2026年南昌市东湖区社区工作者招聘考试综合能力测验试题及答案

2026年南昌市东湖区社区工作者招聘考试综合能力测验试题及答案一、单项选择题（共40题，每题1分，共40分）1.社区工作的核心目标是：A.提供社会救助B.促进社区发展C.管理社区资产D.执行政府政策2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是：A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.政府派出机构D.事业单位3.在社区冲突调解中，工作者应首先遵循的原则是：A.权威裁决B.保密原则C.公平公正D.效率优先4.下列哪项不属于社区服务的主要内容？A.养老服务B.青少年教育C.商业营销D.残疾人康复5.社会工作者在个案工作中，对服务对象的个人信息予以保密，这主要体现了：A.尊重原则B.个别化原则C.接纳原则D.自决原则6.社区治理中的“三社联动”通常指的是：A.社区、社会组织、社会工作者B.社区、社会企业、社会资本C.社区、社工、志愿者D.社区、物业、业委会7.当社区内发生突发事件时，社区工作者的首要任务是：A.立即向上级汇报B.评估现场安全与人员状况C.联系媒体发布信息D.组织居民撤离8.下列文件中，属于社区工作政策性文件的是：A.《社区年度活动计划》B.《关于加强和完善城乡社区治理的意见》C.《居民公约》D.《业主大会议事规则》9.在组织社区活动时，为了评估活动效果，最适宜在活动结束后采用的方法是：A.成本效益分析B.参与者满意度调查C.专家评审D.媒体报道统计10.“增能理论”在社区工作中强调：A.工作者为居民解决问题B.发掘和提升居民自身能力C.增加社区资源投入D.强化行政管理11.根据我国相关法律，负责指导、支持和帮助居民委员会工作的主要是：A.街道办事处或乡镇人民政府B.区级民政部门C.社区党组织D.公安机关派出所12.在社区需求调查中，通过随机抽样对部分居民进行问卷调查的方法属于：A.质性研究方法B.量化研究方法C.参与式观察法D.文献研究法13.下列哪项是社区工作者应具备的核心能力？A.市场开拓能力B.沟通协调能力C.财务投资能力D.技术研发能力14.社区营造的重点在于：A.硬件设施建设B.培育社区社会资本与共同体意识C.引进商业项目D.制定严格的管理制度15.一位空巢老人向社区工作者倾诉孤独感，工作者耐心倾听并表达理解。此时工作者主要运用的技巧是：A.对质B.同理C.建议D.忠告16.我国当前社区志愿服务的发展趋势是：A.行政化主导B.走向制度化、常态化与专业化C.完全市场化运作D.仅限于青年学生参与17.在社区项目策划书中，必须包含的内容是：A.项目背景、目标、实施计划、预算、评估方法B.工作人员个人简历C.合作企业广告D.领导致辞18.处理社区内邻里噪音纠纷时，最恰当的初步做法是：A.建议报警处理B.对产生噪音一方进行罚款C.促进双方沟通协商D.发布公告谴责19.《中华人民共和国未成年人保护法》规定，对未成年人的保护不包括：A.家庭保护B.学校保护C.社区保护D.司法保护20.社区工作者发现一位居民疑似有精神健康问题且可能伤害自己，此时应：A.尊重其隐私，不予干涉B.立即联系其家属并报告专业机构C.在社区内公开讨论以寻求帮助D.仅提供心理安慰21.社区民主决策的主要形式是：A.社区书记决定B.居民会议或居民代表会议C.物业公司决定D.驻区单位协商22.在推动社区垃圾分类工作中，以下哪种方法更符合社区工作理念？A.单纯依靠罚款条例B.开展宣传教育，组织志愿者示范，建立激励机制C.雇佣专人替居民分类D.等待居民自觉执行23.社会工作的三大直接工作方法是：A.个案工作、小组工作、社区工作B.管理、服务、监督C.调查、策划、评估D.行政、财务、宣传24.社区文化建设的根本出发点是：A.举办大型文艺汇演B.满足居民精神文化需求，增强社区认同感C.建设豪华文化活动中心D.打造旅游文化品牌25.根据《民法典》，业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比（）以上的业主且人数占比（）以上的业主参与表决。A.三分之一，三分之一B.三分之二，三分之二C.二分之一，二分之一D.四分之三，四分之三26.在社区安全防范中，“人防、物防、技防”结合指的是：A.人员防范、物理防范、技术防范B.人口管理、物资储备、技能培训C.人力资源、物资资源、技术资源D.人民调解、物权保护、科技应用27.社区工作者在协助成立社区社会组织时，应重点引导其：A.以营利为主要目的B.严格服从行政命令C.依法依规开展活动，服务社区D.与物业公司竞争28.下列哪项收入不属于社区居委会可依法享有的？A.政府拨付的工作经费B.社区服务性收入C.向居民强行摊派的费用D.社会捐赠29.针对社区内的流动人口，社区工作者提供服务时应秉持：A.区别对待原则B.属地化管理、均等化服务原则C.限制性原则D.放任自流原则30.在撰写社区工作总结时，应当注重：A.罗列所有琐碎事务B.用华丽的辞藻修饰C.实事求是，总结经验与不足，提出改进思路D.只汇报成绩31.一位下岗职工情绪低落，社区工作者帮助其分析自身技能和就业市场，鼓励其参加培训。这体现了社区（）服务。A.社会救助B.就业援助C.心理治疗D.权益维护32.社区公共卫生服务的内容不包括：A.居民健康档案建立B.传染病预防控制C.营利性医疗美容D.健康教育33.根据《江西省物业管理条例》，业主委员会任期届满（）前，应当组织召开业主大会会议进行换届选举。A.一个月B.两个月C.三个月D.六个月34.社区工作者在与残障人士沟通时，应注意：A.过度怜悯和保护B.使用歧视性语言C.尊重其人格独立，采用适合的沟通方式D.回避与其直接交流35.社区教育的主要对象是：A.仅限学龄儿童B.全体社区居民C.仅限老年人D.仅限失业人员36.当社区内不同文化背景居民之间产生误解时，工作者应倡导：A.一种文化主导B.文化隔离C.文化尊重与融合D.忽视文化差异37.社区工作者小张计划开展一个“亲子阅读”小组。在小组初期，他的主要任务是：A.迅速解决亲子冲突B.建立信任和安全的氛围C.评估小组效果D.制定严格的小组规则38.“社区矫正”的对象是：A.全体社区居民B.违反治安管理处罚法的人员C.被判处管制、宣告缓刑、假释和暂予监外执行的罪犯D.刑满释放人员39.在社区资源链接中，工作者将社区内需要陪伴的老人与有闲暇时间的学生志愿者进行匹配，这扮演的是（）角色。A.管理者B.研究者C.资源筹措者/经纪人D.治疗者40.下列有关社区工作者伦理责任的说法，正确的是：A.可以接受服务对象贵重的礼物以示感谢B.与服务对象建立亲密的私人关系有利于工作开展C.应将服务对象的利益放在首位D.为了社区整体利益，可以牺牲个别居民的合法权益二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。错选、多选不得分，少选得1分）41.社区的基本要素包括：A.一定数量的人口B.一定的地域范围C.共同的文化和心理认同D.完善的法律体系E.相应的生活服务设施42.社区工作者在走访居民时，有效的沟通技巧包括：A.穿着正式，表情严肃B.使用通俗易懂的语言C.保持耐心，积极倾听D.随意承诺居民的要求E.尊重居民的生活习惯和隐私43.下列属于我国当前社区治理主体的是：A.社区党组织B.社区居民委员会C.业主委员会D.物业服务企业E.社区社会组织44.社区应急管理预案应包括的基本内容有：A.应急组织机构与职责B.风险隐患分析C.信息报告与发布流程D.应急保障措施E.预案演练与修订规定45.社区工作者面临的主要伦理困境可能包括：A.保密原则与保护生命原则的冲突B.案主自决与家长式保护的冲突C.资源分配公平性的困境D.个人价值观与专业价值观的冲突E.对上级负责与对居民负责的冲突46.发展社区社会组织对社区建设的积极意义有：A.提供多样化、专业化的社区服务B.扩大居民参与，培育社区活力C.承接政府转移职能，促进政社分开D.必然增加社区管理成本E.可能引发社区内部矛盾47.社区工作者在策划项目时，进行可行性分析应考虑：A.政策可行性B.经济可行性C.技术可行性D.操作可行性（社区支持度、人力等）E.仅考虑领导意见48.下列哪些情况，社区居委会应当及时向街道办事处或有关部门报告？A.发现社区内存在重大安全隐患B.居民之间发生一般口角C.发现疑似传染性疾病病例D.居民反映路灯损坏E.发现未成年人遭受家庭暴力49.提升社区工作者专业能力的途径包括：A.参加继续教育和专业培训B.开展实务反思和经验总结C.学习相关法律法规和政策D.加强与同行交流E.仅依靠个人原有经验50.社区精神文明建设可开展的活动形式有：A.评选“身边好人”、“文明家庭”B.组织传统节日文化活动C.制定并宣传居民公约D.开设道德讲堂E.开展社区环境整治志愿服务三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）51.社区工作站是街道办事处派驻在社区的工作机构。（）52.社区工作的服务对象只是社区中的弱势群体。（）53.居民委员会有权对辖区内单位进行行政处罚。（）54.社区协商是指社区各类主体围绕社区公共事务进行沟通、讨论，以达成共识的活动。（）55.社区工作者在处理家庭纠纷时，可以代替当事人做出决定。（）56.社区公益金主要用于社区公益事业和必要的社区工作支出，使用情况无需公开。（）57.“社区减负”的主要目的是减少社区行政事务，让居委会有更多时间服务居民。（）58.社区工作者不需要了解国家的大政方针，只需做好具体事务即可。（）59.社区志愿者参与服务应当给予适当的补贴或激励，但这并非其参与的主要目的。（）60.智慧社区建设就是多安装摄像头和门禁系统。（）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例一：某老旧小区近年来电动车数量激增，“飞线充电”、楼道充电现象普遍，存在严重消防安全隐患。社区曾张贴通知、上门劝说，但效果甚微。部分居民抱怨：“我们也知道危险，但小区没有充电桩，不这么充怎么办？”也有居民认为：“这是个人自由，社区管不着。”作为该社区的社区工作者，请回答：61.请你分析该社区电动车充电问题难以解决的深层原因。62.请设计一个系统的解决方案（包括工作步骤和具体措施），以推动该问题的有效治理。案例二：社区计划开展“幸福夕阳”关爱独居老人项目。项目初期，工作者小刘通过电话邀请老人参加健康讲座，但响应者寥寥。小刘很沮丧，认为老人们不配合工作。后来，在一位老党员的提醒下，小刘改为和志愿者一起上门拜访，耐心倾听老人的需求和顾虑，发现很多老人是因为行动不便、对陌生人不信任、觉得讲座内容不实用等原因不愿参加。小刘调整了计划，组织了小型的、在楼栋单元内的茶话会，并链接卫生服务站医生上门做基础检查，大受欢迎。63.请分析小刘初期工作受挫的原因。64.这个案例对社区工作者开展为老服务有何启示？五、材料作文题（共1题，10分）65.请阅读以下材料，结合社区工作实际，自选角度，自拟题目，写一篇不少于500字的短文。材料一：“社区虽小，但连着千家万户，做好社区工作十分重要。”——习近平总书记考察基层社区时的讲话。材料二：东湖区某社区积极探索“居民点单、社区派单、党员接单、群众评单”的“四单”服务模式，精准对接居民需求，解决了大量诸如维修楼道灯、调解邻里纠纷、代办养老认证等“微实事”，赢得了居民好评。材料三：当前，社区居民需求日益多元化、个性化，从基本的物质需求向精神文化、社会参与、自我实现等高层次需求发展，对社区工作者的能力素质提出了新的挑战。要求：观点明确，联系实际，条理清晰，论述充分。【参考答案与解析】一、单项选择题1.B。社区工作的核心是促进社区整体发展和居民福祉提升，而非单一的管理或服务。2.B。根据法律规定，居委会是基层群众性自治组织，实行自我管理、自我教育、自我服务。3.C。公平公正是调解的基础，能确保双方利益得到平衡对待，建立调解的公信力。4.C。商业营销是以营利为目的的市场行为，不属于公益性的社区服务范畴。5.A。保密是尊重服务对象人格尊严和隐私权的具体体现。6.A。“三社联动”是社区治理中社区、社会组织、社会工作者三方协同发力的机制。7.B。保障人的生命安全是突发事件应对的第一要务，必须首先评估现场情况。8.B。该文件是中共中央、国务院发布的顶层设计文件，属于政策性文件。其他选项多为社区内部文件或规则。9.B。参与者满意度是评估活动直接效果和影响的最重要指标之一，简单易行。10.B。增能理论相信居民有能力改变自身处境，工作者的角色是协助他们发现和运用这种能力。11.A。街道办事处和乡镇政府是基层行政机关，依法对居委会工作给予指导、支持和帮助。12.B。随机抽样问卷调查旨在收集可量化的数据，进行统计分析，属于量化研究。13.B。沟通协调是与居民、各方组织打交道，整合资源、化解矛盾的基础能力。14.B。社区营造侧重软性建设，通过公共参与培育社区认同感和归属感，形成社会资本。15.B。同理（共情）是指工作者设身处地理解服务对象的感受和处境，并予以反馈。16.B。制度化（注册、记录、保险）、常态化（长期项目）、专业化（技能培训）是当前志愿服务发展的方向。17.A。项目策划书的核心是阐明项目做什么、为什么做、怎么做、需要什么、如何衡量效果。18.C。社区纠纷调解首选促进沟通、协商解决，这有利于维护邻里关系和谐，符合社区工作理念。19.C。《未成年人保护法》规定了家庭、学校、社会、网络、政府、司法“六大保护”，其中“社会保护”是广义概念，社区是组成部分，但法律条文未单独列出“社区保护”。20.B。当涉及可能危及生命安全的紧急情况时，保护生命原则优先于保密原则，需采取必要干预措施。21.B。居民会议和居民代表会议是居委会组织法规定的居民自治权力机构。22.B。社区工作强调居民参与和意识提升，宣传教育、示范引导、建立激励比单纯强制更有效且持久。23.A。这是社会工作专业最经典的三大直接服务方法。24.B。社区文化建设应立足居民需求，形式服务于内容，核心是精神层面的凝聚和提升。25.B。根据《民法典》第二百七十八条，业主共同决定重要事项，需由“双三分之二”以上业主参与表决。26.A。这是社会治安综合治理中关于防范措施的经典表述。27.C。社区社会组织应立足社区、服务社区，依法依规开展非营利性活动。28.C。居委会不得向居民强行摊派任何费用，这违反法律法规和居民自治原则。29.B。流动人口是社区一员，应纳入常态化管理，并努力使其享受与户籍人口基本均等的公共服务。30.C。总结应客观全面，旨在反思提升，而非形式主义或报喜不报忧。31.B。帮助有劳动能力的下岗职工再就业，属于就业援助服务范畴。32.C。社区公共卫生服务是公益性的，营利性医疗美容不属于其范畴。33.D。根据《江西省物业管理条例》第二十六条规定，业委会任期届满六个月前应启动换届。34.C。与残障人士交往，首要的是平等尊重，并根据其残疾类别采用合适的交流方式（如手语、文字等）。35.B。社区教育是面向社区全体成员的终身教育。36.C。社区工作者应扮演文化桥梁的角色，促进不同群体间的相互理解和尊重。37.B。小组初期，建立信任关系是后续所有小组活动得以开展的基础。38.C。社区矫正是针对特定罪犯的非监禁刑罚执行活动，有明确的法律规定。39.C。资源筹措者或经纪人角色是指工作者连接服务对象与所需资源。40.C。服务对象利益优先是社会工作专业伦理的核心原则之一。二、多项选择题41.ABCE。法律体系不是社区构成的必备要素，不同社区可能适用同一法律体系。42.BCE。A项可能造成距离感，D项违反工作原则，不可随意承诺。43.ABCDE。现代社区治理是多元主体协同共治的格局。44.ABCDE。一个完整的应急预案应涵盖这些基本要素。45.ABCD。E项描述的情况更多是工作关系处理问题，是常见的现实矛盾，但严格来说不属于经典的社会工作伦理困境范畴。伦理困境更聚焦于价值观、原则之间的冲突。但部分教材或实践中也会将其纳入广义的伦理考量。本题从严格专业角度出发，标准答案倾向于ABCD。46.ABC。D项“必然增加”和E项“可能引发”并非积极意义，且表述绝对或负面。47.ABCD。可行性分析需全面、客观，不能仅凭领导意见。48.ACE。B项一般口角可由居委会调解，D项属于日常报修范畴，通常无需作为紧急或重大事项上报。A、C、E涉及安全、公共卫生和未成年人保护，有法定报告责任。49.ABCD。E项固守经验不利于专业发展。50.ABCD。E项环境整治属于社区环境建设，与精神文明建设直接相关，通过志愿服务形式开展，也是精神文明的实践体现。三、判断题51.×。社区工作站的性质因地而异，很多地方是政府在社区设立的综合服务平台，接受街道和社区党组织领导，并非简单的“派驻机构”。更准确的表述是“政府在社区设立的服务机构”或“社区专职工作机构”。52.×。社区工作面向全体社区居民，既包括弱势群体，也包括普通居民和社区整体。53.×。居民委员会是群众性自治组织，没有行政处罚权。54.√。这是社区协商的准确定义。55.×。社区工作者应尊重当事人的自决权，协助其分析利弊，但不能越俎代庖。56.×。社区公益金的使用情况必须公开透明，接受居民监督。57.√。社区减负旨在厘清基层政府与社区的权责边界，让居委会回归自治和服务本职。58.×。社区工作者必须了解国家方针政策，才能准确把握工作方向，有效宣传和执行。59.√。志愿服务强调奉献精神，适当的激励（如记录工时、表彰、提供保险等）有助于可持续发展，但不是等价交换。60.×。智慧社区是利用信息技术整合社区资源、提升服务和管理效率，其内涵远不止安防，还包括智能政务、便民服务、智慧养老等多个方面。四、案例分析题61.深层原因分析：①硬件设施缺失：根本原因在于社区公共充电桩等配套设施严重不足，无法满足居民刚性需求。②居民安全意识与便利性矛盾：居民虽知风险，但在便利性面前抱有侥幸心理，安全成本个人化。③管理依据与手段不足：对于“飞线充电”等行为，社区缺乏有效的行政执法权和强制约束力，劝导效果有限。④居民自治意识与公共意识薄弱：部分居民将充电行为视为个人自由，对公共安全责任认识不足；居民之间缺乏有效的集体协商和约束机制。⑤责任主体多元且协同不够：涉及业主、物业、居委会、消防、住建等多个主体，权责不清，未能形成治理合力。62.系统解决方案：第一步：调研与共识凝聚（1分）。深入摸排电动车数量、充电需求点位；召开居民座谈会、楼栋长会议，充分说明隐患危害，听取意见，凝聚“必须解决”的共识。第二步：规划与资源筹措（2分）。联合物业、业委会（或居民代表），实地勘察，规划集中充电桩（棚）建设位置、数量；通过多种渠道筹措资金：申请政府老旧小区改造项目资金、动用社区公益金、协商物业或引入第三方专业公司投资运营、鼓励居民适度集资等。第三步：民主决策