南京市栖霞区(2026年)社区工作者考试题库及答案

南京市栖霞区(2026年)社区工作者考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.2026年中央一号文件明确提出“深化乡村治理体系建设”，但对于城市社区治理，文件特别强调要推动“（）”与“数字化治理”深度融合。A.网格化管理B.居民自治C.物业协同D.党建引领答案：D（解析：2026年中央一号文件在城市社区治理部分重点强调“党建引领”与数字化治理的结合，以强化基层党组织的统筹协调作用。）2.根据《南京市社区治理条例》，社区公共服务事项清单由（）会同相关部门编制，并向社会公布。A.市民政局B.区政府C.街道办事处D.社区居委会答案：B（解析：《南京市社区治理条例》第十三条规定，区政府负责编制社区公共服务事项清单，确保服务事项的规范性和可操作性。）3.栖霞区2025年政府工作报告提出“打造‘红枫邻聚’社区服务品牌”，其核心目标是（）。A.提升社区数字化服务水平B.强化社区志愿者队伍建设C.构建“15分钟生活服务圈”D.推动多元主体参与社区治理答案：D（解析：“红枫邻聚”品牌以党建为引领，整合社区党组织、业委会、物业、社会组织等多元力量，目标是形成共建共治共享的治理格局。）4.某社区拟开展“老年智能设备使用”培训，在需求调研阶段，最有效的方法是（）。A.查阅街道历史数据B.发放纸质问卷C.组织老年居民座谈会D.咨询社区医生答案：C（解析：针对老年群体的需求调研，面对面座谈会能更直接收集真实反馈，避免因文化程度差异导致的问卷无效问题。）5.根据《民法典》第一千零三十二条，社区工作者在处理居民隐私纠纷时，需明确“隐私”包括（）。A.公开的社交活动B.住宅内的私密空间C.已发表的个人文章D.单位公示的工资信息答案：B（解析：《民法典》规定隐私包括自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息，住宅内的私密空间属于隐私范畴。）6.社区应急管理中，“黄金1小时”原则指的是（）。A.事件发生后1小时内启动一级响应B.救援力量需在1小时内到达现场C.居民自救互救的关键时间段D.信息上报至街道的时限要求答案：C（解析：“黄金1小时”是指突发事件发生后，受灾群众通过自救互救降低伤亡的最佳时间窗口，强调社区自身应急能力的重要性。）7.栖霞区某社区推行“网格议事会”制度，其成员不包括（）。A.网格内党员代表B.物业公司负责人C.街道包片干部D.流动摊贩业主答案：D（解析：“网格议事会”成员通常为网格内居民代表、党员、业委会、物业及相关职能部门人员，流动摊贩因流动性强且非固定居住主体，一般不纳入。）8.社会工作中的“个案管理”强调（）。A.为服务对象提供单一服务B.协调多方资源满足复杂需求C.以小组活动促进群体互动D.通过社区宣传提升公众意识答案：B（解析：个案管理是一种整合性服务方法，针对具有多重需求的服务对象，协调不同专业和资源，提供个性化、持续性支持。）9.社区居委会换届选举中，选民登记的截止时间为选举日（）前。A.10日B.15日C.20日D.30日答案：B（解析：《城市居民委员会组织法》规定，选民登记应在选举日15日前完成，确保选民名单公示和异议处理的时间。）10.某社区居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，引发冲突。社区工作者介入时，首先应（）。A.批评养犬居民B.联系警方处理C.安抚受伤儿童家属D.组织双方协商答案：C（解析：危机事件处理中，优先保障当事人的情绪稳定和基本权益，安抚受伤家属是缓解矛盾的第一步。）11.栖霞区“五社联动”机制中的“五社”是指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者和（）。A.社区企业B.社区基金会C.社区物业D.社区慈善资源答案：D（解析：“五社联动”具体为社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区慈善资源，通过资源整合提升服务效能。）12.社区工作者在撰写居民需求调研报告时，核心内容应包括（）。A.调研团队的分工B.问卷设计的细节C.需求的分类与优先级D.调研经费的使用答案：C（解析：需求调研报告的核心是呈现居民需求的具体内容、分布特征及优先级，为后续服务提供依据。）13.根据《江苏省社区工作者管理办法》，新录用社区工作者试用期为（）。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：C（解析：《江苏省社区工作者管理办法》第十七条规定，新录用人员试用期为6个月，期满考核合格后正式聘用。）14.某社区拟开展“垃圾分类积分兑换”活动，为确保可持续性，关键是（）。A.增加积分兑换礼品的价值B.引入企业赞助提供物资C.建立居民参与的长效激励机制D.定期组织大规模宣传活动答案：C（解析：短期活动依赖宣传和礼品，长期可持续需通过机制设计（如积分与社区服务、荣誉挂钩），培养居民习惯。）15.社区治理中，“协商民主”的关键环节是（）。A.确定协商议题B.组织利益相关方参与C.形成协商决议D.监督决议执行答案：B（解析：协商民主的核心是多元主体的实质性参与，只有利益相关方充分表达意见，才能达成共识。）16.社会工作者在为独居老人提供服务时，最应关注的风险是（）。A.经济收入不足B.社交孤立C.突发疾病无人知晓D.居住环境简陋答案：C（解析：独居老人的首要安全风险是突发健康问题（如跌倒、心梗），需通过定期探访、安装智能监测设备等方式预防。）17.栖霞区某社区因地铁建设导致部分居民房屋拆迁，社区工作者的主要职责是（）。A.制定拆迁补偿方案B.协调居民与拆迁方的沟通C.强制居民配合拆迁D.统计居民的财产损失答案：B（解析：社区工作者在拆迁中扮演协调者角色，负责搭建居民与拆迁方的沟通平台，维护居民合法权益，而非直接决策或强制。）18.社区文化活动策划中，“本土化”原则要求（）。A.邀请外地专业团队参与B.融入本地历史文化元素C.模仿其他社区成功案例D.以年轻人需求为导向答案：B（解析：本土化强调结合社区自身的历史、习俗（如栖霞区的栖霞山文化、龙舞非遗），增强居民认同感。）19.根据《信访工作条例》，社区工作者处理居民信访事项时，应当在（）内反馈办理结果。A.7日B.15日C.30日D.60日答案：C（解析：《信访工作条例》第三十三条规定，信访事项应当自受理之日起30日内办结，情况复杂的可延长30日。）20.社区工作者的职业道德核心是（）。A.高效完成任务B.维护自身权益C.全心全意为居民服务D.服从上级安排答案：C（解析：社区工作者的职业定位是服务居民，职业道德的核心是“为民服务”，体现基层工作的宗旨。）二、多项选择题（每题2分，共10题）1.栖霞区推进“红色物业”建设的主要措施包括（）。A.在物业公司建立党组织B.社区“两委”成员与业委会交叉任职C.定期组织物业、业委会、居民三方联席会议D.由街道直接管理物业公司答案：ABC（解析：“红色物业”通过党建引领，推动物业与社区融合，包括建立党组织、人员交叉任职、三方协商等，街道直接管理不符合市场化原则。）2.社区工作者在处理家庭矛盾时，应遵循的原则有（）。A.尊重当事人隐私B.偏袒弱势一方C.保持中立立场D.强制调解达成协议答案：AC（解析：家庭矛盾处理需尊重隐私、保持中立，避免偏袒或强制，应引导当事人自主解决。）3.社区志愿服务的特点包括（）。A.自愿性B.有偿性C.组织性D.公益性答案：ACD（解析：志愿服务以自愿、公益为前提，通常有组织引导，有偿性不符合其本质。）4.下列属于社区公共服务的有（）。A.社区卫生服务中心提供的免费体检B.物业公司收取的停车管理费C.社区老年大学开设的书法课程D.业主自发组织的广场舞活动答案：AC（解析：社区公共服务由政府或社区组织提供，具有普惠性，停车管理费和自发活动不属于公共服务。）5.社区应急物资储备应包括（）。A.灭火器B.急救药品C.饮用水D.娱乐用品答案：ABC（解析：应急物资需满足基本生存和安全需求，娱乐用品非必要。）6.社会工作中的“小组工作”适用于（）。A.帮助单亲妈妈建立支持网络B.为独居老人提供居家护理C.引导青少年矫正不良行为D.组织社区居民学习垃圾分类答案：ACD（解析：小组工作通过群体互动实现目标，居家护理属于个案服务。）7.社区居民公约的制定程序包括（）。A.社区党组织提议B.居民会议讨论通过C.街道办事处审批D.公示后实施答案：ABD（解析：居民公约由居民自治制定，需经提议、讨论、公示，街道无审批权，仅指导。）8.栖霞区“数字社区”建设的重点应用场景有（）。A.智能门禁系统B.老年人健康监测平台C.社区电商配送D.垃圾分类智能称重答案：ABD（解析：数字社区侧重治理和服务智能化，社区电商属于市场行为，非政府主导的建设重点。）9.社区工作者的能力要求包括（）。A.沟通协调能力B.政策解读能力C.应急处置能力D.商业运营能力答案：ABC（解析：社区工作者需具备服务居民的综合能力，商业运营非核心要求。）10.下列属于社区文化建设内容的有（）。A.修缮社区历史建筑B.组织邻里节活动C.开设社区图书馆D.制定社区居民公约答案：ABC（解析：居民公约属于制度建设，文化建设侧重精神层面的活动和设施。）三、案例分析题（每题15分，共2题）案例1：栖霞区马群街道某社区为2000年建成的老旧小区，近期出现以下问题：①顶楼居民因房屋漏水多次向物业反映，物业以“维修基金未申请下来”为由拖延；②部分居民将电动车推进楼道充电，存在消防隐患；③小区公共绿地被个别居民私自开垦种菜，其他居民意见很大。社区工作者小李刚接手该社区，需解决上述问题。问题：如果你是小李，将如何处理？答案：（1）针对房屋漏水问题：①联系物业核实维修基金申请进度，协助整理材料上报街道，推动流程加速；②对受损严重的居民，协调物业先采取临时防水措施（如铺设防水布），缓解居民情绪；③组织物业、业主代表召开协调会，明确各方责任和时间节点。（2）针对电动车充电隐患：①在楼道张贴消防警示标语，联合消防部门开展安全宣传；②协调在小区空地增设集中充电棚（可申请街道专项经费），安装智能充电设备；③发动党员、楼组长巡查，对违规充电行为及时劝阻，形成监督机制。（3）针对公共绿地被占问题：①通过入户走访、公示告知，说明《南京市绿化条例》中关于公共绿地保护的规定；②组织居民协商，划定“微菜园”区域（如边角地带），满足部分居民种植需求；③联合城管部门清理违规菜地，后续由社区志愿者定期维护绿地。案例2：某社区独居老人王奶奶（78岁），子女在外地工作，平时靠社区志愿者每周上门一次送菜。某日，志愿者发现王奶奶家门未关，屋内有摔倒痕迹，王奶奶躺在地上呻吟。志愿者立即联系社区工作者小张。问题：小张应如何处理？答案：（1）立即响应：小张接到通知后，10分钟内赶到现场，同时拨打120急救电话（说明老人年龄、摔倒情况）；（2）现场处置：检查王奶奶意识、呼吸，避免随意移动（若怀疑骨折）；安抚老人情绪，询问是否有其他不适；（3）联系家属：通过王奶奶的联系卡或社区档案，第一时间通知其子女，告知情况及送医医院；（4）后续跟进：①陪同老人到医院，协助办理挂号、检查等手续；②向医生了解伤情（如是否骨折、是否需要手术），及时反馈家属；③与家属沟通后续照护方案（如是否请护工、是否接老人到子女处居住）；④在社区内发起“重点关爱”行动，将王奶奶纳入“每日一访”名单（通过电话或上门），协调志愿者增加探访频次；⑤联合社区卫生服务中心，为老人安装“一键呼叫”设备，连接社区值班室和120，提升应急响应效率。四、论述题（每题20分，共1题）结合栖霞区实际，论述如何通过“党建引领”提升社区治理效能。答案：栖霞区作为南京市“东大门”，拥有仙林大学城、栖霞山文化旅游区等特色区域，人口结构多元（学生、原住民、新市民并存），党建引领社区治理需聚焦以下路径：（1）强化组织覆盖：在网格、业委会、物业企业中建立党支部，推动“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织体系，确保党的领导延伸至治理末梢。例如，仙林街道可依托高校资源，组建“高校党员+社区党员”联合党支部，参与学生社区管理。（2）推动多元共治：建立“大党委”机制，吸纳驻区单位（如南大仙林校区、省中医院紫东院区）、“两新”组织负责人担任兼职委员，定期召开联席会议，整合资源解决民生问题。如尧化门街道可联合辖区企业，为失业居民提供技能培训和就业岗位。（3）创新服务载体：打造“红枫管家”“党员责任区”等特色品牌，组织党员亮身份、领任务（如矛盾调解、政策宣传）。在老旧小区改