王XX向总指挥汇报：“所有消防设施测试合格，系统运行正常，具备恢复运营条件。”10:20:00总指挥张XX宣布：解除应急状态，恢复书城正常营业，技术组填写《消防设施故障维修记录》，存入书城消防档案，维保单位于当日22:00闭店后进场更换腐蚀干管，彻底消除隐患，次日营业前完成试压验收，确保不影响正常营业。（四）演练总结评估（10:30:00-11:10:00）所有参演人员在书城会议室集合，首先由XX区消防救援大队现场指导组进行现场评估，评估结论如下：1.合规性评价：本次演练贴合书店营业时段实际场景，设定复合故障符合真实处置需求，所有处置流程符合《中华人民共和国消防法》、GB25506-2010《消防控制室通用技术要求》、GB25201-2010《建筑消防设施的维护管理》相关规范要求，风险管控到位，针对书店行业特点落实了防渗水打湿书籍的防护措施，坚持顾客安全优先的原则，各小组联动顺畅，整体处置合格，达到了演练预期目标。2.存在问题：①部分疏散引导员对故障处置的解释话术不规范，个别引导员表述不当引起1名模拟顾客不必要的恐慌，疏散引导流程不熟练；②技术保障组携带的数字探漏仪提前未检查电量，演练中出现低电量提示，耽误故障定位时间2分10秒，工具日常检查制度落实不到位；③消控室值班员最初记录故障信息时，漏记排烟风机故障的触发时间，不符合值班记录规范要求；④故障区域的警示标识设置不规范，个别标识放置位置被陈列书籍遮挡，醒目性不足。随后总指挥张XX针对评估发现的问题，明确整改要求和整改时限：1.7个工作日内，由安全管理部组织全体在岗员工重新培训《消防设施故障应急处置预案》，重点培训疏散引导标准化话术、故障上报流程，培训完成后组织闭卷考核和实操考核，考核不合格不得上岗；2.3个工作日内，由技术保障组完成所有维保工具、检测仪器的全面检查，建立《维保工具每周检查台账》，明确每次使用前必须检查电量、完好性，签字确认，不合格的及时更换维修，禁止带故障工具进场作业；3.1个工作日内，组织消控室值班员重新学习GB25506-2010的值班记录要求，明确所有报警、故障信息必须