恶意软件防范排查整治方案

恶意软件防范排查整治方案一、总则1.1编制目的为全面排查清除本单位信息系统内存在的各类恶意软件，防范恶意软件引发的数据泄露、系统瘫痪、财产损失等安全事件，提升整体网络安全防护水平，保障网络和信息系统安全稳定运行，结合本单位实际业务特点，制定本方案。1.2编制依据本方案依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《关键信息基础设施安全保护条例》《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》（GB/T22239-2022）等法律法规和国家行业标准规范制定。1.3工作目标全面覆盖本单位所有信息资产，摸清恶意软件感染底数，清除已发现的各类恶意软件，实现存量恶意软件动态清零；深入分析恶意软件入侵路径，排查潜在安全隐患，补齐防护短板，阻断恶意软件传播扩散渠道；建立健全恶意软件常态化防范排查机制，提升全员安全防范意识和技术团队处置能力，有效防范新增恶意软件感染事件，保障核心业务持续稳定运行。二、组织领导2.1组织机构成立恶意软件防范排查整治工作领导小组，统筹推进本次排查整治工作，组成结构如下：组长：单位分管网络安全工作的负责人副组长：信息化管理部门、网络安全管理部门主要负责人成员：各业务部门网络安全联络员、信息化部门技术骨干、专职安全管理员领导小组下设办公室，办公室挂靠信息化管理部门，负责日常工作协调、技术实施和成果汇总。2.2职责分工领导小组：负责审定排查整治工作方案，协调解决工作中的重大问题，统筹调配人员和资源，对排查整治工作进行监督考核和验收；信息化管理部门：负责制定技术排查标准，组织开展技术培训，实施集中排查和整治处置，建立工作台账，汇总整理工作成果，推动整改措施落地；网络安全管理部门：负责监督各部门工作落实情况，考核工作成效，对工作不力、瞒报漏报的部门和个人提出问责建议，督促整改闭环；各业务部门：负责组织本部门所有信息终端和业务设备的自查工作，如实上报排查情况，配合技术部门开展集中排查和整改，落实本部门安全防范要求。三、排查范围与整治对象3.1排查范围本次排查覆盖本单位所有接入内部网络的信息资产，具体包括：终端类资产：办公台式计算机、笔记本电脑、移动办公平板、员工自带办公BYOD设备、业务专用操作终端；服务器类资产：物理服务器、云服务器、虚拟服务器、容器实例、边缘计算节点；网络类资产：路由器、交换机、防火墙、入侵检测/防御设备、VPN网关、无线AP、负载均衡设备；业务应用类资产：内部办公系统、核心业务系统、对外门户网站、移动应用、小程序、第三方开放接口；其他资产：移动存储介质、物联网感知设备、监控摄像头、工业控制设备、门禁系统等智能化设备。3.2整治对象本次整治对象为所有经排查确认存在恶意行为的软件程序，具体包括：病毒、蠕虫、木马等传统恶意软件；勒索软件、挖矿木马、间谍软件、远程控制后门等高危恶意软件；强制推送广告、私自收集用户个人信息的流氓广告软件；仿冒正规软件名称、图标，植入恶意功能的仿冒恶意软件；僵尸网络客户端、DDoS攻击工具、黑客远控工具等恶意程序；其他未授权安装、存在恶意行为的未知软件程序。四、排查整治实施步骤4.1部署启动阶段自本方案印发之日起7个工作日内，完成各项准备工作：召开全单位排查整治工作动员部署会议，明确各部门工作任务、责任分工和时间要求；组织开展技术培训，对排查工具使用、排查要点、问题判定标准、上报要求进行讲解，提升一线排查人员的业务能力；完成各类排查工具部署、威胁特征库更新、台账模板编制等准备工作，调试技术环境，确保满足大规模排查要求。4.2全面自查阶段部署启动完成后10个工作日内，由各业务部门组织本部门开展全覆盖自查：所有使用信息设备的岗位均需完成自查，不得遗漏任何一台接入网络的设备；对自查发现的疑似恶意软件，完整填写设备信息、位置、问题描述，标注疑似风险等级；部门负责人审核自查结果后，填写《恶意软件排查情况上报表》，签字报送至排查整治工作办公室。4.3集中排查阶段自查结束后14个工作日内，由信息化管理部门组织技术团队开展集中排查：对各部门上报的疑似问题进行逐一复核确认，判定是否为恶意软件；对核心业务系统、关键信息基础设施、服务器区域、互联网出口等重点防护区域，开展全量技术扫描排查，覆盖所有死角；对自查覆盖率不足、未按要求上报的部门，组织进行全面补查，确保本次排查覆盖率达到100%。4.4整治整改阶段集中排查结束后21个工作日内，完成所有发现问题的整治整改：对确认的恶意软件按照分级分类标准开展处置，彻底清除感染，恢复系统正常运行；针对排查发现的安全漏洞、防护短板，制定“一问题一方案”的整改计划，明确整改时限和责任人员，逐项落实整改；对恶意软件入侵路径进行溯源分析，采取针对性措施封堵入侵通道，防止同类问题再次发生。4.5总结验收阶段整治整改完成后7个工作日内，完成总结验收工作：排查整治工作办公室整理所有排查、处置、整改资料，形成总结报告，上报领导小组；领导小组组织验收组，对各部门排查整治工作进行现场验收，核查问题整改完成率，对整改不到位的部门下达整改通知书，限期重新整改，确保所有问题闭环。五、排查内容与方法5.1终端设备恶意软件排查5.1.1排查内容核查已安装软件清单，排查是否存在未授权安装、名称模糊、无开发商信息、无数字签名的未知软件；核查系统启动项、系统服务、计划任务，排查是否存在自启动的异常未知条目；核查系统运行进程，排查是否存在无合法业务用途、高CPU/内存占用、隐藏运行的未知进程；核查网络连接状态，排查是否存在进程主动外联未知IP地址、恶意域名的异常连接；核查系统注册表、磁盘隐藏目录，排查是否存在隐藏的可执行文件、被异常修改的系统配置；核查浏览器配置，排查是否存在私自安装的恶意插件、被篡改的默认主页和搜索引擎配置。5.1.2排查方法使用终端安全管理系统或EDR工具对所有终端进行全盘恶意代码扫描，匹配威胁特征库识别已知恶意软件；对工具告警疑似的终端，开展手动核查，通过进程属性查询、文件哈希比对、数字签名验证确认是否为恶意软件；通过全网流量采集分析，匹配恶意C2地址特征库，定位主动外联的感染终端；对员工自带BYOD设备，要求安装单位指定的安全防护客户端并完成全盘扫描后，方可接入内部网络。5.2服务器与网络设备恶意软件排查5.2.1排查内容服务器侧：排查是否存在WebShell等网页后门、隐藏的异常可执行文件、未授权的管理员账号、异常的计划任务、挖矿进程、被篡改的网页文件、异常开放的端口；网络设备侧：排查是否存在默认弱口令、未授权的管理员账号、异常的配置修改、异常的流量转发规则、预留的后门账户。5.2.2排查方法使用主机安全防护工具、专业WebShell查杀工具对服务器进行全量扫描，识别隐藏的恶意程序；对系统登录日志、操作日志、Web访问日志进行分析，排查异常访问行为和恶意操作痕迹；使用漏洞扫描工具、弱口令扫描工具核查设备存在的安全隐患，识别弱口令和未修复的高危漏洞；对云服务器和云原生资产，调取云安全中心告警数据，核查异常登录、异常进程等安全事件。5.3网络边界与流量排查5.3.1排查内容核查防火墙、入侵检测系统的规则配置，排查是否存在未授权的放行规则，允许恶意流量进出内部网络；分析互联网出口流量，排查是否存在异常的挖矿流量、C2通信流量、大规模数据外传流量；核查VPN接入日志，排查是否存在未授权的IP地址接入、非工作时间异常接入的账户。5.3.2排查方法梳理入侵检测/防御系统的告警日志，统计恶意流量事件，定位源头感染设备；对全网络流量进行回溯分析，匹配公开威胁情报库中的恶意IP和域名特征，发现异常连接；全面清理防火墙过期访问控制规则，删除无用的放行策略，缩小网络攻击面。5.4业务应用系统恶意软件排查5.4.1排查内容核查业务系统源代码，排查是否存在恶意植入的后门代码、挖矿代码、信息收集代码；核查业务系统使用的第三方插件、第三方开源组件，排查是否携带预置恶意软件或被篡改植入恶意功能；核查数据库内容，排查是否存在被篡改的业务数据、新增的未授权管理员账号；核查开放的API接口，排查是否存在被植入恶意脚本、挂马的情况。5.4.2排查方法通过代码审计工具对源代码进行扫描，识别可疑的恶意代码片段，人工复核确认；对第三方组件进行病毒查杀和完整性哈希校验，确认未被篡改投毒；通过漏洞扫描和渗透测试，发现业务系统存在的恶意程序植入入口，验证漏洞可利用性；对数据库核心数据进行完整性校验，确认数据未被恶意篡改。六、整治处置规范6.1恶意软件分级分类标准根据恶意软件的危害程度，分为三个等级，对应不同的处置要求：一般危害：普通广告软件、已经失效的病毒程序、对系统和核心数据无破坏作用的低危恶意程序；较高危害：普通木马、间谍软件、非控制型后门程序，能够窃取信息但未造成系统瘫痪或核心数据损失的恶意程序；严重危害：勒索软件、活跃挖矿木马、远程控制后门、僵尸网络客户端，能够造成数据加密、系统瘫痪、资源耗尽、大规模数据泄露的恶意程序。6.2分级处置流程一般危害恶意软件：直接使用终端安全工具清除恶意程序，恢复系统正常配置，记录处置结果即可；较高危害恶意软件：断开设备网络连接，备份设备重要数据，彻底清除恶意程序，排查是否存在残留的后门文件，修复系统高危漏洞，更新安全补丁，完整记录处置过程和结果；严重危害恶意软件：立即断开感染设备与内部网络的连接，防止恶意软件横向扩散，启动单位网络安全应急响应预案，对重要数据进行离线备份保护，必要时联系专业网络安全厂商协助处置，溯源恶意软件感染路径，全面排查所有关联设备是否被感染，清除所有恶意程序，完成漏洞整改和安全加固，如发生数据泄露或重大业务损失，按照规定上报上级主管部门和监管单位，处置完成验证系统正常后恢复业务运行。6.3溯源与加固要求所有恶意软件处置完成后，必须完成溯源分析和针对性加固：梳理恶意软件感染路径，明确感染入口，区分钓鱼邮件感染、漏洞利用入侵、移动介质传入、弱口令爆破入侵、第三方组件投毒等不同场景；针对感染路径采取加固措施：钓鱼邮件场景，完善邮件网关恶意内容过滤规则，开展全员钓鱼演练；漏洞入侵场景，及时安装官方安全补丁，启用入侵防护规则；弱口令场景，强制更换强口令，启用多因素认证；移动介质场景，禁用未授权移动介质的自动运行，接入前强制查杀病毒；第三方组件场景，建立组件开源漏洞扫描机制，及时更新到安全版本。七、工作要求7.1落实主体责任各部门主要负责人是本部门排查整治工作的第一责任人，要亲自部署、亲自督促，确保人员到位、措施到位，实现排查全覆盖，不得瞒报、漏报排查发现的问题，对因瞒报漏报导致发生安全事件的，严肃追究相关人员责任。7.2保障业务稳定排查整治过程中，涉及核心业务设备的操作，应当提前制定业务中断应急预案，选择非工作时间开展操作，提前备份重要数据，避免因排查整治操作影响正常业务运行，最小化排查对业务的影响。7.3建立完整台账所有排查、处置、整改过程都要留下完整记录，建立恶意软件排查整治工作台账，一事一档，归档留存，便于后续追溯核查和安全审计。7.4强化监督考核排查整治工作领导小组将对各部门工作开展情况进行随机抽查，对排查不彻底、整改不到位的部门，进行通报批评，纳入年度安全工作考核，对因工作失职导致发生恶意软件安全事件的，按照单位安全管理规定进行问责。八、长效机制建设8.1完善技术防护体系按照网络安全等级保护要求，完善恶意软件防护技术体系，全网部署终端检测与响应（EDR）系统，升级网络入侵检测防御设备，定期更新病毒特征库和威胁情报库，实现恶意软件的实时监测、自动告警和快速处置，提升主动防护能力。8.2建立定期排查制度将恶意软件排查纳入日常网络安全管理工作，建立月度抽样排查、季度全面排查、年度专项排查的常态化工作制度，及时发现清除新增恶意软件，实现恶意软件动态清零。8.3