抚州市东乡区(2026年)社工岗位考试题目及答案

抚州市东乡区(2026年)社工岗位考试题目及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《社会工作者职业道德指引》，社会工作者在服务过程中发现服务对象的隐私可能涉及违法犯罪时，正确的处理方式是（）。A.立即向公安机关报告B.在确保服务对象知情同意的前提下，与相关部门沟通C.为保护服务对象隐私，不予干涉D.直接告知社区居委会介入调查答案：B2.抚州市东乡区某社区开展“邻舍家”院落自治项目，核心目标是通过居民参与解决公共事务。这一实践体现了社区治理的（）原则。A.党政主导B.居民自治C.法治保障D.德治融合答案：B3.东乡区某社区针对留守老人开展“银龄守护”服务，社工小王发现部分老人因子女长期在外，存在“情感空巢”问题。根据需求分类，这属于（）。A.规范性需求B.感觉性需求C.表达性需求D.比较性需求答案：B4.依据《江西省社区工作者管理办法（试行）》，东乡区社区工作者的薪酬结构不包括（）。A.基本工资B.绩效工资C.职业津贴D.企业分红答案：D5.东乡区某社区在老旧小区改造中，居民因停车位分配问题发生争执。社工介入时，首先应（）。A.制定统一的分配方案B.组织居民召开协商会议C.向街道申请行政裁决D.邀请法律专家进行调解答案：B6.社会工作者在个案服务中运用“任务中心模式”时，核心是（）。A.探索服务对象的早期经历B.明确服务对象的具体问题和目标C.建立信任的专业关系D.引导服务对象自我反思答案：B7.东乡区正在推进“五社联动”机制建设，其中“五社”不包括（）。A.社区B.社会组织C.社工站D.社会企业答案：D8.某社区社工在开展青少年服务时，发现一名初中生因家庭贫困面临辍学。根据《未成年人保护法》，社工应优先联系（）。A.社区慈善超市B.学校学生资助管理部门C.区民政局救助科D.公益基金会答案：B9.东乡区某村社工站针对留守儿童开展“萤火虫课堂”课后托管服务，这一服务属于（）。A.社会救助服务B.儿童福利服务C.社区治理服务D.矫正社会工作答案：B10.社工在小组工作中运用“互动模式”时，重点关注（）。A.小组组员的行为改变B.组员之间的互动和关系建立C.小组目标的达成进度D.社工的引导技巧答案：B11.东乡区某社区推行“红色物业”模式，核心是（）。A.由党员担任物业经理B.建立社区党组织领导下的物业协调机制C.降低物业费标准D.引入市场化物业公司竞争答案：B12.根据《社会工作实务通用过程》，接案阶段的核心任务是（）。A.收集服务对象详细资料B.明确服务对象的问题和需求C.与服务对象建立专业关系D.制定服务计划答案：C13.东乡区某社区开展“家庭医生进社区”活动，社工的角色是（）。A.资源链接者B.治疗者C.倡导者D.教育者答案：A14.某服务对象因失业产生焦虑情绪，社工运用“理性情绪治疗模式”介入时，关键是（）。A.帮助服务对象识别非理性信念B.提供就业技能培训C.联系企业提供岗位D.疏导服务对象的情绪答案：A15.东乡区某社区“老年食堂”因运营成本高面临关闭，社工应首先（）。A.向区民政局申请专项补贴B.组织居民讨论解决方案C.引入社会企业合作运营D.缩减食堂服务时间答案：B16.社会工作伦理中“自决原则”的核心是（）。A.服务对象有权决定所有事务B.在专业范围内尊重服务对象的选择C.社工代替服务对象做决定D.与服务对象协商后由社工决定答案：B17.东乡区某社区开展“非遗进社区”活动（东乡区为“中国书法之乡”，以舒同书法闻名），社工的主要目标是（）。A.培养居民书法技能B.促进社区文化认同和凝聚力C.吸引游客增加社区收入D.完成上级文化部门考核任务答案：B18.某社区发生一起邻里纠纷，一方因楼上噪音多次投诉未果，情绪激动。社工介入时，首先应（）。A.调查噪音具体情况B.安抚双方情绪C.制定调解方案D.联系物业测量噪音分贝答案：B19.依据《社区服务体系建设规划》，东乡区社区服务中心的服务内容不包括（）。A.婚姻介绍B.就业指导C.法律咨询D.健康教育答案：A20.社工在社区服务中发现某低保家庭因家庭成员重病陷入困境，除申请医疗救助外，还可协助其申请（）。A.教育救助B.临时救助C.住房救助D.就业救助答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.东乡区推进“社区治理共同体”建设，重点需要整合的主体包括（）。A.社区党组织B.社区居民C.驻区单位D.社会组织答案：ABCD2.社会工作者在家庭服务中应遵循的原则包括（）。A.家庭为本B.性别平等C.保密原则D.家长主导答案：ABC3.东乡区某社区开展“垃圾分类”宣传活动，社工可采用的方法有（）。A.制作方言版宣传短视频（东乡话为当地方言）B.组织青少年绘制垃圾分类墙绘C.联合物业设置积分兑换点D.邀请环保专家开展讲座答案：ABCD4.社区矛盾调解中，社工的角色包括（）。A.中立协调者B.情绪疏导者C.政策解释者D.利益代表者答案：ABC5.东乡区社工站在乡村振兴中的服务重点包括（）。A.留守老人关爱B.特色产业（如东乡生猪、花卉种植）技能培训C.移风易俗宣传（如抵制高价彩礼）D.集体经济账目审计答案：ABC6.小组工作中，开始阶段社工的任务有（）。A.建立小组规范B.促进组员互动C.处理离别情绪D.明确小组目标答案：ABD7.社区社会工作的特点包括（）。A.以社区为对象B.强调居民参与C.注重社区资源整合D.仅提供物质帮助答案：ABC8.东乡区某社区“儿童之家”存在设施老化、活动形式单一问题，社工可采取的改进措施有（）。A.申请“儿童友好社区”创建资金B.招募大学生志愿者设计趣味课程C.组织家长参与管理委员会D.关闭“儿童之家”并合并至街道服务中心答案：ABC9.社会工作者在危机介入时应遵循的原则有（）。A.及时处理B.限定目标C.输入希望D.完全由服务对象主导答案：ABC10.东乡区推进“智慧社区”建设，可应用的技术手段包括（）。A.安装智能门禁系统B.开发社区服务APPC.建立老年人健康数据监测平台D.要求居民统一更换智能手机答案：ABC三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1：老旧小区改造引发的矛盾东乡区孝岗镇某社区为2000年建成的老旧小区，共有6栋居民楼，320户居民。2025年12月，社区启动改造工程，计划拆除部分一楼自建棚屋用于扩建公共停车位（原停车位仅50个，居民车辆超200辆）。改造初期，部分一楼居民以“自建棚屋用于存放农具、杂物”“拆除后无储物空间”为由反对，甚至联合其他楼居民堵塞施工通道。社工小李被派往介入处理。问题：1.分析矛盾产生的主要原因。（8分）2.设计社工介入的具体步骤及策略。（12分）答案：1.矛盾产生的主要原因：（1）利益冲突：一楼居民因自建棚屋被拆失去储物空间，其他居民因停车位不足支持改造，双方需求未被平衡；（2）沟通不足：改造前未充分征求居民意见，一楼居民对改造方案的必要性和补偿措施不知情；（3）情感因素：自建棚屋可能承载居民长期使用习惯（如存放农具、闲置物品），拆除引发抵触情绪；（4）公共意识差异：部分居民更关注个人利益，对社区公共空间改造的整体效益认识不足。2.介入步骤及策略：（1）前期调研：与社区居委会、施工方沟通，获取改造方案细节（如拆除范围、停车位新增数量、补偿计划）；入户访谈一楼居民，记录储物需求、反对理由及建议（如是否接受集中储物间、经济补偿）；（2）情绪疏导：组织“改造面对面”茶话会，邀请反对居民、支持居民代表参与，社工以中立角色引导双方表达诉求，安抚一楼居民的不满情绪，强调改造对小区整体环境的改善作用；（3）方案优化：联合社区、施工方制定调整方案：①在小区边角地建设公共储物间（可收费或免费使用）；②对拆除棚屋的居民给予适当装修补贴；③公示改造后停车位分配规则（如优先满足本小区居民、按登记顺序分配）；（4）动员参与：成立“改造监督小组”，吸收居民代表参与施工监督，增强居民对改造的认同感；（5）后续跟进：改造完成后，组织“停车位使用公约”签署仪式，定期收集居民反馈，及时解决新问题（如车辆乱停、储物间管理）。案例2：独居老人服务需求评估东乡区珀玕乡某村社工站接到村支书反映，72岁的王奶奶（独居，子女在浙江务工，患有高血压、糖尿病）最近一个月多次忘记关煤气，上周还因头晕摔倒导致手臂擦伤。社工小张需对王奶奶开展服务需求评估。问题：1.列出社工需收集的关键信息。（10分）2.基于需求评估结果，设计具体的服务计划。（10分）答案：1.需收集的关键信息：（1）健康状况：高血压、糖尿病的控制情况（如用药依从性、最近一次体检结果）；头晕的频率及诱因（是否与血压波动、低血糖有关）；（2）生活自理能力：日常饮食、穿衣、如厕是否需要协助；煤气使用习惯（是否使用智能煤气阀）；（3）社会支持系统：子女联系频率及返乡计划；邻居、村小组干部的日常关注程度；（4）居住环境：房屋安全隐患（如地面是否湿滑、照明是否充足）；（5）心理状态：是否因独居感到孤独；对自身健康问题的认知（是否担心给子女添麻烦）；（6）服务需求：王奶奶本人对养老方式的期望（如是否接受居家养老服务、是否愿意去乡镇敬老院）。2.服务计划：（1）健康管理：①联系乡卫生院家庭医生，为其建立健康档案，每月上门测血压、血糖，指导用药；②安装智能煤气报警装置，联动村网格员每日通过视频电话确认煤气关闭情况；（2）生活支持：①招募“银龄互助员”（由同村低龄老人担任），每日上门陪伴1小时，协助买菜、取药；②协调村集体在王奶奶院内铺设防滑地砖，加装扶手；（3）心理关怀：①开展“亲情连线”服务，每周固定时间协助王奶奶与子女视频通话；②链接区老年协会资源，邀请其参与村上“夕阳红”兴趣小组（如广场舞、手工制作）；（4）社会支持网络构建：①与王奶奶子女沟通，建议至少每季度返乡一次，或增加经济支持用于购买居家养老服务；②将王奶奶纳入“重点关爱对象”，由村社工站每月跟进服务效果，动态调整计划；（5）应急响应：为其配备“一键呼叫”设备，与村支书、网格员手机绑定，确保突发情况及时处理。四、实务操作题（共1题，10分）东乡区拟在黎圩镇开展“乡村儿童关爱服务项目”，重点服务对象为小学阶段留守儿童（约80人）。假设你是项目社工，需设计一份暑期活动方案（7月1日-8月31日）。要求包含活动目标、主要内容、资源需求及预期成果。答案：“童享阳光”乡村儿童暑期关爱活动方案一、活动目标1.提升留守儿童的安全意识（重点防溺水、交通、用电安全）；2.丰富暑期生活，培养兴趣爱好（结合东乡区“书法之乡”特色，融入书法启蒙）；3.促进儿童社会交往，缓解孤独感；4.加强儿童与父母的情感联结。二、主要内容1.安全主题周（第1周）：开展“安全小卫士”讲座（邀请镇派出所、卫生院工作人员讲解防溺水“六不准”、正确拨打120等）；组织情景模拟演练（如模拟溺水自救、火灾逃生）；发放图文版《儿童安全手册》（用东乡方言录制音频版，方便老人协助讲解）。2.兴趣拓展周（第2-3周）：“书法小达人”课程（邀请区书法协会志愿者，教授舒同书法基础笔画，作品可寄给父母）；手工创作课（利用本地材料如稻草、竹片制作工艺品）；户外自然探索（参观镇农业示范园，学习农作物知识）。3.情感联结周（第4周）：“给父母的一封信”活动（指导儿童书写家书，社工协助邮寄并跟进父母回信）；“云端亲子运动会”（与父母视频连线，开展跳绳、拼图等线上比赛）；“家庭故事会”（邀请祖辈讲述家族故事，录制视频发给父母）。三、资源需求1.人力：镇社工站2名专职社工；区书法协会3名志愿者；镇派出所、卫生院各1名讲师；大学生