2026年信访局事业单位招聘考试试题及答案

2026年信访局事业单位招聘考试试题及答案第一部分单项选择题（每题1分，共30分）1.信访工作应当遵循的原则不包括以下哪项（）A.属地管理、分级负责，谁主管、谁负责B.诉访分离，分类处理C.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合D.以暴制暴，维护秩序【答案】D【解析】信访工作应当遵循属地管理、分级负责，谁主管、谁负责；诉访分离，分类处理；依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合等原则。以暴制暴显然不符合信访工作原则，是违法违规的行为。2.《信访工作条例》自（）起施行。A.2022年5月1日B.2021年5月1日C.2022年10月1日D.2023年1月1日【答案】A【解析】《信访工作条例》自2022年5月1日起施行。3.信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关、单位提出；信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，该上级机关、单位（）。A.不予受理B.继续受理C.重新受理D.协商受理【答案】A【解析】根据相关规定，信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，该上级机关、单位不予受理。4.各级机关、单位应当按照诉讼与信访分离制度要求，将涉及民事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分离出来，由（）依法处理。A.公安机关B.人民法院C.司法行政部门D.政法部门【答案】D【解析】各级机关、单位应当按照诉讼与信访分离制度要求，将涉及民事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分离出来，由政法部门依法处理。5.对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出处理，并书面答复信访人。下列哪种情况处理方式错误（）A.请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持B.请求事由合理但缺乏法律依据的，应当对信访人做好解释工作C.请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持D.不管什么情况，都先答应信访人的请求，事后再慢慢处理【答案】D【解析】对信访事项的处理应依法依规进行，A、B、C选项的处理方式是正确合理的，而D选项不管什么情况都先答应请求事后慢慢处理，不符合依法处理信访事项的要求，容易引发新的问题和矛盾。6.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成违反治安管理行为的，依法给予（）。A.刑事处罚B.党纪处分C.治安管理处罚D.批评教育【答案】C【解析】信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚。7.县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在（）内分别按不同方式处理。A.5日B.10日C.15日D.30日【答案】C【解析】县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在15日内分别按不同方式处理。8.信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项（）工作。A.经常性B.阶段性C.临时性D.周期性【答案】A【解析】信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项经常性工作。9.各级机关、单位应当向社会公布（），查询信访事项处理进展以及结果的方式等相关事项。A.信访接待的时间和地点B.信访负责人联系方式C.信访经费使用情况D.信访工作人员名单【答案】A【解析】各级机关、单位应当向社会公布信访接待的时间和地点，查询信访事项处理进展以及结果的方式等相关事项。10.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。A.15B.30C.45D.60【答案】B【解析】信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。11.以下属于信访工作中禁止行为的是（）A.文明接待信访人B.及时转送信访事项C.泄露信访人隐私信息D.依法处理信访问题【答案】C【解析】在信访工作中，文明接待信访人、及时转送信访事项、依法处理信访问题都是正确的做法，而泄露信访人隐私信息是严重违反工作纪律和相关规定的禁止行为。12.机关、单位及其工作人员对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，隐瞒、谎报、缓报，或者授意他人隐瞒、谎报、缓报，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员（）。A.给予警告处分B.依法给予处分C.批评教育D.降职处理【答案】B【解析】机关、单位及其工作人员对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，隐瞒、谎报、缓报，或者授意他人隐瞒、谎报、缓报，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。13.信访工作机构发现有关机关、单位存在违反信访工作规定受理、办理信访事项，办理信访事项推诿、敷衍、拖延、弄虚作假或者拒不执行信访处理意见等情形的，应当及时督办，并提出（）。A.改进建议B.处罚建议C.奖励建议D.撤职建议【答案】A【解析】信访工作机构发现有关机关、单位存在相关违规情形时，应当及时督办，并提出改进建议。14.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。下列哪种行为是允许的（）A.在国家机关办公场所周围非法聚集B.以合法方式表达自己的诉求C.拦截公务车辆D.堵塞交通【答案】B【解析】以合法方式表达自己的诉求是信访人在信访过程中被允许的行为，而在国家机关办公场所周围非法聚集、拦截公务车辆、堵塞交通等行为都是违反法律规定和信访秩序的。15.对信访事项有权处理的机关、单位办理信访事项，应当听取信访人陈述事实和理由；必要时可以要求信访人、有关组织和人员说明情况；需要进一步核实有关情况的，可以向其他组织和人员（）。A.调查B.询问C.取证D.了解【答案】A【解析】对信访事项有权处理的机关、单位办理信访事项，需要进一步核实有关情况的，可以向其他组织和人员调查。16.各级党委和政府应当加强信访工作信息化、智能化建设，依规依法有序推进信访信息系统（），加强数据共享、分析研判等工作。A.互联互通B.各自为政C.封闭运行D.独立建设【答案】A【解析】各级党委和政府应当加强信访工作信息化、智能化建设，依规依法有序推进信访信息系统互联互通，加强数据共享、分析研判等工作。17.信访人采用走访形式提出涉及诉讼权利救济的信访事项，应当按照法律法规规定的程序向有关（）提出。A.司法机关B.行政机关C.监察机关D.人大机关【答案】A【解析】信访人采用走访形式提出涉及诉讼权利救济的信访事项，应当按照法律法规规定的程序向有关司法机关提出。18.经调解达成的和解协议、调解协议，信访人（）遵守、履行。A.可以选择B.应当C.无需D.部分履行【答案】B【解析】经调解达成的和解协议、调解协议，信访人应当遵守、履行。19.信访工作联席会议根据工作需要召开全体会议或者专题会议，研究部署、统筹指导、组织协调、督促检查信访工作中的（）问题。A.重大、复杂、疑难B.简单、常规C.临时、突发D.历史遗留【答案】A【解析】信访工作联席会议根据工作需要召开全体会议或者专题会议，研究部署、统筹指导、组织协调、督促检查信访工作中的重大、复杂、疑难问题。20.有关机关、单位及其领导干部、工作人员不履行或者不正确履行信访工作职责，情节较重的，由其上级机关、单位责令改正，必要时进行（）。A.诫勉B.降级C.撤职D.开除【答案】A【解析】有关机关、单位及其领导干部、工作人员不履行或者不正确履行信访工作职责，情节较重的，由其上级机关、单位责令改正，必要时进行诫勉。21.信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，该上级机关、单位（）告知信访人等规定期限届满后再提出信访事项。A.可以B.必须C.不得D.视情况【答案】A【解析】信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，该上级机关、单位可以告知信访人等规定期限届满后再提出信访事项。22.信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。A.10B.15C.30D.60【答案】C【解析】信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。23.信访人在信访活动中应当依照（）行使权利。A.领导指示B.政策规定C.国家法律D.个人意愿【答案】C【解析】信访人在信访活动中应当依照国家法律行使权利。24.各级机关、单位应当坚持社会矛盾纠纷多元预防调处化解，人民调解、行政调解、司法调解联动，综合运用（）等方式和教育、协商、疏导等办法，多措并举化解矛盾纠纷。A.法律、政策、经济、行政B.法律、纪律、道德、行政C.法律、政策、纪律、道德D.法律、政策、经济、道德【答案】A【解析】各级机关、单位应当坚持社会矛盾纠纷多元预防调处化解，人民调解、行政调解、司法调解联动，综合运用法律、政策、经济、行政等方式和教育、协商、疏导等办法，多措并举化解矛盾纠纷。25.对在信访工作中作出突出成绩和贡献的机关、单位或者个人，可以按照有关规定给予（）。A.表彰、奖励B.晋升职务C.发放奖金D.通报表扬【答案】A【解析】对在信访工作中作出突出成绩和贡献的机关、单位或者个人，可以按照有关规定给予表彰、奖励。26.信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日，并告知信访人延期理由。A.30，30B.60，30C.90，60D.120，60【答案】B【解析】信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。27.信访代理是指信访人可以委托（）名代理人代为提出信访事项。A.1B.12C.2D.23【答案】B【解析】信访代理是指信访人可以委托12名代理人代为提出信访事项。28.各级党委和政府信访部门收到涉法涉诉信件的，应当转送同级政法部门依法处理；对走访反映涉诉问题的信访人，应当（），引导其向有关政法部门反映问题。A.热情接待B.耐心解释C.不予受理D.直接拒绝【答案】B【解析】各级党委和政府信访部门收到涉法涉诉信件的，应当转送同级政法部门依法处理；对走访反映涉诉问题的信访人，应当耐心解释，引导其向有关政法部门反映问题。29.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级党委和政府信访部门和其他机关、单位（）。A.不再受理B.继续受理C.重新受理D.协商受理【答案】A【解析】信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级党委和政府信访部门和其他机关、单位不再受理。30.信访工作的本质是（）工作，是送上门来的群众工作。A.服务B.管理C.监督D.协调【答案】A【解析】信访工作的本质是服务工作，是送上门来的群众工作。第二部分多项选择题（每题2分，共20分）1.以下属于信访工作主要任务的有（）A.反映社情民意B.化解矛盾纠纷C.维护群众合法权益D.促进社会和谐稳定【答案】ABCD【解析】信访工作的主要任务包括反映社情民意、化解矛盾纠纷、维护群众合法权益以及促进社会和谐稳定等方面。2.信访人在信访过程中不得有下列哪些行为（）A.围堵、冲击国家机关B.携带危险物品、管制器具C.在信访接待场所滞留、滋事D.侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员【答案】ABCD【解析】信访人在信访过程中不得有围堵、冲击国家机关；携带危险物品、管制器具；在信访接待场所滞留、滋事；侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员等行为。3.以下哪些是信访工作人员应当遵守的要求（）A.文明接待信访人B.保守信访秘密C.及时处理信访事项D.与信访人发生争执【答案】ABC【解析】信访工作人员应当文明接待信访人，保守信访秘密，及时处理信访事项，而与信访人发生争执是不应该出现的行为。4.《信访工作条例》适用于（）等开展信访工作。A.各级党的机关B.各级人大机关C.各级行政机关D.各级政协机关、监察机关、审判机关、检察机关【答案】ABCD【解析】《信访工作条例》适用于各级党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机关等开展信访工作。5.信访工作应当坚持（）的理念，积极主动了解群众利益诉求。A.以人民为中心B.践行党的群众路线C.倾听群众呼声D.关心群众疾苦【答案】ABCD【解析】信访工作应当坚持以人民为中心，践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦的理念，积极主动了解群众利益诉求。6.对信访事项有权处理的机关、单位应当根据情况分别作出（）处理。A.予以支持B.做好解释工作C.不予支持D.部分支持【答案】ABC【解析】对信访事项有权处理的机关、单位应当根据情况分别作出予以支持、做好解释工作、不予支持的处理，一般不存在部分支持这种规范表述。7.各级机关、单位应当建立健全年轻干部和新录用干部到（）岗位锻炼制度。A.信访B.基层C.艰苦地区D.重要部门【答案】AB【解析】各级机关、单位应当建立健全年轻干部和新录用干部到信访、基层岗位锻炼制度。8.信访人可以采用（）等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求。A.书信B.电话C.电子邮件D.走访【答案】ABCD【解析】信访人可以采用书信、电话、电子邮件、走访等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求。9.信访事项处理过程中，有下列哪些情形的，上级机关、单位应当责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理（）A.推诿、敷衍、拖延信访事项办理或者未在规定期限内办结信访事项B.对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉请求未予支持C.对党委和政府信访部门提出的改进工作、完善政策等建议重视不够、落实不力，导致问题长期得不到解决D.其他不履行或者不正确履行信访工作职责的情形【答案】ABCD【解析】以上选项中描述的情形，上级机关、单位都应当责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理。10.信访工作联席会议的职责包括（）A.协调处理跨地区、跨部门、跨领域的重大、复杂、疑难信访问题B.指导、督促有关地区、部门和单位落实信访工作责任C.组织开展信访工作形势分析研判D.研究部署信访工作中的重要事项【答案】ABCD【解析】信访工作联席会议的职责包括协调处理跨地区、跨部门、跨领域的重大、复杂、疑难信访问题；指导、督促有关地区、部门和单位落实信访工作责任；组织开展信访工作形势分析研判；研究部署信访工作中的重要事项等。第三部分判断题（每题1分，共10分）1.信访人对信访处理意见不服的，只能向上级机关申请复查，不能向法院提起诉讼。（）【答案】错误【解析】如果信访事项涉及的问题符合法定的诉讼条件，信访人可以依法向法院提起诉讼，并非只能向上级机关申请复查。2.信访工作只要把群众的诉求向上级反映就可以，不用考虑如何解决问题。（）【答案】错误【解析】信访工作不仅要反映群众诉求，更重要的是要积极协调相关部门，推动问题的解决，维护群众的合法权益。3.只要是群众的信访诉求，都必须满足。（）【答案】错误【解析】对于群众合理合法的信访诉求，应当依法依规予以支持和解决；但对于不合理不合法的诉求，应当做好解释说明工作，而不是无原则地满足。4.信访工作人员可以将信访人的个人信息透露给无关人员。（）【答案】错误【解析】信访工作人员有义务保守信访人的隐私和个人信息，不得透露给无关人员。5.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。（）【答案】正确【解析】根据相关规定，信访人采用走访形式提出信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。6.各级机关、单位领导干部无需阅办群众来信和网上信访。（）【答案】错误【解析】各级机关、单位领导干部应当阅办群众来信和网上信访，及时回应群众关切。7.信访事项经过复核后，信访程序终结。（）【答案】正确【解析】信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级党委和政府信访部门和其他机关、单位不再受理，意味着信访程序终结。8.为了尽快解决信访问题，可以对信访人进行威胁、恐吓。（）【答案】错误【解析】这种行为严重违反信访工作原则和相关法律法规，会激化矛盾，不利于问题的解决。9.信访工作可以只依靠信访部门自身力量，无需其他部门配合。（）【答案】错误【解析】信访工作涉及面广，很多问题需要多个部门协同配合，才能有效解决。10.信访人在信访过程中可以随意编造事实。（）【答案】错误【解析】信访人应当如实反映情况，不得捏造歪曲事实、诬告陷害他人。第四部分简答题（每题10分，共20分）1.简述信访工作的重要意义。【答案】信访工作具有极其重要的意义，主要体现在以下几个方面：（1）密切党和政府与人民群众的联系。信访是群众向党和政府表达诉求、反映问题的重要渠道，通过信访工作，党和政府能够及时了解群众的所思所想所盼，倾听群众呼声，从而更好地为人民服务，保持与人民群众的血肉联系。（2）维护群众合法权益。当群众遇到困难和问题时，信访为他们提供了一个寻求解决途径的平台。通过合理的信访程序，相关部门能够对群众的诉求进行调查处理，切实维护群众的合法权益，保障群众的利益不受侵害。（3）促进社会和谐稳定。信访工作能够及时发现和化解社会矛盾纠纷，将问题解决在基层，消除不稳定因素。通过妥善处理信访事项，能够避免矛盾激化，防止问题扩大化，维护社会的和谐稳定。（4）集中民智。群众在信访过程中会提出各种建议和意见，这些来自基层的智慧和经验能够为党和政府的决策提供参考，使政策的制定更加科学、合理，符合人民群众的利益和社会发展的需要。（5）监督政府工作。信访是群众对政府工作进行监督的一种方式，通过群众的反馈，政府可以及时发现自身工作中存在的问题和不足，从而改进工作作风，提高工作效率和服务质量。2.请简要说明信访人在信访过程中应遵守的规定。【答案】信访人在信访过程中应遵守以下规定：（1）依法依规进行信访。信访人应当依照国家法律、法规和相关政策的规定行使信访权利，不得违反法律规定进行信访活动。（2）如实反映情况。信访人提出信访事项，应当客观真实，不得捏造歪曲事实、诬告陷害他人。如实提供相关的材料和证据，有助于问题的准确处理。（3）文明有序信访。信访人在信访过程中应当遵守社会公共秩序和信访秩序，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利。不得有围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，堵塞交通等行为。（4）采用合法形式。可以采用书信、电话、电子邮件、走访等形式进行信访，但采用走访形式提出信访事项的，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关、单位提出；信访事项已经受理或者正在办理的，不得在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项。同时，走访时应当推选代表，代表人数不得超过5人。（5）遵守程序规定。信访人对信访事项处理意见不服的，可以按照规定程序申请复查、复核；对信访事项的处理结果应当尊重，不得无理缠访、闹访。第五部分案例分析题（共20分）某县居民张某因房屋拆迁补偿问题多次到县信访局上访。在信访过程中，张某情绪激动，多次在信访接待场所大声吵闹，甚至辱骂信访工作人员。同时，张某还组织了部分同样对拆迁补偿有异议的居民到县政府办公大楼