心态建设课件

心态

是什么？

一、生活场景

老公在客厅看电视，老婆在厨房刷碗，只听见“咣…当…一声，一个盘子掉在地上，碎了…。老婆：“盘子太油腻了…”

老公：“你怎么搞得，做事总是不小心，还能干点活儿不…!”

二、社交场景大街上，哥们儿仨并肩而行，这时前面有辆“宝马”轿车停下来，随即从车里走出一位花枝招展，妖娆多姿的摩登女郎…。甲：“哇…！这女人真厉害，年轻漂亮又有能力（有钱）…。”乙：“哎…惬…!肯定不是什么好鸟，不是小三儿就是靠儿…。”丙：“哎、哎、哎…!我说二位，咱们出来干嘛来了，正事儿要紧”

三、职场场景专卖店下班盘点时发现丢了件衣服，老板很生气，开会总结批评…

小李：“不是我们的错，现在社会治安不好，小偷太多…。”小张：“老板！是我们的错，是我们管理不到位…。”案例从以上三个不同的场景可以看出：

心态就是指对事物（现象）或事物（现象）发展的反应和理解，表现出不同的思想状态和观点。世间万事万物,这就象一枚钱币,一正一反;该怎么看,就是心态,它完全决定于你自己的想法。你可用两种观念去看它,一个是正面的—积极的,另一个是负面的—消极的。为什么来学习为增强能力增强能力为了什么？卖货、赚钱、生活如何才能赚到更多钱？加强能力努力工作怎样才能加强能力？学习

没办法，本不想来！那为什么又来了？不好意思，怕得罪老板，所以就来学习。

还行吧,不好说！学习重要吗？学完之后怎么做？对老板有个交待！我是谁？对工作没有热情，不感兴趣，打发时间不愿和比自己优秀的人交往，感觉不自在爱听夸奖话，受不得委屈推卸责任，借口颇多没什么追求，不思进取，不求上进烦躁、易怒，常常伤害别人把困难归咎于命运，把机遇归结于容貌常常猜疑，怨恨，仇富，不服气嫉贤妒能，小肚鸡肠，给你挑毛病，爱说风凉话自由散漫，我行我素，不合群，不服管怕吃苦，愿意舒服自在，经常睡不醒沉溺与自我情感、情绪中，感情淹没理性花钱没计划，大手大脚，有米一顿充，没米敲米桶经常为自己：做心态的体检压力大了该怎么办？倾吐法——在压力过大的时候，找亲人或者朋友甚至陌生人，好好地谈谈心，把心事都说出来，压力自然就小很多了。分类法——在纸上写出你在家庭、职业、社会生活压力。分类法可以让我们明确知道自己面对着哪些压力。

心态具有多大力量呢？

教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。——顺利过桥走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。——吓了一跳教授问：现在你们谁敢走回来？——没人敢走了教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。——只有三个人愿意尝试第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。九个人过桥的试验

教授这时打开了所有的灯，大家发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？这个人说，我担心网不结实。

心态影响能力这个试验揭示的原理把握积极的心态释放无穷的能量一、建立自信心1.放弃傍大款幻想，学得一技之长（自立才能自强）；2.习惯学习，聚焦一点（凸透镜原理）；3.切记！与积极上进的人为伍;4.经常暗示自己“我能做好”，凡事催促自己“马上行动”

；5.“不积硅步无以成千里，不积小流无以成江海”（质量变原理）6.遇到会场培训时，率先往前坐；7.把辛苦当做意志的磨练（佛说：修行）；

8.勤快博得他人喜爱；9.培养兴趣，坚持到底。一位女歌手的故事二、拥有老板的心态老板的心态我要怎样做才会更有钱---------

在问题中寻找答案---------今天计划好明天做什么---------

如何才能够做到---------

想方设法把事情做好---------我要是有钱我就怎样做在在答案中寻找问题早上醒来还不知今天做什么常说不可能做到事情做到能交差三、修得包容心

包容是赢得朋友的保证。学会包容他人，就是学会了包容自己；

包容是人生的财富。人生短暂、生命无常，同样是一辈子，有的人在不尽的愤恨和埋怨中挣扎着过；有的人在快乐幸福中沐浴着过；包容别人的过失，包容同事的错误，是人生最大的财富！死囚试验教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，对死囚说：我们准备换一种方式让你死，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声，教授说，这就是你的血在滴。第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白，一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来，他被吓死了。

这个试验揭示的原理

心态影响生理

心态对你的影响

心态好

——生理健康，能力增强。心态不好

——生理差，能力差。心态分为两种：积极和消极积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮消极的心态像月亮，初一十五不一样

大量的研究和实践证明：人与人的差别最终取决于——心态积极消极

能够激发起我们自身的所有聪明才智就像蜘蛛网缠住昆虫一样，束缚我们才华的光辉

使人淘汰那么…我们为什么要了解心态，学习心态管理？学习心态管理对我们有什么好处呢？要弄清这些问题…就要从了解我们自己——复杂的人开始！人有九类基本情绪

兴趣、愉快惊奇悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧

心态思想行为习惯命运心态决定命运的模式改变了我们自己就改变了整个世界！

所以：你要想打开和改善自己人生的局面，就必须了解自己的心态……

我是谁？我了解自己多少？为什么我会是这样？我可以改变吗？我能主宰自己吗？如何主宰自己——

六个工具

第一个工具：改变态度

拥有积极的心态我们改变不了事情就改变对这个事情的态度。事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。态度变了，事情就变了。

有一个女士长得很漂亮，经过漫长的选择终于和一个男士结婚了，没想到两年后她被男士抛弃了，更不幸的是孩子也死了。女士万念俱灭，准备自杀。她选择了跳海，就上了一个老头的船，船开到大海中，她准备跳下去。请你们告诉我，这个老头怎么和女士沟通，女士才能不跳海？美丽女士跳海的故事改变了态度就有了激情，有了激情就有了奋发向上的斗志，有了奋发向上的斗志结果就会变化。

态度决定结果心态影响人的能力，能力影响人的命运古时候有甲、乙两个秀才去赶考，路上遇到了一口棺材。甲说，真倒霉，碰上了棺材，这次考试死定了；乙说，棺材，升官发财，看来我的运气来了，这次一定能考上。当他们答题的时候，两人的努力程度就不一样，结果乙考上了。回家以后他们都跟自己的夫人说，哪口棺材可真灵啊。

生命的质量取决于你每天的心态

如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好；如果你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的靓丽的生活。第二个工具：学会享受过程

生命是一个过程而不是一个结果！享受过程，精彩每一天！

有一个年轻人看破红尘了，每天啥也不干，懒洋洋地坐在树底下晒太阳，有一个智者问，年轻人，这么大好的时光，你怎么不去赚钱？年轻人说，没意思，赚了钱还得花没。智者问，你怎么不结婚？年轻人说，没劲，弄不好还得离婚。智者说，你怎么不交朋友？年轻人说，没意思，交了朋友弄不好会反目成仇。智者给年轻人一根绳子说，干脆你上吊吧，反正也得死，还不如现在死了算了。年轻人说，我不想死。智者说，生命是一个过程，不是一个结果。“一句话点醒梦中人”怎么享受生命这个过程呢？

把注意力放在积极的事情上。学会体会过程，多找方法，少抱怨。第三个工具：活在当下

什么是活在当下？禅师回答，吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉，这就叫活在当下。重要的事情就是现在你做的事情，最重要的人就是现在和你一起做事情的人，最重要的时间就是现在，这种观点就叫活在当下。一个人被老虎追赶，他拼命地跑，一不小心掉下悬崖，他眼疾手快抓住了一根藤条，身体悬挂在空中。他抬头向上看，老虎在上边盯着他；他往下看，万丈深渊在等着他；他往中间看，突然发现藤条旁有一个熟透了的草莓。现在这个人有上去、下去、悬挂在空中和吃草莓四种选择，你们说他干吗？吃草莓的故事现在联接着过去和未来，如果你为现在后悔，你既失去了未来，又联不上过去，你能够把握的只有现在。不要让过去的不愉快和将来的忧虑像强盗一样抢走你现在的愉快。把握现在，成就未来。

现在联接着过去和未来

活在当下不等于今朝有酒今朝醉，而是今朝有酒不大醉，不使明朝有忧愁，以未来为导向活在当下。要以未来为导向活在过程当中如果你不活在当下，就会失去当下。

有一个乡下姑娘挤了一罐牛奶，把它顶在头上，然后就开始胡思乱想了，这罐牛奶可以卖几块钱，这几块钱可以买几只小鸡，小鸡长大了可以下很多的鸡蛋，鸡蛋又可以孵出很多小鸡，小鸡长大又可以下很多鸡蛋，这些鸡蛋卖的钱就够我买一个漂亮的裙子了，我穿上到王宫跳舞，我的舞姿吸引了王子，王子邀请我跳舞，我要摆摆矜持……，她一歪脑袋，牛奶罐掉地上摔碎了。⑴人生何处不行销

任何销售的本质其实第一点是建立信任，销售自己。学会了销售自己，对今后任何的工作都有一定的帮助。

销售这行能带给我们什么？⑵人脉即钱脉

在工作里建立人际关系，以一个专业顾问的形式同我们的顾客建立信任，达成共识。然后通过后期的服务与跟进，最终能成为朋友，这样的人际关系圈，是无形当中的一笔财富。⑶心理素质的提升

因为我们每天都会面临拒绝，所以我们承受拒绝的能力就比一般人要强。一般做大事的人，心理素质的要求都会比较高，我们可以把客人的拒绝当做是心理素质的一种方法。⑷可以提高沟通能力

对于人性的理解能力。以后能够分析不同类型人的想法，并针对不同类型的人做有效沟通。⑸成为金融顾问，金融理财的专家为客户胡提供专业的建议，并实现为客户提供全方位的金融服务及附加值的服务。

第四个工具：不要把自己幸福的来源建立在别人的行为上面，我们能把握的只有自己。

如果你担心的事情不能被你左右，就随它去吧，我们只能考虑力所能及的事情，力所能及则尽力，力不能及则由它去。

第五个工具：学会感恩，感恩获得好心情。

怀着爱心吃菜，胜过怀着恨吃牛肉。你要是不感恩，别人就不再为你做事了，不再帮你了，感恩获得好心情。第六个工具：如果遇到倒霉的事情就想还有人比你更倒霉。

兔子的胆小是出了名的，经常受到的惊吓总是像石头一样压在它们的心上。有一次，众多兔子聚集在一起，为自己的胆小无能而难过，悲叹自己的生活中充满了危险和恐惧。它们越谈越伤心，就好像已经有许多不幸发生在自己身上，而这也就是它们之所以成为兔子的原因。到了这种地步，负面的想像便无止境地涌现出来。它们怨叹自己天生不幸，既没有力气和翅膀，也没有牙齿，日子只能在东怕西怕中度过，就连想要抛弃一切大睡一觉，也有什么都听得见的长耳朵的阻扰，赤红的眼睛也就变得更加鲜红了。它们觉得自己的这种生活是毫无意义的，这又成了它们自我厌恶的根源。它们都觉得，与其一生心惊胆战，还不如一死了之好。

于是，它们一致决定从山崖上跳下去了结自己的生命，结束一切烦恼。就这样决定了，于是它们一齐奔向山崖，想要投河自尽。这时，一些青蛙正围在湖边蹲着，听到急促的脚步声，如临大敌，立刻跳到深水里逃命去了。这是兔子每次到池塘边都会看到的情景，但是今天，有一只兔子突然明白了什么，它大声地说：“快停下来，我们不必吓得去寻死寻活了，因为我们现在可以看见，还有比我们更胆小的动物呢！”这么一说，兔子们的心情奇妙地豁然开朗起来了，好像有一股勇气喷涌而出，于是它们欢天喜地回家去了。保持乐观情绪有人调查了122名患过一次心脏病的人，8年后发现最悲观的25人中死了21个，最乐观的25人中死了6个，结论是乐观者长寿。有了挫折怎么办？打不死的磨难是一笔宝贵的财富；有了问题怎么办？把问题当成锻炼、成长的机会，学会享受解决问题的过程。

天堂、地狱的故事上帝领着一个人到地狱，这个人发现地狱里的人都瘦骨嶙峋，他们都用一个特质的勺子喝粥，勺子的把特别长，勺子的头很小，舀出的粥都洒在了地上，一点也喝不上，最后桶里就没粥了，大家就互相埋怨，互相憎恨。上帝又把这个人领到了天堂，他发现天堂里的人一个个都长得胖乎乎，笑逐颜开，他们用的是同样的勺子，吃的是同样的粥，但是他们是把粥舀出来喂别人，你喂我，我喂你，结果大家都吃到粥了。阳光心态的主要内涵

第一，不能改变环境就适应环境。

有一个印度人练习搬山术，苦练了若干年，发功准备搬山，发了半天功发现山没动。他向师父抱怨，搬不动山。师父对他说，山搬不过来你过到山哪边去不就行了吗。

第二，不能改变别人就改变自己。

有人甚至想改变80岁老人的习惯，80岁的老人已经养成了