历年公考面试真题及答案详解

有一个记者写给他女儿的信中有这么两句话，世界上没有人有义务爱你；没有什么爱是

永恒不变的，奢求这两者都是自寻烦恼。从人际关系的角度谈谈这两句话给你的启迪？

“世界上没有人有义务爱你”，这就告诫我们在交往的过程中，不要过分强求和在意他人

给予你的爱，也许我们所付出的真爱没有得到同等的回报，但是我们也不必因此而失落气馁。

鲁迅先生曾说过：“在人生的路上，将血一滴滴地滴过去，去饲别人，虽自觉渐渐瘦弱，也

以为快活。”只要我们做到问心无愧，自不必去强求有所回报。当然，这句话也告诉我们，

当遇见别人真心待我们时，我们一定要心怀感恩，倍加珍惜我们的关系，用心去维系这来之

不易的感情。

“没有什么爱是永恒不变的”这句话给我的启迪是：人与人之间的关系难免会经历一些小波

折，我们要学会正视这些小波折，积极地去应对这些问题。不管是对朋友、亲人、爱人、领

导、同事、还是我们的群众，假如我们不能做到及时审视我们之间的关系，及时察觉到产生

的问题并进行妥善处理的话，那么我们之前美好的爱也会逐渐消弭，因此需要我们不断地付

出爱心，才能很好的维系我们的关系。

我始终相信“爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之“，只要我们能够做到信任和平等、尊重与付

出，真心待人、真诚付出，别人也会乐于同我交往。因此，不管我的真心付出是否能得到回

报，我都会用全身心的爱去迎接今天、明天以及以后的每一天。

1、有次林肯总统接受有关《解放黑奴宣言》采访时，在谈到前两届总统就已起草，可

是他们都没有签署的事情时，林肯说到“如果他们知道拿起笔需要的仅仅是一点儿勇气，我

想他们一定非常懊丧对此你有何感悟？

【答案要点】

1、对林肯总统关于《解放黑奴宣言》的签署的评价有正确的认知。多数人并非没有梦

想，而是缺少面对梦想的勇气。

2、感悟之一：战胜困难需要非凡的勇气。勇气是成功的保证，是一种精神品质。

【参考答案】

我对这件事的最大感悟就是很多看似很困难的事要做成功需要的其实只是勇气。前两届

总统显然也知道《解放黑奴宣言》很重要，但他们缺乏勇气去面对随之而来的挑战，而林肯

恰恰对此毫无畏惧，勇敢面对，从而掀开了美国轰轰烈烈的解放黑奴运动的序幕，并最终获

得成功。就像曾经有位名人说的那样：多数人并非没有梦想，而是缺少面对梦想的勇气。所

以在我们的学习、生活、工作中，勇气是至关重要的。

勇气是成功的保证。无数事实证明，凡能成就一番事业的人首先是一个有勇气的人，真

正的政治家、军事家如此，真正的科学家、教育家、企业家、艺术家、作家、诗人等也都是

如此。假如比尔・盖茨缺乏面对梦想的勇气，不是退出哈佛大学，坚定地选择他的软件开发,

也就不会成就他的微软帝国；假如鲁迅当年不是断然“弃医从文”，中国文学史乃至世界文学

史上就不会有《狂人日记》这篇发人深省的佳作；假如海尔总裁张瑞敏缺少砸冰箱的勇气，

更不会有今天海尔的腾飞。

勇气是一种精神品质。古罗马作家普劳图斯说：“勇气是一切天赋中最好的天赋，它先

于一切。”无论遇到多大的困难，我们都不要丢掉它。

当前中国正有很多领域亟需改革，虽然这些改革必然会带来•些新的挑战和困难，但我

们必须勇敢去面对。比如户籍制度的改革,虽然户籍的放开会在一定程度上增大城市的压力，

对于社会保障、教育医疗等方面的投入也会有更高的需求，但是，只要我们认定这个方向是

正确的，就应该坚定不移的走下去，就能获得最终的成功。

2、同事请小王帮忙，但这件事是违规的，小王拒绝了。之后这位同事找到领导，领导

命令小王帮这个忙，小王很为难。如果你是小王的另外一位同事，你会给小王怎样的建议？

【答题要点】

1、对违规事件有正确的认知。强调原则性是不容忽视的。

2、对领导的指示与小王的为难的矛盾冲突有清醒的认知，并且帮助小王采取恰当的

方法解决矛盾，让事情得以圆满解决。

3、给小王所提出的建议要具备很强的可行性，既不能让领导和小王违规，也不能让

领导对小王产生误解。

【参考答案】

在工作中坚持原则，是最基本的工作素养要求。小王在工作中坚持原则性是正确的，我

支持他的做法。领导命令小王帮助同事，但小王要帮助解决的事情是违规的，在这种矛盾冲

突的局面下，作为小王的同事，我会给他以下的建议：

第一，建议小王根据同事要求他帮忙的事情的具体情况，采取正确的应对措施。如果是

该事情是手续层面导致的违规，则建议小王让该同事必须补足相关手续；如果该同事在补足

手续方面存在着实际的困难，而小王能够通过一些正常合法的渠道帮他补足的话，则建议小

王帮他补足。如果该事情不是手续方面的问题，而是本身就不合法，则建议小王与该同事进

行认真的沟通，劝说该同事放弃该事情的办理。

第二，在问题的确不能按照正常的渠道进行解决的情况下，建议小王详细地向领导汇报

同事要他帮忙解决的具体事情存在着哪些违规环节，以及违规的轻重程度。努力说服领导放

弃该事情的办理。相信小王的领导在详细地了解事情的真相后，也不会再勉强小王，让他干

违规的事情了。

3、现今被引进的年轻干部普遍具有以下特点：学历高，专业强，起步好，在事业发展

上，与当地干部相比有一定优势，但也存在着工作经验不足，人脉关系不广，对当地情况

不熟悉等劣势。如果你是被引进年轻干部，请问你如何尽快融入当地工作，由“外人”变为“内

人”?

【答题要点】

1、对被引进的年轻干部普遍具有的特点有正确的认知，对“外人”和“内人”有正确的

认知。“外人”是没有融入组织，游离组织之外的表现，“内人”是融入组织的表现，是获得领

导认可、同事支持和群众拥护的表现。

2、在实现“外人”向呐人”的转变过程中，要从思想观念、工作方法、工作实践和人

际关系处理等方面，进行具体的体现。

【参考答案】

如果我有幸成为被引进的年轻干部，我会从以下几方面着手，让个人由“外人”变为"内

人”。

第一，处理好与引进地方组织的关系，虚心接受组织的指导。作为被引起的年轻干部，

我不但直接受所在单位领导和上级党委、政府的领导，还要向引进组织汇报思想和工作情况,

因而处理好与引进地方组织的关系就显得十分必要和重要。在具体工作实践中，由于初来乍

到对当地情况不熟悉，对有关工作了解不够深入等原因，有些看法不•定正确，在这种情况

下，得到组织的监督和指导就变得十分必要。我会积极向地方组织汇报自己工作、学习、生

活等各方面的情况，虚心接受组织的指导和帮助，才能更好的融入当地组织，能够更好为当

地发展服务，为群众服务。

第二，处理好与单位领导之间的关系，配合领导做好各项工作。被引进年轻干部大多担

任副职，在单位分管某些方面的工作，既直接受正职领导，又独挡一面。因此，我会妥善处

理与本单位领导之间的关系。在实际工作中，我们要积极配合正职工作，积极为领导建言献

策，充分发挥自己的专长，创造性地开展工作，高效优质地完成自己分管或负责的工作，并

善于换位思考，懂得站在领导的角度来看问题，切实做好每项工作，在实践中成长。

第三，处理好与干部职工之间的关系，多方面加强学习补足自我。被引进年轻干部相对

于单位正职来说是下属，但是对于一般干部而言又是领导。被引进年轻干部是架在单位主要

领导与广大干部职工之间的桥梁，起着承上启下、上传下达的枢纽作用。引进干部头顶高尖

人才的“光环”，学识丰富，聪明睿智，但也存在工作经验有所欠缺，工作方法有待改进，对

陌生环境一时难以适应等不足，所以我会继续发扬谦虚谨慎、勤奋好学的光荣传统，虚心向

有经验的老干部、老同志学习，虚心向广大群众学习，向实践学习，不断丰富自我，完善自

我，直至成为领导信任，群众满意的好干部。

4、高斯19岁时导师误把一道两千多年没有解决的数学题交给他去完成，高斯在不知道

的情况下，花了整整一晚做出了这道题，觉得辜负了老师的期望，但是当他交作业时，导

师很惊讶，觉得高斯是个天才。对于高斯的表现，你有何感悟？

【答题要点】

1、对于高斯在不知情的前提下，花了一个晚上解答出一道两千多年没有解决的数学

难题有正确的理解和判断。高斯解答数学难题的表现论证了无知者无畏的哲学命题。

2、感悟之一：无知者，无畏。无知者无畏，首先是•种初生牛犊不怕虎的朝气和勇

气的表现。无知者无畏，是一种明知山有虎偏向虎山行的气魄。无知者无畏，不是出于无知

而妄自尊大的借口，也不是无视法律、道德约束的痞子心态。

【参考答案】

这件事给我最大的感悟是：无知者，无畏。也就是说，有些事情，当我们在不清楚它到

底有多困难难时，我们往往能够做得更好。高斯之所以能够用一个晚上的时间攻破一道两千

多年没有解决的数学难题，最直接的原因就是他事先不知道老师给他的题H的真相。

无知者无畏，首先是一种初生牛犊不怕虎的朝气和勇气的表现。由于经济不景气，许多

美国年轻人面临着失业的窘境，但两名20岁左右的青年，却竟双双在选举中胜出，跻身美

国最年轻的市长和镇长之列，他们是22岁的阿列克斯•摩尔斯和18岁的高中生杰瑞米•米

尼亚。这两位年轻的美国人之所以会在选举中胜出，除了他们的个人天赋之外，最值得大家

学习的就是他们身上具备一种初生牛犊不怕虎的朝气和勇气，也就是这种无知者无畏的精

神，促使他们向现实发出了挑战的号角，也就是这种精神，给了他们力量，同时也给了他们

智慧，最终让他们创造了奇迹。

无知者无畏，是一种明知山有虎偏向虎山行的气魄。22岁的大学毕业生能够当选市长，

摩尔斯靠的不是运气，他的年龄、资历与他的竞争对手相比，他明显地处于劣势。但是困难

没有成为他放弃竞选的理由，明知山有虎偏向虎山行的气魄，成为他向困难挑战成功的利器。

无知者无畏，不是出于无知而妄自尊大的借口，也不是无视法律、道德约束的痞子心态。

知识欠缺并不可怕，可怕的是把无知当做理由进而产生的“无所谓”。这种无所谓一旦失去

控制，将会对个人、社会和国家造成巨大的损失。因此，我们要拒绝这种无知，更要防止这

种“无所谓”。

5、有个工作方案存在漏洞，你曾向科长反映该方案不完善，科长不采纳你的意见，你

单位因此遭受巨大损失，上级部门来调查此事，请问你如何向上级领导汇报？

【答题要点】

1、对于上级调查单位遭受巨大损失的举动有正确的认知。是调查事实真相，找到问题

产生的根源，规避错误的举动。

2、在汇报过程中要坚持原则性，体现成熟的个人素养。实事求是地回答上级部门的询

问，不隐失，不掩恶，不夸大事实，不推卸责任，不主观臆断，更不会落井下石。

【参考答案】

单位因工作方案存在漏洞而遭受巨大损失，作为方案的执行者之我不应该推卸相关

责任。因此，我会摆正心态，实事求是地回答上级部门的询问，不隐失，不掩恶，不夸大事

实，不推卸责任，不主观臆断，更不会落井下石。

首先，严肃认真地向上级领导汇报我所参与的工作环节，包括工作的要求、工作的流程、

工作的步骤、工作的分工以及执行完成情况。

其次，关于方案不完善环节，我会非常客观地如实地向上级领导进行汇报。绝对不把所

有的责任都推向科长。

最后，非常坦诚地向上级领导汇报我对方案的理解和判断，并且十分真诚地向上级领导

承认个人在向科长提出意见时的立场不够坚决，请求上级领导给予我配合不周的处分。

1、让你组织一次离退休老干部晚会，你会如何组织？

答：如果让我组织一次离退休老干部晚会，我会按以下几个步骤来开展组织工作：

一、请示领导，确定晚会的时间、地点、举办原则及经费来源、经费预算总额等。

二、根据所确定的晚会的时间、地点、举办原则，来草拟晚会的流程并形成书面计

划，草拟时要考虑经费来源、经费预算总额等因素，量力而为。

三、确定晚会的节目单”可以通过调查，征询离退休老干部的意见，按照离退休老

干部喜好安排节目内容，节目内容要符合离退休老干部的年龄特点，要健康向上的气息。

四、节目确定好后，再次将所有已确定的内容以书面的形式（计划书）向主管领导

汇报，计划书确定后，就可以开始按计划进行了。

五、晚会的工作包括节目的编排、场地的安排、灯光音响等表演设备的调试、后勤

及接待人员的安排。必要时主持人还需通过晚会的预演来掌控晚会的流程。

六、如果有领导或嘉宾出席的，还需要安排签名本。如需要，还可以请离退休老干

部的代表作晚会开幕前作发言。

七、节目的编排如果可以让离退休老干部参与表演的，要尽可能地多让离退休老干

部参与，晚会主体的参与会使晚会效果更好，质量更高。

八、要联系好离退休老干部。可以通过单位的档案记录或通讯记录，查找单位离退

休老干部的地址和联系方式。通过打电话、发通知、请临近的同事代为通知等各种方式，确

保所有的老同志都能知道晚会的举办时间和地点。

3、无规矩不成方圆，然而强调规矩有时又不利于创新，请你谈谈规矩和创新二者之间

的辩证关系？

答：无规矩不成方圆的本意是指没有圆规也就是画圆的工具和思路就画不出圆来，

也就是达不到预期的效果。后来规矩引申为做事情的基本办法，僵化的思想。我认为规矩和

创新之间是辩证统一的关系

1规矩是解决问题的基本思路，要创新必须在规矩的举出上进行创新，也就是说规

矩是基础，创新是发展。过去大跃进时期我们搞经济认为人有多大胆地有多大产，写几张大

字报就能赶英超美，那么创新以下写一张超越外星人的报纸就能走出地球了，显然是不可能

的，搞经济的基本方法就是错的。

2创新是在规矩上的发展。举个社会主义市场经济的例子，要解放思想引进国外的。

5、外地有人过来参观、学习，你如何组织会议？

答：1准备相关资料

2了解来人的一般情况，如人数，级别安排食宿，参观内容，做好迎接的一切准备

3选择并布置会场，布置好主席台，写好嘉宾的牌子，横幅，鲜花水杯等，现场设

置路标

4确定发言人，记录员，摄影师等，必要时通知电视台

5开始会议。

6听取来访者的其他意见，做好善后工作。

1、你考上公务员后。发现你所在办公室的主任是位女性。请你谈谈如何处理好同女上

级的关系？

答：男性部属要与女性领导共好事，需要在以下几个方面加以注意。

(1)以较强的组织观念，尊重女性领导；

(2)以男性的宽广胸怀，适应并支持女性领导，做到与女性领导和瘁相处，步调一致；

(3)以同志式的纯洁感情，与女性领导保持正常的工作交往。

保持与女性领导正常的工作交往，要注意以下几点：

(1)要控制好相互之间的距离。要注意把握好与女性领导交往的言行的度和心理沟通的

度；

(2)要正确把握个人感情。上下级关系是工作上的关系。只有保持好这样的关系才不至于

搞亲亲疏疏，才能真正持久，才有益于事业的发展；

(3)要注意工作和生活中的日常问题。因为这些事如果把握不好，极易引起公众的议论，

带给大家不必要的麻烦。

3、怎样消除城镇居民的贫困现象？

答：如果我国城镇居民长期失业或者单位效益不好的话，就会出现贫困现象，我国正朝着实

现全面建设小康社会的目标前进，我相信，随着我国经济的不断发展，这种现象将逐渐消除。

我国政府应从以下几点入手，消除城镇居民的贫困现象：

(1)对没有生活来源又没有劳动能力的城镇居民，可以通过社会保障体系得到改善。

(2)对下岗失业的劳动者，在纳入社会保障体系的同时，可以根据其年龄层次、知识水平以

及社会所需，开办技能培训班，增强社会竞争力，提高劳动者的素质，增加再就业的机会。

(3)监督执行和完善城镇居民最低保障金的发放：

(4)政府要加强引导和做好舆论宣传，号召贫困人员自强不息，勇于自主创业。

(5)政府各方面要出台优惠政策，对失业人员的再就业进行一定程度的扶持。

(6)加大国有企业改革力度，提高经济效益，减少新的破产企业，也就减少了新的下岗

人员。

(7)扩大招商引资，创造更多的就业空间，让更多的人上岗。

1、现在社会科技发达，在互联网上利用视频媒体召开政府工作会议，对此你有什么看

法？

【解析】社会现象类题目

【此题考核核心】综合分析能力与言语表达能力

【答题主线】辩证概括+利弊分析+对策表态

【参考答案】科技发达为我们的工作、生活带来了很大的方便，特别是互联网技术

的发展，许多政府工作会议通过网络视频进行。这种现象我有如下几点看法：

首先，政府工作会议通过网络视频召开有重要的意义。第一，对广大人民来说，是

尊重知情权、监督权的具体表现。第二，对政府本身来说，是以人为本，着力打造服务型政

府的具体体现。第三，对整个社会发展来说，这无疑是诙很有价值的探索，有利于节约行

政成本，减少开支。

其次，政府工作会议采取这种新形势作为•次探讨，也有其需要完善的地方，毕竟

网络会议没有传统会议的那种互动方式，对于一些需要讨论的会议未必适用。有一些需要保

密的政府工作会议通过网络召开也需要相应的保密技术支持。

对于网络视频政府工作会议我们应当持欢迎的态度，毕竟是进步的表现，同时我们

也要通过技术进步，经验总结等方法弥补其不足之处，使视频会议走上有序发展的道路。

2、有的人说做事要三思重要，有的人说三思而后行比较重要，你怎么看？

【解析】哲理类

【此题考核核心】综合分析能力和言语表达能力等

【答题主线】分别论述+多方面分析+结合实际

【参考答案】我认为，这两句话是从两个不同的方面阐述了不同的道理，两者是相

辅相成互为补充的，不能武断地说哪个更重要。

首先说"做事要三思"。这句话说的是在做一个事或开展一个工作前，不能急于动手

去做，要全面地考虑，慎重地分析，把握做事的要领技巧，筹划最佳的工作方案。这对于我

们的工作是具有很强指导意义的。作为一名公务员，所面临的工作是复杂多样的，而且关系

到人民群众的切身利益，任重而道远，这就要求我们必须高度重视、慎重对待我们的工作，

全面、深入、认真、细致地去思考问题，用最科学、最有效的方法去解决问题。这样才能提

高工作效率，加强工作质量。

其次，我来谈谈"三思而后行"。这句话相对于前一句话，是告诉我们，"思"之后，

关键是要"行"，也就是说，关键要在于切实的行动。这就告诉我们：再好的方案，再科学再

先进的方法，最终也还是要落实在具体的行动上，只有严格贯彻执行了既定的思路、方针和

具体的方案，才能够最终把工作做好，而不能是工作之前夸夸其谈，工作中敷衍应付流于形

式，那样是没法开展工作的。

基于以上分析，我们既要在工作开展之前慎重筹划，又要在工作开展的过程中狠抓

落实，注重工作的实效。既要有高度、有思路、有创造性地去工作，又要切实地把工作做到

精益求精，这样才是一个合格的公务员。

3、如何理解“不拘小节”？

【解析】名言警句

【此题考核核心】智能性问题、分析归纳能力、逻辑思维能力

【答题主线】三部曲

【参考答案】不拘小节是指待人处世不拘泥于小事，不为小事所约束。多指不注意

生活小事。也就是我们平常所说的成大事者不拘小节，对于这个成语我们应该辩证的看待。

首先，不拘小节在不同的场合下会产生不同的效果，在我们的II常生活中人的精力

都是有限的，如果在一些小事上纠缠不休，不仅浪费了宝贵的时间，而且对于重要的事情处

理还会起到不利影响。所以我们没有必要，也没有时间在一些II常小事上纠缠。正如爱因斯

坦所说：一个人只有把全部精力集中于他的事业的时候，才能成为一个大师!可见只有不拘

小节才能够把我们的主要精力放在我们重要事情上，做到做事情抓主要问题，抓主要矛盾.，

这是我们工作、学习的重要原则。

其次，不拘小节也应该有度，有时候小节也会成为影响成败的重要因素之一。小节

虽然是小问题，但是如果不注意这些小事情的处理也会影响到我们人际关系的处理。从而影

响到我们的工作，所以小节也不能忽视。

最后，作为国家公务人员，我们每天都会有许多事情要处理，如何分清工作的轻重

缓急是我们处理工作的重要原则。所以我们既要有做大事的雄心，也要注意在一些小事情上

的处理。正如"群众利益无小事“，这样才能成为人民满意的公务员。

4、你对“做的事情越多，犯的错误越多”这句话的看法？

【解析】社会流行语

【此题考核核心】辩证能力和综合分析能力

【参考答案】我对句话是这样看的：

首先，如果做的事情越多，我们接触的社会关系也越多。假如疏忽大意，或者对所

做的事情不熟悉。那么我们就可能会犯错误。从这角度来讲，是有一定道理的。

其次，如果按照上面的逻辑，那么我们就应该做事情越少越好，最好无为。这是一

种消极的避世观点，事情做的多寡和犯错误没有必然的联系，只能说是有这种可能性，但是

只要我们在做事情上态度认真负责，集思广益，不断积累经验，那么我们就会越做越正确，

而不是越做错误越多。

作为一名公务人员，我们的社会主义事业正蓬勃发展，我们所需要做的事情也会越

来越多，这就要求我们必须解放思想，开拓进取，不畏困难，知难而进。要有所为，不能因

为有错误我们就停止不前，我们只有不断地总结经验，不断创新，才能够把我们的事业做得

更好。

5、广州卖猪肉的北大才子开了猪肉连锁店，有人觉得浪费，他说他的科技含量很高，

谈谈你的看法？

【解析】社会现象类

【此题考核核心】综合分析能力和语言表达能力

【答题主线】表态+分析原因对策+总结

【参考答案】我对这个现象是这样看的：

北大才子开猪肉连锁店，到底是不是人才浪费。首先我们要对北大学子的这种创业

精神表示敬佩。对他这种打破传统的成功成才观念表示佩服。因为如果按照我们传统的社会

观念，一个大学生，特别是北大清华这些名校的学生一般都会是白领、金领阶层。对于卖猪

肉这种工作是不屑一顾的。

北大才子开猪肉连锁店一方面表明我们一些大学生对工作和成才关系的理性认识。

成功成才是我们每一个人的理想，但是成功成才的途径是千差万别的。条条大路通罗马。所

以只要我们诚实劳动，合法经营，从事什么样的工作并不重要，只要我们认为能够发挥我们

的才智，喜欢这项工作，我们就没有理由因为社会的偏见而放弃。

另一方面也说明我们的社会人才观念还需要转变，因为随着我国高等教育的发展，

大学生也逐渐成为普通的劳动者，大学生应该摆正自己的位置，改变就业观念，不要只是眼

光向上看，还要有向下看的勇气。平凡的工作也能创造奇迹。

最后关于北大学子所说的科技含量高，我是这样理解的，因为按照我们传统的经营

模式，卖猪肉本身是没有什么科技含量的，北大才子所说的科技含量我想包括猪肉的品质，

经营的理念，管理的方式等要突破传统的经营模式，提高现代科技和管理的水平。

总之，北大学子开猪肉连锁店只是一个开端，我想随着我们经济和社会的进步，会

有越来越多的大学生进入这些行业,改造传统的行业模式，为我国的经济发展注入新的活力。

(高学历人才人数的增多必然导致高素质人才走向传统领域，从而促进整个行业的更新换代)

1、如果一个人对你有意见，一再地出口辱骂，并且想动手打人，你会怎样处理？

答：如果我遇到这种情况，我将从以下四个方面来处理这件事。

(1)先反省自己。看自己是否有做得不对的地方伤害了他，或者自己是否有什么行为不检

点，违反了社会主义道德甚至违犯了有关规章制度，让他看不惯、看不顺眼。如果有，自己

应该主动地找个时间向他承认错误。如果只是出于误会，那也应该找一个气氛好的时候单独

和他平心静气地交流沟通，向他解释清楚事情原委。

(2)有原则地忍让和妥协。如果只是工作上的矛盾和纠纷，自己又没有什么地方做错，对

他的不理智言行也应该采取有原则地忍让和妥协态度，不要对吵、不要对打，以免造成矛盾

升级，要做到“宰相肚里能撑船”。

(3)要相信公道自在人心。相信领导和同事对此事自有公正的看法和评价。这种时候也正

是体现一个人的肚量和心胸的时候。

(4)如果多次忍让他还得寸进尺、不依不饶，那就及时向领导汇报。

2、有一个典礼明天举行，要求公安机关做好安全保卫工作。此时，你接到举报信息。

说有群众因道路施工拆迁的补偿问题没有得到解决，明天可能会堵路聚众闹事。领导将此

事交给你处理，你怎么处理？

答：对于这件事情的处理，我想第一步应该弄清楚事情的原由，把事情的来龙去脉搞清

楚;第二步把自己所了解的情况和将采取的措施向领导请示，经领导同意后再按照计划行事;

第三步和有关部门协作,看看是不是能把问题快速处理好,如果能够在一天之内处理好的话,

那就抓紧处理。如果一天内处理不好或者不能完全处理好，那就先让有关部门对这些人进行

安抚，给予合理合法的前期补偿。然后再从公安机关派出人员，对为首的组织者和活跃的闹

事者按照有关法律法规，果断采取措施。在做这些的同时，还应该计划安排好第二天的会场

保卫，做好人员分工，安排足够的人员以应对可能发生的情况。

3、有人说“一流人才出国，二流人才进外企或大公司，三流人才当公务员”，结合自己

情况谈谈你的看法？

答：(1)这个社会本身就是一个多元化的社会，由于人生观、价值观的不同，人们的理想

目标也就不同，有人出国，有人去公司，有人去国家机关，这只能说明每个人的人生追求和

职业设计不一样。

(2)职业设计的不同并不能反映出人才素质的高低。出国，可能是为了开拓视野，增长科

学知识，学习语言；去公司，直接参与经济活动，经济收入可能会更多一些；当公务员，能

了解并努力解决人民群众的疾苦，从而实现人生的价值。特别是在当今社会，经济飞速发展,

国家各种事务卜分繁多，处理好这些关系国计民生的大事，要求公务人员具备多方面的才能。

(3)就我个人而言，我觉得自己比较适合进国家机关工作。我性格沉稳，遇事不慌，为人

处世讲究原则但不迂腐，有较强的灵活性，面对各种诱惑有较强的抵抗力，有全心全意为人

民服务的决心。

(4)虽然作为公务员不可能有很高的收入，但能锻炼自己处理各种问题的能力，包括人际

交往能力，组、织协调能力等。另外，能为人民群众服务，直接参与国家的运行管理，让我

倍感光荣。

(5)不同的工作、不同的职业设计、本身没有高低贵贱之分，关键是不管干什么，都要立

足于为国家做贡献，为人民，为社会主义经济建设服务。假如我能被录用，我会尽职尽责，

努力成为一个让党放心，让人民群众满意的公务人员！

4、如果你走在街上,突然有人说你偷了他100元钱怎么办?如果刚好你身上带了100元

钱怎么办?刚好你单位同事看到了这一幕并回单位把这个情况告诉了大家怎么办？

答：首先要声明，我是绝对不会偷别人的东西的，那么面对这种假定的尴尬局血，我会

如下处理：（1）我会明确地毫不含糊地告诉那人，我没有偷他的钱。

（2）我会警告他，他这种毫无根据胡乱指控的行为己经涉嫌侮辱我的人格、侵犯我的尊

严，希望他能立即停止。

（3）如果他不听劝告，我会立即报警，并保留起诉他的权利。至于我身上是否带钱，带

多少钱这不是问题。首先，他没有权利检查我的身体，我也没有义务让他搜查或主动出示。

其次，民法通则有明确规定，谁主张，谁举证。因此，我没有必要证实我身上有没有100

元钱，这100元钱从何而来，倒是他要证明凭什么说我偷了他的钱。可以在派出所或法庭进

行。单位同事看到这一幕也不要紧。真的假不了，假的真不了。再说要相信同事的觉悟，是

不会胡乱传播对我不利的言论的。如果有人问起这事，我可以把整个经过向大家讲述；如果

无人问，则没有必要刻意去解释，日久见人心。

5、团队很重要，但是有的团队效果不好，分析原因？

答：首先我认为团队是重要的，在工作中要坚持团队协作。真的“团队”一定效果比“个

人”好，并且有充分激发个人潜力的机制存在于其中。有的团队效果不好根本原因在于这

些效果不好团队并不是真的团队，是有团队之型而无团队之实的。具体来说，团队效果不好

有以下几个方面的原因的：一、团队中没有建立足够的信任，这种信任包括对彼此人格和能

力上的信任。彼此信任是一个凝聚力的根本保障。二、没有解决冲突的机制。任何的团队协

作过程中，意见的不和谐及利益分配的不和谐是必定存在的，如不能解决冲突，甚至使冲突

升级，矛盾激化，这样团队也是效果不好的。而拥有良好解决冲突的机制的话，冲突将是一

种良性的冲突，这反而有利于团队的发展。三、缺乏决策机制。任何团队都会在决策过程中

面对五花八门的来自团队内部的意见，这些“大量”的意见常常会为做正确决策带来干扰，

如何建立一个决策机制来快速地筛选出正确的决策，有时将决定一个团队的最终效果。四、

缺乏有效的执行机制。任何出自团队的智慧的英明的决策，最终能否产生效果，其大关键

点还在于能否把正确的决策（或决定）贯彻实施，坚定不移地贯彻实施。如果团队的“智慧”

无法落到实处，效果当然不会好。

材料：目前有两种饮料（部分批次）被发现含珅超过法律规定的标准量，并且流入我市，

工商部门提出“食品超标零容忍1.对于“食品超标零容忍"，你怎么看？

【参考答案】

“民以食为天，食以安为先”，食品安全关乎每个人的健康和幸福。作为工商管理

部门，有义务、更有责任严把食品安全关，为百姓创造一个良好、安心的生活环境。

当前，有两种饮料被发现了含神超标，并且流入了我市，这会严重扰乱市场秩序，

侵害消费者的合法权益。工商部门提出“食品超标零容忍”，表明了工商部门对食品安全问

题整治的决心和对人民群众的生命健康安全的责任心，其意义卜分重大。

但是，食品安全的''零容忍"实际上是应急状态下的一项行政控制措施，虽然短期

内作用明显，却不能从根本上解决食品安全的问题。食品安全必须从源头抓起，从生产抓起。

安全食品是生产出来的，不是监管出来的。全国食品加工企业数不胜数，光靠检测，安全问

题防不胜防。除了严把市场准入关，更要创建“从田头到餐桌”和“从餐桌到田头”的双向

全程食品质量安全监控管理体系和安全控制技术体系。

进一步说，食品安全需要各方共同的努力，不能仅仅依赖工商部门的事后整顿。保

证食品安全是政府职责所在，政府必须采取立法、监管等多方面的手段保障食品安全;作为

消费者要加强维权意识，运用法律武器保障自己的权益;生产以及销售部门更要主动担负起

应尽的责任，诚信经营。政府、经营者和消费者，三方面齐心合力才能打造安全、卫生、有

质量的食品安全环境。

2.请你去对流入我市的这两种饮料进行处理，你会怎么办？

【参考答案】

工商管理部门的职责就是规范市场主体行为，维护市场经济秩序，保护商品生产经

营者和消费者的合法权益。现在，有两种饮料被查出硅含量超过法律规定的标准量，并且流

入我市。针对这一情况，我将尽快行动，果断采取措施，确保饮料市场的安全，维护广大消

费者生命健康安全。

首先，立即成立事故处理组，分工协作。一部分小组成员采用明察暗访的方式在全

市范围内查访并按照规定收缴处理有问题的饮料;另一部分小组成员则对被举报出现问题饮

料的超市进行重点突击检查，如果查出问题饮料，则立刻责令超市将问题商品下架，并把饮

料交质量监督部门进行化验，同时视超市的具体情况进行相应的处罚。此外，还要严格追查

饮料的来源渠道，查处不法厂家，从源头上消灭隐患。同时按照上级领导部门的指示和要求,

对此次事件中负有责任的相关人员和部门进行追究。

其次，召开新闻发布会，及时向市民公布此事件的检查以及处理结果，让大家了解

真实的处理情况，保证市民的知情权，以免引起大众猜疑和恐慌，维护好社会秩序，稳定公

众情绪。

同时:在全市的范围内展开对饮料行业的大检查。下发通知，责令相关超市、摊点

进行自查，严防类似品牌的饮料上架，杜绝再次出现问题饮料，防止对人民群众的身体健康

造成威胁。

最后，对食品安全问题要建立起一个长效的监管机制，加大管理力度，多听取群众

的意见和建议，做到早发现早处理，为人民群众的健康守护好一片天。

3.有人举报某超市老板对这两种饮料的生产日期进行改动，这个超市老板恰好是你上司

的亲戚，你怎么处理这件事？

【参考答案】

作为一名执法人员，一定要秉公执法。当出现有违反规定的事情时，我一定会严肃

处理，绝不徇私。

有人举报某超市老板对有问题的饮料私自修改生产日期，我•定会及时进行处理。

没有调查就没有发言权，首先我会先进行调查并确认举报是否属实。如果情况属实，我一定

会严肃处理。考虑到超市的老板是领导的亲戚，出于对领导的尊重，我会把实情如实地向领

导汇报，我相信领导也是一个严格的执法者，一定会支持我按照规定对该超市进行处理。

经过调查，如果没有造成严重危害，我会责令超市老板立刻把饮料下架，并视其认

错情况和产生的危害作出相应的行政处罚，并对超市老板进行说服教育;如果情况严重，已

经危害了消费者的身心健康，我会视情节轻重进行处理，情节特别严重的，我会提请司法部

门进行处理。

作为一名执法者，应该真正做到“秉公用权，不以权谋私;依法用权，不假公济私”。在

工作中坚守原则，不徇私，运用好手中的公共权力，切实维护好人民群众的合法权益。

4.现在我国正在建设资源节约型社会，国家在开展全民节约活动，我们应该怎么做？

【此题考核核心】责任心

【答题主线】破题+措施

【参考答案】建设节约型社会是我们建设中国特色社会主义的必然要求，目前资源

危机已经凸显，作为一名普通的公职人员，我想我们是应该有所作为，我们应该采取以下举

措：

首先，要树立节约光荣，浪费可耻的思想观念，只有如此我们才能在我们的日常办

公中时刻注意自己的行为。

其次，我们应该从日常的工作中厉行节约。（1）纸张双面打印，充分利用。对于一些

废旧文件妥善整理，背面能用的作为草稿使用，同时定期清理无用纸张，回收利用。（2）每

天下班后关掉电脑等非必要保持电源的办公设备。（3）更换传统照明设备为节能设备。（4）白

天尽量不开灯，打开窗户，充分利用自然光。（5）严格使用空调等耗电量大的设备，空调的

温度调节符合国家的有关要求。（6）把走廊或洗手间的长明灯改为声控开关，节约用电。张

贴随时关灯标语提示。

5.建设节约型社会需要我们从小事做起，从细微处入手，牢固树立节约观念，时刻注意

节约资源，只有我们各级单位，每个人都行动起来，我们的“节约型社会”的目标才能最终

实现。

根据建设节约型社会的要求，在办公室要怎么做？

【解析】综合类试题，注重考查综合分析问题能力

【此题考核核心】综合分析能力

【答题主线】破题+措施+总结

【参考答案】建设节约型社会是我们建设中国特色社会主义的必然要求，目前资源

危机已经凸显，作为一名普通的公职人员，我想我们应该有所作为，在办公室我将采取以下

举措：

首先，要树立节约光荣，浪费可耻的思想观念，只有如此我们才能在我们的日常办

公中时刻注意自己的行为。

其次，我们应该从日常的工作中做到节约。一是纸张双面打印，充分利用。对于一

些废旧文件妥善整理，背面能用的作为草稿使用，同时定期清理无用纸张回收利用。二是每

天下班后关掉电脑等非必要保持电源的办公设备。三是更换传统照明设备为节能设备。四是

臼天尽量不开灯，打开窗户，充分利用自然光。五是严格使用空调等耗电量大的设备，空调

的温度调节符合国家的有关要求。六是把走廊或洗手间的长明灯改为声控开关，节约用电。

七是张贴随时关灯标语提示。

建设节约型社会需要我们从小事做起，从细微处入手，牢固树立节约观念，时刻注

意节约资源，只有我们各级单位，每个人都行动起来，我们的“节约型社会”的目标才能最

终实现。

6.三鹿奶粉事件，政府部门该做些什么？

【解析】社会热点类

【此题考核核心】综合分析能力和语言表达能力

【答题主线】破题+对策

【参考答案】三鹿奶粉事件，是一个重大的食品安全事故，严重地损害了人们群众

的生命健康，造成了极其恶劣的社会影响，作为政府应该予以高度重视，我认为应该从以下

几点去处理：

第一，国家和各地方政府立即启动重大食品安全事故一级响应，成立由卫生部门、

质检、工商、公安、食品药品等部门组成的各地各级应急处置领导小组，共同做好三鹿牌婴

幼儿配方奶粉重大安全事故处置工作。

第二，各地切实加强医疗救治。加强有关健康宣传，开通问题奶粉咨询热线。引导

结石病患儿及时就诊。组织专家到农村等偏远地区查访、收治患儿，集中到医院治疗，对因

服用奶粉而患结石病的患儿实行免费治疗。

第三，对全国奶制品生产企业全面开展质量检查，并及时公布检查结果。对发现有

质量问题的奶制品要立即全部召回，坚决停止销售，对质量合格的要积极组织货源，保证市

场供应。

第四，严格依法依纪处理。对证据确凿的人为添加三聚鼠胺的违法犯罪分子要依法

严惩，对失职的工作人员要严肃追究责任。

第五，认真总结经验教训，有关部门密切配合，建立完善食品安全预警机制，规范

食品安全监管机制，保护合法经营，打击非法经营。

******总理说过：”绝不能以损害人民生命健康来换取企业发展和经济增长。"三鹿

奶粉事件给我们深刻的教训，相信我们的政府一定能通过各种措施解决好这一事件，给人们

群众一个满意的答复。

工作中有时需要你做些端茶倒水的事，你将怎么办？

答：我会很高兴地去做这些工作，俗话说万丈高楼平地起，做任何事情都要先从基础做起，

我可以在端茶倒水这些最基础的工作中熟悉环境，与同事之间加强了解和沟通，为以后做好

其他工作打下基础。不仅如此，只要有助于本单位发展的所有事情，我都会主动去做、乐意

去做。不过，我想贵单位之所以能不断壮大，不仅因为贵单位对人才求之若渴，更在于贵单

位能人尽其才，物尽其用，资源可以得到最佳配置，人才能发挥最大效用。所以我想端茶倒

水恐怕只是我整个工作内容的一小部分内容，我会很乐意地去找这些事情的。

2、在你朋友当中，有两位朋友由于发生一些矛盾而中断往来，如果需要协调他们之间

的关系，你会如何做？

答：如果我遇到这种情况，(1)我会去找一些知情人了解他们之间矛盾产生的原因。

(2汝I果他们之间的矛盾是山误会造成的，我会找个机会让他们坐在一起，把误会消除。

(3)如果是一方有错造成的矛盾，我会跟有错的一方交谈，让他明白自己的错误，以及他的

错误给对方造成的伤害。鼓励他有错就要勇于承认错误，并给对方道歉，弥补对方的损失。

(4)我会找无错的一方交谈，请他大度一些，毕竟失去一个朋友是个很大的损失。

(5)如果双方都有错误，我会分别跟他们讲他们各自的错误所在，以及给对方造成的伤害。

让他们互相承认错误，并相互道歉，冰释前嫌。

3、团队很重要，但是有的团队效果不好，分析原因

答：首先我认为团队是重要的，在工作中要坚持团队协作。真的“团队”一定效果比“个人”

好，并且有充分激发个人潜力的机制存在于其中。有的团队效果不好根本原因在于这些效果

不好团队并不是真的团队，是有团队之型而无团队之实的。具体来说，团队效果不好有以下

几个方面的原因的：一、团队中没有建立足够的信任，这种信任包括对彼此人格和能力上的

信任。彼此信任是一个凝聚力的根本保障。二、没有解决冲突的机制。任何的团队协作过程

中，意见的不和谐及利益分配的不和谐是必定存在的，如不能解决冲突，甚至使冲突升级，

矛盾激化，这样团队也是效果不好的。而拥有良好解决冲突的机制的话，冲突将是一种良性

的冲突，这反而有利于团队的发展。三、缺乏决策机制。任何团队都会在决策过程中面对五

花八门的来自团队内部的意见，这些“大量”的意见常常会为做正确决策带来干扰，如何建立

•个决策机制来快速地筛选出正确的决策，有时将决定一个团队的最终效果。四、缺乏有效

的执行机制。任何出自团队的智慧的英明的决策，最终能否产生效果，其一大关键点还在于

能否把正确的决策（或决定）贯彻实施，坚定不移地贯彻实施。如果团队的“智慧”无法落到实

处，效果当然不会好。

4、刚近单位，同事对你冷淡，对你不信任，导致你工作热情不高，怎么办？

答：如果我刚近单位时，由于同事对我冷淡和不信任，导致我工作热情不高，对此我的看法

是：首先我是一个“刚近单位”，由于对工作单位中的“同事”的“不熟悉”的，在刚开始的时候

往往会因为彼此之间“没有共同的话题”而缺乏语言上的沟通，从而导致一种“冷淡”的感觉，

我觉得这是一个很正常的事情，我会主动地与单位的同事进行沟通，尊重单位的前辈，工作

时要不记得失，端正工作态度，逐步地赢得同事们的“理解”、“接受”乃至“喜欢”，这样・来，

“冷淡”自然就不存在了。

至于“同事对我的不信任”的问题，这里客观的原因在于“刚近单位'’的“我”在不熟悉单位业务

的前提下，很多事情可能“做不好”，所以会让同事出现“不信任感”，主观的原因在于同事

对我的不熟悉，刚开始同事们不知道“我”是一个什么样的人，有哪些方面的“能力”，可以做

好哪些事情等等。所以我认为要消除“同事对你的不信任”，需要“双管齐下”，既从客观的原

因着手，努力熟悉单位的新环境（包括工作环境和人的交际环境）以及单位的业务，以自己

踏踏实实的工作赢得同事们的信任。另一方面也从主观的原因着手，多与同事们沟通，适当

地体现自己的特长，在有机会体现自己“能力”的时候，一定要把握机会，同时在机会面前，

要“认真地、一丝不苟地”去做工作。

对于“工作热情”不高的问题，我认为主要在于——缺乏“成就感”。因为一个人如果只是“为

了工作而工作”，就会导致“工作热情”不高。对此我认为应从三方面着手：一是要努力争取“机

会”，因为“成就”的来源于“机会”的给予；二是端正态度，因为认真负责的工作态度既能使

得自己把握好所拥有的机会，也能使别人更信任自己从而获得更多机会：三是要要不断提升

自己的能力，因为机会往往与能力是成正比例关系的，能力越高机会自然就越多。

5、你在单位中通过竞争上岗，取代了你以前的领导，他从原来你的上级变成了你的下

级，你怎么如何和他共事，共同开展工作？

答：如果我在单位中通过竞争上岗，取代了我以前的领导，使他从原来我的上级变成了我

的下级。对于这种情况，我首先要感谢单位对我的信任，我将努力工作，不辜负单位对我的

信任。其次对于如何和原领导共事，共同开展工作的问题。我认为关键是我本人需要摆正我

自己的心态，一是“不把自己想得太高”，在担任新领导职位后，仍然要尊重原来的领导和

同事，虚心向原来的领导和同事学习，在工作中多和同事们沟通协调。二是“对事不对人，

不畏首畏尾虽然在过去是在原领导的“领导”之下，但现在身份和职责的转变了，我也

需要承担起新的责任，应该做大胆决策时就做大胆决策，该安排工作时决不因为“畏首畏尾”

而受到影响。

1、在这次面试中，我们考官一致认为，你没有说真话。对此。你有什么要说的吗？

答：对此，我想从四个方面来谈谈：（1）先要感谢各位考官对我的关心和为此付出的劳

动；

（2）考上公务员，借助行政机关这个平台，以便更多更好地为国家、为人民作出自己应有

的贡献，这是我多年来的梦想和夙愿。为此，我认为在做人上最重要的是体现•个“忠”字,

在做事上体现一个“勤”字，在处世上体现一个“真”字。作为一个人，我时刻恪守忠的原

则，这就是对祖国和人民忠心，对党和组织忠诚，对朋友和家人忠贞。在做事上我时刻恪守

“勤”的原则，在工作上勤勤恳恳，不讲条件，不讲待遇，不提要求。处世上体现“真”字,

就是真诚待人，真心接物，说真话，做实事；

(3)以上三点，我认为非常重要，而这三点已经扩充到我对待生活的各个方面。所以在这

次面试中，也许由于思想紧张等因素，我的回答不是那么完美和正确，甚至会有一些错误，

但我是按自己的实际经历、真实想法回答的；

(4)这次面试过后，我会结合自己在面试中的表现认真反思自己，看看自己在自我认知、

知识结构、心理状态、表达能力、沟通能力等方面有无需要改进和加强的地方。在以后的工

作和学习中，我会更加谦虚谨慎、勤奋踏实、刻苦学习。

2、你们科的副科长有一天让你写一项工作计划。当你完成后送他审阅时，他相当不满

意，要你重写。而你计划中的很多想法都得到了正科长的赞同。这时你该怎么办？

答：首先应该明确的是，公务员是国家的工作人员，有明确的纪律要求和组织原则，而

在一个科室，下级服从上级，全体员工对科长负责，这是总的原则，所以我的一切行事都要

遵守这样的原则。为此，我会这样做：

(1)虚心接受副科长的批评和指正，答应立即根据副科长的意思进行修正。因为下级必须

服从和服务于上级。

(2)请副科长把他的修改意见以书面的形式表达出来，具体来说就是在我的计划文书上贴

领导审批签，让副科长在审批签上提出修改意见，以备存档。

(3)根据副科长的书面修改意见进行认真修改。如果上级追究，可以拿出书面修改意见进

行核对。至于正科长的意见，自己在原稿中考虑和书写进去。这样就做到了对正科长负责和

对直接上级负责。

3、假如派你参加一个联合调查组，人员是从各部门临时抽调的，相互都不认识。并且

你的年龄最小、资历最浅，你怎么才能尽快地和他们熟悉起来？

答：(1)熟悉的目的是让其他同事认识我、了解我、接受我，最终目的是要和其他同事形

成健康、和谐、融洽的人际关系，以此促进工作，提高工作效率，更好地完成工作任务。

(2)要让其他同事熟悉我，那么我首先要给自己定位。由于我年龄小、资历浅，因此我更

应该谦虚谨慎、低调做人，不能为了让别人记住自己而肆意张扬，处处介绍，事事表现。

(3)要多承担一些力所能及的工作，尤其是琐事、杂事、无人干的事要主动做、积极做，

并且要保质保量做好。对自己擅长做的事要做到精益求精，对不会做的事要多请教、多学习、

多观察、多留心。只有多做事，多工作，才能在工作中加强了解，增进友谊。同时，在工作

中用这种默默无闻、任劳任怨、推功揽过的良好品质，给同事留下深刻而美好的印象。

4、被录用后，有一天你找领导汇报工作。刚走到门口就听到一位同事和领导在谈论你

工作中的失误和不足。在这种情况下。你怎么办？

答：(1)首先要明白一点，每个人都会有缺点和不足。俗话说：人无完人，金无足赤。更

何况我是一名新来的同志，可能对本单位的有关规章制度、人情世故不太熟悉。有缺点和不

足不要紧，重要的是要不断加强学习，尽量改正缺点，弥补不足，活到老、学到老。

(2)对于能指出自己缺点和不足的人有一个正确的态度。能指出自己不足的人往往都没有

恶意。虽然同事不是当面指正，但那也只是方法的问题，不是主观思想的问题，因此要闻过

则喜。

(3)碰到这样的情况不要觉得难堪，进退两难，应落落大方，若无其事，因为同事毕竟不

是当面指出，所以没有必要去询问、求证甚至解释。

(4)根据听到的情况，在以后的工作中有则改之，无则加勉。

5、工作一段时间后，你发现由于你的自以为是和高谈阔论，引起了同事们的反感，工

作上不愿与你配合。请问你将如何改变这种被动局面？

答：(1)俗话说，解铃还需系铃人。要想改变这种被动局面，首先得反省自己，查找原因，

彻底纠正和改变自身那种引起同事们反感的不良习惯和工作作风。

(2)“冰冻三尺，非一日之寒:同事们对我的不良印象不是一天形成的，自己的一些不

良习惯和工作作风也不是一天养成的。因此，要想彻底扭转和改正过来并非易事，不能心急，

要有打持久战的思想准备。

(3)一滴水可以折射太阳的光辉，一件小事足以看出一个人的思想品德。因此，要改变这

种局面，得从小事做起，从琐事做起，从别人不愿意做的事做起，不能因为自己学历高、能

力强而自命不凡，要入乡随俗，与同事打成一片。此外，还要克服自己喜欢高谈阔论的毛病，

少说多干。最后，还要注意保护别人的自尊，发现别人的优点，工作中要推功揽过。

1.小学生课间休息跑的过快，督导员会对这样的学生进行提醒，甚至开出“不文明罚单”,

你怎么看？

【答题要点】

小学生课间休息跑得过快有可能会产生安全事故，学校的这种行为的初衷在于保护学生

安全，通过“罚单”让家长了解孩子在校情况，但未免有些矫枉过正。

首先，真正的教育应该是以引导为主，要符合学生的成长规律，'邛艮速”的做法明显违

背了教育规律。

其次，孩子的天性就是活泼好动的，“校园限速”限制孩子活动，拘束孩子天性发展，

会使孩子变得胆小、懦弱，缺少个性；“不文明罚单”会使孩子的自尊心受到打击，不利于

孩子成长。

再次，“快”的标准是什么没有严格的界定，很可能导致督导员滥用职权或者互相攀比。

此外，学校的这种行为也是一种怕承担责任、推脱责任的行为。

最后，树立孩子的防范意识应该多•些人性化的考虑，学校和家长应采取教育引导的方

式，多对孩子进行必要的适度的安全教育，提升学生的自我保护能力，而不是简单的实施“校

园限速”这种不利于学生成长的措施。

2.你单位近3年来离职人员很多，领导叫你调查一下原因,你要怎么做？

【答题要点】

第一，明确调查的目的，阐述此次调查的现实意义，可以从人事变动对单位的影响层面

展开。

第二，做好准备工作，如去人事部门查阅离职人员名单，确定调查的时间、方式以及调

查内容，确保内容有针对性并且不会浪费被调查者太多时间，做好计划呈报领导审批。

第三，确定调查对象，主要针对在职人员和离职人员进行调查。对于在职人员可以采取

座谈或问卷调查的方式，主要征集在职人员对目前单位现状的意见和建议；对于离职人员可

以采取电话调查和电子问卷的方式，主要了解离职人员离职的原因，对原单位有哪些意见和

建议。

第四，将调查结果进行总结，将得到的原因加以分析并提出相应的对策，形成书面材料

汇报给领导。

3.有一个很好的培训机会，要去外地三天，你觉得这次培训对你提高个人能力有很大的

帮助，但是最近部门事情繁多，领导不希望你去，你怎么说服他，把考官当成领导，现场

演说。

【答案要点】

领导您好！我有个事想和您说一下，听说近来有个培训的机会，都是些业界顶级的专家

来授课，这对我们个人能力的提升有很大的帮助，机会难得，所以我想向您申请去参加这个

培训。

我知道最近我们单位的业务也比较繁忙，要处理的事情也很多，但是还好培训的时间很

短只有三天，如果我去参加培训，回来认真赶工也还是来得及的。如果您同意我去培训，我

一定会先把单位的工作统筹协调好，在培训的闲暇时间我可以完成一部分工作，等我回来以

也会加班加点把落下的工作赶上，请领导相信我。

同时我也会在培训的时候认真学习，多观察、多交流、多积累，回来把学到的技术和经

验与单位的同事进行分享，使大家在工作业务上都能有所提高。而且大家的能力提高了，不

仅能提高工作效率，而且也更有利于单位以后的发展。

领导您平时不也一直鼓励我们要多学习，多创新吗？我想抓住这次学习的机会提高工作

能力，希望领导能同意我的请求。谢谢！

4.你在网络上面看到一条帖子，是关系你们单位另一个部门的业务问题，帖子煽动群众,

准备聚众闹事，你该怎么办？

【答案要点】

如果我在网络上发现一条煽动闹事的帖子，而且是关系到我单位另一个部门的，我•定

要重视起来，如果不及时处理，引起群众闹事后果将不堪设想。

首先，我会立刻向我们本部门的领导进行汇报，详细的向他讲明帖子涉及到的部门以及

帖子涉及到煽动闹事的严重性，我想领导是会酌情处理的。

其次，我也会把这件事通知该部门的负责人，并说明我以把这件事告知了领导，以便同

事能够采取措施及时处理。

再次，我也会时刻关注网络，及时把网上的网民回应以及事情的进展向领导随时汇报。

在处理事件的过程中，如果同事有需要，我也会提供必要的帮助，以便尽快地解决问题。

最后，我也会引以为戒，在以后的工作中避免出现类似的问题。

5、我国推行垃圾分类很久，未见成效，你怎么看？

【参考答案】

随着经济的发展和人民生活水平的提高，垃圾问题日益突出。垃圾如果及时进行分类，

回收再利用是解决垃圾问题的最好途径。但我国垃圾分类多年，却未见成效。并不是政府完

全不作为，我们还是看到了一系列口号以及文件——但垃圾分类还要靠大量、细致的工作。

生活垃圾分类宣传不到位，而且分类设施以及设备的不完善和不齐全，是群众普遍缺乏

认识其重要性的原因，而且垃圾分类收集又混装混运的状况不仅使前期分类工作前功尽弃，

也严重打击了居民分类的积极性。所以要采取以下措施将有所改善：

第•、广泛开展垃圾分类的宣传、教育和倡导工作，使消费者树立垃圾分类的环保意识。

同时教会消费者垃圾分类的知识，使消费者进行垃圾分类逐渐成为自觉和习惯性行为。

第二、改造或增设垃圾分类回收的设施。可将一个垃圾桶分割成几个隔段或建立几

个独立的分类垃圾桶。垃圾分类应逐步细化。

第三、改善目前的垃圾储运形式。对一些体积大的垃圾，应该压缩后进行储运。另外，

建立垃圾下游产业的专门回收队伍，由厂家直接回收，实现多渠道回收，引入价格和服务的

竞争机制，以此提高他们的服务质量和垃圾的回收率。

第四、大力开发垃圾回收利用的科学研究。如电池、塑料等的无害化处理技术的研

究。积极扶植垃圾回收利用的下游产业，消化和充分利用垃圾资源，为社会造福，减少

二次污染。

总之，垃圾分类的主力应是人民本身。发挥我国人口大国的优势，动员广大人民积极参

与自家垃圾的分类工作，并且建立垃圾分类储运的运作机制和回收利用垃圾的下游产业，就

完全可以让垃圾变废为宝，为社会创造新的财富。

6.你小区推行网络服务，微博，论坛等方式效果不大，你作为小区这项工作负责人，你

怎么改进。

【参考答案】

在如今的信息化社会，网络在人们的生活中发挥着重要的作用，应当用好这一资源，通

过网络建设居委会与小区居民的联系交流平台。但是我小区推行的网络服务效果不大，我会

认真调研，及时完善使这项服务达到最初的目的。

我会多关注小区的网站，或多去走访居民，通过调查确定效果不大的原因，并进行

有针对性的完善。

第一，可以加强宣传，通过传统社区宣传模式以及网络宣传的模式，让大家了解小区推

行网络服务的枳极意义并自觉志愿参与小区的社区管理。

第二，我会增强以网络交流凝聚社区居民的向心力。居委会举办的所有活动，都会在网

上预先告知，邀请社区居民共同参与。

第三，社区开实名微博征集民意，让社区居民反映的问题和需求能在第一时间得到回复

和处理，调动了居民参与社区建设的积极性。

第四，拓展以网络沟通服务社区居民的平台功能。我们要深入了解居民的想法，得知他

们对我们的工作和社区周边的建设存在误解或意见时，我们可以以网友的名义加以解释或者

正面引导，通过网络这种沟通形式来化解矛盾消除误解。

第五，平时居委会和小区网站的版主要保持联系，及时分享信息，通过版主来加强网络

舆论的管理，如果在网上一发现有不健康或者对社会有负面影响的不实发言时，版主应及时删

除这些留言，当居委会、业委会或者物业管理的工作得不到居民的理解时，版主也应向这些

网友做出解释。

以后我们要努力加强小区的网络服务建设，让居民都可以在网络上畅所欲言，为小区营

造一个宽松的舆论环境，也为小区的和谐创造良好的条件。

2.A县与B县相邻两村在黄河沿河滩地种麦时发生土地纠纷，双方群众剑拔弩张，双方

县、乡政府也各持己见。你前去处理此事，该如何解决？

【点拨】

（1）立即组成工作组，赶赴现场，会同双方县、乡领导，做好群众思想工作，防止事

态扩大。

（2）维持纠纷地段现状，在问题解决之前，任何一方不得改变土地现状，破坏地面附

着物。

（3）组织开展调查，弄清纠纷原因和纠纷地段近年来耕种情况。

（4）依照政策规定，组织双方村领导进行调解，并做好对领导和群众的政策法规宣传

教育工作。

（5）调解不成，依法提出裁决意见，报市政府下达处理决定。

3.你在单位很优秀，但是同事有意见甚至排挤你，你怎么办？

【点拨】

做好本职工作是我们的天职，而和谐的人际关系是我们做好工作的前提。这种情况的发

生，如果处理不当，不仅会影响我的工作，也会影响单位的发展。因此我不能急躁冲动，更

不能因此有什么情绪，而是多从自身找原因，切实解决这一问题。

首先，我会保持一颗平常心，一如既往的做好自己的本职工作，尊重领导，团结同事，

不能因自己取得一些成绩而脱离集体，骄傲自大，目中无人；

其次，同事们孤立我，肯定是有原因的。我会认真进行自省，比如，是因为我细节方面

注重不够，伤害了同事们的自尊，还是因为我不够谦虚谨慎，挫伤了同事们工作的热情；是

因为我不注意团结同事，造成他们对我的误解，还是因为我太过于表现自己，忽视了同事们

的感受等等。

再次，向我们单位德高望重的老同志请教，真诚地请他为我分析问题，认真聆听他的指

导，虚心接受他的意见和建议。同时，找与我关系比较融洽的同事进行沟通，了解同事们疏

远我的原因。

最后，我会找一个合适的时间和机会，向同事们诚恳的说明我的想法，真诚地向他们道

歉，取得他们的谅解和支持。

作为一名政府工作人员，个人的成长离不开集体的支持。当我们取得一些成绩的时候，

我们不要忘记，一个人的力量毕竟是有限的，只有我们心往一处想，劲往一处使，单位上下

团结一心，才会有力量，才能无坚不摧。

4.梁山伯与祝英台凄美的爱情故事流传千古、家喻户晓，而最近有人发现，位于河南省

驻马店市汝南县梁祝镇的“梁祝故里”景区建设半途而废。梁祝镇相关负责人日前作出回

应，承认建设投资失败，难以为继。谈谈你的看法。

【点拨】

我认为这次的建设投资失败凸显了盲目开发的恶果，政府应为当初的决策失误负责。当

然，这也给那些一窝蜂式的开发各种名人故里的地方政府泼了冷水，希望他们能以此为戒，

将对名人故里的投资扭转到•条理性道路上来。

“文化搭台、经济唱戏”本身没什么错，但首先要求文化是真文化，得有过硬的内涵、

底蕴和特色。其次，应该具备开发的自然条件或环境。梁祝文化底蕴未积淀得足够深厚，且

汝南县梁祝镇位置偏远，交通不便，周围又没有大城市或风景名胜区做依托，对游客没有足

够的吸引力。这些先天条件的不足，都不能阻挡地方领导的头脑发热，于是不但未能造福百

姓，反倒是沦为“烂尾工程”，劳民伤财。

希望地方政府在项目投资时，一个要做科学的论证，不可浪费财政盲目跟风。

5.工作中，有个别下属蛮不讲理，不接受批评，如果你担任领